與 Postclick 高級文案團隊討論更高的轉化率和增加的廣告到頁面個性化

在我們最初對 Postclick 首席執行官兼創始人 Tyson Quick 的採訪中，他強調了全球廣告支出的增長：

但這並不是為了“獲得更多點擊”而增加支出的問題。 心態應該是增加轉化，獲得更高的轉化率。

太多的公司滿足於低於標準的結果； 部分問題在於預點擊繼續主導注意力。 點擊後是轉化發生的地方。

今天，在完成我們的採訪系列時，我們與點擊後轉化寫作專家 Dan Nunes、Suzan Revah 和 Erik Smolin 討論了他們如何使用有說服力的信息來延續廣告敘事。

您在 Postclick 中扮演什麼角色？

ES：作為 Postclick 的高級撰稿人，我們的重點是數字廣告的點擊後方面，特別是轉化。 我們為每個客戶的廣告和細分受眾群創建相關的、高度個性化的登陸頁面體驗，從而顯著提高他們的廣告投資回報率。

您的廣告文案寫作經驗是怎樣的？

DN：我最初是灣區一家消費電子產品零售商的廣告撰稿人，為雙月刊平面廣告活動撰寫產品文案，並為廣播媒體廣告撰寫劇本。

接下來，我在一家活動公司 Softbank Forums 工作，負責 Networld+Interop 和 Comdex 的參展商和與會者營銷活動。 然後，我作為一名網站撰稿人進入了數字領域，並在幾個早期的 dot.com 初創公司工作。

在過去 15 年多的時間裡，我為大型企業、Check Point 軟件（網絡安全軟件）、Autodesk（設計軟件）以及最近的 Riverbed（網絡和應用程序性能硬件）從事數字、視頻和印刷活動/軟件）。

SR：主要是內部創意和營銷機構，專門從事品牌重塑。 我的內容之旅始於新聞業，然後轉向用戶體驗和內容策略，然後是內容營銷。 我問了很多問題！

ES：我是一名數字廣告專家，專門從事以轉化為中心的文案寫作。 我在總部位於灣區的大型科技公司和精品廣告公司擁有超過 20 年的內部工作經驗。

是什麼讓您的文案團隊有別於代理團隊？

DN：我們的團隊擁有數十年的綜合經驗，使我們能夠了解不同的行業，同時深入研究是什麼讓我們的客戶業務在其市場中獨樹一幟。 我們採用基於目標受眾群體的數據驅動方法，利用心理學支持的有說服力的寫作技術來創建高轉化率的廣告和著陸頁副本。

SR：我們為等式帶來一定的客觀性，因為從某種意義上說，我們是“客戶不可知論者”。 我們有一種數據驅動的特定方法，從定量和定性的角度處理著陸頁體驗，以推出最引人注目的敘述。

ES：我們是終極轉換專家。 總的來說，我們的團隊擁有超過四分之三個世紀的經驗和對人類心理、製作以轉化為中心的內容和敘事故事的深刻理解。 此外，我們還利用我們的尖端技術、世界上第一個 Advertising Conversion Cloud™ 以及我們專有的轉化智能來告知和擴展登陸頁面體驗。 這種成功的組合為每位客戶帶來了最大的轉化率。

您尋找哪些機會來增加轉化率？

DN：我希望為細分受眾群建立角色。 創建從廣告到著陸頁再到操作的對稱性。 然後測試標題、CTA、佈局等，優化、測試、優化……

SR：當消息匹配廣告到頁面時，我們超越人口統計數據來尋找動機和行為指標。

ES：我們在 Postclick 所做的事情以前從未做過——將廣告信息與大規模的個性化體驗相匹配。 所以機會比比皆是。 考慮到在過去十年中，8700 億美元被浪費在沒有轉化的數字廣告上，我們只看到了未來的機會。 目前的行業轉化率只有區區 4%。 但是，我們能夠將該速率提高四倍：

因此，我們預見到幫助眾多公司贏得數字廣告遊戲的巨大機會。

您是否有因更新文案而增加轉化次數的示例？

DN：我確實看到在測試和更新文案後轉化率上升，特別是如果文案可以針對特定細分市場進行個性化設置。

SR：我已經看到轉換隨著新品牌的推出而起飛，推出以前不存在的個性化內容。 訣竅是根據源源不斷的新知識系統地、持續地測試、適應和改進。

與客戶的合作程度如何？

DN：客戶希望我們成功——如果我們成功，他們就會成功——而成功的關鍵是成為他們品牌的延伸。 我們與客戶的合作越多，我們就越能優化他們的品牌。

SR：協作是展現所有使全方位服務如此強大的洞察力的關鍵。 我們的目標是使 Postclick 轉換團隊成為客戶品牌的延伸，並且需要全體人員來實現這一目標。

ES：將我們的團隊視為公司品牌的延伸。 最初，我們在入職期間與客戶密切合作。 在這個階段，我們了解一個品牌獨特的聲音、基調、外觀和感覺，以及它的市場定位、關鍵銷售點和目標。 然後我們製作原型以供批准。 一旦完成，我們就開始創建他們所有的個性化登陸頁面。 當然，每個月都會檢查性能。 但在大多數情況下，品牌相信我們能夠在幾乎沒有監督的情況下有效執行。

您如何與全方位服務團隊的其他成員協作？

DN：這是一項團隊工作，從銷售和轉化分析到客戶成功和文案，再到設計和開發。 一旦我們開始與新客戶合作，團隊就會合作了解品牌聲音、目標受眾和角色。 我們依靠彼此來提供滿足客戶目標的高轉化率、有說服力的著陸頁副本。

SR：我們對戰略數據指標進行了深思熟慮和謹慎的交接，以告知我們的內容敘述，並且我們將著陸頁體驗的各個方面都視為“內容”，因此我們與設計的各個方面協同工作。

ES：我們與我們的轉化策略總監 Mike Perla 密切合作，以顯示客戶的訪問者級別數據，如搜索詞、公司統計和人口統計數據。 然後我們使用這些信息來構建一個流線型的角色，考慮每個消費者的情感因素——比如他們的動機、痛點、需要、想要和目標。 然後我設計了獨特的以轉化為中心的著陸頁敘述來反映這些信息。

接下來，我將內容髮送給我們的設計和開發團隊，他們創建、質量檢查和部署每個超個性化的點擊後登錄頁面。

關於全方位服務，品牌還應該了解什麼？

DN：在我的職業生涯中，我與很多聰明、有才華的人和團隊共事過，這個全方位服務團隊就是其中之一。 這些充滿激情的專業人士致力於讓數字廣告體驗對我們所有的客戶來說更相關、更有效。

SR：為每個廣告和受眾創建相關的點擊後登錄頁面並不容易。 但結果是值得的。

ES：獲得點擊很容易。 將這些點擊轉化為轉化才是真正的挑戰。 為什麼？ 因為每個廣告和每個受眾都需要一個獨特的、個性化的、點擊後的著陸頁才能有效。 遺憾的是，許多品牌只是沒有時間、員工或專業知識來實現這一目標。 因此，銷售不可避免地受到影響。

即使品牌想聘請專職的全職員工或組建團隊來執行他們的點擊後工作，我們的技術支持服務也更具成本效益。 此外，它還包括一支由久經考驗的專家組成的專門團隊，負責處理從戰略、複製、設計、開發、測試等各個方面的事務——使我們的客戶能夠提高他們的廣告投資回報率。

與 Postclick 團隊交談

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