在 2017 年回傳中無意中聽到：令人難忘的報價

從第一個 Postback 開始，我們有幸聽到並從一群了不起的演講者、小組成員和版主那裡學習。 這一傳統今年繼續。 從西雅圖海鷹隊主教練皮特卡羅爾的驚喜主題演講，到關於廣告欺詐和媒體組合的小組討論，再到谷歌和 Instagram 甚至西南航空公司領導人的閃電主題演講，2017 年回傳充滿了令人難忘的引言。 這裡有一些我們的最愛。

關於領導力

“如果你想真正擅長某件事，你想表現出高水平，你想影響你周圍的人發揮高水平......那麼如果你周圍的人理解它是什麼，那不是很有幫助嗎？你覺得很重要，你相信什麼，你的哲學是什麼？”
——Pete Carroll，西雅圖海鷹隊主教練

“盡量做到全面……如果你只關注讓你作為營銷人員真正成功的因素，那麼你將成為一個非常小的 CMO。 你會想從我們在世界上擁有的所有非常非常豐富的學科中獲得靈感。”
— Simple 首席營銷官 Michelle Broderick

“這是一個簡單的品牌和計劃等式。 ......最終，會有幾天你從品牌中取出獨家新聞。 總有一天，您會在品牌中存入大量健康或善良的東西。 淨是你放入的勺子的數量必須大於你取出的勺子的數量。 所以當我想到績效營銷或漏斗頂部營銷時，漏斗營銷的頂部最終就像在你的草坪上施肥，而績效營銷正在修剪你的草坪。 我認為你必須平衡這一點。 因為如果你繼續修剪草坪，修剪草坪，而不是施肥，你的短期可能會很好，但你可能會發現，就品牌意圖而言，你並沒有獲得回報。”
— Sid Jatia，Under Armour 全球電子商務副總裁

“以身作則，但真正讓你的團隊做同樣的事情。 ……做一個好人。 我認為，歸根結底，這是最重要的。”
— 貝爾金首席營銷官 Kieran Hannon

“如果你花時間退後一步……並試圖真正安排你堅信的東西——而不僅僅是為了你——那對個人來說是一個偉大的時刻。 對於任何人來說，這是一個很棒的時刻：“哇，我從來沒有意識到這就是我的真實身份，這就是讓我打勾的原因。” 那是一回事。 但是，當您可以與周圍的人分享這一點時，他們將在一個非常不同的層面上發揮作用。 ......他們會看到它，並在你身上感受到它。 好強大啊……”
——Pete Carroll，西雅圖海鷹隊主教練

關於營銷技術

“移動將吞噬營銷世界。”
— mParticle 首席營銷官 David Spitz

“很多人說他們擁有人工智能驅動的技術，或者說他們擁有人工智能，但他們真正在做的只是機器學習、預測分析或數據挖掘。 只有少數人真正擁有人工智能，或者做得對。”
— Stewart Rogers，VentureBeat 營銷技術總監

“即使是最無聊的事情，我們也會嘗試建立同理心。”
— Simple 首席營銷官 Michelle Broderick

“移動營銷人員和一般營銷人員將高達 50% 的全部營銷預算用於移動設備。 然而，這些營銷人員中有三分之二向我們充分解釋說他們完全超出了他們的深度。 他們不知道如何管理移動設備——它被附加為一個額外的渠道。 這根本不是戰略的一部分。 他們沒有內部專業知識。 戰略方向是個麻煩……而且這些孤島確實阻礙了人們在移動領域的發展。”
— Stewart Rogers，VentureBeat 營銷技術總監

關於比賽

“我不在乎比賽。 我們希望專注於我們可以控制的事情。 我無法控制他們在做什麼； 我無法控制他們對事物的看法和運作方式。 另外，如果我這樣做，我會將寶貴的專注時間花在我真正沒有考慮到的事情上。 我們正在努力發展我們的表現方式、我們所做的事情以及我們可以控制的事情——最大限度地發展。”
——Pete Carroll，西雅圖海鷹隊主教練

“競爭對手正在顛覆這個行業，而客戶正在根據這些顛覆改變他們的期望。 然後他們將這些期望投射到你身上。”
— Forrester Research 高級分析師 Jennifer Wise

“總是競爭。 這與輸贏無關。 這是一種為自己想成為的人而奮鬥的心態。”
——Pete Carroll，西雅圖海鷹隊主教練

關於欺詐

“對我來說，欺詐是任何時候你沒有收到你簽訂的合同購買的東西。 我認為這是對欺詐的更廣泛的看法，而不是某些人對它的看法。 ... 最廣泛地說，如果您與目標母親簽約，並且您收到針對父親的印象，這是故意的，那就是欺詐。 這就是我在與合作夥伴的對話中所做的另一個區別：意圖很重要。 如果存在錯誤或故障或誠實的人為錯誤，那不是欺詐。 這背後一定有意圖。”
——M&C Saatchi 媒體副總裁 Will Phung

“我知道一個叫做拿破崙定律的術語，它說，'永遠不要將首先歸因於無能的東西歸咎於惡意。'”
— TUNE 首席技術官 Dan Koch

“欺詐不僅僅是最後一英里的問題。 今天談論的大多數欺詐行為都發生在點擊後或安裝欺詐層面，我們認為上游發生了更多——從發布者的來源，就在請求、展示、點擊層面——這非常未被發現。 所以大部分生態系統，大部分追踪合作夥伴和廣告商，仍在關注下游指標。 你知道嗎？ 這只是問題的 20%。 這仍然是源頭問題的 80%。 ... 您今天在下游看到的欺詐只是冰山一角。 而下面的東西——下面看不見的東西——要危險得多。”
— InMobi 首席產品官 Piyush Shah

“這些黑盒解決方案不會向您展示幕後的東西。 他們沒有解釋實際發生了什麼。 這導致了營銷人員和合作夥伴之間的敵對對話，因為他們有一個工具，上面寫著“欺詐、欺詐、欺詐”，他們用它來對合作夥伴大喊大叫，並指責他們沒有提供良好的質量。 但它並不總是基於事實或良好的數據。 這使得合作幾乎是不可能的。”
— TUNE 首席執行官彼得·漢密爾頓

關於個性化

“在客戶做之前知道他們需要什麼。 這一切都是為了在問題發生之前解決問題並在問題被提出之前回答問題。 … 成為客戶的英雄。 在正確的時間進來，給出正確的答案，你就會得到回報。”
——西南航空公司首席營銷官 Kevin Krone

“個性化是我今天從公司聽到的最被炒作的術語之一。 為什麼？ 因為每個人都在做。 谷歌、Netflix、Lyft、亞馬遜……這些個性化體驗正在改變我們執行最基本任務的方式。”
— Forrester Research 高級分析師 Jennifer Wise

“我對超個性化以及消費者會接受什麼以及他們不會接受什麼進行了一些研究……只要你提供價值，人們就會很樂意放棄信息。”
— Stewart Rogers，VentureBeat 營銷技術總監

“個性化是我們所有人都在打的一場戰鬥——嗯，這更像是一場戰爭而不是一場戰鬥，我認為我們現在正在打一場戰鬥。 我這麼說的原因是，對我來說，情感有兩個方面，一個是相關性，一個是新奇性。 而且我認為我們正在打的是相關性之戰，而不是關注新事物。”
— Sid Jatia，Under Armour 全球電子商務副總裁

“在過去的幾年裡，我們與成千上萬的移動營銷人員進行了交談，有一件事很清楚：一對多營銷的時代已經結束。 營銷團隊需要的是一種方法，可以根據一個人過去採取的一整套行動，對每個客戶的營銷工作進行個性化和微調。 我很高興地說，我們設計了一個系統，可以將一個人跨設備、渠道和網絡的行為統一到一個記錄系統中。 現在，使用 TUNE 的營銷人員可以將客戶行為整合到一個客戶旅程中，並使用這些信息為每位潛在客戶或客戶構建高度個性化的營銷活動。”
— TUNE 首席技術官 Dan Koch

再次感謝我們令人驚嘆的演講者、與會者、藝術家和活動協調員團隊。 今年夏天的移動營銷活動有千人參加，如果沒有你們，Postback 將一事無成。 這是明年！

在我們的精彩片段中觀看 Postback 2017 中一些最令人難忘的時刻，或者閱讀 Postback Day 1 和 Postback Day 2 的所有精彩回顧。