遊戲時間：為什麼您應該將游戲化添加到您的內容策略中

我們剛剛結束了假期，但我們仍然可以花點時間放鬆一下，找點樂子。 為此，今天的帖子是關於遊戲化的——一種玩轉您的內容並將其變成有趣且引人入勝的體驗的方式。

內容營銷背景下的遊戲化

遊戲化是一個虛構的詞（正如您可能猜到的那樣）。 這個概念是將游戲概念添加到內容中以創建交互式體驗。 遊戲概念 - 或遊戲機制，因為它們在行業中經常被稱為 - 意味著諸如點數、獎勵和贏/輸之類的東西。 我們稍後會討論這些。

遊戲化經常用於培訓和教育領域。 例如，人力資源團隊可以使用它來向內部員工傳授新政策。 教師肯定會用它來激勵學習。

您也可以在內容營銷中使用這個概念。 例如，您可能會嘗試將流程、棘手的概念或行業詞彙“遊戲化”。

這是一個假設場景。 假設您正在開發一種新產品。 它勢必會改變行業（恭喜！）。 但是，唉，您的產品使用和理解起來有點複雜——至少一開始是這樣。 作為營銷人員，您的目標是讓人們了解您的產品是如何工作的以及它能做什麼，當然，最終是讓他們購買。

傳統上，您可能會概述如何在工作流程文檔中使用產品。 也許您製作了一本小冊子或一張海報，向客戶展示從 A 點到 Z 點的一切運作方式。生成的輸出將是一份固定文檔。

但是通過遊戲化，您可以創造一種動態體驗，這種體驗有可能進一步吸引並取悅您的潛在客戶。 您仍然可以在小冊子或海報中加入那些相同的操作方法元素來教授概念。 但通過遊戲化，您還可以提供一種獨特的體驗，將普通顧客變成終身粉絲。

為什麼在 2017 年使用遊戲化？

現在，在我說得太遠之前，讓我們談談房間裡的大象。 遊戲化在幾年前很流行，許多公司——從微軟到塔吉特——都在嘗試。

那麼為什麼現在要使用遊戲化呢？ 是老套嗎？ 通過？

答案是否定的，原因有幾個。

首先，內容仍然是營銷界的佼佼者。 與此相關的是，尋找新的方式來分享您的內容——或重複使用它——將永遠流行。

遊戲（仍然）有一個重要的時刻。 截至 2015 年，美國視頻遊戲行業收入為 $23B。 休閒遊戲也很受歡迎。 根據蘭德的一篇論文，《憤怒的小鳥》遊戲的下載量超過 1B，月活躍用戶數以億計。 2015 年，有 7500 萬夢幻足球玩家。 清單還在繼續。

問題是，人類天生就是競爭激烈的野獸。 人們總是想玩耍、競爭 – 並獲勝。 遊戲和玩耍已融入我們的血液。

因此，雖然遊戲化的“趨勢”可能已經存在了幾年，但它的支柱——競爭和遊戲——仍然很重要。

遊戲化的好處

正如我剛才提到的，遊戲化吸引了人類的原始本能：競爭。 通過調整內容呈現方式和引入遊戲元素，您可以在吸引觀眾競爭的同時教育他們。 遊戲化還有其他幾大好處：

• 吸引客戶

通過遊戲化努力，您不僅創造了可交付成果，而且創造了一種體驗。 一個難忘的，希望難忘的經歷。 幾年前我讀過一本書，叫做“Made to Stick”。 這個概念是尋找“粘性概念”——那些讓客戶注意到你的品牌的古怪、獨特的想法。 做得好，遊戲化可以成為那些有粘性的想法之一。 通過遊戲化，您可以吸引他們、取悅他們並吸引他們。

• 現場停留時間轉化為客戶忠誠度

此外，遊戲化的努力也可以獲得一個關鍵指標：您網站上的時間。 如果做得好，那是花得值的時間。 是時候讓您的客戶（或潛在客戶）暫停其他活動，為您的品牌投入幾分鐘或幾小時了。 投資它。 是時候讓他們愛上您的產品和品牌了。

遊戲化可用於“通過不同的忠誠度級別移動客戶”。 一個偉大的遊戲化努力激起情感，喚起興趣，並鼓勵長期的品牌喜愛。 如果做得好，遊戲化的努力可以將玩家變成客戶甚至擁護者。

遊戲化工作的要素

所以，我花了很多時間對理論進行詩意的描寫。 讓我們開始戰術吧。 如果您確實想為您的內容創建遊戲化效果，則需要包含一些元素。

• 目標：至少設定一個。 你玩遊戲的意義是什麼？ 您是否正在嘗試培訓客戶如何使用您的產品？ 你想教他們概念或詞彙——比如你所有產品的名稱——以便這些在他們的隨意談話中根深蒂固嗎？
• 得分：必須有一種方法讓球員知道他們是如何追踪球門的。 一種常見的策略是為完成（或部分完成）獎勵分數，並保持分數。 然後，在記分牌上顯示這些結果——在遊戲化行業中通常稱為“排行榜”。
• 贏家：你不僅要保持得分，還要確保你融入了贏的概念。 這可以是贏得一輪比賽、贏得比賽或贏得獎品。 請記住，您可以在與其他玩家甚至您自己的比賽中獲勝（想想紙牌遊戲）。您也可以將失敗的概念納入其中，但這並不是一種積極的方法。 保持勝利，玩家將理解未獲勝意味著什麼，但不會氣餒。
• 獎勵：我們都喜歡因工作出色而獲得獎勵，無論是像你過去在學校拼寫測試中獲得 A 的貼紙，還是你去看牙醫後給自己喝的拿鐵咖啡（當然是不只是我，誰會這樣做？）。 所以請留意這些獎品。 在遊戲化方面，獎品可以是有形的東西，比如可以累積並可以用來換取實際獎品的積分。 它也可以是“雲”獎品，比如在排行榜上名列前茅的吹噓權利。
• 時間：滴答作響的計時器會引起一些壓力並加劇競爭。 這就是為什麼許多遊戲（從棋盤遊戲到視頻遊戲）都使用其中一種設備的原因。 對於遊戲化項目，我發現 15 到 30 秒的計時器適用於每個問題或任務。 超過這個數就會變得太簡單，除非問題本身非常複雜。
• 級別：有些人會爭辯說這是必需的，但我不一定同意。 單級遊戲體驗既有趣又有效。 更多的關卡也可能會花費更多的錢來開發。 也就是說，如果你真的想追求那個現場時間指標，你會想要建立多個級別或挑戰來讓玩家繼續玩下去。
• 上癮特徵：這個可能很敏感，但請聽我說完。 我的意思是你需要給人們一個想繼續玩的理由。 這不一定是操縱性的，例如使用潛意識消息傳遞。 它可以像插入“再試一次？”一樣簡單。 回合結束時的問題屏幕。 讓他們繼續玩下去很容易，他們會的。
• 樂趣！ 請不要忘記這一點。 遊戲化的努力不應該是一個苦差事。 它不應該無聊，也不應該像工作一樣。 應該很有趣。 這些概念可能具有挑戰性，但體驗應該輕鬆。 它應該易於理解和使用。

“如果你讓員工認為他們在玩遊戲來分散他們的注意力，他們就不會挑戰遊戲規則，”紐約時報說。 有道理，對吧？ 畢竟，古老的格言是“當你玩得開心時，時間過得真快”。

組裝遊戲：像教學設計師一樣思考

許多教育機構僱用“教學設計師”——擔任部分教師、部分心理學家和部分建築工人角色的人。 他們了解內容、人類思維的工作方式，以及應如何概述和呈現概念以進行有效消費。 他們將這些塊構建在一起以創建有效的測試、課程和課程表。

在開發遊戲化工作時，像教學設計師一樣思考很重要。 或者，僱用具有此技能的人。

為了成功地創建一個有效且合乎邏輯的遊戲，您需要進入教育思維模式。 例如，您應該考慮內容的呈現順序。 這不是大雜燴，而是一段旅程。 課程，甚至。

也要考慮風格。 不僅僅是顏色和美學，還有實際遊戲內容的佈局。 如果你想做一個問答式的遊戲，選擇題好還是匹配題好？

您還需要確保答案池足夠深。 沒有什麼比一遍又一遍地出現同樣的“錯誤”答案更糟糕的了。 除了消除過程之外，這沒有教任何東西。

最後的想法：遊戲化最佳實踐

• 把事情簡單化。 像大多數事情一樣，越簡單越好。 不要讓您的遊戲花太多時間來解釋或嘗試一次測試太多概念。 保持專注。
• 消除歧義。 當你在寫你的問題和答案時，像“危險邊緣”主持人亞歷克斯·特雷貝克或瑣碎追求的作者一樣思考。 確保您的問題清晰明了，沒有灰色地帶。 否則，您會引起混亂並使您的聽眾感到沮喪。
• 確保您可以衡量結果。 我現在可能聽起來像是一個破紀錄，因為我總是談論數據，但我不能強調你需要有某種方法來衡量你的結果。 稱其為投資回報率、指標，甚至稱其為“之前和之後”——只要確保您可以判斷您的努力是否產生了效果。 例如，玩家在玩了您的遊戲後是否表現出更強的概念能力？ 找到一種方法來測試它，並繼續測量它。 這可以幫助您說服您的老闆在未來為遊戲化保留一個預算項目。

那麼，你會創造什麼？ 當您制定來年的計劃時，請考慮將這個有趣的頻道添加到組合中。