如何建立給您的客戶留下深刻印象的 PPC 報告

作為一家代理商，能夠向潛在客戶展示您如何在競爭中脫穎而出至關重要。 一個萬無一失的選擇是讓他們免費了解什麼使您成為他們工作中有效的策略夥伴。

PPC 報告不僅可以讓客戶看到他們的 PPC 活動的結果，而且當您將報告提升到一個新的水平時，還可以為他們提供數據，以便他們可以根據這些數據來製定未來的線上行銷策略決策。

什麼是 PPC 報告？

按點擊付費 (PPC) 行銷是一種數位策略，每次有人點擊您的廣告時，您的客戶都會付費。 PPC 報告向您和您的客戶展示策略的運作情況，並為未來的決策提供寶貴的見解

除了行銷活動績效之外，最好的 PPC 報告還提供了行銷活動的客戶旅程的全面概況：為吸引他們的注意力而支付了多少錢，以及哪些管道最成功地將他們吸引到管道中。

為了真正給您的客戶留下深刻的印象，您需要使用不僅僅是一系列數據點的每次點擊付費報告。 當然，必須包括相關指標，但更重要的一步是用報告來講故事。 從本質上講，PPC 報告應詳細說明客戶付費搜尋活動的成功或失敗，強調解決不足之處並加倍努力改進有效方法的方法。

以下是為客戶開發 PPC 報告的逐步指南。

建立 8 個按點擊付費報告的技巧

PPC 績效報告有多種潛在格式。 您可以使用任何最能支援您的 PPC 行銷活動分析的方法，但它應該包含一些基本要素。

這個想法不僅是為了深入了解 PPC 策略的實質內容，也是為了讓您的客戶了解您得出結論的基本原理。 包括有關歸因模型和大量資料視覺化的註釋。

PPC 績效報告必須能夠為您的客戶所理解，但它也需要具有說服力，以便讓他們相信下一步是正確的。

1. 包含報告摘要

在報告開始時，先概述重要要點，例如 PPC 行銷活動的整體投資回報 (ROI)、關鍵受眾群體的成長或下降，以及自上次為該客戶產生報告以來的顯著變化。

摘要應突出顯示客戶特別感興趣的項目，例如接觸目標受眾的進度以及參考關鍵基準的表現。 它以易於理解的敘述方式讓客戶對報告內容有一個概覽。

它還應該省略一些具體的細節，因為這些細節將在報告的其餘部分進行深入研究。

2. 突顯你的競選目標

不言而喻，您的客戶也許應該根據他們的活動目標來衡量他們的 PPC 活動的成功。 提醒客戶這些具體目標以及您用來分析成功的績效指標非常重要。

PPC 活動的關鍵指標最好在上下文中理解。 例如，您為客戶提供的每月報告可能會顯示針對特定關鍵字的 Google 廣告的點擊率穩定上升。 這是個好消息，但如果提高點擊率不是該活動的主要目標，那麼這只是一個側面。

如果您要產生全面的 PPC 報告，則所有績效指標對客戶都可能有意義 - 但重點應放在活動開始時的目標指標上。 也許他們修改​​了廣告文案以增加點擊次數，或投資於著陸頁優化以獲得更多轉換。 您的報告應該涉及這些目標。

3.解釋你的歸因模型

客戶旅程漫長且複雜，因此在轉換過程中通常存在多個接觸點。 歸因模型可讓您確定哪個接觸點應獲得客戶轉換的功勞。 有多種可能的歸因模型，因此請務必在報告中解釋您使用的是哪一種。

常見的歸因模型是多點觸控歸因，它對所有接觸點給予同等的信任。

假設客戶的客戶使用目標關鍵字在 Google 中搜尋產品。 看到您客戶的 PPC Google 廣告後，他們點擊並到達了目標網頁。 閱讀著陸頁副本後，他們決定繼續執行號召性用語。 在多點觸控歸因模型下，自然搜尋策略、PPC 行銷活動和著陸頁優化具有同等的功勞。

相較之下，在最後接觸歸因模型中，只有最後一個接觸點才會獲得轉換功勞。 在此範例中，它是登陸頁面 - 因此您可以感謝您的專家文案團隊。

無論您選擇如何建立歸因模型，重要的是在 PPC 報告中為客戶指出這一點，以便他們能夠充分了解您如何衡量其行銷策略的有效性。

4. 包括日期範圍和比較資料點

假設您向客戶提供一份 PPC 報告，其中包含一個數據點：“您的最新廣告活動每在廣告上花費 1.00 美元，您就能獲得 1.50 美元。” 這對您的客戶來說可能是個好消息，但並不能說明什麼。 客戶帶來的收入超過了支出，這一事實缺乏足夠的背景來讓他們能夠有意義地利用這些數據。

這就是為什麼日期範圍和比較數據點至關重要。 日期範圍可讓客戶根據結果繪製策略變更。 如果他們剛剛改變了 PPC 活動策略，那麼結果（或缺乏結果）應該會在一定的時間範圍內顯現出來。 在報告中包含清晰的數據範圍可以幫助客戶快速了解他們是否開始看到新策略的投資報酬率。

請記住，在報告中也要強調資料來源以及接收相關資訊的潛在延遲時間。 客戶可能會假設所有指標都是最新的； 如果不是，您應該在報告中用「截至」日期或類似標記清楚地列出這一點。

比較數據點對於背景也很重要。 假設您的客戶在最新的月度報告中每 1.00 美元賺取 1.50 美元，但上個月的投資回報率是每 1.00 美元 2.00 美元。 這是利潤的顯著下降，可能是需要關注的趨勢的一部分。

考慮比較數據點，不僅要比較回報，還要比較對 PPC 管道的影響，例如 Google 廣告活動與社群媒體 PPC 活動。 這些比較具有真正的價值，包括活動的效果如何隨著時間的推移而變化。

5. 用數據講故事並回答問題

PPC 報告中的所有常見指標中都嵌入了客戶關鍵問題的潛在答案。 然而，僅靠數據並不總是足以告訴客戶整個故事。

使用這些數據為您的客戶充實敘述。 例如，他們的大多數目標受眾都點擊社群媒體上的廣告，與Google相比，透過社群媒體到達的受眾更有可能進行轉換。 解釋說，他們可能需要為基於競爭性關鍵字的 Google 廣告支付更多費用，但這些點擊率會為每次平均銷售帶來更高的貨幣價值。

您的 PPC 報告目標是提供有意義的數據，但也要讓這些數據有意義。 制定基於可靠數字的敘述可以幫助實現這一目標。

6. 基於客戶旅程分段的目標報告

還記得您客戶的那個客戶嗎？ 這段旅程並不罕見。 事實上，很少有客戶在到達登陸頁面時準備好遵循號召性用語。

作為 PPC 報告框架的一部分，您可以在客戶旅程的每個階段列出實現客戶目標的有效性。 在某個階段，他們遇到了客戶的 PPC 廣告，但到達那裡的路徑可能會有所不同。

透過分解您的 PPC 報告以更深入地了解這些細分市場，您的客戶可以獲得有關如何更好地培育這些途徑的寶貴數據。

7. 包括相關的 PPC 指標和 KPI 定義

使用「績效指標」之類的短語很容易，但是當您開發 PPC 報告時，您必須選擇哪些數據點對您的客戶最重要。

PPC 報告平台通常可以讓您了解與這些類型的行銷活動相關的內容。 雖然這最終取決於客戶的目標，但每個客戶都想了解一些基本知識。

透過每次轉換成本 (CPA) 顯示商業價值

任何廣告活動的最終目標都是獲得新客戶。 因此，每次點擊費用 (CPA) 是 PPC 策略的重要指標。 這告訴您平均需要在潛在客戶身上投資多少才能將他們轉化為客戶。

公式通常很簡單：每次轉換費用等於您的每次點擊費用支出除以您獲得的新客戶數量。 結果是一個美元數字：如果 PPC 支出為 10,000 美元，並且有 2,500 個新客戶加入，則每次轉換費用為 4.00 美元。

以廣告支出回報率 (ROAS) 評價您的廣告系列收入

ROAS 是「廣告收入」的縮寫。 透過此指標，您可以查看客戶從 PPC 廣告活動中獲得的收入除以該廣告活動的投資。 結果是一個比率：例如，如果您在廣告上每花費 1 美元就能獲得 7 美元的收入，那麼您的 ROAS 比率就是 7:1。

如果這個數字顛倒過來——假設每支出 7 美元就會帶來 1 美元的收入——客戶就會賠錢，可能需要更仔細地調查。

突出顯示您的轉化

任何數位行銷工作的全面 KPI 都是轉換次數。

在報告中強調這一數字，將其作為衡量效果的關鍵指標。 當然，您還需要將該圖置於上下文中； 如果自上次報告以來 PPC 轉換率急劇下降，或者正在經歷上升趨勢，您的客戶希望了解原因。

透過廣告點擊率回報廣告的效果

在 Google 上展示廣告是一回事，但這些展示次數的作用就有限了。 廣告是為了被點擊而設計的，儘管您的客戶必須為每次點擊支付一點現金，但正是這些點擊轉化為轉換。

點擊率 (CTR) 很大程度上體現了客戶在線上廣告的吸引力。 點擊率越高，廣告設計和廣告文案就越能有效吸引顧客目標受眾的注意。

8.利用數據視覺化策略

您的客戶都是忙碌的人 - 他們可能沒有時間做更多的事情，除了閱讀您的 PPC 報告摘要並瀏覽其詳細資訊。 這就是為什麼重要點的資料視覺化如此有效的原因。 圖形表示可以讓關鍵要點一目了然。

例如，長條圖可以顯示點擊率的逐週期成長； 折線圖可以顯示每次轉換費用的下降或上升趨勢。 資料視覺化可以讓您的 PPC 報告更容易讓您的客戶一目了然。

為客戶簡化 PPC 報告的最佳工具

如果您正在尋找 PPC 報告解決方案，您有多種選擇。 您可以使用其中一個解決方案與單獨的關鍵字研究工具一起進行報告，或者您可以找到一個全面的工具，其中包含支援客戶活動所需的一切。

對於 PPC 報告，一些選項包括：

• 達什提斯
• 奧普特米茲爾
• 塞姆拉什
• 斯凱
• 超計量學

某些 PPC 報告平台可讓您選擇產生「白標」報告，您可以將您機構的品牌附加到報告中。

最後的想法

PPC 活動可以為您的客戶帶來豐厚的回報。 PPC 報告不僅給這些客戶留下了深刻的印象，而且還為他們提供了可用來制定策略行銷決策的數據增值。

透過結合您自己對績效指標和 KPI 的見解，您的報告可以支持您的客戶實現其 PPC 活動目標。