如何創建預購自動化電子郵件活動？

您的客戶通過成為您網站的訪問者開始他們的旅程。 但他們很少從第一次訪問時就準備好購買。 這就是為什麼戰略性的購買前電子郵件系列對於通過渠道培養他們並最終將他們轉化為買家至關重要。

在一個理想的世界裡，你的完美客戶會登陸你的電子商務網站，對你的產品感到驚訝，然後毫無顧慮地購買。 這幾乎不是任何商店的情況，你知道的。 在將一件商品放入購物車之前，他們會環顧四周、進行研究、提出問題、查看評論等等。

通過進行預購自動化電子郵件活動，您可以通過電子郵件影響該過程並加快購買速度。 在本文中，我將向您展示如何創建一個成功的預購自動化電子郵件活動，以及您可以找到的針對該主題的最佳建議。

請仔細閱讀，找出答案！

什麼是預購電子郵件

預購電子郵件是直接發送給新訂閱者的電子郵件或一系列電子郵件，新訂閱者註冊以聽取您品牌的更多信息。 它被視為觸發電子郵件 - 這意味著它會在訪問者採取行動或發生事件時自動發送。 其他觸發的電子郵件示例包括訂單確認、放棄購物車提醒、特殊場合公告等。

觸發式電子郵件非常有效，因為它們具有更高的打開率和高點擊率。 預購電子郵件也是如此——如果您只是向訂閱者發送博客文章和不相關的信息，那麼您將錯失這些第一印象電子郵件的巨大銷售機會。

此外，預購電子郵件在任何業務的第一個營銷階段 - 意識中都起著重要作用。 當客戶被說服通過內容營銷、社交媒體、廣告和公關檢查您的業務時； 他們決定註冊您的電子郵件列表。 通過預購電子郵件，您可以讓訂閱者了解您的業務和產品，最終促成銷售。

預購電子郵件工作流程如何運作？

如前所述，客戶不太可能在第一次收到您的電子郵件時向您購買。 但是，如果您可以與他們互動，您將通過細分和重新定位增加未來轉化的機會。 實現這一目標的最簡單方法是戰略性地設計一個可以引導和培養客戶的購買前電子郵件工作流程。

雖然您的潛在客戶通常不願意花錢，但他們在提供電子郵件地址和打開電子郵件方面要慷慨得多。 如果您的電子郵件序列足夠強大，您可以通過您的渠道快速培養牠們。 預購電子郵件可讓客戶繼續進行對話，讓他們知道您如何欣賞他們的興趣以及接下來會發生什麼。

許多企業只在他們的工作流程中添加 1-2 封電子郵件，並認為這已經足夠了，然後等待奇蹟出現。 一個出色的預購電子郵件工作流程應包含 3 封電子郵件，但如果適合您的業務，您甚至可以添加 5-6 封電子郵件。

在我們的應用程序中為新客戶提供的預購電子郵件工作流程示例 - AVADA 電子郵件營銷是這樣的：

• 電子郵件 1 ：帶有禮品代碼的歡迎電子郵件，提供 20% 的折扣，但有時間限制。
• 電子郵件 2 ：提醒電子郵件，如果他/她沒有使用折扣代碼並提供幫助，則要求讀者檢查折扣代碼。
• 電子郵件 3 ：最後的機會電子郵件，告訴訂閱者折扣代碼即將到期，這是獲得它的機會。

如果收件人在這三封電子郵件之後沒有轉換，您可以選擇新的電子郵件方式。 您可以提供其他類型的促銷或向工作流程添加更多電子郵件。 指向博客的內容電子郵件或包含推薦的社交證明電子郵件對於培養潛在客戶非常有用。

一鍵安裝預購系列即送

為什麼您的企業需要預購電子郵件？

您可能仍然想知道為什麼您的企業應該使用預購電子郵件，所以讓我進一步解釋一下。 傳統上，客戶的決策過程通常是這樣的：

1. 消費者確定他/她的需求
2. 然後他/她開始收集有關產品的信息
3. 然後，潛在客戶評估其他公司的替代方案
4. 最後，您的客戶做出購買決定，從您的企業購買。

如您所見，如果您沒有從一開始就幫助客戶充分了解您的產品，那麼您可能會在前三個步驟中的任何一個步驟中失去他們。 如果您發出錯誤的想法，他們可能會認為您的產品不適合他們，如果評論不佳，他們可能會認為您的產品質量差，或者他們可能會認為競爭對手的產品要好得多。 可能會發生很多情況。

如果您對此無動於衷，那麼您將任由命運讓消費者選擇您的企業。 很少有童話般的結局。 如果您沒有從第一封電子郵件中收集數據並開始培養潛在客戶，那麼您將大大降低更成功轉換的機會。 這幾乎適用於所有行業。

需要較長時間從客戶那裡做出決定的產品需要更多的電子郵件，而決定時間較短的產品將需要他們的預購電子郵件才能立即產生印象。 如果沒有預購電子郵件，品牌將很難建立關係和更個性化的購物體驗。

你需要做的是控制和影響消費者的決策過程，這就是為什麼有效的預購電子郵件工作流程對於任何企業來說都是強制性的，從大到小。 如果您訂閱了亞馬遜、Airbnb、Apple 等大公司，您可以自己查看他們的預購電子郵件系列。

編寫購買前電子郵件系列的最佳建議？

在本節中，我們來談談如何創建自動化預購電子郵件系列。 請記住，您通過這些電子郵件邀請人們進入您的企業，因此提供一種加深關係並引導潛在客戶進入下一步的過渡非常重要。 我將指導您完成所有必需品，讓我們走吧。

預購電子郵件系列的組成部分是什麼？

無論您的公司是在 B2B 還是 B2C 領域，以下是自動化電子郵件系列中最重要的 5 封電子郵件。 我將提供模板供您稍後實施。

電子郵件 1：發送感謝信並附上您的承諾

第一封電子郵件是為了感謝您的訂閱者選擇加入並向他們提供他們訂閱的內容。 您應該保持簡短，同時仍邀請新讀者參與。 如果他們有任何問題，您只需要一個指向磁鐵的簡單鏈接，以及一個打電話或聊天的邀請。 不要讓讀者對這封電子郵件採取太多步驟，否則他們可能會感到沮喪。

電子郵件 2：邀請對話

在第一封電子郵件之後，您可以通過添加附加值來跟進。 我建議您嘗試詢問有關您的報價的反饋以及訂閱者是否還有其他問題。 通過這樣做，您可以確保他們與您的品牌互動，並意識到您正在努力幫助他們使用您的產品/服務。 這封電子郵件也非常簡單，但是在以下電子郵件中更強烈的號召性用語之前，您正在培養您的潛在客戶。

電子郵件 3：展示來自客戶的社交證明

一旦建立了信任基礎，您就可以將您的潛在客戶介紹給您產品的更多方面。 一種有效的方法是展示來自客戶的有力推薦或社交證明來支持您提供的產品。 9/10 的客戶表示他們在購買前閱讀了評論，因此在您的購買前電子郵件中包含社交證明是很有價值的。

電子郵件 4：呼籲對產品採取行動

在這個階段，您應該嘗試利用潛在客戶的興趣並鼓勵他們購買。 您可以簡單地包含指向您的產品的鏈接，並提供強烈的購買動機。 回顧你的社會證明，告訴他們你的產品如何造福他們的生活。 盡量使這封電子郵件簡短而直截了當。

電子郵件 5：提供折扣獎勵

如果您的潛在客戶在收到歡迎電子郵件後沒有採取行動，也許您應該使用時間敏感的優惠券來完成交易。 在此報價中使用時間敏感會產生緊迫感並誘使讀者採取行動。 您可以將其包含在歡迎電子郵件中，但要進行一些行為細分和跟踪，以便將此電子郵件發送給看似感興趣的聯繫人，以獲得更實用的方法。

在幾分鐘內免費發送預購電子郵件

何時發送您的預購電子郵件？

因為它幾乎已成為電子商務購物體驗的一個普遍方面，所以消費者一旦訂閱或首次購買，就會期待在收件箱中收到歡迎電子郵件。 這是您的預購電子郵件系列的開始。 作為您的企業和潛在客戶之間的第一個聯繫點，正確的時間和正確的信息可以建立或破壞您與受眾的關係。

因此，請將您的預購電子郵件設置為在有新訂閱者時自動發送。 您的客戶對您的產品感興趣並尋求更多信息，所以現在就將它們提供給他們。 為什麼要等到培養這種興趣或冒著讓它消失的風險，在為時已晚之前採取行動！

在收到第一封歡迎電子郵件後，您可以開始每天發送一封電子郵件。 對於訂閱者來說，不止一個人會感到垃圾郵件。 根據行業和銷售策略可能會有例外，但這是一般的經驗法則。

如果您在預購電子郵件之間等待的時間過長，您的客戶將不會認為他們與您的品牌有關聯——相隔 3-5 天的電子郵件會斷開連接。 如前所述，他們的興趣很快就消失了。

大約，潛在客戶訂閱後的第一周是您發送預購電子郵件並做出結果的主要機會窗口。

如何創建有效的預購電子郵件主題行？

偉大的主題行簡短且具有描述性。 Target.com 用“Welcome to Target”來表達它的簡單性，而 Nike 用“You're in”來保持它的大膽。 如果您的主題行包含您公司的一些個性，或者鼓勵人們打開電子郵件的聲明，它確實會有所幫助。

例如，Bed Bath and Beyond 的主題行說：“歡迎！您的 20% 優惠就在這裡！”。 或者 Zappos 的主題行說：“歡迎並感謝您的註冊……我們為您著想！” - 一點點的愛總是很受歡迎，尤其是當歡迎電子郵件的打開率很高時。

如何創建預購自動化電子郵件系列？

正如問候不會完成對話一樣，您的歡迎電子郵件也不足以與潛在客戶建立關係。 跟進電子郵件可以提供更多信息、介紹忠誠度計劃、提供優惠券或邀請讀者加入您的社交媒體。 那些讓談話和關係繼續下去。

那麼，如何創建這樣的預購自動化電子郵件系列呢？ 您可以使用我們的應用程序 - AVADA 電子郵件營銷。 該應用程序現在可以免費與許多可定制的預製電子郵件模板一起使用。 讓我告訴你步驟。

首先，您需要安裝該應用程序並將其集成到您的在線商店中。 如果您的商店在 Shopify 上，您可以在 Shopify 應用商店中找到該應用，如上圖所示。

安裝應用程序後，您將可以訪問儀表板，在那裡您可以開始創建您的電子郵件營銷活動。 在儀表板上，選擇Messages -> Automation -> New Campaign 。

在Event選項卡中，您將看到事件類型、事件、條件段和預設。 有了這些，您可以選擇要創建的電子郵件活動類型，同時更好地管理您對不同客戶群的方法。 正如您在圖片中看到的，我正在選擇訂閱者和客戶的事件類型、新訂閱者事件以及 3 封歡迎電子郵件的預設。

有更多模板可供選擇，因此請隨意環顧四周。 您還可以添加條件過濾器和細分過濾器，以實現更有針對性的營銷活動。 完成後，單擊“下一步”。

這是工作流程步驟，您可以在其中調整電子郵件序列的時間和內容。 以歡迎郵件系列為例——典型的預購郵件系列，您可以看到三個預設時間的郵件模板。 單擊並拖動任何組件以調整工作流程並進行編輯。

正如您在此處看到的，我想稍微編輯一下電子郵件內容，所以我選擇了第一封電子郵件並點擊了Edit 。 對於等待時間，當您點擊編輯按鈕時，您可以選擇發送前的等待時間。 預設時間適合大多數電子商務公司。

該應用程序會將我帶到電子郵件編輯器，在那裡我可以調整副本、圖像、徽標、鏈接等。 借助可用的工具，我可以設計電子郵件的外觀以匹配我的品牌和信息。 您還可以單擊“分辨率”圖標以在計算機和移動設備上查看您的電子郵件。 完成編輯後，我點擊了Save 。

返回工作流程，單擊Save and Next 。

在這最後一步，您可以寫下您的電子郵件活動的名稱和描述，以及添加一些標籤以便將來更好地管理。 標籤將幫助您從第一個儀表板中更好地找到廣告系列。 準備就緒後，單擊Finish 。 您的預購電子郵件活動已啟動並正在運行！

最後的話

通過像上述流程一樣創建預購自動化電子郵件活動，您可以通過渠道培養潛在客戶並成倍提高轉化率。 鑑於電子郵件營銷以其有效的投資回報而聞名，這樣的自動化系列可以幫助您在自動駕駛儀上獲得更多客戶。

如果您在為您的在線商店設置預購自動化電子郵件活動方面需要任何幫助，請隨時與我們聯繫。 我們在 AVADA 的員工隨時待命！