大流行後工作場所的 4 個大膽預測

2020 年被稱為“大重置”。 我們怎麼能期望如此多的混亂時期會影響我們未來的工作和生活？

COVID-19 疫苗接種正式開始實施，這意味著大流行的結束比以往更近了。 這是令人難以置信的充滿希望的消息，但這並非沒有新一波的不確定性。

遠程工作會成為常態嗎？ 公司會嘗試出售其市中心辦公室嗎？ 還有其他人擔心他們在隔離幾個月後會變得多麼尷尬嗎？

隨著我們繼續適應過去 12 個月發生的一切，您不禁想知道 2021 年及以後會為我們提供什麼。

如果您好奇，請繼續閱讀以了解我們對大流行後工作場所的預測。

預測 1：辦公室維護預算將永遠上升

您每天會注意到多少次您家中的消防噴淋頭？ 除了在更換電池時發出嗶嗶聲之外，您是否考慮過一氧化碳警報？ 很可能你的答案都是否定的。 然而，幾乎每座建築物都有多種保護措施，以在發生火災或一氧化碳洩漏的情況下保護您。

我們預測，在辦公室中，疫情防護措施將與火災、洪水和一氧化碳防護措施一樣普遍。 我們為 100 年的洪水做好了準備，那麼為什麼不為 100 年的大流行——或者更現實地說，下一個流感季節——做同樣的事情呢？ 辦公室設計需要優先考慮人類健康，而不是 COVID-19 的直接威脅。

專家們同意：免疫學家和室內環境健康研究員克勞迪婭·米勒博士說，建築的目標應該是讓像她這樣的醫生破產。

這並不意味著您的同事每天都需要戴口罩——只是我們可以期待未來辦公室有更好的通風、洗手液站以及聲控或非接觸式技術。

預測 2：企業將以創造性的方式重新利用他們的房地產

你很有可能在自己舒適的家中閱讀這篇文章。 在大流行的 12 個月內，大約 58% 的員工至少在某些時候都在遠程工作。

在去年 8 月進行的 Capterra 調查中， 46% 的受訪者表示，他們計劃在大流行結束後允許員工更頻繁地遠程工作。 這意味著對辦公空間的需求將有效減少一半。 （要了解有關我們的調查方法的更多信息，請單擊此處。）

雖然一些企業會出售他們的房地產並選擇完全數字化的工作空間，但我們預計許多企業會找到重新利用未充分利用的辦公空間的方法。

空置辦公空間的改造方式取決於多種因素，例如工作空間的位置、大小和平面圖，以及哪些用例可以為企業提供最大價值。 例如，一些組織可能會將其額外空間重新用於存儲或為員工提供現場托兒服務，而另一些組織可能希望通過將辦公樓改造成教育設施或聯合辦公空間來開放其空間供公眾使用。

預測 3：大公司將出售其市中心總部並創建新的社區中心

如上所述，越來越多的公司正在接受遠程勞動力，這導致對市中心辦公樓的需求下降。 即使是選擇返回辦公室的公司也將面臨一個過渡期，其中包括遠程工作和麵對面工作相結合，許多人會發現讓一些員工留在家裡仍然是有意義的。

這兩種策略都將促使企業領導者重新考慮他們的辦公室：需要多少空間，如何使用它來促進生產力和協作，甚至它的最佳位置。

雖然一些公司可能會選擇留在大城市以吸引年輕人才，但我們預測許多其他公司會選擇分散並創建社區中心。

通過在郊區建立較小的衛星辦公室，企業將顯著降低其房地產成本，這通常是僅次於補償的第二高支出。 這些較小的樞紐還將通過招募可能無法通勤到市中心辦公室的候選人，為企業提供更具包容性的機會。

預測 4：員工在工作地點和時間方面將有更大的靈活性

甚至在 COVID-19 大流行之前，靈活的工作安排就在增加。 有幾個原因。 首先，智能手機的廣泛普及和快速、可靠的互聯網使員工比以往任何時候都更容易在任何地方進行連接和協作。 最重要的是，千禧一代和 Z 一代的偏好導致了工作場所文化的變化：根據 Gartner 的數據，68% 的 Zoomer 至少在某些時候希望遠程工作（客戶可以獲得完整的資源）。

最後，工人的生產力似乎大多獨立於特定的時間和地點。 當涉及到工作流動性時，這是一個特別重要的因素。

我們預測，“工作流動性”將成為許多企業員工的常態。 工作流動性是指員工可以隨時隨地高效工作。 遠程工作讓生活和工作之間的界限變得模糊，員工隨時隨地工作只會變得更加普遍——無論是在家中、共享辦公空間，甚至是社區辦公中心。

工作流動性對員工來說有巨大的優勢，尤其是那些有看護責任的員工。 沒有設定的時間表或實際報告地點的限制，員工可以自由地在最有利於他們獨特需求的時間和地點工作。

下一步是什麼？ 為大流行後的工作場所做準備

這些預測只是我們對大流行後工作場所可能為我們準備的東西的想法。 很少有人能預測到 2020 年的所有起起落落，無論是大流行還是其他方面。

為不明確的未來做準備是一項艱鉅的工作，但您可以採取以下步驟：

• 評估您如何使用辦公空間：需要數據來做出明智的決定。 設施管理軟件可以通過測量您的辦公空間利用率並為您提供如何優化空間的建議來幫助您。
• 詢問您的員工的意見：房地產可能是您組織的資產，但它不是最重要的資產。 您的員工是，或者更確切地說，是使您的業務成功的人。 詢問他們在大流行後的未來，他們的最佳工作環境是什麼樣的。 調查軟件可以幫助解決這個問題，我們的軟件目錄中列出了許多免費選項。
• 準備好適應：你可以指望的一件事是事情會繼續發生變化。 力求敏捷並適應挑戰。 要更深入地解釋敏捷性的重要性，請查看 Gartner 主題演講：商業的未來是可組合的。

Capterra COVID-19 人力資源影響調查 2020 方法論

Capterra COVID-19 人力資源影響調查於 2020 年 8 月進行。我們對 123 名人力資源“領導者”進行了調查，這些“領導者”被定義為 CHRO、人力資源副總裁、人力資源總監、人力資源經理或在美國企業中擔任人力資源領導職責的任何其他角色。 我們對問題的措辭是為了確保每個受訪者都完全理解手頭的含義和主題。