8 種影響人們向您購買商品的說服技巧

你有東西要賣，想學習如何挖掘人們內心深處的慾望，並影響他們花錢嗎？

也許您在網上提供某種服務，或者您有一些產品要出售。

如果您說“是”，那麼今天這篇文章將為您打開一個新世界。

你會學到一些鮮為人知的影響人們意識的心理技巧或說服技巧，如果使用得當，他們更有可能向你購買。

最好的銷售人員使用它們。 最好的廣告公司會通過他們影響您。 大多數有說服力的網站都使用它們。 擁有 7 位數在線業務的人使用它們。

但還有更多。

你不會只是閱讀一些理論。 您將看到一些可以立即應用於您的業務的具體示例。

這些說服技巧對於任何人來說都非常容易添加。 您不必是營銷天才或專業文案。

你閱讀，你申請，你幾乎可以立即看到銷售額是如何增加的。

準備好？ 讓我們潛入水中！

1. 使用社交證明幾乎立即獲得更多信任

來自已經嘗試過您產品的人的推薦比您對您的產品所能說的任何話都有益得多。

事實上，研究表明：

推薦看起來越真實——圖片、視頻、一些聯繫方式，人們可以檢查他們是否想檢查評論的有效性——就越有可能有人從你那裡購買。

但是這裡還有另一個關於推薦的技巧。

給你推薦信的人越像你的理想客戶，你就會得到越多的信任。

為什麼？

僅僅是因為當人們閱讀推薦信時，在他們的腦海中，他們會說： “好吧，那個人就像我一樣。 他們有同樣的問題。 他們喜歡這個產品，因為它解決了他們的問題。 因此，它對我也一定有好處。”

社會證明的例子

一種常用的社會證明類型是評論。

還記得我們之前討論過人們信任他們可以驗證的評論嗎？

以下是 Casper 做得很好的方式——包括兩種類型的評論。 如果您考慮一下，他們不會銷售複雜的產品。 它只是一個床墊，對吧？ 儘管如此，他們仍然了解社會證明的力量。

另一種強大的社會證明類型是客戶成功故事，尤其是當它們以視頻格式呈現時。

這是增長實驗室的一個很好的例子：

2. 使用權威避免懷疑

你知道這個奇怪的實驗嗎？

耶魯大學心理學家斯坦利·米爾格拉姆（Stanley Milgram）進行了一項實驗，重點關注服從權威和個人良心之間的衝突。

實驗是這樣進行的：

其中一名參與者的任務是學習一長串單詞中的成對單詞，直到每一對單詞都能被完美地回憶起來； 這個人被稱為學習者。

另一位參與者的工作是測試學習者的記憶力，並對每一個錯誤施加越來越強烈的電擊； 這個人被指定為老師。

實驗中的第三人是研究員（權威人物）。

他將學習者綁在椅子上，在老師的注視下，將電極連接到學習者的手臂上。

老師向學習者（實際上是演員）提出了一個問題。 然後，教師與研究員（也是演員）核對答案是否正確。

對於學習者給出的每一個錯誤答案，權威人物（研究人員）都指示教師從一個帶有撥動開關的盒子中進行電擊，該開關的增量範圍為 15 伏至 450 伏（實際上沒有電擊，學習者是一個偽造整件事的演員）。

現在這是問題所在：

在米爾格拉姆最初的實驗中， 65% 的受試者一直堅持到最後。

在這個權威人物面前，他們願意折磨另一個人。

這是如何運作的？

米爾格拉姆說，這與我們所有人對權威的根深蒂固的責任感有關。

但不要誤會我的意思，我並不是說你應該折磨你的客戶（我向上帝祈禱你不要這樣做）。 不，關鍵是，任何一種權威都可以作為說服技巧。

這是您實際使用它的方法。

假設你賣床墊。 你能看出有多少人買了它嗎？

（看看社會證明如何成為權威？）

您是否有證明您的產品確實如您所描述的那樣？

你為什麼不告訴別人你做生意多久了？ 你是一個可以消失的業餘愛好者，還是你有一個持久的聲譽要捍衛（這讓你更值得信賴）？

你看，在上面的所有例子中，當他們聲稱如果你購買他們的床墊，你將擁有最好的睡眠，人們會相信它，因為他們有支持這些承諾的憑據。

3.使用證據使您的產品或服務可信

現在不要誤會我的意思。 這並不意味著你必須有一些瘋狂的、經過科學證明的測試結果才能銷售你的產品或服務（除非法律要求你）。

但是你需要讓人們相信產品或服務做了你聲稱的事情。

為什麼？

因為如果你向他們展示你的產品是如何工作的，他們就不必相信你的話。

因此，即使他們不信任您，他們也可以看到並且相信自己的眼睛。

以這家攪拌機公司為例。

看完這個視頻，你會不會懷疑他們的機器不能混合一些胡蘿蔔？

或者這裡是 Tempur 如何證明他們的床墊可以減少運動傳遞，以便您和您的伴侶都能睡得更好。

還有什麼比這個視頻更有說服力的呢？

4.用強有力的保證讓人們遠離圍欄

如果客戶從您那裡購買了不滿意的產品，他就會賠錢，甚至不會使用該產品。

而且由於我們每個人一生中至少有過一次這種糟糕的經歷，我們會感到一種自然的抵抗。

這就是您需要保證的原因。

不一定要退款。 它可以是任何東西。 可能是部分退款，也可能是“隨時取消並保留我們發送給您的所有內容”等。

這是一個難以抗拒的擔保政策示例：

5.使用限制讓人們立即採取行動

如果您的報價有任何限制——比如只能在一定時間或一定數量內使用——你會想盡可能強烈地強調這一點。

為什麼？

首先，因為我們的大腦天生就有這樣一種方式，即我們對失去的反應比對獲得某物的好處更強烈。

當食物匱乏時，我們可能會死去。 所以現在，稀缺性是我們大腦以某種方式行動的觸發器。

其次，稀缺性是一種說服技巧，因為人們很懶惰。 我們傾向於推遲在不久的將來不會威脅到我們的事情。

比如去健身房。 如果你跳過一兩天，你不會死，對吧？

或者喜歡開始新的飲食。 或者為考試而學習。 你明白了。

時間限制使人們在您確定的時間範圍內採取行動，而不是推遲和忘記它。

如何使用限制？

一種方法是強調您的可用庫存有限這一事實。 一旦它消失了，他們可能得不到他們想要的東西。

另一種方法是將其與某種獎金掛鉤，如果他們在一定時間內不採取行動，他們就會失去這些獎金。

如果您正在舉辦現場活動，您可以說您的座位數量有限。 這在劇院和音樂會中效果很好，因為人們知道一旦房間滿了，他們就再也買不到票了。

當然，這裡重要的是不要說謊。 否則，這個“技巧”只會奏效一次，您可能會失去很多現有客戶。 並獲得壞名聲。

如果您提供 PDF 文件，請不要說“數量有限”之類的愚蠢的話。

但是如果你不能讓你的產品受到限制怎麼辦？

例如，如果您正在銷售在線課程並且沒有數量有限的副本怎麼辦？

好吧，您可以使用良好的誠實。 只需告訴他們您在有限的時間內為有限的人數提供此服務。

你甚至可以告訴人們你這樣做是為了製造稀缺！

6.使用身份證明讓人們閱讀您的報價

這是當你讓人們知道他們在正確的地方，這個提議是專門為他們和他們的問題設計的。 不適合其他人。

您是一名診斷師，在開藥前了解客戶正在處理的問題。

你給人們一些理解，一些同情。 我們要讓他們知道其他人有過那種痛苦的經歷——那個問題。

為什麼？

因為如果我們向人們展示我們了解他們的問題，甚至可能我們已經經歷過這種特殊情況，那麼解決方案必須真正奏效。

這是我最喜歡的 Ramit Sethi 鑑定的例子之一，他通過銷售課程建立了一家價值數百萬美元的公司。

你看，他做的第一件事就是讓你知道，如果你有這些問題，這個頁面是給你的。

然後，他首先告訴你他自己的故事（這可能與你的情況相對應）。

當你閱讀時，你會告訴自己：

“對對對，沒錯。 這也是我。 我嘗試創業，我沒有很多資源等等。我想知道這傢伙是怎麼熬過來的……”

現在你可能會對自己說：“我是否必須經歷與客戶遇到的完全相同的問題？”

沒有。 還有另一種方式可以表明你了解別人。

如果您有一個基於您與客戶合作的解決方案，您可以這樣說：

“我的客戶遇到的第一個問題就是這個（你說出問題的名字）。 因為我和很多人一起工作，我真的很了解你正在掙扎的情況的來龍去脈……”

你所要做的就是設身處地為他人著想，描述他們的處境。

一旦他們認同這種情況，他們就會開始信任你。

7.使用獎金來增加慾望（並讓人們立即行動）

您可能已經知道這一點，但很多時候人們會忘記； 人們喜歡覺得他們得到了很多。 這就是為什麼獎金如此有效的原因。

但是你怎麼人家使用這個戰術完全錯了？ 有兩種方法。

一：他們盡可能地投入一切作為獎勵，以使總感知價值超過最初的報價。 他們甚至提供與他們試圖銷售的主要商品無關的獎金。

這很好……如果您唯一關心的是短期銷售。

當然，人們會購買，因為他們似乎得到了很多，即使他們可能不需要你提供的額外獎勵作為獎勵。

但是，如果您希望人們真正物有所值（並第二次向您購買），您必須提供與您的主要報價相關的東西。

首先可以提高他們購買的物品的價值的東西。

第二，他們使用了太多的折扣——這會蠶食你的收入並降低你的品牌價值。

順便說一句，折扣更適合獲得客戶或獎勵他們。 謹慎使用它們。

這是一個真正為主要報價增加價值的獎金示例，這是一門文案課程（一門教你如何以有說服力的方式寫作的課程）。

你看，如果你想學文案，這些紅利其實對你很有用。

8. 多次重複您的號召性用語以提高轉化率

這是您明確完成交易並要求人們給您錢或採取一些行動的地方（下載免費報告，註冊免費諮詢等）

人們犯的最大錯誤是只關閉一次。 他們進行“推銷”，然後他們要錢、電子郵件或任何他們要的東西。

為什麼這是錯誤的？

這樣做的問題是，有些人從一開始就被說服（這很好），但很多人不是。 他們需要閱讀更多。 在採取行動之前，他們需要更多信息或某種激勵措施。

這就是為什麼在您的目標網頁、銷售信函、電子郵件或您使用的任何媒體上至少兩次或三次呼籲採取行動是最佳做法的原因。

這樣，您可以確保您不會失去所有這些人。

這是一個很好的登錄頁面示例，他們在其中多次詢問您的電子郵件。

為什麼這行得通？

好吧，有些人在閱讀第一條子彈後立即被說服。 也許那些人已經讀過一些關於那家特定公司的東西。 也許他們的博客或者他們關注公司的社交媒體頁面等。

但有些訪客可能完全陌生，需要更多信息才能採取行動。

讓我換一種說法。

如果你要求人們做兩到三遍，你不會失去任何東西。 他們不會說“哦，他連續兩次問我這個問題。 我很生氣，我現在要走了。”

恰恰相反; 你增加了獲得你想要獲得的東西的機會。

還有更多。

你不必以同樣的方式向人們提出同樣的問題。 你可以嘗試採取不同的方法，解決不同的論點。

為什麼？

因為每個不同的關閉都會得到不同類型的人。 因此，如果您嘗試不止一種，則更有可能獲得更多銷售。

假設您銷售網頁設計服務。 您可以使用邏輯關閉；

“人們在互聯網上搜索企業，所以如果你想讓人們找到你，你就需要一個網站。”

情感上的結束；

“如果你有一個網站，你的收入至少可以增加三倍。 它可以讓你在享受生活的同時賺錢。 想像一下，當您和家人在巴厘島的海灘上放鬆時，人們會如何訪問您的網站併購買您的產品。”

或者你可以使用基於恐懼的收盤；

“人們每天都在 Google 上搜索像您這樣的企業。 他們沒有找到您的網站，而是找到了您的競爭對手。 每一天，當你努力讓客戶下線時，人們都會把錢放進你的競爭對手的口袋裡。”

你接下來應該做什麼

在這篇文章中有很多新的信息需要吸收。 您可能不會記住所有內容。

所以這裡有一個有用的提示：創建一個清單。

寫下每個元素，並附上簡短的描述。 兩三句話就夠了。

當您設計下一個登錄頁面或創建下一個報價時，您可以查看該清單並確保您沒有忘記任何內容。

如果您不記得某個元素的確切含義，您可以隨時返回本文尋找靈感。