基於權限的電子郵件營銷：終極指南

在現實世界中，闖入某人的房子是非法的，我們都知道這一點。

同樣的規則也適用於電子郵件營銷領域。 因此，向用戶的收件箱發送大量電子郵件，尤其是在未經許可的情況下，是一個糟糕的想法——也是一種糟糕的做法。

但是，有一種方法可以確保您遵守反垃圾郵件法。 您聽說過基於許可的電子郵件營銷嗎？

如果還沒有，讓我們在這篇博文中探索吧！

什麼是基於許可的電子郵件營銷？

簡而言之，基於許可的電子郵件營銷僅向已同意或選擇接收您的品牌內容的人發送通信。

在發送您的消息之前，您需要得到人們的同意； 信息需要根據他們的興趣量身定制。 通過向受眾提供有價值的東西，他們真正想要的東西，作為交換，他們會向您提供他們的電子郵件地址，並同意讓您在未來發送有關您的品牌、產品或服務的信件。

執行良好的基於許可的電子郵件營銷的美妙之處在於，您只收集對您提供的產品真正感到興奮的人的電子郵件地址。

基於許可的電子郵件營銷有多種變體，包括：

• 隱含的基於許可的電子郵件營銷。 某人向您提供了他們的電子郵件地址，但沒有聲明他們希望收到您的營銷電子郵件。 默示許可的最常見示例是某人填寫聯繫表時。

• 快遞基於許可的電子郵件營銷。 當您明確要求某人的電子郵件地址時，就會發生明確許可，並且他們允許您向他們發送營銷電子郵件 - 通常通過使用表格或複選框。

• 非基於許可的電子郵件營銷。 您將內容髮送到您收到的二手電子郵件地址列表（即，從社交媒體購買電子郵件列表或冷電子郵件。）

只要有可能，明確的許可就是要走的路，因為您的收件人已經歡迎並期待您的交流。 應避免基於非許可的電子郵件營銷，因為即使您的收件人打開電子郵件，他們也可能會將其視為垃圾郵件，立即將其刪除，並對您的品牌產生負面情緒。

想想您自己的電子郵件收件箱。 如果您收到來自您最喜歡的品牌或組織之一的營銷電子郵件，您感覺如何？ 當您收到來自您未聽說過並註冊的品牌的營銷電子郵件時，您有何感受？

我們經常對收到與我們有關係的品牌的電子郵件感到滿意，並且對我們沒有要求的營銷電子郵件感到惱火（或更糟）。

未經許可發送電子郵件是否違法？

添加未選擇加入您的電子郵件列表的人違反大多數電子郵件營銷服務的服務條款是有原因的。

這是垃圾郵件和煩人的。

這些電子郵件營銷服務不希望將其品牌名稱附加到垃圾郵件中。 他們希望您使用他們的工具僅向最初選擇加入您的列表的人發送電子郵件。

現在，您是否可以發送基於非許可的電子郵件、暗示或明示許可電子郵件，取決於您將其發送給誰，以及您如何獲得他們的電子郵件。

例如，在美國的大多數州，如果您為訂閱者提供選擇退出的方式，您就可以發送冷電子郵件。 然而，這在受 GDPR 監管的國家/地區是非法的。 在發送營銷電子郵件之前，您需要明確同意。

其他非 GDPR 國家也通過了他們的電子郵件營銷法，即使它們沒有 GDPR 政策那麼嚴格。 例如，在加拿大，如果電子郵件地址是公開的，您就可以發送營銷電子郵件。 這必然意味著，如果您從網站購買了潛在客戶列表或抓取的電子郵件地址，則向這些地址發送冷營銷電子郵件是非法的。

為什麼基於許可的電子郵件營銷很重要？

我們都知道從我們從未聽說過的公司收到不請自來的電子郵件是多麼煩人。 它相當於現代的低俗電話推銷員或上門推銷員，而且很少能帶來積極的結果。

只有在讀者同意後才向他們發送電子郵件是雙贏的。 為什麼？

它確保讀者收到他們真正感興趣的內容，並防止他們的任何“毛骨悚然”。 同時，對於您的品牌，還有很多好處，包括以下幾點。

更高的電子郵件打開率

基於權限的電子郵件比非基於權限的電子郵件更有可能被打開。 研究表明，對於允許您向其發送電子郵件的收件人，電子郵件營銷活動的平均打開率約為 30-40%。

非基於許可的電子郵件的平均打開率如何？ 微不足道的2%。

基於權限的電子郵件營銷可以立即提高您的打開率，這是讓收件人查看您的報價的第一步。

閱讀更多：提高電子郵件打開率的技巧

轉化次數增加

不用說，向那些真正想要接收電子郵件的人發送電子郵件將帶來更多的點擊率，並且不可避免地會帶來更多的轉化。 甚至打開不請自來的電子郵件也很難吸引收件人，更不用說讓他們參與和購買了。

但是，嚴格向對您的品牌表達了明確興趣的收件人發送電子郵件會大大增加購買的機會。

如果你有權限，平均點擊率在 20% 左右，而沒有權限時只有 0.2%。 這些數字確實不言自明，並將轉換中的差異納入視角。

事情就是這樣。 一旦人們最初向您購買，他們更有可能再次購買，並且更容易接受未來的電子郵件。 它將為進一步參與和額外購買奠定基礎。 這就是為什麼從長遠來看獲得許可至關重要。

更好的發件人分數

如果您使用基於非許可的電子郵件營銷技術，例如購買電子郵件列表，您將面臨降低發件人分數的更大風險，這最終會降低您的送達率。

更大的投資回報率

每花費 1 美元，基於權限的電子郵件的平均投資回報率為 38-44 美元。 我們找不到任何關於非基於許可的電子郵件的平均 ROI 的硬數據，但可以肯定地說，它會明顯低於此，特別是因為打開率和點擊率是微觀的。

因此，如果您希望獲得最大的收益，那麼在發送電子郵件之前獲得同意是不費吹灰之力的。

強大的品牌美譽度

想想對您的品牌聲譽的長期影響。

基於許可的電子郵件營銷活動可以增強品牌知名度而不是破壞品牌知名度。

想像一下，有人正在向您發送不請自來的電子郵件，並且他們不會停止。 你覺得這個品牌怎麼樣？ 你會越來越討厭他們。

將此與基於權限的系統進行比較。 您註冊以獲得獨家促銷並隨時了解新版本。 你喜歡知情。 所以，你對這個品牌有很好的感覺。

有效實施基於許可的電子郵件營銷的 9 種方法

如果遵循基於許可的電子郵件營銷原則聽起來很複雜，請不要擔心。 以下是您可以開始實施這些原則的 9 種方法，以道德和合法的方式進行電子郵件營銷。

1. 在提供鉛磁鐵時添加一個選擇框

過去，營銷人員經常在彈出框的底部添加一個快速免責聲明，讓任何下載了他們的鉛磁鐵的人都知道他們會收到電子郵件營銷。

但是，人們很容易錯過這樣的免責聲明。

相反，您實際上可以添加一個單獨的選擇加入複選框，讓他們選擇加入您的常規營銷通訊。

此時，是否需要加入電子郵件列表才能獲得免費贈品完全是您的選擇。 如果您不想讓他們選擇，請確保他們需要單擊複選框。 在這樣做的過程中，他們正在採取行動表明他們給予了你他們的許可。

現在，您一定想知道：如果我給他們一個選擇，我應該如何處理那些沒有選擇加入的人？

以下是將這些人轉換為訂閱者的簡單解決方案：

#1 。 在歡迎電子郵件中向他們發送他們同意接收的內容。

#2 。 您可以再向他們發送幾次電子郵件，以提供有關他們收到的內容的一些價值和背景信息（注意：不要向他們推銷東西，現在不是時候！）

#3 。 序列結束後，通知他們他們現在將停止接收您的電子郵件，因為他們沒有給您許可。 同時，提供一個易於點擊的鏈接或按鈕，讓他們可以根據需要選擇加入。

#4 。 如果您的訂閱者要求您刪除所有關於他們的數據，請記住尊重他們的隱私並及時執行。

此時，這些訂閱者最多有 2 次機會加入您的時事通訊，但他們決定跳過它兩次。 因此，很明顯，您不再有權向他們發送電子郵件。

2. 實施雙重選擇加入

實施基於許可的電子郵件營銷的另一種常見方法是在訂閱者收到他們的磁石之前要求雙重選擇。

雙重選擇包括：

• 第 1 步：通過彈出窗口或表單提供電子郵件地址。
• 第 2 步：在將訂閱者添加到您的電子郵件列表或向他們發送潛在客戶管理或歡迎電子郵件之前，向他們發送一封確認電子郵件。

此時，他們需要通過單擊您的確認鏈接來確認他們確實想成為訂閱者並接收您的內容。

如果沒有，您將無法將它們添加到您的列表中。

雖然這可能會減慢您的流程，但請記住，那些不確認訂閱的人無論如何都不會打開您的電子郵件。 如果您繼續向他們發送電子郵件，它們會在您的電子郵件列表中佔據重要地位，甚至會將您標記為垃圾郵件。

如果您沒有使用我們上面討論的複選框，讓他們確認此步驟是獲得許可的有效方法。 如果您使用複選框方法，則無需雙重選擇。 這兩種技術都要求明確許可才能添加到您的時事通訊或營銷細分中，因此您只能選擇一種。

3. 確保為收件人提供一種簡單的退訂方式

每封營銷電子郵件都應在某處包含“取消訂閱”鏈接，通常位於底部。

不要讓您的訂閱者對找到此鏈接感到困惑。

好吧，如果他們不知道該怎麼做，他們可能不太可能退訂。 但是，請小心，因為他們可能更有可能將您標記為垃圾郵件，並且無論如何他們都不會與您的品牌互動。

4. 從一開始就設定期望

從正確的角度開始：發送一封歡迎電子郵件，介紹您的品牌，他們可以期待哪些類型的電子郵件，以及您發送電子郵件的頻率。 通過為雙方設定明確的期望，您可以建立基於同意和尊重的品牌與受眾關係。

因此，在您的第一封電子郵件中，發送對兩件事的期望：

• 頻率。 一定要告訴他們他們多久會收到你的電子郵件。 如果您每月發送一份時事通訊，請告訴他們。 他們之所以選擇加入，是因為他們真的很想收到您的內容並知道他們什麼時候能收到。 請記住，您希望人們期待您的電子郵件。 您不希望他們因為您向他們發送電子郵件而感到沮喪或沮喪，這可能會觸發他們立即點擊“這是垃圾郵件”按鈕。

• 內容。 始終讓您的收件人知道您將向他們發送什麼樣的內容。 如果他們註冊了您的時事通訊，請在當前時事通訊的末尾為他們提供即將發布的內容的預覽。

您還可以為訂閱者提供一種使用鏈接進行自我細分的方法。 如果您發送有關多個不同主題的內容，或者您​​的訂閱者由不同類型的人組成，則此方法效果很好。

5. 提供一種簡單的方式擺脫特定的促銷活動

有些人馬上就知道他們想在您的最新促銷序列中點擊“購買”按鈕。 其他人可能會等到最後一分鐘 - 也是最後一封電子郵件 - 才購買。 同時，有些人根本不會買！

當您處於促銷期時，一些訂閱者不介意連續收到幾封電子郵件，這沒關係。 但是，有些人會介意，他們會：

• 停止打開您的電子郵件
• 或從您的整個列表中退訂
• 或將您標記為垃圾郵件

這些都不利於您的業務。

因此，您可以決定僅向對您的內容表現出興趣的人發送報價。 這就是候補名單的用途。 候補名單的作用與取消訂閱鏈接相反——它們將您的訂閱者添加到特定的序列中。 您可以提供獎勵以加入候補名單，例如獎金或早起的鳥兒。

您還可以採取混合方法，向訂閱您的候補名單的人發送更多的電子郵件，同時仍然包括那些沒有參加更溫和的促銷版本的人。

確保如果您向加入候補名單的人承諾特別折扣或獎金，您不會將其提供給候補名單以外的人。

6.自定義您的時事通訊的頻率

有些人可能想收到您的來信，但他們可能不會因為每天都收到您的電子郵件而興奮（如果這是您向他們發送電子郵件的頻率）。

這可能需要更多的工作，但您可以選擇讓您的訂閱者控制您向他們發送電子郵件的頻率。 他們可能會對您的電子郵件感到興奮，同時仍試圖保持一個整潔的電子郵件收件箱。

通過讓他們管理您向他們發送電子郵件的頻率，您不僅獲得了他們發送電子郵件的許可 - 您還獲得了何時向他們發送電子郵件的明確許可。

請記住，體驗越個性化，他們就越有可能：

• 打開您的電子郵件
• 繼續訂閱您的內容
• 獲得對您品牌的信任（甚至成為買家）
• 不將您標記為垃圾郵件

如果您向希望每週收到您的消息的人發送電子郵件，或者每周向希望每月收到您的消息的人發送電子郵件，您的業務可能會受到影響。 即使他們沒有將您標記為垃圾郵件，他們也更有可能忽略您的電子郵件，這最終會降低您的打開率。

7. 與您的冷訂用戶簽到

在再次開始您的電子郵件營銷工作之前，請考慮先與您的訂閱者聯繫。 6 個月內未打開您的電子郵件的訂閱者被視為冷訂閱者； 他們可能不再有興趣收到您的來信，這意味著您需要再次獲得他們的許可。

考慮實施重新參與序列或列表清理。

重新參與序列可以包括一封或多封電子郵件，您可以在其中重新介紹您的業務、提供價值並重申您的受眾可以期待什麼。

另一方面，清理序列實際上是對所有冷用戶的號召性用語。 在清理序列中，您將要求您的訂閱者單擊鏈接以確認他們真正想要保持訂閱的內容（從而更新他們的許可，以便您向他們發送電子郵件）或單擊取消訂閱。

在序列結束時，您將讓他們知道，如果他們不採取行動，他們將從您的列表中刪除。 您可以在 1 到 2 週內發送大約 3 封電子郵件，讓他們有機會選擇。 確保序列結束後，您刪除尚未單擊確認訂閱鏈接的任何人。

如果您想避免獲得大量冷酷的訂閱者，請按照您的期望進行設置。 例如，如果您的訂閱者希望每週收到您的電子郵件，請記住每週給他們發送電子郵件。

8. 提供高度相關的內容

只要您的內容高度相關，您就可以快速獲得許可。 您不僅在訂閱者註冊時為他們提供即時價值，而且您還為他們提供相關內容，從而使他們保持註冊狀態。

最相關的內容是通過細分過程實現的，該過程根據訂閱者共享的特徵、目標、挑戰、行為或興趣將訂閱者分組。 然後，您發送為每個段定制的內容。 如果您試圖在一封爆炸性電子郵件中與所有客戶交談，則不可能高度相關。

研究表明，使用細分的企業的收入平均比發送爆炸電子郵件的企業高 700%。 您需要以下 3 個必要工具來有效地細分您的訂閱者：

• 細分工具可幫助您劃分訂閱者列表以最大化相關性
• 自動化工具消除了為每個部分定制和交付內容所需的單調且耗時的步驟
• 分析工具可幫助您決定哪個訂閱者進入哪個組

如果不使用這些工具和相關流程，就很難增加收入以抵消時間和金錢投資。

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9. 不要低估社會認同的力量

社會證明是這樣一種想法，即如果像你這樣的人喜歡某樣東西，那麼它一定是好的。 社會證明有多種形式，包括：

• 評論
• 別人的提及
• 追隨者/喜歡計數器
• 分享/喜歡您的帖子
• 在您的博客上發表評論

這是關於讓別人告訴別人你是合格的。 因此，不要猶豫，想辦法將社交證明納入您的電子郵件策略。

相關文章：如何向 Shopify 添加社交證明？

底線

簡而言之，確保您始終請求允許向某人發送電子郵件，並且為了獲得更多保護，請使用雙重選擇加入電子郵件營銷。 這將確保您的訂閱者獲得他們想要接收的內容，並最終減少您的企業被標記為垃圾郵件發送者的機會。

此外，我們的 9 種方法可以幫助您以一種新的方式進行電子郵件營銷，同時尊重法律並獲得訂閱者的尊重和信任。 我們知道這並不容易。 但是，如果您有耐心，這是一種長期策略，可以幫助您將業務提升到一個新的水平！