點擊後個性化的先決條件,以最大化您的所有活動結果

已發表: 2019-03-04

各地的企業都發現他們的個性化努力並沒有奏效——並不是因為他們還沒有創建聊天機器人或擅長全渠道營銷。 原因更加明顯。

大多數營銷人員發現,由於忽略了點擊後階段,他們只對一半的營銷活動進行了個性化。

什麼是點擊後階段?

雖然點擊後階段繼續受到各地營銷人員的更多關注,但“點擊後”一詞對大多數人來說仍然相對陌生。 那麼,讓我們快速回顧一下。

在數字廣告活動中,有兩種​​主要的用戶體驗被一個事件分開。

  1. 預點擊階段(階段 1):在此階段,用戶看到廣告。 它可能在應用程序內、社交媒體上、搜索引擎結果頁面等。環境中有助於廣告感知的一切都被視為預點擊階段的一部分。 例如,流量來源是點擊前體驗的一個方面。 廣告出現的平台、廣告的顏色、文案、特色媒體、品牌資產等等也是如此。 這些都有助於用戶點擊廣告的可能性。
  2. 點擊(事件):如果上述元素設置成功,用戶就會點擊廣告。
  3. 點擊後階段(第 2 階段):就像點擊前階段是促成點擊的一切一樣,點擊後階段是促成轉化的一切。 雖然流量來源、顏色、品牌會在點擊時影響轉化,但還有幾個其他方面會影響訪問者的轉化。

在多年將點擊後階段視為事後的想法之後,今天,許多人對它給予了與點擊前階段相同的關注。 最終,他們的目標是在整個活動期間創造高度個性化的體驗,而不僅僅是在點擊之前。

什麼是點擊後個性化?

長期以來,個性化一直被吹捧為營銷人員最有價值的工具。 根據研究,98% 的營銷人員同意它可以促進客戶關係,74% 的營銷人員聲稱它具有強大或極端的影響。 當被問及他們的前景時,近 90% 的人表示他們期待個性化的體驗。

但是,在數字廣告的歷史上,大多數個性化努力都集中在點擊前體驗上。 這有幾個原因:

1.點擊後階段是廣告活動中相對較新的補充。 在互聯網之前,沒有等價物。 對於消費者來說,只是一則廣告,然後是銷售體驗。 無論是直郵還是通過電視或廣播撥打的電話號碼,該活動都從廣告直接轉變為轉化。 沒有點擊,因此沒有點擊前或點擊後階段。 結果,這種分兩階段的現代競選理念流行起來很慢。

然而,今天,廣告不再像以前那樣進行銷售。 轉換發生在點擊後登陸頁面期間。

2. 這些工具不具備點擊後個性化功能。 似乎很久以前,個性化意味著策略,例如推薦產品電子郵件和以名字為主題的主題行。 並沒有那麼複雜。 這些工具在很大程度上是罪魁禍首。 沒有高級功能,很少有企業能夠實現真正的個性化。

不過,在過去十年中,營銷自動化工具的數量從不到 20 種增加到 7,000 多種:

點擊後個性化營銷軟件

今天,如果營銷人員遇到問題,那就與過去相反了。 有效地個性化點擊後階段的方法太多了,以至於讓人不知所措。

3. 個性化的定義發生了變化。 個性化並不是一個新現象。 在 20 世紀,在家庭起居室中播放的電視廣告和在長途汽車中播放的廣播廣告在當時都是個性化的。 當我們終於開始在電子郵件中動態插入姓名時,這在當時也是個性化的。 廣告也是如此。 當程序化廣告開始允許企業像以前在報紙和雜誌上那樣購買網站上的廣告空間時,這在當時是個性化的。

不過現在,消費者期望更多。 他們期待所謂的一對一個性化。 這是指一種真正個性化的體驗,只針對一個人,基於他們的行為。

但是,過分關注個性化廣告體驗存在一個主要問題。 當您強迫訪問者點擊時,他們會從點擊前階段的高度個性化體驗轉變為點擊後階段的高度通用體驗。

這是將解決訪問者問題的解決方案擺在他們面前,而不是盡可能地交付。

然而,如今,隨著數字廣告的新發展,不乏創建與點擊前一樣個性化的點擊後登陸頁面的方法。

點擊後個性化的先決條件

越來越多的品牌正在提供超出點擊前階段的個性化體驗。 以下是一些最必要的先決條件。

真正的點擊後登陸頁面

您聽說過點擊後著陸頁,但從哪裡聽說過呢? 對許多人來說,點擊後登陸頁面只是“您登陸的頁面”。 也許在某一時刻,這就是點擊後登錄頁面的定義,“個性化”在電子郵件中的意思是名字。 但是,就像個性化一樣,它已經改變了。

點擊後登陸頁面是一個獨立的網頁,與網站的導航分離,其構建的唯一目的是迫使訪問者採取行動:註冊、下載、購買等。

這些頁面不僅僅是“您登陸的頁面”。 它們旨在通過非常具體的元素來推動用戶操作。 最重要的是,點擊後登錄頁面擁有的兩件事是優化的轉化率和消息匹配。

1.優化的轉化率

轉化率是出站鏈接數與其轉化目標數的比值。 優化點擊後著陸頁的轉化率時,出站鏈接的數量為 1,而轉化目標只有 1。

在這裡看Adobe的頁面,唯一的轉換選項是下載Acquisition Evolved指南(CTA按鈕上方的超鏈接是可以接受的,因為它們是隱私政策和服務條款信息):

點擊後個性化轉化率

理想情況下,除了通過 CTA 按鈕或“後退”按鈕之外,應該沒有其他方法可以離開您的點擊後登錄頁面。

但是,這並不意味著您應該在點擊後著陸頁上只包含一個CTA 按鈕。 許多經過優化的點擊後登錄頁面都具有許多號召性用語按鈕。 但是,所有這些按鈕都應該將訪問者帶到同一個地方。

2.消息匹配

簡而言之,消息匹配兌現了您在廣告中向訪問者做出的承諾。 如果您在廣告中向他們提供免費電子書,則點擊後著陸頁的標題應引用免費電子書。 以下是 Qlutch 的免費營銷計劃示例:

點擊後個性化消息匹配

點擊後個性化消息匹配點擊後登陸頁面

然而,促成良好消息匹配的元素並不那麼明顯。 從顏色到字體,以及介於兩者之間的一切,例如域名,都可以告知訪問者如果他們想利用您的報價,他們應該在哪裡。

高度針對性的預點擊體驗

雖然點擊前階段吸引了營銷人員的大部分注意力,但我們並不建議您將所有註意力重新分配到點擊後登陸頁面。 這兩者之間應該有一個平衡。 無論您在點擊前體驗中的目標是什麼,您也應該在點擊後著陸頁中。 有幾種方法可以做到這一點:

1. 超越千篇一律的買家角色。

稅務律師塔米 (Tammy the Tax Attorney) 可能是一種有趣且簡單的方式來記住您的企業旨在為誰服務,但是,它不夠具體,無法完成任何事情。 最壞的情況,它甚至可能是阻礙你完成任何事情的原因,因為你的原型可能根本不存在。 在 Instapage 的博客文章中,Alex Birkett 詳細闡述了:

您閱讀了一篇關於客戶角色的博客文章。 它很有說服力,而且表達得很好。 你意識到你需要建立客戶角色,因為它會幫助你增加流量、轉化率、收入等等。

但隨後,出於某種原因,你決定編造一些現實中不存在的理想原型。 也許是缺乏知識、缺乏耐心,或者只是單純的冷漠,但你決定構建如下所示的東西:

‘數字營銷人員戴夫是 [某科技公司] 的一名 28 歲數字營銷經理,住在科羅拉多州丹佛市的一套兩居室公寓裡,家裡有他的狗和葡萄酒收藏。 他最喜歡的顏色是綠色,他開的是豐田凱美瑞。

這些細節不僅難以置信地無關緊要(接下來會出現這個錯誤),而且它們(對於這個例子)完全是虛構的。 然後你做了一些愚蠢的事情,比如給它添加一張俗氣的照片。

您沒有查看人口統計、公司統計、行為或財務數據。 你只是假設因為你的品牌應該吸引這種類型的人。

要詳細了解如何創建更準確的買家角色,請在此處查看 Alex 的其餘帖子。

2. 利用重定向的力量

不,重新定位仍然不令人毛骨悚然。 它很有效,而且實現它的方法幾乎不計其數。 無論您使用的是 AdRoll 技術還是廣受歡迎的 Meta Pixel,幾乎沒有比基於他們在您的網站上訪問過或未訪問過的網頁,或者他們點擊過或未點擊過的按鈕更個性化的接觸方式了.

3.針對單個關鍵字廣告組(SKAG)

在製作 Google 廣告時,Google 建議為每個廣告組的五個以上關鍵字出價。 但是,為了最大限度地實現個性化,單一關鍵字廣告組 (SKAG) 可以為您帶來優勢。

Dustin Tysick 說,雖然您最終會管理更多的廣告組,但這樣做的好處是值得的:

  • 提高廣告相關性 = 更高的預期點擊率
  • 更高的預期點擊率 = 更高的質量得分
  • 更高的質量分數 = 更低的 CPC
  • 較低的 CPC = 較低的每次轉化費用
  • 更低的每次獲取成本 (CPA) = 花費更少的錢和更多的潛在客戶

在 Jostle,Dustin 和他的團隊過去常常為每個廣告組使用 10-15 個關鍵詞。 在測試了前三個廣告組後,他們逐月比較了 SKAGS,結果如下:

點擊後個性化 SKAG 的先決條件

據達斯汀說:

  • 點擊率立即躍升了 33%。 隨著時間的推移,這些影響繼續複合,並且正在接近 50% 的增長。
  • 平均 CPC 下降了 15%,全年節省了 10,000 美元。

速度是絕對必要的

加載緩慢的個性化頁面可能是看不見的頁面。 當一個頁面加載時間超過 3 秒時,它會失去超過 50% 的訪問者。

據谷歌稱,研究表明移動點擊後登陸頁面的平均加載時間為 15 秒。 有幾種方法可以嘗試提高用戶留下來評估您的頁面的可能性:

  • 刪除不需要的圖像。 據谷歌稱,這些是頁面重量的最大貢獻者。 這可能是一個簡單而重要的修復。 所要做的就是刪除不會改善用戶體驗的圖像。 這意味著庫存圖片已經過時了。 只保留有助於訪問者評估您的報價的圖像,例如產品照片。
  • 使用 AMP。 Accelerated Mobile Pages 框架雖然曾經完全能夠提供快速加載的靜態體驗,但現在可以構成無縫快速網站或漸進式 Web 應用程序的基礎。 不僅如此,對 AMP 的限制也已放寬,以允許採用變通辦法,而這些變通辦法不會讓提供更具交互性和吸引力的用戶環境變得如此困難。

點擊後優化軟件

擁有此類特定廣告的麻煩意味著您需要特定的點擊後登錄頁面才能匹配。 每個促銷活動都需要自己專用的點擊後登錄頁面。 但是,點擊後登陸頁面並不容易大規模創建。 許多企業錯誤地走以下兩條路線之一:

  • 僱用代理機構或自由職業者。 這可能是一個很有吸引力的選擇,因為它可以為您的團隊騰出時間。 然而,它很容易變得非常昂貴,除此之外,任何外部機構都不會像您對自己的產品那樣熟悉。 當製作點擊後登陸頁面以吸引訪問者購買、下載等時,這種缺乏經驗可能會付出高昂的代價
  • 從頭開始構建所有點擊後登錄頁面。 通過這種方法,您可以熟悉產品,但會耗費大量時間和資源。 即使是最高效的團隊,為每個廣告創建一個點擊後登錄頁面也是一項挑戰。 尋求額外幫助的成本很容易超過代理機構的成本。

幸運的是,存在第三種選擇。 Instapage 是業界唯一的點擊後優化平台,可讓企業在保持預算的同時獲得靈活性和效率。

經過轉換驗證的模板和設計人員友好的構建器使得通過拖放和單擊編輯輕鬆進行自定義。 協作解決方案使團隊能夠一起實時處理頁面。

該平台還配備了帶有 UTM 構建器的 AMP 點擊後登陸頁面功能,可讓您個性化體驗以提高轉化率和 A/B 測試體驗。 最後,使用 Instablocks™ 和 Global Blocks 輕鬆進行所有優化,這允許在一個地方對頁面組進行廣泛編輯。

準備好開始個性化點擊後登錄頁面了嗎? 獲取演示並親自查看 Instapage 的不同之處。