本月營銷商播客 - 第 099 集：通過有效的設計和溝通掌握製作用戶友好型網站的藝術

嘿！ 歡迎來到“月度營銷商”博客！

我們最近採訪了 Megan Sullivan 的月度播客——“月度營銷人員”！ 我們與梅根進行了一些非常有見地的對話，以下是我們討論的內容——

1. 研究、規劃和站點結構在創建有效且用戶友好的網站中的重要性

2. 借助Hubspot CMS 和Moz 等數據分析工具進行網站優化

3. 使用故事品牌方法構建網頁並簡化營銷猜測

4. 創建傳達客戶品牌故事和特徵的視覺對齊內容

5. 處理客戶反饋並做出改善品牌傳播的設計決策

6. 關注有轉化的頁面，熱圖，定期盤點網站性能

關於我們的主機：

Saksham Sharda 博士是Outgrow.co的首席信息官，他擅長通過小部件和小程序進行數據收集、分析、過濾和傳輸。 他設計的交互式、文化和趨勢小部件已在 TrendHunter、阿里巴巴、ProductHunt、紐約營銷協會、FactoryBerlin、Digimarcon 矽谷和歐洲聯盟峰會上亮相。

關於我們的客人：

梅根·沙利文 (Megan Sullivan)是Nextiny Marketing的一位才華橫溢、積極進取的創意總監，Nextiny Marketing 是一家領先的數字營銷機構，可幫助各種規模的企業實現其營銷目標。 梅根 (Megan) 擔任現職的旅程始於克利夫蘭的李大學 (Lee University)，在那裡她發現了自己對在營銷領域結合創造力和商業的熱情。 梅根 (Megan) 在構建 CMS 網站方面擁有超過 50 年的經驗，是理解和可視化消息傳遞和品牌的專家，她對戰略營銷力量的敏銳理解幫助眾多企業推動了增長。

第 099 集：通過有效的設計和溝通掌握製作用戶友好型網站的藝術

簡介！

Saksham Sharda：大家好。 歡迎收看 Outgrow 的本月營銷人員的另一集。 我是您的主持人，Saksham Sharda 博士。 我是 Outgrow.co 的創意總監，這個月我們將採訪 Nextiny Marketing 的創意總監 Megan Sullivan。 感謝您加入我們，梅根。

梅根沙利文：非常感謝邀請我。 很高興來到這裡。

沒有時間閱讀？ 沒問題，只需觀看播客！

或者您可以直接在 Spotify 上收聽！

速射回合！

Saksham Sharda：所以梅根，我們將從快速射擊開始，只是為了打破僵局。 如果你不想回答這個問題，你可以直接說 pass，但盡量只回答一個詞或一句話。 好的？

梅根沙利文：好吧

Saksham Sharda：那麼第一個你想在什麼年齡退休？

梅根沙利文： 40

Saksham Sharda：你早上要花多長時間準備好？

梅根·沙利文： 10 分鐘

Saksham Sharda：你生命中最尷尬的時刻？

梅根·沙利文 (Megan Sullivan)：領獎時倒在一群人面前

Saksham Sharda：你最喜歡的顏色？

梅根沙利文：橙色

Saksham Sharda：一天中什麼時候你最有靈感？

梅根沙利文：早晨

Saksham Sharda：你能靠多少小時的睡眠生存？

梅根沙利文：六。

Saksham Sharda：填空 - 即將到來的營銷趨勢是 __________。

梅根·沙利文 (Megan Sullivan)：即將到來的營銷趨勢是 chatGPT，很想知道它會出現什麼

Saksham Sharda：你生命中最美好的一吻發生在哪個城市？

梅根沙利文：佛羅里達州。

Saksham Sharda：選一個——馬克扎克伯格或傑克多爾西？

梅根沙利文：傑克多西。

Saksham Sharda：你職業生涯中最大的錯誤？

梅根沙利文：我正在向很多人發送拼寫錯誤的電子郵件。

Saksham Sharda：你如何放鬆？

梅根沙利文：泡泡浴

Saksham Sharda：您每天喝幾杯咖啡？

梅根沙利文：一個

Saksham Sharda：你討厭的一個習慣？

梅根沙利文：玩手機太多了

Saksham Sharda：你在生活中學到的最有價值的技能？

梅根·沙利文 (Megan Sullivan)：韌性和善待他人。

Saksham Sharda：最後一個是你最喜歡的 Netflix 節目。

梅根沙利文：現在，“倖存者”。

Saksham Sharda：好的。 好的。 好吧，那是速射回合的結束。

大問題！

Saksham Sharda：所以現在我們可以繼續討論更大的問題，您可以盡可能輕鬆地回答它們。 所以這裡沒有壓力。

梅根沙利文：好的。

Saksham Sharda：那麼您能告訴我們您在 HubSpot CMS 工作和構建 CMS 網站的經歷嗎？ 您如何確保 CMS 網站對客戶和最終用戶而言都是用戶友好且易於瀏覽的？

梅根沙利文：是的，我喜歡這個問題。 六年多前，我開始與我現在合作的機構合作，並且幾乎是從建立網站和在 HubSpot CMS 中工作開始的。 所以有六年多一點的經驗，特別是在 CMS 平台方面。 用戶使用它的簡單性和直觀性以及安全性和我們喜歡該平台的眾多因素是它的忠實擁護者。 獲得用戶體驗，對嗎？ 這是我真正熱愛的事情。 創建一個真正乾淨的交流網站是您所知道的，這就是事情的全部內容。 但我認為，為您的網站設置結構並弄清楚具體需要在網站上與誰交談。 如果我們知道我們在與誰交談，我們知道如何與他們交談，以及如何在地點。 所以這是我們事先做了大量研究、大量計劃和準備的作品。 在發現網站時，在發現我們如何將網站放在一起時，以及通過我們從數據和研究中了解到什麼最有意義的最佳實踐進行明顯思考時，我們沒有超過七項或八項在我們的主導航上，我們盡量避免下拉菜單，並且有很多小的戰術部分進入其中，但要使您的結構正確。 顯然，在用戶體驗方面，使用 HubSpot CMS 製作一個交流良好的網站大有幫助。

Saksham Sharda：您覺得隨著我們走向未來，網站會變得越來越簡單，還是會越來越複雜？

梅根沙利文：我會說在某些方面更簡單。 就像我想的那樣，如果您查看很多網站，現在您會看到您知道人們正在使用簡單易用的頁面很少的導航，而且老實說不是超級內容豐富的網站。 但以同樣的方式，您可以對網站執行許多高級操作，例如創建智能內容。 因此，在網站上向從一個地方查看網站的人或從 Google 或 PayPal 等訪問該網站的人傳達特定語言和特定消息。所以它在某些方面變得複雜，但在很多方面，我會說網站很好，網站傾向於更簡單、更直接、更少的副本更容易閱讀，你知道，沒有這些巨大的巨型菜單。 我認為這對我們用戶以及利用這一點的公司來說都是一個很好的積極變化。

Saksham Sharda：那麼您能否將其與故事品牌方法論聯繫起來？ 以及如何使用它來構建網頁？

梅根沙利文：所以故事品牌，如果有人不熟悉的話，它很大程度上來自唐納德米勒和他的書，我認為這叫做右舷方法論。 他談到了這個故事的概念，以及我們如何在娛樂和電影中看到它，以及這些常見的主題，你知道，有一個角色有問題。 然後他們需要一個嚮導來幫助他們克服這個問題。 有一個共同的主題，我們作為人類被娛樂所吸引，並且我們在整個歷史中一遍又一遍地看到。 唐納德米勒所做的是他說，“嘿，我們如何使用這個引人入勝的框架，它似乎是構成我們是誰的一部分，我們被它吸引，在我們的營銷中使用它，告訴更好的故事來創造與客戶聯繫的營銷”。 我喜歡將其視為以理想的買家角色交談與與他們交談並讓他們參與對話之間的區別。 所以這是一個很酷的方法，如果你能掌握創造這個故事，整本書的框架會帶你通過一個指南，為你的公司把誰是你的性格，誰是你的理想角色，有什麼問題，他們都有哲學實用，你知道，然後你就是他們的嚮導。 所以你不是故事的主人公。 這是我們看到這個結果的主要內容。 在企業中，很多時候企業甚至喜歡把自己當作英雄，你可以在 H1 的網站頁面上看到，從 X、Y 和 Z 開始擁有和經營，或者，你知道，我們是世界級 XY 和 Z，這可能是很好的信息，但這不是我想知道的，對吧？ 當我訪問您的站點時，我想知道您的服務或解決方案如何解決我正在努力解決的問題。 因此，這就是將自己定位為“嘿，我們可以幫助您成為英雄，我們可以幫助您進行營銷，對，我們可以幫助您，建造您夢想中的家或其他任何東西，並使它們英雄和你只是一路幫助他們”。 如果你能正確地使用這種框架和這種消息傳遞方式，那麼你與客戶的溝通方式就會大不相同，就像實際上將他們添加到他們身邊一樣。 而不是在他們的頭上，或者沒有擊中連接和參與的頭上的釘子。 所以這是一種超級酷的方式，可以簡化很多猜測，如果你能把你的框架弄好，它會簡化很多。 那麼，我們在主頁上放什麼？ 我們如何才能從您網站上的每個頁面，或著陸頁或活動中，您可以遵循這種簡單的結構，好吧，讓我們介紹一下我們是誰。 然後讓我們告訴客戶，我們了解他們的問題，等等。有一個由七部分或八部分組成的框架，他們列出瞭如何構建您的主頁，特別是在您的網站上。 所以它是一個非常強大的工具，您甚至可以在營銷的任何方面使用它。 所以電子郵件的一個例子，我最近剛和某人談論這個並且在我的收件箱中有一封電子郵件。 是兩家不同的公司試圖向我推銷地毯。 其中一家公司就像，你知道的，超級地毯倉庫銷售。 現在有人這樣。 另一家公司就像是，看看你值得擁有一塊新地毯，或者你的房子值得擁有一輛新車或類似的東西。 就像這條消息一樣，“哦，是的，就像我確實值得擁有一條新地毯一樣。 讓我檢查一下”。 這是區別，你知道，直接與你的客戶談論他們的需求，與談論你自己或將你自己展示為你的故事的英雄，在那裡你創造了這樣的，好吧，我會自動識別我自己是我故事的主人公。 因此，當您也是英雄時，這會在某種程度上造成這種緊張關係，例如，好吧，讓我嘗試從您身上獲得最好的交易，或者讓我嘗試讓您知道，但是當您可以將自己展示為有權威的嚮導時在空間中解決問題。 在這段旅程中引導理想客戶真的很容易，所以是的，可以繼續下去。 但這是我們熱衷的事情。 這簡化了在您的網站上正確獲取消息，並且老實說，您的所有營銷工作。

Saksham Sharda：所以請牢記所有這些，您如何具體地創建與客戶的品牌和信息相一致的視覺內容？

梅根沙利文：是的，這是另一個很好的問題，也是與創意夥伴交談的一件有趣的事情。 在公司品牌內工作總是一個有趣的挑戰。 我們沒有太多的代理機構，特別是品牌。 因此，通常情況下，一家公司已經建立了一些品牌標準來找我們。 然後通過這個發現你的品牌故事的過程真的很有趣，我們試圖談論的角色是什麼以獲得真正清晰的理解，然後嘗試通過故事視覺傳達，但也通過非常清晰和驚人的創意，很容易與之建立聯繫。 其中很多確實會回放那種最初的故事，即提出這條情節線，然後製作與之相符的圖像或圖形，或視覺顯示。 我們嘗試做的另一件事是在將人們視為人類的網站上有笑臉，與其他人聯繫，我們與成功體驗我們的產品或服務的人聯繫。 就是這樣，這是一個故事品牌作品，在我們的許多網站上都以視覺方式呈現出來。 但是，只是真正清楚地了解品牌標識是誰，也在探索他們的一些競爭對手，他們是如何做到的，以及我們如何才能做得更好。 我們如何才能更好地溝通，然後嘗試將其變成一個顯而易見的令人驚嘆的網站，該網站可以完成與用戶交流以及轉換的工作，你知道，最終為公司獲得更多業務就是我們的目標後？ 正確的？ 因此，這是一項有趣且具有挑戰性的任務。 但是我們願意為之迎接挑戰的人呢？

Saksham Sharda：首先，您是如何著手進行這項競爭性研究的？

梅根沙利文：是的，我認為很多是，顯然有一些搜索引擎優化研究進入了這篇文章，而且很多也是如此，所以我們從技術搜索引擎優化的角度來看競爭對手分析，誰的關鍵詞排名比他們更好他們想要排名，然後看看他們的網站設置方式。 因此，也許我們可以從他們特定的站點結構中獲取一些線索。 然後，很多時候，我們有一份啟動問卷。 因此，我們與客戶的項目或網站項目從這種大的初步發現開始，我們讓他們完成問卷調查，了解我們將如何講述這個故事。 在這一部分中，他們說，“好吧，這就是我們因為某種原因不斷輸給業務的人，或者這就是誰表現優於我們或誰是您所在地區的競爭對手”。 因此，我們在後端進行了一些研發研究，僅通過一些 SEO、一些 Moz、一些 Google Analytics 等，以及使用 HubSpot 平台。 然後我們也依靠我們的競爭對手讓我們知道，“嘿，這些是我們認為我們內部行業表現強勁的人，我們想從中汲取一些線索，就像我們一直擁有的那樣，把我們送過去” . 嘿，給我們發送一些您喜歡的網站示例，以及您認為公司做對的事情。 然後我們也從中得到一些線索。 因此，如果某人做得很好，某事表現良好，我們不一定總是需要重組該基礎。 但我們可以從中獲取一些線索，並將它們納入對我們的站點結構等可能有意義的內容中。

Saksham Sharda：考慮到您現在所說的一切，您認為每個成功的網站都必須具備的三樣東西是什麼？

梅根沙利文：是的，我會說，第一是一個清晰乾淨的結構。 我無法告訴你有多少次人們來找我們說，“是的，我們的網站上只有大約 10 個頁面，我們剛剛建立了一個新網站”。 我們對網站進行了抓取。 我們發現成千上萬他們甚至不知道的頁面都在某處排名。 因此，擁有一個對用戶旅程有意義的清晰結構。 它涉及的內容太多，但結構清晰，消息傳遞清晰，我將通過將 SEO 融入其中來作弊。 因此，考慮到所有測試技術 SEO 部分，仔細思考，你知道，這需要清楚地傳達什麼，以講述數字，講述用戶故事。 而且，我們如何才能在這裡獲得技術 SEO 部分，以便我們使用正確的語言並為用戶正在搜索的內容講述正確的故事？ 因此，如果您有一個令人驚嘆的網站，可以傳達所有正確的信息，但您沒有適當的 SEO 部分。 它並不總是說，“好吧，沒有人會找到你的網站。 所以這對我們來說也是一個非常重要的部分。 最後，呼籲採取行動或在您的網站上設置某種位置，訪問者可以在那裡轉換或與您做生意或下載您的指南，以您可以繼續培養他們的方式與您的品牌互動，正在發生成為一個巨大的遊戲規則改變者。 這是我推薦的東西之一，因為對於那些在他們的網站上還沒有這個但創建了某種明確的行動號召的人來說，這是一個快速的勝利。 這是與您開展業務的第一步。 因此，假設這可能是安排電話或預訂演示，或請求報價，或者您的銷售團隊與客戶接觸的第一步，也許是現在，如果您的電子商務在您網站的右上角和中心是我們在我們的任何網站項目中立即做的事情。 作為一個用戶，讓我很容易減少卡路里的不同之處在於，“哦，好吧，我知道從哪裡開始。 我不必去挖掘它”。 我不必在我這邊浪費精力，知道如何與你做生意是一個如此快速的勝利，但一般來說，在你的網站上培養某種潛在客戶的行動號召將是另一個成功我認為每個表現良好並產生潛在客戶的網站肯定需要。

Saksham Sharda：那麼您有沒有在這三個領域之一表現出色的網站示例？ 還是在所有這三種恐懼中表現良好的網站？ 您能想到的任何熱門網站

梅根沙利文：我可能需要仔細考慮一下，然後將我們自私建立的所有網站發送給您，我認為做得很好。 但後來我認為 HubSpot 做得不錯。 故事品牌網站在所有這些作品中都很好地遵循了故事品牌方法論。 然後是的，我將不得不考慮流行的網站，如果有任何關於它的想法

Saksham Sharda：我注意到的一件事是網站變得越來越簡單，越來越簡約。 但他們也考慮了所有這三件事，同時保持簡約。 所以我想到了特斯拉網站，例如非常擅長這樣做。 等等等等。 是的？

梅根沙利文：是的，這是一個很好的例子。 是的，看到很多公司都朝著這個方向發展，這很酷。 因為我知道這就是我想看到的，作為用戶，我希望您在訪問您的網站時讓我的生活更輕鬆。 有了更少的選擇，我不想被我必須去你網站上的所有地方淹沒，我想說清楚，你知道，我知道我是誰，我知道我在尋找什麼，我'我想為 X、Y 和 Z 購買特斯拉。而且我確切地知道該去哪裡。 而且我不必閱讀大量書來弄清楚如何到達那裡。 所以我很高興看到這種趨勢在整個網站上變得越來越流行。

Saksham Sharda：那麼說到趨勢，您如何了解行業趨勢和進步以及數據驅動的設計和用戶體驗？

梅根沙利文：是的，所以我是很多團體的一員，我們有幸與 HubSpot 一起幫助領導營銷人員研究小組和辦公時間的 CMS。 所以我們是一群營銷人員的一部分，他們正在做，你知道，我們現在談論的是建設網站，建設活動資產。 因此，作為大量此類團體的一員，我們總是要進行培訓。 所以我們已經多次進行了商店品牌培訓。 我認為與正在做這件事的人聯繫，然後顯然，從一些行業趨勢中學習，跟上一些不同的新聞文章等總是有幫助的。 但與真正在做這件事並為他們的客戶提供數字或有具體結果的人交談是我一直喜歡做的一種方式，然後看看那裡有什麼。 我非常清楚，因為這就是我每天、每次訪問網站或導航時所做的事情。 就在我的個人生活中。 我總是記下這很有趣。 你知道，就像你說的，特斯拉，如果你在一個網站上，比如類似的東西，你就會非常清楚他們在做什麼。 所以，是的，與其他營銷人員聯繫，與業內其他做事的人聯繫，與您可以向商店品牌或 HubSpot 學習的團體聯繫，這些大公司總是發布有關最佳實踐的新數據和信息他們可以訪問託管數百萬個網站等。正如您所知，與業內人士，業內人士聯繫，並關注最新和最偉大的。

Saksham Sharda：為了迎合當前的趨勢，有些公司的網站保持不變 10 年零一天，他們意識到，“哦，它們看起來很古老”。 但其他公司不斷更改界面，這有時也會惹惱用戶，因為他們已經習慣了這種生活方式。 那麼你認為平衡點在哪裡？

梅根沙利文：是的，我知道。 我同意這是一個很好的平衡。 我想說的是，我們構建的網站以及我們喜歡如何在內部訪問網站以及我認為訪問網站的最明智方式是這種增長驅動的設計模型，它不是印刷活動，你知道，這不是什麼你說的是印刷品，你不會再接觸 x 年，特別是如果你在一個有數據的平台上託管你的網站，很多網站託管平台，現在你可以訪問大量數據。 我們喜歡做的是讓網站上線。 而且，無論何時你做類似的事情，你都在你的網站上進行更改，你必須進行某種猜測，至少在開始時，在做出其中一些決定時，甚至是關於你的用戶旅程，或者你理想的買家角色，你可以做盡可能多的研究。 但歸根結底，你必須做出決定並將其付諸實施。 然後我們喜歡做的是使用你可以看到的研究和數據，你知道，通過 orange 和 hot jar 等工具的熱圖，來了解用戶如何體驗網站，用戶如何與網站互動，以及然後從那裡進行小的迭代，而不是大修。 因此，每次我訪問您網站的主頁時，它都是一個全新的菜單，其中包含全新的 XY 和 Z。但是您知道，至少每六個月清點一次，嘿，網站上哪些運作良好，哪些可能運作不佳，然後在您從現實生活中的用戶數據中學習時進行小的迭代。 當您的銷售團隊與正在與您的網站進行交互的客戶交談時，他們在說什麼？ 他們正在尋找哪些他們無法在您的網站上輕鬆找到的作品？ 一旦你擁有這些數據，它就像純金一樣，很難轉移，因為它太多了，你可以用它做很多事情。 但是使用它來獲得這種增長驅動的設計方法，您可以在這種方法中慢慢進行迭代，每六個月進行一次盤點並說，“嘿，我們可能需要優化哪些頁面？” 我們可以更改配色方案等哪些內容以繼續發展該站點？ 而且，根據公司的規模和規模，您可能可以更頻繁地這樣做。 但我認為至少每六個月到一年，一家中小型公司應該查看他們擁有的網站數據，並了解他們如何根據用戶使用網站的方式迭代改進網站。

Saksham Sharda：那麼對於我們感興趣的聽眾，您能否向我們介紹一個您利用數據改善用戶體驗的特定項目？

梅根沙利文：當然。 所以我們一直這樣做。 我們專門在一個站點的開頭執行此操作，我們會在該站點進行某種清單。 我們收集了大量數據以查看效果如何，首先，我們抓取了整個網站。 因此，我們確保我們真正清楚地了解您網站上存在和存在的確切內容，我建議任何人在任何時候都這樣做，我們為我們所有人尖叫青蛙而尖叫。 如果您使用 HubSpot，您實際上可以清楚地看到 HubSpot 中託管的所有網站的列表，您可以看到關於所有 HubSpot 頁面的大量重要數據，但從您網站上存在的某種清單開始. 所以你知道外面有哪些頁面嗎？ 他們至少在某種程度上表現如何。 然後從那裡，很明顯，我們根據用戶的對話做出決定，因為你知道這意味著什麼，網站結構應該是什麼。 但是一旦你有一個網站，你正在查看數據以了解我們應該如何迭代？ 或者我們應該如何優化網站來改善或匹配用戶體驗、用戶體驗？ 一個簡單的開始方法是查看頁面瀏覽量，查看頁面，查看頁面跳出率。 那麼看看有多少人會導航到特定頁面？ 該頁面的跳出率高嗎？ 那是因為他們正在該頁面上快速找到他們想要查找的信息嗎？ 或者是因為頁面的名稱或他們到達該頁面的方式，或者他們期望在該頁面上獲得的體驗不是他們在該頁面上獲得的體驗？ 查看其中一些數據，查看一些關鍵字，他們是如何到達該頁面的？ 然後說，好吧，如果有很多人通過這個頁面導航到我們網站上的這個頁面，也許我們可以進行迭代。 而且跳出率很高。 所以他們可能沒有找到他們想要找到的信息。 他們希望在此頁面上找到什麼？ 因為有那麼多人到那裡想看 X、Y 和 Z 的東西？ 我們如何優化或使此頁面更有意義？ 對於到達那裡的交通？ 我們如何更新內容？ 或者我們如何才能完全刪除此頁面並為對我們也有意義的頁面創建不同的體驗？ 我認為，如果您希望從一開始就這樣做，最簡單的方法就是查看您瀏覽次數最多的頁面。 因此，您網站上瀏覽量最高的 5-10 個頁面。 這對貴公司的業務有意義嗎？ 就頁面內容而言，這是否有意義，那些頁面上存在的是什麼？ 看看用戶是如何到達那裡的，您如何才能吸引進入特定頁面的大量眼球，但優化頁面內容以使頁面上的用戶更有意義？ 此外，添加號召性用語，您可以像我建議的那樣進行測試，即在整個網站上全面採用主要號召性用語，我們看到很多人和我一起做的事情和號召性用語正在改變它們。 那麼在右上角，讓我讓我們在他們網站的前面中心聊天，他們會安排訪問，你知道，在底部，他們必須開始。 我建議，您現在可以做的一件簡單的事情來測試或優化您的網站，就是讓主要的號召性用語、語言、顏色和按鈕本身的樣式保持一致，在它出現的每個地方遍布您的整個網站。 然後有幾個原因導致您的大腦在註冊之前需要看到八次。 所以你想加強這一點。 當我說“讓我們聊天並安排訪問”或“讓我們聊天並開始”之間有什麼區別時，您也不會為我浪費那麼多卡路里？ 而且我不確定要單擊哪個按鈕。 因此，如果您有這些號召性用語，第一，我會建議立即行動，並保持一致。 然後是第二，做一些數據，也許每五個月切換一次消息傳遞，讓我們聊天以安排一次通話，看看哪些號召性用語能讓你獲得更多的線索，更多的轉化，更多的點擊率等。關注你確實有轉換的頁面從那裡開始對有多少人正在轉換進行一些優化。 如果不是很多人不會轉換。 我們怎樣才能使這個信息更清晰或更有力？ 所以人們確實希望轉換我們瀏覽量最高的頁面。 他們有某種轉換嗎？ 那麼，如果有很多人因為這個博客的 SEO 非常好而訪問這個特定的博客，有什麼地方嗎？ 我們是否將它們從那裡發送到某個地方，所以只是通過您可以在站點內獲得的大量數據進行挖掘，您可以通過熱圖獲得更多信息？ 因此，您可以使用我提到的 Lucky Orange 或 hot jar 之類的工具來查看用戶在網站上的導航位置。 因此它會向您顯示他們的鼠標正在掃描的位置的熱圖。 很多時候，我們看到人們試圖點擊網站內的功能並未構建為具有可點擊功能的內容。 所以在這方面的一個簡單的改變就是嘿，讓我們在某個地方點擊一下，或者讓它感覺不太像它應該能夠被點擊。 所以有一定數量。 但一個好的開始是查看您查看最多的頁面，查看您的轉換頁面。 查看數據，我們如何對此進行小的迭代以查看是否可以看到改進，測試一段時間然後再次迭代？

Saksham Sharda：所以這是一個特別具有挑戰性的項目，你像這樣管理，你是如何克服這個過程中的任何障礙的？

梅根沙利文：在優化網站時克服任何障礙？ 是的，我會說，我只是在日曆上抽出時間來做這件事，特別是如果你是企業主，或者只是我們工作的一部分的營銷人員。 所以這是我們一直在主動做的事情。 但是，如果它像你說的那樣簡單，只需設置它並忘記它並擁有它五六年，永遠不要碰它，永遠不要看數據。 因此，請抽出時間盤點一下您網站的運行情況，或者您客戶網站的運行情況。 你知道，至少每六個月、每年對此進行一次深入研究是有道理的。 OMoreoften, I would recommend reviewing your site for SEO. So even you can set up alerts if you have Moz. Or if you have HubSpot do the SEO scans. So I would say the biggest challenge f see for most people trying to do this is just actually setting aside time on the calendar to make it happen. So that I would say be the number one thing and then number two, don't overcomplicate it, you know, it doesn't have to be this whole, like you said site redesign or a complete overhaul of your site, every time you're wanting to sort of update or make enhancements to your site, you can start small, you can start with making one or two iterations every month. And then eventually, obviously, your site's gonna take on this whole new look and feel. So start with your most impactful pages, your top viewed pages, your conversion pages, the pages you want to matter, and have the most bang for your buck on your site and make the time to look at the data and make the changes. And I think it can go a long way for people who are hosting and managing and creating content on sites. It's specifically

Saksham Sharda: So coming to the client side of things. How do you handle client feedback and make revisions to visual content?

Megan Sullivan: Yeah, this again is always a fun and delicate balance because when creating a site you want to create something that the client is proud of that they are excited about that feels like it fits their specific vision and, you know, creative direction. But also there's obviously expertise. And there is sometimes design dissent or disagreement between maybe our agency or me specifically and the client, where they want to head with a specific design direction. And I think having done this enough, there's enough that I know of, you know, you're paying us, for me, I'm the marketing team that they're paying to work with to create a really clear site that communicates well. So there's some leverage there when saying, “hey, maybe we would make this decision because of XY and Z. Usually, when a client has a differing opinion or wants to see something a specific way, visually, what I'll do is I'll show them both options, and nine times out of 10, when they see one option, compared to another option, that we can kind of lead them that way by giving them what they want, and then showing them maybe a better way to do it. It's sort of the least abrasive way. And then also, we have the benefit of having built so many, probably, I think the agency close to 500 sites at this point that we have a ton of data to pull from. So some of the decisions are just design decisions that don't make a big impact at the end of the day, should it be blue, or should it be green? Some of these are not going to be made or broken. But obviously, some of those decisions can be any sort of we it's our job to decide when and where to provide some of that pushback and say, “Hey, because of data, we maybe would recommend your h1 or this being structured a little differently, or the messaging being a little different.” And we have some data to back us up for why we would make that specific decision, whether it be content or design or structure, etc. But yeah, usually, if it's a specific just design decision, that's not going to make a big impact. On any other piece, I'll try to show them both options, and steer them in a direction that I think is going to be a little bit more modern and date and visually appealing, for sure. But those are fun conversations to navigate through, it's always a fun challenge to be able to work within different brands, and sort of bring something creative to the table, that's going to make the brand and the customer happy. And also, you know, feel like we're doing a good job of elevating who they are and how they're communicating as a brand.

Saksham Sharda: So I suppose you have a lot of templates from which you can give choices to the clients who don't agree with a particular style.

Megan Sullivan: Yes, yeah, we do. We have a template library that we work with, specifically actually, which we do for a ton of different reasons, but it makes some of those kinds of decisions a little easier for sure.

Saksham Sharda: Alright, so the last question for you is of a personal kind. It is, what would you be doing in your life right now if not this?

Megan Sullivan: A great question. Fun fact, I'm a little over seven months pregnant right now, so yeah, so that's exciting. So I think, if not for this, looking into the future, I'm excited as a creative about real estate I would love to be hosting, or managing rental properties. Would be something that I would be excited to do in the future. And obviously, all of the marketing tools in your table go into all of that. But what I'm most excited about in the future, which I'll still be doing this, but alongside this, is just growing and building a family and having a baby. So, yeah, something along the lines of real estate or managing real estate. There are so many creative ways to be making money even online. So really interested and inspired by people who are doing that successfully through, a ton of different avenues. So yeah, I'm excited for what's to come. I'm excited to be in this wheelhouse cuz I think it goes a long way for any other area of business or world you might find yourself in. But I think if I wasn't doing this, I'd love to be, um, designing and managing Airbnbs.

Saksham Sharda: That's interesting because we also did some research, our team did some research and they found that if you had all the time in the world somewhere on the internet it says you'll buy a sailboat and go sailing.

Megan Sullivan: Yes.

Saksham Sharda: You said that somewhere.

Megan Sullivan: That's true. If money was no option and I could be doing absolutely anything. I would live in Florida right by the water. So that would probably be my dream. Life would just be to be able to just sail and spend time outdoors with loved ones.

Let's Conclude!

Saksham Sharda: Alright, well that was the last question. Thanks, everyone for joining us for this month's episode of Outgrow's Marketer of the Month. That was Megan Sullivan, who is the creative director at Nextiny Marketing. Thanks for joining us, Megan.

Megan Sullivan: Thanks so much for having me. 這是一個爆炸。

Saksham Sharda: Check out their website for more details and we'll see you next month once again with another marketer of the month.