電子商務產品分類：未充分利用的再營銷洞察力

正確的產品分類可幫助您稍後進行再營銷。 當您對產品進行深思熟慮的分類時，您可以從人們的購物行為中獲得洞察力，並將其用於之後的再營銷活動。

人們購物的類別說明了他們的需求和需求，並使細分變得更加容易和相關。 這種類型的產品洞察力使您在了解您的客戶及其購物動機方面邁出了一大步。

這種產品分類方法將幫助您：

• 當客戶再次對您的產品感興趣時，在正確的時間重新吸引他們
• 有理由重新連接並使用下一個合適的產品進行追加銷售
• 根據買家角色發送相關優惠並建立更好的關係、客戶體驗和更輕鬆的下一次轉換
• 留住客戶，因為他們對您的方法感到滿意並了解他們的需求
• 通過輕鬆找到他們正在尋找的內容來改進 SEO 並吸引高意向訪問者

讓我們更詳細地看一下。

產品分類更容易細分

那麼如何對您的產品進行分類以幫助以後進行個性化營銷呢？

使類別足夠有意義，以便稍後按購物類別過濾時，您實際上可以了解客戶——他們吃素食，或者他們有一個 5 歲的孩子，或者他們在辦公室工作。

這將幫助您為他們提供更好和相關的優惠。 向只為成人購買樂高積木的人發送嬰兒產品優惠是沒有用的，對吧？ 或者當他們有瑜伽褲時慢跑裝備？

這包括關鍵字研究，以確保人們如何稱呼您的產品——如果您希望他們找到您，請使用他們的話。

此外，這樣的細分將使您免於以不相關的報價吸引敏感客戶，他們可能不會接受。

例如，大碼服裝的促銷可以讓嬌小的女人非常生氣，反之亦然（我是根據個人經驗說的！）。

認真對待客戶偏好並與他們一起玩將受到高度讚賞——人們希望獲得有用的優惠，而不僅僅是任何東西。

更多關於在此處創建具有智能類別的網站導航的信息。

這裡有一些關於使用分類的想法——當然，如果它們適合你的產品。

按預期用戶

除了明顯的Women/Men/Unisex/Kids之外，您還可以按其他用戶角色細分以獲得更詳細的客戶資料：

孕婦裝/嬌小/高大/大碼

按年齡劃分的孩子

按年齡/飲食需求劃分的狗或貓

給母親/父親/姐妹/嬰兒/同事的禮物

根據偏好（參見下面 Barrington Coffee 的示例，他們讓咖啡鑑賞家根據地區和概況快速找到他們最喜歡的烘焙食品——這對產品體驗至關重要）

來源

這些可以更好地保留客戶：

• 發送針對該特定年齡組或用戶的定制內容。
• 只有真正合適的產品才能更有效地交叉銷售和追加銷售。
• 當您知道他們有一個 2 歲的孩子時，很容易推薦合適的產品，並隨著孩子的成長而工作到下一個年齡段。
• 下一位母親或父親，或者只是明年同一時間再次聯繫基地，看看他們是否需要再次為這個人準備禮物。

按場合

購物的原因是客戶動機、需求甚至價格敏感度的巨大損失。

按場合分類使客戶的導航更加輕鬆和快捷——他們不需要篩選不相關的產品。 此外，按價格分類是按預算創建客戶細分的好方法。

婚禮季節 - 客人/新娘的母親

開學第一天/在家工作/嬰兒洗澡/工作面試/搬遷

低於 5 美元/ 10 美元/ 等的秘密聖誕老人禮物。

辦公室/在家工作/度假/沙灘裝

週年紀念/畢業/新家/新寶寶等禮物

下面 Silvery 的示例展示了他們如何針對非常具體的送禮場合併幫助客戶立即找到合適的產品。

來源

如何處理這種細分？

• 在需求仍然很熱的情況下在社交媒體上重新定位
• 定制您的下一個產品報價以適應客戶生活的下一階段——如果他們剛剛搬家，也許他們需要新床單； 如果他們剛開始一份新工作，也許他們需要更多的西裝外套
• 如果他們從沙灘裝或度假（限時）類別中購物，請提供必需品包 - 一個捆綁包，以便在您仍然可以並清除一些庫存的同時進行第二次訂購。
• 如果他們購買禮物，請考慮它是什麼類型的禮物並從那裡開始工作：明年再次參與，或通過相關內容進行培養，直到他們決定為自己購買，或通過精心策劃的禮物創意不斷提醒他們您的品牌以防他們需要更多同類禮物。

相關：如何將禮品購買者變成忠實客戶

按用途或需要

尤其是如果您銷售的產品範圍更廣，如果您按照它們所涵蓋的需求進行分類，那麼每個人的生活都會變得更輕鬆。

想像一下，通過迪卡儂的大量產品尋找孕婦瑜伽服，卻無法按運動進行過濾！ 人們會很快放棄。

來源

按運動

通過飲食

按類型（即食）——小吃/午餐/每日菜單等。

按皮膚/頭髮類型

按客戶需求進行細分是最合乎邏輯的 - 為什麼在他們購買 60+ 乾性皮膚部分時向他們發送青少年痤瘡產品的報價？ 根據該需求持續參與和培養定制內容也將激發客戶忠誠度。

下面的 Natural mojo 網站有一個非常有創意的產品分類 - 吃/喝/提振/播放/閱讀，與產品和客戶購物方式完美結合。

來源

通過購物方式

不管你做什麼，有些人總是只以折扣價購物（也許他們根本買不起你的正常價格）或只以最新推出的價格購物（他們知道他們的尺碼首先會缺貨）。 這是他們的方式，你最好適應它。

按類別過濾，例如

新品/銷售/有貨/折扣/最後機會

您可以知道誰將支付全價以及誰在尋找交易。 因此，您可以節省一些客戶群的降價費用，以保護您的利潤。

另一方面，其他人，只有購物清關，如果他們反復回來檢查是否有適合他們預算的東西，他們就是偉大的品牌粉絲。 他們應該得到一些愛和很酷的提議。

來源

例如，博登會同時關注庫存（因為忠實的粉絲經常回來查看）和銷售（預算較低的客戶可以找到交易）。

總結一下

巧妙的產品分類不僅可以幫助您的客戶輕鬆購物。 它還可以幫助您提取有關它們的更多見解，並相應地定制您的營銷，而不會過於打擾。 這是雙贏的。

使用 Metrilo，您可以按購物類別過濾客戶，標記他們並與他們互動 - 手動和自動。 看看這個。