如何構建智能個性化策略：5 步路線圖

個性化策略類似於拆除我們生活的舊模式以接管突破並到達一條光明的道路。 就像我們的生活一樣，營銷策略也遵循舊模式，營銷人員必須經歷過度推銷、過度承諾和讓客戶失望的惡性循環。

有許多營銷趨勢和策略幫助營銷人員獲得更高的轉化率——無論是社交媒體等媒體還是多變量測試等工具。 您可能已經完成所有操作以獲得優化的轉化。

但缺少的是一種可以幫助您兩全其美的策略。 您需要一種能夠第一眼打動客戶內心的策略，而個性化為此類機會打開了巨大的大門。 閱讀此日誌以了解如何構建可轉化的智能個性化策略。

個性化的興起

個性化就是融合用戶的數據和技術。 您可以通過簡單的消息吸引您的細分用戶，或在個人層面定制他們的需求。 如果您以正確的方式使用個性化，兩者都會給您結果。

2018 年，營銷人員相對不成功，對他們獲得的策略及其取得的結果不滿意。

根據一項研究，只有 12% 的營銷人員對個性化策略和結果感到滿意。 而其他人則適度高興。 它要求我們看到漏洞以及進一步採取哪些措施來創建智能個性化策略。

首先，讓我們看看營銷人員面臨的漏洞是什麼：

• 營銷人員並不知道他們要解決什麼問題。

• 他們將無法分析數據並獲得正確的框架思維和關於見解實施的見解。

• 他們沒有測試並創建了他們個性化想法的假設。

• 沒有足夠的資源來支持和維持個性化的目標細分市場。

如果你有完美的個性化策略來讓你從破爛到富有，你就可以解決任何漏洞。 在直接跳到策略之前，我們必須先了解一下個性化。

個性化有哪些類型？

有兩種類型的個性化：

• 隱含的：這種類型的個性化通常基於訪問者的行為。 假設訪問者正在瀏覽您網站上的幾種產品，這意味著他們表現出了興趣。 它促使營銷人員通過產品推薦吸引用戶，例如“您可能也感興趣”。

• 顯式：顯式因素是地理位置和其他可用於提供以客戶為中心的體驗的有用信息。 這些因素或多或少有助於簡化個性化過程。

營銷策略面臨的挑戰是什麼？

1.如何開始：

查看數字目標並深入審查網站目標。

2.網站審查：

查看您的網站，了解誰在訪問您的網站以及他們訪問網站的原因。 創建角色並識別用戶瀏覽您網站的旅程。

3.內部資源：

評估執行個性化策略所需的資源。

4.預算和投資回報率：

當您初始化用戶旅程時，設置預算並假設您想要獲得的投資回報率是非常棘手的。 但是在將個性化策略帶到桌面之前，您需要先建立一個。

如何為您的個性化策略創建路線圖？

1.定義個性化

細分是個性化策略不可或缺的一部分——在為用戶提供定制體驗之前對其進行細分。 此外，您必須擁有有關營銷前景的所有必需信息才能定制體驗。

細分是通過首先了解不同的群體是什麼以及如何為他們服務來為用戶提供個性化體驗的基礎，而個性化是個性化客戶的需求和願望並相應地為他們服務的最終目標。

注意：細分介於大眾方法和您用來吸引客戶的個性化方法之間。 確保您正在創建量身定制的消息，以更加以客戶為中心來接近客戶。

2.個性化是正確的策略嗎

在創建個性化策略之前，確定它是否適合您的組織：

• 查看您是否有足夠的客戶數據。 在繼續進行個性化之前，先創建用戶細分。

• 評估您是否有實驗團隊來啟用您的個性化方法。

• 看一下維護段所需的資源，以便在更精細的級別移動消息。

3.創建個性化的見解

如果您已經找到上述問題的答案，那麼就該制定個性化策略了。 但是有一件事可能會讓你很困惑，那就是如何獲得定制消息的想法並查看以下語句：

• 演繹研究：當您假設客戶將如何根據現有理論對個性化信息做出反應時，演繹個性化就開始了。 將您的想法融入實驗，以了解個性化是否有效。

例如，您正在經營一家慈善組織，並且知道捐助者的一致性。 詢問用戶他們是哪種類型的捐贈者，以根據過去的行為預測他們未來的行為。 您可以使用細分來獲得個性化的見解，還可以增加收入和平均捐贈價值。

• 歸納研究：獲得洞察力的一種好方法是 AB 測試，您可能已經在練習優化您的網站。 可以看到可以通過ab測試結果來創建segments。 因此，從AB測試數據中得到歸納個性化是比較容易的。

4.自選個性化

創建個性化策略最簡單、最方便的方法是讓潛在客戶介紹自己。 這樣，他們可以快速識別自己並自我細分。 它將幫助您製作特定於觸發器的消息，然後您可以進一步測試所有細分市場的最佳方法。

5.個性化優先級

將個性化作為您的首要任務必須是一種選擇，而不是一種選擇。 如果您有足夠的資源和先進的工具，有時您仍然會失敗。 此外，要針對所有細分受眾群進行個性化設置也並非易事。

為了簡化這個過程，您可以創建一個個性化假設。 確定您要定位的受眾的質量和數量。 關注定量受眾，對他們進行細分，並通過相關內容吸引他們。

結論

在為您的企業製定有效的個性化策略之前，您必須實踐您已經知道的知識，並繼續實施您曾經實施過的假設。 另外，在進行營銷優化時要放眼大局。

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