PIM 對比PCM:哪一個最適合產品管理?
已發表: 2023-03-28在當今競爭激烈的商業環境中,跟上產品信息管理的步伐至關重要。 產品內容管理(PCM)和產品信息管理(PIM)是幫助企業高效管理產品信息的兩種解決方案。 雖然 PIM 和 PCM 聽起來很相似,但它們的功能和特性不同。
在此博客中,我們將討論 PIM 與 PCM、它們的功能和區別。 因此,無論您是剛開始使用產品信息管理還是希望升級當前的解決方案,此博客都將是對 PIM 與 PCM 的寶貴見解。
目錄
- 什麼是產品信息管理?
- PIM 軟件如何工作?
- 什麼是產品內容管理?
- PCM 是如何工作的?
- 產品信息與產品內容
- 增強產品之旅:PIM 的作用
- 增強客戶旅程:PCM 的作用
- PIM 與 PCM:有何區別?
- PIM 和 PCM 如何協同工作?
- PIM 與 PCM:選擇時要考慮的因素
- 結論
什麼是產品信息管理?
產品信息管理或 PIM 是管理整個組織的產品信息並將其集中在一個地方的過程。
產品信息被收集、存儲、增強並分發到各種渠道,包括電子商務網站、移動應用程序和印刷目錄。
PIM 軟件如何工作?
PIM 軟件旨在通過提供用於存儲和管理產品數據的單一位置來簡化管理產品信息的過程。
企業可以使用該軟件從多個來源導入產品數據,然後添加描述、圖像和其他屬性。
整理數據後,PIM 軟件可以讓企業將產品數據發佈到各種渠道,包括電子商務平台和社交媒體。
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什麼是產品內容管理?
產品內容管理是您的在線銷售,它涉及管理與產品相關的內容,幫助客戶與您的品牌和產品建立聯繫。
這些內容可以讓客戶全面了解您的產品,並且可以採用各種形式,包括博客、圖片、視頻和用戶生成的內容。
PCM 是如何工作的?
PCM 首先從各種來源收集產品數據,例如製造商、供應商和內部系統。
之後,這些數據被標準化,並通過圖像、規格和產品描述等附加信息得到增強。 然後將標準化數據集中在稱為 PIM 系統的中央存儲庫中。
產品變體和捆綁管理、定價和促銷以及庫存水平均由 PCM 管理。
產品信息與產品內容
產品內容管理 (PCM) 和產品信息管理 (PIM) 側重於不同的事物。
PIM 將通知客戶,而 PCM 將提供更深入的信息以增強他們的在線體驗。 因此,PIM 無法替代 PCM。
但是,當一起使用時,PIM 和 PCM 可以進一步提升用戶體驗。 產品團隊可以使用結構化 PIM 數據為客戶提供用戶友好的瀏覽體驗。
然後,將PCM與極其豐富的產品內容相結合,提昇在線購買體驗。
增強產品之旅:PIM 的作用
產品信息管理 (PIM) 在增強客戶的產品旅程方面發揮著關鍵作用。
PIM 系統充當集中式產品數據存儲庫,確保所有渠道的一致性和準確性。
通過標準化產品信息,PIM 幫助企業為客戶提供無縫的用戶體驗。
PIM 以這些可能的方式增強了產品的旅程;
1. 使用 PIM 解決方案管理產品數據
使用產品信息管理 (PIM) 解決方案的主要好處之一是能夠創建主數據記錄。
PIM 為您的所有產品信息提供了一個中央樞紐,創建了一個單一的真實來源。 這對於在所有銷售渠道中保持一致的客戶體驗至關重要。
PIM 使企業能夠將手動流程減少多達 80%。 您可以在 PIM 中管理所有產品描述、屬性和資產。
2. 創建和管理主數據記錄
PIM 通過所有產品信息的完全可見性促進更好的產品生命週期管理。
工作流和產品生命週期階段確保產品自動通過每個階段的觸發器移動到不同的階段。 這可確保發布的產品始終帶有完整和準確的數據。
3.發布產品數據
強大的 PIM 使您能夠根據渠道的要求使用定制的產品數據和數字資產來設置多個銷售渠道。 範圍界定功能可以針對不同的受眾和市場優化產品信息。
具有多個屬性的結構良好的數據使客戶更容易找到產品,並在正確的時間將它們呈現在正確的人面前。
增強客戶旅程:PCM 的作用
任何數字業務的成功在很大程度上取決於其產品內容策略,這在決定其產品性能方面起著重要作用。
在創建內容以達到預期結果時,必須考慮目標受眾的偏好和興趣。
產品內容管理可用於通過以下列出的有效方式在買家旅程的各個階段吸引客戶;
1.前期意識
可以通過博客文章講述您的品牌故事和產品的全面概述。 高質量的圖片和視頻還可以幫助客戶看到您的產品並關注它們。
2. 對價
評論和客戶生成的內容,例如生活方式照片和用例視頻,可以幫助客戶直觀地了解產品的實際使用情況,並與您的品牌建立更個性化的聯繫。
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3. 決定
為客戶提供詳細的數據,例如操作指南、產品手冊、產品規格和銷售單,以幫助他們決定購買您的產品。
他們將能夠想像使用您的產品的體驗,並因此更有信心購買它們。
精心設計的產品內容策略可以增加銷售額,加強客戶關係,並在整個購買者的旅程中創造有意義的接觸點。
PIM 與 PCM:有何區別?
產品內容管理(PCM)和產品信息管理(PIM)是兩個用於管理產品信息的軟件系統; 但是,它們有一些關鍵區別。
在這裡,我強調了 PIM 與 PCM 之間最常見的區別;
一、適用範圍
PIM 是一個綜合系統,用於管理產品信息的各個方面,例如定價、圖像、技術規格和營銷說明。
另一方面,PCM 專注於管理產品描述的內容。
2.數據類型
PIM 支持技術規格、營銷說明、圖像、視頻和其他類型的產品數據。
另一方面,管理基於文本的內容(如產品標題和描述)是 PCM 的主要關注點。
3.數據來源
PIM 集成了各種信息源,如 ERP 平台、CRM 軟件和其他數據源。
PCM 通常依賴於手動數據輸入或從有限數量的來源(例如電子表格或其他文本文件)導入。
4、公司福利
PIM 幫助企業簡化他們的產品信息管理流程,提高數據質量和生產力。
PCM 幫助電子商務企業提高其產品描述的一致性和準確性,這可能會帶來更高的轉化率和搜索引擎排名。
PIM 和 PCM 如何協同工作?
產品內容管理 (PCM) 和產品信息管理 (PIM) 可以協同工作,為管理產品數據和內容提供全面的解決方案。
PIM和PCM可以通過以下方式協同工作;
1. 集中式數據存儲庫
所有產品數據,包括定價、圖像、技術規格和營銷說明,都可以集中在 PIM 中。 然後,PCM 可以通過訪問此數據來管理產品描述的內容。
2.數據切分
產品信息管理 (PIM) 可以包括來自各種來源的附加數據,包括市場研究和供應商數據。 PCM 然後可以使用此增強數據來創建更深入的產品描述。
3.工作流管理
創建和更新產品數據的工作流程可以由 PIM 管理,確保所有信息都是準確和最新的。 然後,PCM 可以使用此信息管理內容創建和批准流程。
4.全渠道分銷
產品信息可以使用 PIM 分佈在各種渠道和平台上,包括社交媒體、市場和電子商務網站。 然後,PCM 可以針對每個平台和渠道優化產品描述。
PIM 與 PCM:選擇時要考慮的因素
在選擇 PIM 和 PCM 解決方案時,企業應考慮以下因素:
一、產品性質
解決方案的選擇可能會受到所售產品性質的影響。 例如,PIM 可能更適合銷售具有多種屬性和變體的複雜產品的企業。
另一方面,PCM 可能更適合銷售需要大量視覺內容的產品的企業,例如時裝或家居裝飾。
2.通道數
解決方案的選擇可能取決於必鬚髮布產品信息的渠道數量。
對於需要將產品信息發佈到多個渠道的公司來說,PIM 可能是更好的選擇,因為它提供集中管理並確保跨渠道的一致性。
3. 團隊規模
負責管理產品信息的團隊規模也會影響解決方案的選擇。
PIM 可能更適合大型團隊,因為它提供了用於管理產品更新和批准的工作流。 PCM 可能更適合需要更簡單解決方案的小型團隊。
結論
投資正確的解決方案來管理和分發與產品相關的內容對於業務成功至關重要。 Apimio 是一種基於雲的 PIM 解決方案,可幫助企業簡化運營、改善客戶體驗並增加銷售額。
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- 如果您有任何其他問題或疑慮,請隨時聯繫我們的支持人員。
經常問的問題
產品內容管理 (PCM) 管理與產品相關的視覺和營銷內容,而產品信息管理 (PIM) 管理產品數據和屬性。
在選擇 PIM 或 PCM 解決方案時,企業應考慮其產品的性質、需要發布產品信息的渠道數量、團隊規模以及集成需求。
是的,企業可以使用 PIM 和 PCM 解決方案在一處管理產品數據、屬性和營銷內容。 集成這兩個解決方案可以提供無縫的客戶體驗和渠道一致性。