專家提示：如何個性化電子郵件以獲得最佳結果
已發表: 2018-08-16眾所周知，電子郵件營銷是產生投資回報率的最佳渠道。 事實上，89% 的營銷人員使用電子郵件作為他們的主要營銷工具，以實現最佳的潛在客戶生成。 然而，問題是如何使用電子郵件營銷來達到預期的效果。
答案在於電子郵件個性化。 它讓營銷人員有機會向訂閱者發送有用和相關的內容，並在個人層面上與他們聯繫。 以下統計數據讓您更好地了解為什麼個性化是電子郵件營銷成功的關鍵：
JustFab 是一家服裝零售商，在其電子郵件營銷活動個性化後，收入增長了 103%。
根據 Experian 的一項研究，電子郵件個性化使交易率提高了 6 倍。 51% 的營銷人員認為電子郵件細分是最有效的個性化策略。
此外，77% 的人更喜歡通過電子郵件接收促銷信息，個性化電子郵件對於建立順暢的溝通變得更加重要。
這裡列出了最佳電子郵件個性化提示，可幫助您以相關方式吸引訂閱者。
個性化電子郵件正確完成
1.總是請求許可
個性化和侵入性之間有一條微妙的界限。 在向訂閱者發送任何商業郵件之前徵求他們的同意是必要的，因為如果您沒有先獲得同意，則下面的其餘提示都是無關緊要的。
此外，隨著 GDPR 於 2018 年 5 月 25 日生效，獲得潛在客戶的同意現在是一項義務：
2. 細分您的電子郵件列表
一旦徵得他們的同意，細分就是個性化電子郵件的最佳方式之一。 營銷研究支持這一點，因為分段營銷活動將電子郵件收入提高了 760%，點擊率和打開率分別超過 100.95% 和 14.31%。
那麼，您如何利用它呢？
首先在訂閱表單中收集訂閱者的年齡、性別、地理位置、興趣等相關信息，並據此對列表進行細分。 這樣，訂閱者將收到與他們最相關的內容，並最終幫助您提高打開率、點擊率和轉化率。
3.個性化電子郵件個性化
您可以通過個性化發送給訂閱者的每條消息來個性化電子郵件。 根據一份報告，個性化主題行有將打開率提高 50% 的趨勢。 Grammarly 是一個很好的例子，它根據訂閱者最近的活動來個性化消息：
4.行為自動化
營銷自動化軟件在向訂閱者發送基於行為的電子郵件方面做了很多繁重的工作。 它可以幫助您以相關的方式展示您的內容。 一旦他們註冊了您的列表，您就可以通過發送熱烈的歡迎電子郵件或問候來執行行為自動化，就像 Godiva 在這裡所做的那樣：
此外，定期發送關於續訂或購買已經在他們的願望清單或購物車中一段時間的商品的提醒電子郵件也可以說服他們參與並採取下一步行動：
5. 讓訂閱者掌控
為了提供即時滿足，幫助訂閱者意識到他們可以完全控制他們接收促銷電子郵件的方式也是明智的。 這可以通過訂戶偏好中心來完成，該中心允許他們隨時更改他們的偏好。
以下是 Think with Google 的示例：
從修改個人數據或選擇特定主題，到更改頻率或完全取消訂閱列表，偏好中心讓他們做這一切。 這種類型的定制可以幫助防止取消訂閱並增加流程中消息的相關性。
6. 跟踪你的表現
僅僅發送個性化的電子郵件是不夠的，因為您還必須跟踪績效。 您可以通過分析點擊率和打開率來做到這一點。 這樣做可以讓您清楚地了解您的潛在客戶最感興趣的內容，以便您可以進行任何必要的更改。
但是，請記住電子郵件個性化的座右銘是吸引客戶，而不是激怒他們。 所以，你必須知道什麼時候停止。
要避免的錯誤
查看這些您可以避免的電子郵件個性化錯誤，並為您的訂閱者提供令人滿意的體驗。
向訂閱者發送垃圾郵件
如果您的訂閱者收到太多不相關的電子郵件，他們可能會生氣。 因此，您應該只讓潛在客戶了解他們要求的內容，而不是發送隨機的營銷電子郵件或不相關的內容。
沒有優化移動觀看
到 2018 年底，移動電子郵件用戶預計將達到 22 億，而且用戶平均每天花在智能手機上的時間約為 5 小時，因此您必須針對移動設備優化電子郵件。 事實上，46% 的人表示，如果他們的移動體驗不佳，他們不會選擇再次購買某個品牌的商品。 因此，請確保您設計的移動響應電子郵件可為訂閱者提供美妙的體驗。
發送時間不當
無論您的內容多麼出色或多麼相關，在錯誤的時間發送消息都會毀了這一切。 如果您知道訂閱者閱讀您的電子郵件的確切時間，點擊率將會很高。 電子郵件營銷平台可以通過為您提供閱讀電子郵件的時間和日期來提供這種洞察力。
反過來，這可以讓您清楚地了解發送電子郵件和有效定位訂閱者的適當時間。 此外，根據 CoSchedule 的研究，發送電子郵件的最佳時間是上午 10 點或晚上 8 點至凌晨 12 點。 然而，這只是他們的數據，您應該始終查看自己的內容和數據以確定發送電子郵件的最佳日期和時間。
發送不相關的建議
雖然沒有什麼比建議訂閱者購買他們感興趣的產品的電子郵件更能吸引訂閱者，但了解他們的搜索和購買歷史可以幫助您僅推薦相關產品。 事實上，應該避免基於不太頻繁搜索的推薦。
包起來
電子郵件個性化就是讓您的客戶感到被重視。 但是當潛在客戶點擊電子郵件時會發生什麼，他們是否仍然感到被重視並且這個提議是給他們的？
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