2022 年將有 5 個以產品為導向的銷售工具添加到您的技術堆棧中
已發表: 2022-05-25為您的企業創建終極技術堆棧是 2022 年 SaaS 企業面臨的最大挑戰之一。
尤其是針對不同類型的工具進行了優化以提供越來越多的高級功能，很難決定如何處理哪些工具和功能。
更難的是創建一個遵循以產品為主導的增長方式的技術堆棧。
您需要考慮一個事實，即無論您在哪個級別上做任何事情，都需要將焦點放在產品上。 畢竟，PLG 就是這樣工作的。
但是讓我告訴你，沒有什麼是不可能的。
今天，我們將針對 PLG 技術堆棧採取特定的觀點：將您的銷售團隊視為以產品為主導的業務。
讓我為您介紹一些可以無縫納入以產品為主導的銷售策略的最佳工具。
但是，在我們深入研究一堆工具之前，如果您嘗試全部使用它們會讓您感到困惑，讓我們先回答一件事：
以產品為主導的銷售需要哪些工具？
所謂以產品為主導的增長是有原因的，對吧？
“你需要的只是你的產品！” 錯了。
你不能去那裡找到一家以產品為主導的公司，它只專注於改進他們的產品，除了他們的產品團隊之外不使用任何工具。
以產品為主導的戰略絕不等同於出色的產品採用率或完美的用戶體驗。
這意味著所有這些以及更多。
這意味著利用客戶成功、銷售、產品和營銷團隊以跨職能團隊的方式工作，努力使手頭的產品獲得最多的關注，從而通過產品使用獲得最忠誠的客戶同時也讓您現有的客戶群更滿意。
這意味著以產品為主導的銷售市場策略也正是為這一目標服務的。
選擇 PLS 工具時要注意什麼
所以，是的，最終，您需要所有最先進的工具來進行營銷活動、產品分析、客戶滿意度、收入獲取、銷售等。
但是，就像沒有一些好的工具就無法正確採用以產品為導向的方法一樣，您也無法使用大量不必要的過度工具來做到這一點。 那隻是過頭了。
那該怎麼辦？
在為新產品主導的管道購買銷售工具/任何工具時，請注意以下 3 件事：
這個工具是否也適用於其他團隊？
通常情況下，新轉型的以產品為主導的企業最終會得到一堆很酷的工具，而不考慮它是否對其他團隊也有好處。
當涉及到在公司內部創建一個全面的文檔流程時，為不同的團隊獲取不同的工具可能會使流程變得不必要的困難和復雜。
您已經擁有的工具是否具有相同的功能？
今天，如此多的工具擁有一系列你甚至無法想像的功能——比如 Facebook Marketplace； 那是怎麼回事？ – 因此，最好先檢查您已經使用的所有工具，以確定您實際上可以從它們中挽救什麼，然後再獲得一個完整的工具。
這個工具真的符合你的新戰略嗎？
購買工具時，很容易被我剛才提到的工具的大量功能分心。 為了與您的策略和購買目的保持一致，您需要不斷問自己：
“這個新工具將如何幫助我們的 PLG/PLS 戰略？”
我想說，這不是最嚴厲的措施。
對於將帶來所有產品合格潛在客戶的以產品為主導的銷售，存在廣泛的工具。 但我們只需要幾個。
讓我們看一下以產品為主導的增長模式絕對需要的 5 個工具。
為您的產品主導團隊提供 5 個產品主導的銷售工具
讓我首先說您的銷售團隊不需要以產品為主導的銷售工具。 以產品為主導的銷售是以產品為主導的增長的延伸，但它同樣是一種工作方式。
請記住，以產品為主導的銷售也可以成為您的營銷和客戶成功團隊的有效因素。
現在我不會說謊了； 對於採用以產品為主導的增長戰略的銷售團隊來說，有很多工具可供使用。 最重要的是，以產品為主導的銷售方法有多種基本工具。
但要開始強大，我們需要一個具有最多有用產品功能的小型技術堆棧。
因此，如果您想為以產品為主導的增長型銷售團隊或積極參與客戶旅程的團隊提供更好地培養客戶的工具，這是我的基本要素的完整列表。
1- HubSpot 銷售中心 - 銷售和客戶關係管理
我們都知道 HubSpot 在銷售解決方案方面的受歡迎程度。
HubSpot 作為一個通用的銷售工具對於小公司來說已經很棒了，但是作為一個以產品為主導的銷售解決方案，它也不乏優秀。 它具有分析、自動化、定制和預測功能：基本上，您在 PLG 環境中獲取用戶和保留客戶所需的一切。
儘管如此，您可能希望將 HubSpot 作為您的首選銷售解決方案的主要原因是它提供了大量的集成和配套工具，例如 HubSpot 營銷中心和 HubSpot 服務中心。
HubSpot 對於任何規模的企業來說都是相當實惠的。 它的一半受歡迎程度歸功於其免費增值計劃（明白我的意思嗎？），而其他計劃並不太貴。 Starter 計劃起價為每月 45 美元。
有什麼好的選擇？
如果您認為 Hubspot 不適合您， Salesforce是一種更高級的替代方案，具有更多自定義選項。 儘管如此，它的價格更高，學習曲線也更陡峭。
2- 用戶指導 – 入職
任何以產品為主導的良好銷售策略都需要首先承認客戶旅程中需要一個超級重要的元素：良好的入職體驗。
無論是針對您產品的特定部分還是針對您網站上的購買體驗，除非您的產品可以在沒有銷售代表幫助的情況下使用，否則您甚至都不希望完全以產品為主導。
UserGuiding 是一種無代碼數字採用工具，可用於創建產品工具、入職清單、交互式指南、資源中心等。 它還允許用戶查看所用元素的分析、細分用戶並進行定位。 全部無碼。
UserGuiding 是目前最實惠的入門工具之一，起價為 99 美元/月。 另外，它有一個免費試用版（您可以立即開始）。 當他們也應用 PLG 策略時，您知道 PLG 工具很好
有什麼好的選擇？
如果您正在尋找更便宜的選擇， Intro.js 和 Shepherd.js是兩個最好的免費入職解決方案。 它們也是開源的，擁有非常活躍的開發者社區，所以你知道它們會隨著時間的推移而變得更好。
一個更高級的替代方案是WalkMe ，但您可能需要經歷非常陡峭的學習曲線並支付數千美元才能達成交易。
3- MailChimp – 電子郵件營銷
不要讓營銷部分欺騙你，一個好的以產品為主導的銷售策略最好由一個好的營銷計劃來支持。
畢竟，您需要吸引理想的客戶檔案，才能從以產品為主導的銷售渠道開始。
在電子郵件營銷方面， MailChimp 無疑是市場上最好的之一。
要通過 MailChimp 接觸潛在客戶，您可以使用很酷的集成、MailChimp 合作夥伴機會以及您的營銷人員和銷售代表可以使用的大量主要和附加功能。
MailChimp 仍然如此受歡迎的最好的部分和原因可能是定價。 MailChimp 是其免費增值計劃以產品為主導的增長的最好例子之一，其他計劃仍然相當實惠，從 11 美元到 17 美元不等，高級計劃為 299 美元。
有什麼好的選擇？
HubSpot 營銷中心及其電子郵件營銷選項是 MailChimp 的一個相當不錯的替代品，特別是如果您選擇 Hubspot 作為您的主要銷售和 CRM 解決方案。
4- 對講 - 參與和客戶支持
借助實時聊天、增強通信、個性化產品體驗甚至原始用戶採用選項等解決方案，Intercom 是 B2B 買家和產品主導型公司客戶的另一種選擇。
但它在以產品為主導的方法中如何運作？
簡單的。 就像 PLG 方法需要入職解決方案一樣，客戶支持和參與對於以產品為主導的增長和銷售也非常重要。
如果潛在用戶無法弄清楚入職流程會怎樣？ 當現有客戶想要解決他們自己的問題時會發生什麼？ 您如何避免 PLG 中的客戶流失？
最重要的是，Intercom 有一個訪客到客戶轉換的用例。
我不了解你，但這一切都是由產品主導的。
對講機的價格未公開宣布，但達成協議非常簡單。 它可能有點貴，但它幾乎涵蓋了營銷、支持和銷售及其用例，所以如果你認為你沒有其他工具的功能，那完全值得。
有什麼好的選擇？
漂移是對講機的一個很好的替代品，儘管它也在頻譜中更昂貴的部分。 如果您正在尋找更實惠的選擇，HubSpot Service Hub 可能就是它。 此外，它始終可以與其配套工具一起使用。
5- Slack——團隊/公司範圍內的溝通
你想通了，你正在檢查你的 PLS 策略的所有框。
但是，它在實踐中看起來如何？
一個偉大的以產品為主導的銷售計劃需要團隊內部和公司內部的良好溝通。 可以為您實現這一目標的解決方案絕對不是 Gmail。
Slack 是一種通信工具，旨在消除電子郵件字符串的喧囂，它做得很好。 Slack 讓用戶可以互相直接發送消息、創建頻道、共享文件、使用機器人以及向他們的頻道添加附加組件。 它既安全又私密！
Slack 的價格相當實惠，但它也有一個免費增值計劃，對於任何小型企業來說都足夠了。
有什麼好的選擇？
Microsoft Teams是一個很好的 Slack 替代品，特別是對於已經熟悉 MS 產品的團隊而言。 總是有Gmail和Outlook ，但正如我們上面所討論的，免費增值 Slack 足以讓對話繼續進行。
把它包起來……
你可以挑選所有的 HubSpot 解決方案並收工，或者你可以對你實際需要的工具進行一些研究，然後創建一個地獄般的 PLG 技術平台。 兩者都很好。
在一天結束時，這一切都取決於你。
但是您始終需要牢記的是： PLG 意味著您將焦點放在您的產品上。
希望這些工具能讓您很好地了解通過良好的 PLS 策略和一些好的工具可以實現什麼。
祝你好運！
經常問的問題
什麼是產品主導的銷售工具？
以產品為主導的銷售工具是可用於利用以產品為主導的銷售策略的任何工具。 這些工具包括通信工具、分析工具、CRM 工具、銷售工具等。
PLS 工具應具備哪些功能？
PLS 工具首先應該服務於使產品成為節目明星的目的。 它必須是一個能讓產品和團隊朝著這個方向努力的工具。
PLG 最好的銷售工具是什麼？
在採用以產品為主導的增長戰略後，可以使用的最佳銷售工具包括 Salesforce、HubSpot 銷售中心和其他工具，具體取決於您的戰略細節。
