產品數據：在線銷售的定義和重要性

電子商務一直在以指數級的速度增長，雖然有很多企業進入市場，但並非所有企業都在競爭環境中成功並最終不得不退出。 我們知道出色的客戶服務和產品質量對於電子商務世界的生存至關重要，但有助於您成功的更重要的因素是良好的產品內容管理。

產品內容管理是一個需要技能、使用 PCM 工具並銷售更多產品的過程。

想想看。 當您訪問在線商店時，您首先看到的是什麼？ 是產品的標題還是圖片？ 或者可能是產品的屬性？ 它必須是您做出購買決定的基礎之一。 如果沒有這些功能，在線市場將無法吸引和留住客戶。 畢竟，他們缺乏能夠拿著產品並在你面前看到它所帶來的個人風格。 所以很明顯，當消費者在網上購物時，他們需要數據來幫助他們創建完美的產品可視化。 此數據包括產品的圖像、描述、標題以及與之相關的任何其他內容。 然而，不幸的是，並不是每個在線企業主都了解管理產品數據的重要性，也不是所有人都能掌握做好它的藝術。

電子表格、word 文檔和 pdf 文件等傳統方法令人困惑且容易出錯。 它們不允許在其他渠道輕鬆共享數據，在生成和維護數據的能力方面缺乏一致性和準確性。 而且由於這些傳統方法的數據輸入大部分時間都是手動完成的，因此該過程對員工來說變得非常耗時。

現代企業需要更快的信息共享，消費者需要實時更新的完整產品信息。 消費者非常看重便利性，這就是為什麼產品數據管理對於正在走向數字化的企業變得比以往任何時候都更加重要的原因。

為什麼產品數據管理至關重要

客戶是您業務中最關鍵的因素。 沒有消費者，就沒有銷售； 沒有銷售，就沒有生意！ 因此，每個企業的主要目標是為客戶提供最好的產品體驗，使他們成為買家，最終成為常客。 出色的產品體驗來自出色的產品數據管理。

擁有全面、正確和可消耗的產品數據可以讓您正確分類所有產品並將它們集成到在線渠道中。 清晰的結構、格式和標籤的產品數據可以更輕鬆地組合或拆分產品數據以創建新屬性，例如，通過從產品標題中選擇屬性的顏色或樣式，您的產品會出現在在線的各種不同類別中市場，增加您的銷售機會並確保突出的在線形象。

如果信息不完整，產品屬性缺失或不正確，客戶將對您的品牌失去興趣和信任，從而導致更高的退貨、退款和更少的銷售額。 同樣，如果產品數據沒有實時更新，缺貨的產品可能會顯示為“有貨”，這會讓那些不會回到您的品牌並可能與您分享他們糟糕經歷的客戶感到沮喪。他們的同齡人。 因此，最輕微的不准確可能會導致該品牌的客戶流失。

通過有效的產品數據確保客戶擁有良好的產品體驗，將吸引忠誠的客戶再次購買您的品牌，並減少退貨和退款。

品牌展示其產品信息的方式反映了他們的身份。

雖然任何人都可以製作內容，但並不是每個人都可以提供足夠強大的內容來抓住消費者的注意力和興趣。 產品數據是企業的資產，它可以為他們創造或破壞銷售。 讓我們回顧一下好的產品信息是什麼樣的，以及它不應該是什麼樣的。

“Sunny Wester 襯衫”是一個示例，說明如何不展示您的產品數據，因為它含糊不清且與相關產品不一致。 對此產品感興趣的客戶可能會搜索“藍色牛仔布”襯衫之類的東西，但該產品不會出現。 如果產品列表如此不准確，您將面臨大量網站訪問者永遠找不到您的產品的高風險，從而導致潛在銷售損失。

但是，在下一個示例中，產品的主要屬性在標題中明確提及，使其更有可能出現在搜索中。 任何尋找“高腰”牛仔褲或“緊身”牛仔褲或兩者兼而有之的人都會遇到此產品，從而增加您的商品被出售的可能性。

那麼，您是否看到僅將您的產品數據進行戰略佈局可以大大增加您的在線商店進行銷售的機會？ 但如果就這麼簡單，那為什麼不是所有的企業都做對了呢？

答案是缺乏資源。 由於許多企業仍然手動執行他們的流程，他們忽略了戰略性地列出他們的產品數據的需要。 那麼解決這個問題的方法是什麼？ 好吧，讓我們在下一節討論這個問題。

在此處閱讀我們關於創建更好的產品描述的指南。

產品信息管理 (PIM) 系統：解決您的產品數據問題

為了讓客戶對您的產品有最佳體驗，您的數據應該得到適當的收集、維護和更新。 您應該能夠在您的所有渠道（即零售商的在線商店）中管理和控制它。 這可以通過PIM 實現。

PIM 可以管理從技術數據（規格、測量等）到產品描述到視覺元素（目錄、圖像、視頻和 PDF）的任何內容。 該工具實時跟踪我們對產品所做的所有更改，並通過統一和同步來實現不同平台之間的所有信息集成。

讓數據收集更輕鬆、更及時

由於所有信息都在 PIM 系統中進行了簡化，並且每個員工都可以訪問它，因此團隊可以協同工作，而不會出現任何延遲或混亂，從而為最終消費者提供最相關的信息。

由於 PIM 減少了對持續手動工作的需求，您還可以在繁瑣的任務上節省大量時間，並專注於更重要的任務。 正如他們所說，“時間就是金錢”。 在商業中，這句話是正確的，因為如果工作沒有得到有效處理，花在多餘的東西上的每一分鐘都可能是潛在的銷售損失。

版本、控制和折舊數據

PIM 使客戶能夠始終如一地訪問詳細的相關產品信息，從而減少產品退貨或投訴以及放棄購物車的情況。

新產品可以在比平時少得多的時間內提供給客戶。 訪問所有這些信息還使製造商和零售商能夠更好地為客戶服務。

信息集中化和數據同步化，實現信息的統一，防止典型錯誤和不一致的發生。 與競爭對手相比，這使公司處於有利地位。

確保數據質量、完整性和正確性

如果您的產品信息始終保持更新、完整且沒有不一致，這將有利於積極的用戶體驗。 全面、準確和可消費的數據將使您能夠發揮創造力和靈活性，跨多個渠道展示您的產品，以覆蓋最大數量的消費者，並為他們在您的網站上提供優化的購買體驗。

正確使用 PIM 意味著在實際使用它之前從一開始就做事。 合適的供應商知道他們必須先幫助您的團隊實施您的新 PIM，然後您才能使用它。 這包括以下4個階段：

1. 清理您的數據。
2. 構建您的 PIM 以滿足您的需求。
3. 被您的團隊採用。
4. 通知和工作流程。

借助Apimio ，您可以更進一步，確保以最準確的形式將數據送達您的零售商，而無需使用任何其他通信方式。 直接從您的 PIM 邀請中，您的零售商可以訪問您所有的最新產品源。

這些可以是以下形式：

通過 API 集成提要

我們的 API 源允許製造商構建、維護自定義源並將其與零售商集成，並以編程方式管理產品、訂單等。

CSV 文件

通過 CSV 文件，製造商可以將所有重要的相關信息（包括產品圖片和屬性）上傳到在線市場。 然後，渠道合作夥伴可以在 CSV 文件中導出此或其他重要的產品數據，並根據其內部文件結構建模。

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您還可以讓零售商通過連接器聯合到電子商務平台和市場

與零售商共享產品數據並確保其準確和完整對於製造商的成功至關重要。 然而，由於許多零售商都有其獨特的要求，因此很難在正確的時間將信息發送到正確的位置。

您可以與零售商共享和更新您的產品數據，並促進彼此之間的可信賴關係。 借助預先構建的連接器，渠道合作夥伴和零售商可以在其銷售平台上聯合產品數據。 製造商可以及時了解零售商的要求，並根據需要向他們提供信息。

產品數據是您的資產

產品數據是您企業在電子商務中最重要的資產； 確保你用它來發揮你的力量。 Apimio 等工具可幫助您通過一項操作獲得多種結果。 因此，放下所有拖慢團隊速度的體力勞動； 現在轉向自動化解決方案。