營銷原則 101：終極指南！

已發表: 2021-12-24

每個行業的每個企業都需要向客戶推銷他們的產品和服務。 這是吸引目標客戶的注意力和促進銷售的最有效和極好的方式。 4Ps 策略和 7Ps 策略是兩個最流行的營銷原則。

借助這些計劃，組織可以輕鬆滿足客戶的要求，從而增加銷售額和收入。 這保證了您的公司在未來的長期和可持續發展。

您需要做的就是了解本文營銷原理 - 終極指南中包含的兩個營銷計劃的知識。

讓我們現在開始吧！

4Ps戰略和7Ps戰略

營銷原則 - 營銷的 4Ps

4Ps 營銷策略因其簡單和有效而被認為是最常用的營銷矩陣。 4Ps一詞代表四個類別——產品、地點、價格和促銷，被稱為“可控”類別。 它們是可控的，因為我們可以對它們或它們的結果產生影響。 如果企業控制這些方面並將其轉化為實現目標的策略，他們就可以設法吸引客戶的注意力。

營銷原則擴展 - 營銷的 7Ps

7Ps營銷策略最初由 E.Jerome McCarthy 構建，並於 1960 年在他的《基本營銷》一書中揭示。 一種管理方法。 這個 7Ps 模型包括 7 個關鍵要素，即產品、促銷、價格、地點、人員、流程和物理環境。 在它的幫助下，組織可以審查和識別影響營銷及其產品和服務的關鍵問題。

營銷原則和策略：分解

產品

在這個類別中，我們專注於產品的優勢、特點和產品交互。 幾個考慮因素可以是：

誰想要產品，原因是什麼？ 它滿足什麼需求？ 它是解決消費者的問題還是幫助他們贏得挑戰？

產品的哪些特性有助於滿足消費者的需求？

產品是否具有競爭優勢？ 如果有，它是什麼？ 競爭優勢是使產品與競爭對手的商品不同的突出特徵。 它可能是質量、成本、保證或其他服務。

要求有代表性的消費者試用產品。 注意他們的反饋，包括其優點和缺點。 詢問他們產品是否缺乏特性，以及與競爭產品相比的性能如何。

價格

您的產品成本會對您的利潤率和未來發展的投資產生重大影響。 價格還決定了您可以提供哪些類型的折扣或特別優惠。

設置價格時，請記住讓客戶覺得他們的購買物有所值。 這意味著它對買家來說必須是完美且值得的交易。

您的產品價格必須具有競爭力。 如果市場有一些競爭對手，你必須了解他們的定價策略。

晉升

為了讓人們購買你的產品，你必須確保他們知道它。 您必須決定如何將營銷信息傳達給目標客戶以及開始宣傳的時間。 如果物品是季節性的，那麼了解促銷的時間和方法是非常重要的。

地方

製造商生產產品的地點和人們購買產品的地點可能對其價格產生重大影響。 位置在提供客戶服務、響應訂單和回复客戶請求方面也很重要。

在此類別中，您需要考慮一些因素：

  • 最好的銷售地點在哪裡？ 消費者或潛在買家會去哪裡尋找它？

  • 您打算如何將產品帶到消費者所在的地方？

  • 這是 B2B 還是 B2C 產品？ B2B是企業對企業，B2C是企業對客戶。 這意味著您打算向企業銷售還是直接向客戶銷售？ 對於多種產品，政府是主要客戶。 政府可能是唯一的客戶。 主要向政府銷售的組織是 B2G（企業對政府）企業。

人們

這些原則以某種方式作為客戶服務。 這讓客戶知道，另一邊有一個真實的人正在傾聽並試圖為您提供順暢的品牌體驗。

如果您從事在線業務，客戶服務可能會回复客戶的電子郵件、電話和社交媒體帖子。

對於面對面的品牌，您的團隊成員甚至可能與客戶交流，例如在您的商店或活動展台工作的員工。

當您僱用員工並設置客戶服務流程時，請選擇與您的品牌具有相同個性的人，並提供您的目標客戶期望的體驗類型。

過程

流程是一種營銷原則，可以簡化您的操作並使您的操作變得簡單。 這為您業務的各個方面帶來了優勢。 優化的流程有望為客戶降低成本、提高生產力和值得信賴的體驗。

為了優化您的流程，您需要構建標準化和集成的工作流程，讓每個團隊成員都可以輕鬆遵循。

例如，如何完成訂單和顯示產品？ 如何回答客戶服務查詢？ 您的團隊是否使用專門的軟件來監督和管理這些任務，同時確保沒有任何漏洞？

為了構建可信且可重複的流程，記錄它們很重要。 例如，您可以製作官方電子表格和說明手冊，當出現特定問題時，任何人都可以參考。 您還可以開發培訓材料，幫助所有新員工獲得相同的培訓並以相同的方法解決任務。

物理環境

每個企業都有一個物理環境，無論是基於服務的還是數字的。 它是關於產品或服務的交付地點。 您應該確保業務的各個方面都做到以下幾點：

  • 遵循您建立的品牌個性

  • 通過確定您的目標或迎合他們的目標來提升客戶體驗

  • 確保滿足客戶的期望，並確保您的上一個產品與您在銷售過程中做出的承諾一致

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如何運用營銷原則使您的業務取得成功？

這些基本的營銷原則被創建為廣泛的，這可能導致積極和消極。

同時，它們可能並非 100% 適合您的業務，毫無疑問，某些想法和概念意義重大，可確保您的業務在競爭中脫穎而出並佔據市場份額。

如果您要經營一家企業，請花時間仔細考慮這些營銷原則以及將它們用於您的商業模式的方式。 即使您已經擁有一家企業，您仍然應該花時間考慮，看看您在哪裡有發展空間。

營銷原則成功案例：HubSpot

HubSpot 是一個傑出的例子，它創建於 2006 年。HubSpot 目前在 56 個國家擁有超過 8000 名客戶並銷售軟件。

  • 產品/服務：用於 SEO、博客、社交媒體、網站、電子郵件和潛在客戶情報工具的集成工具集。

  • 價格/費用：基於月度訂閱的軟件即服務模型，基於數據庫中的聯繫人數量和服務用戶數量。

  • 地點/訪問：在線、合作夥伴網絡、國家用戶組。

  • 促銷：董事在活動、網絡研討會、SEO 強化的有用方向上發表演講，並通過 SEO 有效。 PPC 社交媒體廣告

  • 物理環境：跨通信的穩定品牌

  • 流程：更多銷售人員參與轉換

  • 人：投資在線服務。

  • 合作夥伴： HubSpot 旨在與 Facebook 等大型媒體公司建立關係。 谷歌加和智能洞察。

數字世界中的營銷原則

隨著互聯網的出現，這些營銷的基本原則變得更加重要。 然而，在線營銷帶來了許多新的挑戰。

例如，客戶可能會害怕在線購買產品。 購買過程中始終存在風險。 但是，如果您的客戶有機會看到、觸摸、聞到或試穿他們要購買的產品，他們就更容易做出決定。

此外，對於服務提供商，與提供服務的人直接溝通將很容易建立信任。 在線營銷不允許您進行面對面的體驗。

因此，企業必須在整個營銷計劃中建立對在線媒體的信任。

此外，公司很少花時間與客戶互動和直接聯繫。 他們通常專注於營銷計劃的技術細節，而不是他們的目標人群。 最終結果？ 紙上談兵的策略是完美的，但不會帶來很好的結果。

概括

營銷是產品和服務從概念到客戶的重要管理過程。 通過這本關於營銷原則的終極指南，我希望您能夠深入了解這些營銷策略以及將它們應用於您蓬勃發展的商業模式的訣竅。

如果您想向我們詢問有關 4Ps 和 7Ps 營銷計劃的任何問題，請在評論中留下您的問題。 我們會盡快回复您。

祝您愉快！