我們對 2022 年聯盟營銷趨勢的預測：我們是怎麼做到的？ [第2部分]
已發表: 2022-12-22
2022 年初，我和我的同事丹對合作夥伴營銷人員今年將遇到的挑戰和趨勢做出了一些預測。 現在我們已經到了 2022 年底，我們正在回顧過去，看看我們哪裡做對了，哪裡做錯了。 事不宜遲，這是我今年早些時候的原始預測的完整帖子，下面是片段以及它們與我們當前現實的接近程度。 別忘了查看第 1 部分，了解 Dan 的表現！
網絡 3.0
片段：
“我們可以預計這將繼續發展，但我們不知道我們還不知道什麼......今年我們將開始看到專職經理、顧問，甚至是專注於細微差別的品牌的增加這個生態系統，包括更多的營銷資金投入到這個“測試和學習”環境中。”
現實：
好吧，從某種意義上說，我們是對的，因為我們不知道我們不知道什麼。 今年開局強勁，幾個品牌獲得了吸引力或提高了他們的知名度，即 ExPopulus 和 FTX，但我們很快看到普通消費者對加密貨幣不再抱有幻想，隨之而來的是大規模的不信任浪潮，這主要是由後者推動的。 儘管經歷了大規模的加密冬天，但仍然存在對數字硬幣的需求。
完整預測：我們過去曾討論過加密貨幣和 NFT（不可替代代幣）如何開始重塑數字生態系統，但現在，它已經成熟為一個合法渠道，在全球經濟中產生巨大的變化。 當可口可樂、古馳和倩碧等品牌在其營銷手冊中利用 NFT 時，人們往往會注意到這一點。 Web 3.0是基於區塊鏈技術的潛在互聯網新版本，已正式進入品牌和消費者之間的日常對話。 這不僅限於財力雄厚的藍籌公司； 即使是新興的初創公司也在使用這種策略，更不用說整個行業都圍繞著元宇宙、它的貨幣和社會參與而建立起來了。 甚至以前對新貨幣持批評態度的人也慢慢改變了看法。
品牌、網絡和代理商需要準備的是這種格局將帶來的未知變數。 我們可以預見這將繼續發展，但我們不知道我們還不知道什麼。 有成千上萬種不同的貨幣和區塊鏈，並且一直有更多的進入市場。 令人興奮的是創新源於變化，今年我們將開始看到專門研究這個生態系統細微差別的專職經理、顧問甚至品牌的增加，包括更多的營銷資金投入到這個“測試”中和學習”的環境。
社交商務和隔壁的影響者
片段：
“……但僅僅為 Facebook 廣告付費已不再奏效（而且只會越來越貴）。 用戶生成的內容和社會證明將繼續發揮重要作用，幫助消費者決定他們想要的產品或他們支持的企業是否符合他們的個人期望。”
現實：
搞定了。 到 2022 年底，社交商務預計將接近 1 萬億美元，並有望在未來三年內推動 3 萬億美元的增長。 消費者繼續將他們的購買模式與提供真實產品價值觀點的創作者聯繫起來。 TikTok 繼續在排行榜上佔據主導地位，並已成為尋求商品驗證的消費者自己的搜索引擎。 由於覆蓋面廣，品牌繼續利用 Facebook 廣告，但回報較少且成本較高。 進入新的一年，我們將繼續看到傳統付費社交廣告的轉變，以及對創作者經濟的更多投資。
完整預測：我知道，我知道……我們都聽膩了，但暗地裡愛上了它：TikTok。 您無法擺脫有限的注意力範圍和盡可能高效地與消費者聯繫的需要。 長篇內容仍然是一個龐大的行業，流行的播客和直播流媒體的收視率很高，但要長期保持人們的注意力越來越難。
多年來，社交媒體一直是營銷組合中的重要組成部分，但僅僅為 Facebook 廣告付費已不再有效（而且只會越來越貴）。 許多品牌一直在利用有影響力的人和創作者，但隨著這個領域變得越來越飽和，重要的是要篩選噪音並根據您的內部成功指標了解哪些活動正在推動真正的價值。 我相信品牌會更多地依賴基於績效的活動，並儘量避免支付大量的前期費用。 隨著成本的上升和競爭更加激烈的競爭環境，與相關內容相結合的真實聯繫是本壘打； 只要確保您可以快速傳遞消息即可。
用戶生成的內容和社會證明將繼續發揮重要作用，幫助消費者決定他們想要的產品或他們支持的企業是否符合他們的個人期望。 今年，我們將繼續看到像 TikTok 這樣的平台創造出具有高度參與度的觀眾的新超級影響者。 真正的挑戰將是品牌以一種簡短的方式捕捉他們的使命宣言、產品價值和定位，在有人向上滑動之前擊中所有正確的音符。 更廣泛的數字和增長團隊也將看到這些合作夥伴關係可以為忠誠度和保留帶來的價值，作為獲得“正確”客戶而不是大多數客戶的副產品。
商業和人才競爭加劇
片段：
“品牌了解他們的競爭並重新定位以滿足客戶的需求至關重要。 很容易假設，如果您已經積累了大量用戶，那麼您的工作就完成了。 相反，現在品牌比以往任何時候都更需要反思自己的身份，並做出必要的（有時是困難的）決定來改善體驗。”
現實：
不遠了。 眾所周知，2022 年下半年對幾個品牌來說是一場旋風，主要是在科技領域。 大規模裁員和宏觀經濟狀況正在影響投資和預測。 也就是說，我們繼續看到消費者行為的轉變。 沃爾瑪的收入在網絡星期一超過了亞馬遜，我們看到了最成功的網絡星期一 創紀錄的銷售額為 113 億美元（比去年增長近 6%）。 聯盟行業出現了更多整合，Acceleration Partners 在大約九個月內收購了 Grovia、Influencer Response 和 Volt Agency。
完整預測：隨著過去幾年湧現的大量新業務，一些業務已經發展成熟，但競爭依然激烈。 由於技術人才短缺，我們看到合併和收購的增加，品牌開始挑戰客戶最常參與的傳統觀念； 一個例子是Betterment 和 Makara 聯手從加密貨幣中獲得更大的份額。
品牌了解他們的競爭並重新定位以滿足客戶的需求至關重要。 很容易假設，如果您已經積累了大量用戶，那麼您的工作就完成了。 相反，現在品牌比以往任何時候都更需要反思自己的身份，並做出必要的（有時是困難的）決定來改善體驗。 這包括深入挖掘您的客戶是誰，以及他們在哪裡度過時間； 換句話說，停止浪費營銷資金去追求不存在的結果。
品牌應優先考慮為數字和合作夥伴營銷的未來聘請專家，而不僅僅是傳統渠道。 這包括那些可以深入了解 Web 3.0 的人，最重要的是，他們了解文化和媒體如何交叉以將界限推向下一代。 我們將繼續看到收購流的多樣化，以及創新預算的更大靈活性。
個性化、忠誠度和保留率
片段：
我們知道吸引消費者的注意力本身就已經足夠具有挑戰性了，但品牌如何與這些客戶互動對於長期留住他們更為關鍵。 對於熱衷於經常貨比三家的人來說，第一印象可能會持續一生； 從網站體驗和品牌一致性到消息傳遞和時間安排的一切都可以改變結果。
現實：
與此評估相距不遠——根據 Oracle 和美國運通等公司的行業研究，客戶體驗和客戶服務是損害品牌保持消費者信任能力的常見因素。 一次糟糕的經歷足以將許多買家推向競爭對手，或者至少在他們心中播下懷疑的種子。 許多消費者還指出，他們打算更頻繁地從努力提供個性化體驗的品牌那裡購買商品。
完整預測：客戶對他們所接觸的品牌會很挑剔，並且通常對他們抱有很高的期望，即使這些期望並不明顯。 我們知道吸引消費者的注意力本身就已經足夠具有挑戰性了，但品牌如何與這些客戶互動對於長期留住他們更為關鍵。 對於熱衷於經常貨比三家的人來說，第一印象可能會持續一生； 從網站體驗和品牌一致性到消息傳遞和時間安排的一切都可以改變結果。
我認為人們希望在內在層面上立即感受到聯繫——不要懷疑品牌或產品對某人意味著什麼的情感方面——並且願意與滿足這種需求的群體加倍努力。 如果您作為一個品牌已經註意到了這一點，那麼適當的保留和忠誠度策略應該是當務之急。 使用個性化方法將增加該客戶擁有強大終生價值的機率，並通過長期合作關係獎勵雙方。 話雖如此，鋪開紅地毯並讓每個人都覺得自己是走進您家門的最重要的人，這不會有什麼壞處。
結合內部忠誠度努力，戰術合作夥伴計劃可以幫助全面支持這一點。 通過讓您的品牌與滿足您受眾需求的出版商、創作者和創新者保持一致，您不僅可以擴大您的品牌影響力，還可以讓購買或加入的途徑變得更加容易。
您認為我們將在 2023 年看到哪些其他聯盟營銷趨勢？ 在下面的評論中讓我們知道！