如何設定產品目標？示例和最佳實踐

已發表: 2023-02-14

無論產品是從頭開始創建還是已經發布，都必須制定長期的產品目標和數字產品戰略，以便隨著時間的推移證明產品開發及其成功。

根據我過去幾年與許多公司合作的個人經驗，我注意到即使利益相關者和團隊知道他們想要實現的產品目標——一旦產品開發開始——他們往往會忘記這些目標.

最常見的產品目標挑戰

我認為背後的原因是錯誤地設定產品目標可能不被認為是產品設計的問題。 大多數利益相關者將他們的業務目標保密，因為他們沒有意識到他們對應該開發什麼、何時以及如何開發產品的影響。他們希望實現他們的業務目標，但否認完全透明——並且很容易因為團隊沒有交付預期的結果而感到沮喪。

此外，利益相關者往往關注與當前客戶需求或市場變化不同的事物。 通常，他們會因自己對自己想法的假設和信念而產生偏見——這些假設和信念尚未得到市場或潛在客戶的驗證。

最後，有時，由於缺乏研究或未指定產品目標，目標並不能反映市場上真正的組織機會。產品目標不可衡量，因此無法隨時間驗證。

什麼是產品目標

但是，讓我們暫時回到基礎。什麼是產品目標？簡而言之，產品目標是將您的願景變為現實的一項基本成就。產品目標應該是可衡量的、有時限的，並支持公司努力實現的目標。正確的產品目標應該反映公司的業務戰略，並突出產品對實現業務目標的貢獻。

如何設定產品目標

產品目標應該是業務戰略的反映。與此同時，我一直與之合作的公司傾向於關注收入和活躍用戶數量——在流程開始時在產品願景中定義的核心指標。

先設定一個長期目標

那麼如何設定正確的產品目標呢？產品團隊的工作是通過遵循以下規則選擇一個滿足業務和用戶期望的目標：

1. 目標與經營戰略相一致。 想想為什麼需要實現這個目標，以及它將如何幫助業務。確保利益相關者對其企業產品戰略保持透明。

2、目標準確。 當達到準確度目標時，團隊得出結論並繼續尋求改進。思考業務背後的機遇並確定產品路線圖上的點以驗證您的目標。

3. 目標是可衡量的。 換句話說，將你的目標轉化為具體的數字或數據，這將幫助你證明產品的增長或決定目標是否仍然有效。考慮數量和質量指標，例如每天/每週/每月的用戶數量或來自用戶的正面/負面反饋。該指標也可以是一種觀察——客戶行為的明顯變化。

如果有不止一個長期目標，你應該怎麼做？優先考慮它們或考慮更廣泛的問題。有時，一個長期目標可能與另一個目標相關或導致另一個目標。這裡的關鍵是一次專注於一個目標。

將長期目標切割成更小的部分

現在，將一個長期目標放在您的盤子裡，一起審視其業務背景和潛在客戶的需求。在我看來，只有滿足了用戶的需求，產品才能帶來預期的收入。

考慮為實現此目標而應交付的特定產品增量，以及它們可能給用戶帶來的好處。列出所有想法，並根據它們對業務和用戶的影響以及團隊為實現這些想法所做的努力對它們進行優先排序。

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將所有想法轉化為短期目標——例如——將衝刺的目標作為實現高級目標的策略。然後將它們相應地放在時間表上。再次確保它們是準確且可衡量的。

每次在產品發現研討會期間或發現新功能時設置目標時，都要重複該練習。

產品目標清單

一旦您設置了第一個長期目標並設計了在短期/衝刺目標中實現它的路徑，就該審查它們的結構了。為了確保目標結構正確，請確保它是：

清晰——目標應該清晰易懂，這樣團隊才能知道什麼該做，什麼不該做。
單一——在衝刺期間應該一次只關註一件事。確保團隊不會因在特定時間內要實現的各種目標而分心。集思廣益了解實現目標的可能方法，然後選擇*一個*方法來遵循。
可實現的——這樣團隊在實現它時就不會失敗。承擔衝刺中的緊急緩衝或將大任務分成小塊。
有時間限制——每個目標都需要一個目標日期，這樣團隊才能知道要關注的最後期限和要努力的目標。
以結果為導向——理想情況下，關注結果，而不是產出。一旦您關注最終結果，尤其是當它以數字為導向或客戶行為發生明顯變化時，這將有助於團隊衡量其成功。
驗證——目標背後的價值必須滿足業務和客戶的期望，並在任何客觀數據中得到確認，例如數量或質量數字、觀察或書面報告。根據 Hubspot 的報告，單純依賴假設是近 42% 的創業公司失敗的關鍵原因。
具有挑戰性- 這樣團隊就會受到刺激而不是無聊。事實證明，目標可以提供重點和知識整合——尤其是當團隊是多學科團隊時，它們可以提高團隊的效率。

遵循產品目標時如何不迷失方向

每次設定短期或長期目標時，將此列表作為團隊的職責：

設置驗證頻率。 與您的團隊一起決定驗證進度的頻率。根據截止日期，驗證您的目標的有效性以及您在每個或/和每兩個衝刺中取得的進展。
選擇要遵循的指標。 通過設置準確的指標來確定您將如何知道目標是否將您帶向正確的方向——例如，從用戶反饋等低工作量指標開始。
檢查和使用數據。這意味著團隊應該不斷意識到他們的工作對業務的影響，並學習如何使用它。好主意是在衝刺期間專門召開一次會議來展示和討論數據。始終集思廣益得出結論，並考慮如何使用它們來改進產品。
觀察領先指標和滯後指標。 提出正確的問題是產品設計中最具挑戰性但最有價值的技能。團隊應該決定哪些措施可以引導他們實現目標，哪些措施應該改變以通過尋找問題的具體答案來觀察任何進展。
設定目標時要靈活。隨著時間的推移觀察這些公司，我注意到他們一旦設定目標就很容易堅持下去。這種缺乏靈活性可能是有害的，因為目標很可能會隨著時間的推移而改變，或者由於當前的財務狀況、不斷變化的世界、新的市場機會或僅僅是負面的客戶反饋而不再有效。團隊呼籲在情況發生變化時保持警惕並採用新想法以確保產品與市場的完美契合。

樞軸，樞軸！驗證您的產品目標

專注於錯誤的目標會發生，通常會導致公司損失金錢和時間。因此，首先要確保您設定的目標是可衡量的、準確的並且符合業務戰略，這樣才能更加安全。

有時，即使目標設定正確，也無法實現。根據我的專業知識，原因是公司領導不是數據專家，並且在技術上參與度不夠，無法知道他們需要哪些數據來回答他們的業務問題。

因此，在過程中、在研究、用戶反饋和利益相關者的商業視角中系統地驗證目標是至關重要的。產品設計師應該教育公司根據數據改變他們的目標，以保護金錢和時間。他們有責任宣傳可能會在市場上出現的未實現的價值，而它可以很容易地轉化為利潤。

產品目標示例

根據 Roman Pichler 的文章 Product goals in Scrum ，產品願景與業務、產品和衝刺目標之間存在明顯差異，例如：

產品願景：定義公司願景背後的一個非常廣泛的想法或它給世界帶來的積極變化，例如：幫助人們吃得健康

用戶和業務目標：關注特定客戶的需求和必須解決的業務問題，例如：降低患二型糖尿病的風險。

產品目標：與產品帶來的獨特價值有關，例如：幫助用戶養成正確的飲食習慣。

Sprint 目標：關注為實現產品目標而交付的特定增量，應該對其進行驗證。例如：驗證用戶在激活應用時是否願意分享個人信息。

但是，這樣使用它們在產品開發過程中沒有用，因為沒有提供衡量進度的指標。因此，讓我們看一下我在設置產品目標時碰巧使用的產品目標模板：

通過設定可衡量且以結果為導向的目標，團隊將能夠跟踪具體數字以證明他們的進展。

如何設定產品目標？ 示例和最佳實踐