為假日流量準備您的電子商務網站
已發表: 2019-09-26為假日流量準備您的電子商務網站
2019 年的假日季節將看到創紀錄的在線訂購，網絡星期一將成為網絡週，更多的客戶為了方便送貨上門而避開零售人群。 隨著流量的增加，電子商務網站運營商必須在假期最大化他們的網站。 在本博客中，我們將討論一些關鍵注意事項和優化措施，以確保您的網站已準備好在 2019 年假期閃電戰期間發揮作用。
根據德勤年度假日零售預測的最新報告，與去年相比，這個假日季節的在線銷售額都將增長 14% 至 18%。 電子商務銷售額預計將在 1500 億美元範圍內，比 2018 年增長約 19%，在線總支出為 1260 億美元。 總體而言，假日季節（通常是 11 月至 1 月）的零售額將超過 1.2 萬億美元
而 eMarketer 的另一項預測給出了幾乎相同的數字。 在這兩種情況下，很明顯，在線銷售佔整體銷售額的份額都在增長。 現在我們有數據來證明這一點，做好準備是有意義的。 電子商務玩家在此期間可以賺取的收入金額將取決於他們對即將到來的衝擊的準備情況。 距離假期只有大約一個月的時間，您可能會問，制定戰略是否為時已晚。 好吧，我們將為您提供見解和快速策略，幫助您實現完美的執行，而不會讓您不知所措。
在這裡，我們將介紹為大型季節準備網站所需採取的 5 個關鍵、簡單且容易的步驟。
1. 與眾不同並慶祝
假日季節將見證一場爭奪市場主導地位的激烈爭奪，在線銷售的份額將不斷增長。 這場戰鬥將在數字平台上進行。 為了從混亂中脫穎而出，您將採取哪些不同的措施？ 競爭將比以往任何時候都更加激烈，然後您還必須考慮新的接觸點，從 Google、Amazon 和 Social 上的付費展示位置到 TikTok 等新興廣告平台。 儘管這似乎令人生畏，但回報太大而不容忽視。 想想您將如何在您的網站上的季節性圖形和圖像以及您的促銷、特定季節的優惠、銷售或折扣中帶來差異化。 為此，您的計劃和研究工作應該深入了解誰在購物以及他們將在什麼時間、地點和原因上花費多少——這樣跨多個平台的商家就可以為假日銷售成功做好準備。
2.速度等於銷售成功
圖片來源：https://www.cloudflare.com/learning/performance/more/website-performance-conversion-rates/
根據最近的一項調查，如果頁面未在 3 秒內加載，大多數在線購物者都會離開網站。 研究一致表明，快速的頁面加載將帶來更好的轉化率。 換句話說，網頁加載得越快，用戶就越有可能在該網頁上執行目標操作。 尤其是在殘酷的假日購物季期間，網站性能對轉化率有顯著的、可衡量的影響，因為在優惠/折扣方面有更多選擇。
3. 增強可搜索性
研究表明，使用搜索的購物者購買的可能性是其他人的 4-6 倍。 今年越來越多的人將在網上購物，尋找最好的假日季節優惠。 搜索是您不能忽視的一個重要平台。 在這個高峰時期，您應該考慮如何獲得更多流量、排名和最終銷售。 雖然 SEO 不會產生快速的結果，但這裡要考慮的最重要的事情之一是 SEO 的規劃更是如此，因為它需要時間來顯示結果。 進行內容審核和分析的第一步也是最明顯的步驟，以了解您的立場並確定創建新內容和更新現有內容的機會。 嘗試構建具有不同概念和不同內容類型的內容日曆，以滿足多種購物者的意圖。 您將希望將您的 SEO 策略基於周圍的分析。
- 哪些產品上賽季表現不錯？
- 人們是如何找到這些著陸頁的？
- 哪些查詢為這些著陸頁帶來了流量？
- 著陸頁的轉化如何？
有一個緊密協調的付費搜索和自然搜索活動總是好的。 這可以將您的品牌展示在更多客戶面前，從而提高銷售額並吸引更多流量。 當您在考慮 SEO 時，不要忘記社交媒體，尤其是社交聆聽會引發很多您可能從未想過的內容創意。
此外，在考慮搜索查詢時，多次嘗試拋出相關商品，只有當商品出現時，購物者才會意識到對它的需求。
4. 流量激增的容量規劃
對於任何想要在線體驗假日銷售成功的零售商來說，Web 和應用程序性能絕對是重中之重。 假期期間的流量高峰以及欺詐和拒絕服務攻擊的增加可能會給數字基礎設施帶來巨大壓力。 額外一秒的頁面加載或任何其他輕微的性能缺陷都可能導致銷售損失並降低品牌價值。 您需要計劃確保您的網站在繁忙的假日季節處於最佳狀態。 您將需要確保您擁有存儲、服務器和呼叫中心的容量來處理您的大量業務。 這是創收的最佳時機，您不想在這段時間內感到沮喪
以下是一些在假日交通期間規劃數字基礎設施的方法。
- 確保服務器可以擴展——雖然您已經考慮了正常的正常流量，但流量激增很容易給網站帶來壓力，這反過來又會增加加載時間、鎖定頁面並阻礙交易。
- 考慮 CDN - 內容交付網絡有助於使您的服務器位置多樣化，確保購物者瀏覽產品將更快地獲得內容，並被緩存以便進一步輕鬆訪問。
- 負載平衡軟件 – 除了 CDN，您還可以查看負載平衡軟件。 這可以防止對一台服務器施加太大壓力，從而在許多情況下導致響應時間變慢和服務器崩潰。 該軟件可確保高峰時段的交通流量均勻。
- 做壓力測試——雖然很容易預測流量，但許多網站運營商都在努力應對網站在多重訪問者壓力下的表現。 站點運營商必須在假期前對數字基礎設施進行壓力測試，以識別和解決穩定性和容量方面的任何問題。 負載/壓力測試模擬對您的站點或應用程序的實際影響，以了解它在高峰期的表現，並幫助您制定風險緩解計劃。
5. 準備好支持團隊
對於客服行業來說，假期是一年中最忙碌的時候。 流量增加意味著對支持的需求增加。 確保這次他們面臨的最大挑戰是“我們如何成功地保持服務水平”？ 雖然您可能已經照顧好您的數字基礎設施並在那裡提供了很棒的內容，但是如果做得不好，要提供的支持是一方面可能會永久地讓您的客戶離開。 一個很好的起點是查看去年的入站呼叫/查詢流量。 然後，您將需要在此基礎上添加一些臨時人員。 甚至有外包合作夥伴和臨時人員服務可以提供幫助。 解決這個問題的另一種方法也可以通過技術，越來越多的電子商務公司正在使用人工智能和機器人來進行分類工作，從而減少了實際的語音支持。
既然您有一些很棒的技巧可以讓您的網站在假期期間全部完成。 你應該能夠提前做好計劃，不要留下任何機會。 只需走出去，就能以優惠的假日優惠讓大量新購物者眼花繚亂。 在為假日銷售創造興奮時，天空是極限。 在這裡，祝您度過一個最成功的季節，為您準備好假期網站。