本地 SEO、WordPress 和 Shopify 的 Next Gen IT Consulting 首席執行官 Paul Sera

嘿，伙計，謝謝你今天有我。 你可以看到我那裡的厚臉皮小插頭。 你可以看到我的小標誌。

是的，20多歲。所以在這裡給我我的年齡。 所以你們知道我不再那麼年輕了，但不要讓光頭愚弄你們。 我一直住在墨爾本，我很幸運從很小的時候就能夠參加卡丁車比賽，我想可能是從九歲開始。 沿著卡丁車比賽的方式，我在澳大利亞遇到了很多現在的 VA 超級跑車車手，因為那是進入賽車下一部分的墊腳石。 所以我在這方面非常幸運。 但我覺得卡丁車比賽教會了我很多自律和正確的態度，因為這是一種運動，你知道，就像任何其他運動一樣，如果你要擅長它，你重新集中註意力，你不能亂來，特別是當你在賽道上開著卡丁車這麼快時，你必須做好心理準備。 而且我認為所有這些年的比賽，如果我從 9 歲到 18 歲參加比賽，大致給了我很多個人生活的經驗，這是一個非常好的開始，然後引導我進入我的技術生涯，我開始了1999年，現在是多少年前了？ 23年前。
是的，很久以前。 所以我從一名基礎的 IT 早餐工程師開始。 但這很有趣，因為在我的整個求學生涯中，我實際上是在構建網站。 那時候在90年代，90年代沒有人真正建立網站，但我不知道你是否記得我不知道，你可能對此有點年輕，但我不知道你是否還記得GeoCities . 你實際上可以在 GeoCities 上建立免費網站，那時我們沒有錢來託管網站或任何東西，我會建立網站和類似的東西。 回到我大概 15 歲，也許 14 歲的時候。 這很有趣，因為我仍然記得在十一年級的時候有一天來上課，因為我知道的比 IT 老師要多，很明顯。

那時候 IT 還是很新的，對吧？ 所以人們並沒有真正了解IT。 我發現，從教學的角度來看，他們真的很難理解與 IT 相關的任何事情。 他們基本上只是遵循教科書。 所以當談到十一年級時，我記得有一天坐在課堂上，他們說，在接下來的三個月裡，我們將建立自己的網站。我已經建立了自己的網站。 我花了三個月的時間做其他事情，因為我已經建立了網站，我從來沒有告訴他。然後我給她看了這個網站，她說，伙計，這個網站太棒了。
我因此獲得了 A+ 或類似的成績，因為我受過訓練並且我已經知道該做什麼，而其他人都只是想弄清楚如何去做。 這可能也早於你的時代，但我記得我曾經使用過一個名為 HotDog 的編輯器。 很明顯，現在我們有了 WordPress 和所有這些其他類型的工具可以使用，但是有一個叫做 HotDog 的編輯器，我還記得早期在我的電腦上下載過它。 那時候，如果你把東西下載到你的電腦裡，你不知道發生了什麼。 您可能會在不知不覺中在計算機上下載某些內容，但它會崩潰。 有那麼多病毒，沒有安全性。 有很多人入侵了人們的計算機。 再說一次，你可能不熟悉的是一種叫做 Netbus 的東西。我不知道你是否聽說過 Netbus，但基本上人們會向你發送一個名為“打鼴鼠”的遊戲，它實際上只會打開你的端口計算機，這樣他們就可以連接併入侵並做他們想做的任何事情。
所以所有這些惡意的事情都發生了，因為沒有安全性。 您實際上可以只對計算機進行 IPC 共享，然後登錄並連接到域中的任何計算機，因為您正在談論 Windows95，而沒有人對此一無所知。 然後顯然技術變得更聰明了，我們也變得更聰明了。 所以有了所有這些 IT 知識和技能，我實際上是在 99 年開始擔任桌面工程師的，但一年後我基本上只是因為我的技能和知識而遷移到服務器工程師。 而且我認為因為我在 99 中擁有如此堅定的知識，可以做人們喜歡的那種事情，這令人印象深刻。 我基本上是在第一年的第一份工作中運行網絡，沒有人真正這樣做。 然後從那裡我基本上只是從網絡管理員角色到網絡管理員角色，而我總是在後端為自己構建網站，因為我總是有自己的小生意，我一直在做。
所以我總是在 2000 年代初為我或一些朋友建立一個網站，然後讓自己進入一家財富 500 強公司的職位，我實際上正在尋找一個職位，我們有通用的職位，但你可以說這個職位就像一個 IT 架構師。 因此，我基本上為全球技術開發和設計架構，為全球公司製定標準，然後將其交付給 IT 團隊。 儘管我的正式職位不是 IT 架構師，但我是主題專家。 我是政府董事會的成員，我是技術所有者。 因此，我擁有的某種技術，它是一個微軟工具，我對擁有超過 70,000 台計算機的整個組織負責，這是我職業生涯的重要組成部分。
七年，七年半過去了。 然後我在 2014 年得到了金色的握手，他們說，整個 IT 部門都被外包了。 是的，所以我開始了 NextGen Digital，就像我剛剛對自己說的那樣，我想重新專注於網頁設計。 我非常擅長 IT 架構和 IT 支持，但我想再次與較小的公司合作。 我喜歡與小公司合作。 我喜歡幫助中小型企業。 我覺得你可以帶來這麼多的價值，因為他們沒有知識。 擁有這些知識、來自擁有 75,000 台計算機的環境的人甚至不會看中小型企業。 所以我想，我想承擔 10 人和 20 人的環境。 我想接受小傢伙，因為我可以遇到真正負擔得起的。 我可以使用雲計算，我可以建立他們的網站，我可以做他們的搜索引擎優化，我實際上可以一次性給他們一個完整的基礎設施。 所以他們可以說，讓我們為所有事情選擇下一代。 這就是它的開始。 我們正在做網站，我們正在做 SEO 和我們所有的 IT 基礎設施，但我們只是發現，多年來，我們非常擅長瀏覽網站，非常擅長 SEO，以至於我們實際上只是演變為純粹的網頁設計和 SEO。
我們仍然在做社交媒體、營銷和所有類似的事情，但我們發現我們在這些領域非常強大，以至於我們停止了盡可能多的 IT 支持。 因為真的，這些天來，我的意思是，我仍然為客戶設置基礎設施，但這很容易。 這一切都在雲端。 真的沒有什麼問題。 它真的不需要太多的維護。 因此，只要它是一家擁有 10 名以下用戶的小公司，它通常會自行運行。 一旦你有超過十個，你仍然需要參與一些，所以很明顯我現在對基礎設施的東西有點放手了，因為我很忙於網站和東西，我有有人為我管理 IT 基礎架構。 所以這基本上把我們帶到了我們所處的位置。

這很有趣，因為我實際上在我的課程中談論了一些東西，因為我實際上也構建了一些你錯過的東西。 實際上，我已經建立了這些課程來幫助其他企業家和其他企業主，也幫助人們處理他們的個人生活，幫助那些甚至為其他想要升職或其他東西的人工作的人。 所以這是一個非常好的問題，我會盡力幫助人們。
顯然，有很多工作。 顯然，你不可能每天工作 100 小時。 你最終會生病。 我發現我做事是為了確保我能妥善管理我的一天。 我做了很多目標設定，很多優先級設定，我基本上會在一天中的某些時間處理某些優先事項。 所以如果我對你說我最好的，一天中最有表現力的部分是 11:00，那麼我會打我最重要的部分，比如 11:00 的一天中的重要任務。 這樣我就可以把它屏蔽掉。 現在，我的手機開機了。 請勿打擾。 一樣的東西。 我知道客戶在給我打電話，但有時可以在“請勿打擾”模式下使用電話。 通常情況下，客戶可以等待半小時，他們會明白，當你擅長某件事時，實際上需要一點時間。
所以我發現我的一天安排得非常好，寫下我一天需要做的事情，確保我可以為這些任務設定優先級，然後完成這些任務。 但有一件事就像你提到的那樣，因為有很多不同的領域，這真的很難，因為你只是覺得你整天都在換檔。 您可能正在處理一個複雜的基礎設施問題，然後您遇到了複雜的 SEO 問題，並且您需要與人打交道，以獲取商品、服裝和飆車事件之類的東西。 因此，一旦你知道，你拿起電話找人談論 RadialLife 進行商品或飆車活動，你腦子裡已經有了這個複雜的代碼，或者你腦子裡有復雜的東西，你在說話關於客戶的網絡拓撲。 它真的可以讓你有點失望。 所以你真的必須讓你的思路和花時間只是在心理上了解如何重置。 因為如果你拿起電話並深入了解某事，你真的會偏離正軌。
我發現我確保我每天都去散步。 我不在乎天氣有多冷，以確保我每天都去散步。 我確保我每天出去喝杯咖啡或者只是走出家門。 我真的不喝咖啡，但我會喝一杯夏洛特，甚至一杯果汁什麼的。 我會確保盡可能多地去吃午飯，只是為了強迫自己出去。 而且我認為只要你走出辦公室，稍微清醒一點，這裡那裡一個小時，這裡那裡半小時，如果你不給他們打電話，我認為沒有人會不高興馬上回來。 我的客戶知道他很忙，他有事情要做。 在我們身後也有一個團隊來做事。 我認為這只是為了讓自己保持新鮮、健康、美味的食物和良好的積極心態。

是的，我真的很喜歡 WordPress 和 Shopify，我會先從 WordPress 開始。 我喜歡 WordPress 的原因很有趣，因為通常人們對 WordPress 有錯誤的印象，而他們對 WordPress 有錯誤印象的原因是因為我要說的網頁設計師太多了。 正確的。
因為其中一個問題，我想我們稍後會討論這個問題，但我們在這個行業中遇到的一個問題是很多人都是全職工作，然後有人會稱他為朋友並說，嘿伙計，我有一家建築公司。 你能給我建個網站嗎？ 而且因為這傢伙已經有了一份全職工作，掙了很多錢，他就去，是的，1000 美元，或者不管是什麼，我都會為你完成。 問題是因為這傢伙有老闆，他永遠無法提供那個網站。 一，他從不提供網站。 第二，他使用基本模板或複制另一個客戶的網站。 第三，他不問客戶他們想要什麼。 四，他沒有花足夠的時間研究、開發這些東西。
所以當我們開始做 WordPress 時，我們開始做一些非常不同的事情，我們提供了一個客戶可以去的三個模型設計，哦，哇，現在我真的可以看到我得到了什麼。然後是關於這些模型設計是客戶實際上可以對此發表評論。
他們可以選擇自己喜歡的設計，然後對設計發表評論。 他們可以坐下來進行營銷會議。 嗨，保羅。 我喜歡它。 只需更改照片、顏色更改、文本，這真的很協作。 我們發現以一種真正協作的方式與客戶合作，他們真的很感激。 因為我最大的困難之一是當我開始創建下一代時，當人們想要一個網站時，我對他們說的第一句話是，你的舊網站發生了什麼？ 因為你得到了很多重新設計，他們就像我的網頁設計師給了我這個，我不喜歡它。 這種情況一次又一次地發生，而我的目標是阻止這種情況發生。
我不想只給你一個網站。 我想給你一個體驗，你可以和我們坐在一起，你可以得到你想要的。 這就是我告訴人們的。 我總是告訴人們。 我說，先給我們 50% 的定金。 在完成之前，我不想要另外 50%。 因為你不會快樂。 因為在一天結束時，您已經簽署了它，以便您簽署它。 你對我們的工作很滿意。 你已經同意了，你已經打勾了。 我們不只是給你一個網站。
因此，我們從來沒有建立過數百個網站，甚至不知道我們建立了多少，而且我們從來沒有讓客戶不支付接下來的 50%，因為他們總是對什麼感到滿意我們建造的。 因為在我們繼續之前，我確保在我們的模型階段他們是 100% 快樂的。 所以這是我喜歡 WordPress 的一件事。 我們不只是使用模板化的東西。 我們實際上做了一個適當的設計，並相應地定價以確保完成。 我們還確保我們對每個部分進行編碼，以便整個網站的可用性適當地適合移動設備，因此當您在手機上加載它時，它實際上可以在上下文中運行，可以在您使用的任何瀏覽器上運行。 我們不只是做這些人們只使用廉價網站的後院工作。
我們確保一切正常運行，因此這是一種優化的用戶體驗，客戶想要使用它，想要繼續使用它。 它很快並且從那裡轉換為品牌建設練習，甚至轉換為聯繫頁面或打電話給他們。 這就是我喜歡 WordPress 的原因之一。 然後我們遇到了 Shopify，Shopify 有多老了？ 我什至不知道它是幾歲。 但是 Shopify 在計劃中並沒有那麼久，對吧？ 什麼，十年，八年？ 我不知道，類似的東西。 然後我們遇到了 Shopify 我就像，哇，我真的很喜歡這個。 Shopify 很棒。 所以我們意識到 Shopify 中有兩件事是我喜歡的。 一件事是我們作為一個代理機構，如果有人想要一個專業的網站，我們可以建立一個網站。但一件好事是，如果你真的得到一個沒有預算的客戶，並且有一個他們想要真正擴大規模的新產品市場，他們不知道他們將如何處理銷售，他們實際上可以建立自己的 Shopify 商店，這很棒，因為他們可以做基本的設計和佈局。 我已經告訴我的一些客戶，比如，看，如果你真的沒有錢，那就先自己建造吧。 而且我實際上有一門課程，介紹人們如何以相當便宜的價格建造它，這樣他們就可以從 A 到 Z。
我正在建造商店，然後一旦建成，如果該產品真正起飛並且您賺了 X 數量的錢，請來找我們，我們將為您重建它並使其看起來更專業。 這就是我喜歡 Shopify 的原因。 它使人們使用起來很容易，客戶添加產品也很容易。 我通常會給每個人一個小時的關於如何使用後端的培訓。 這很有趣，因為當我們離開時，只需說我正在從 Shopify 構建他們的網站。 當我從第一步到第十步或其他任何步驟時，為了設計和開發整個網站，當我們準備好上線時，我通常會坐下來接受培訓。 好吧，你需要知道什麼？ 他們就像，我只是自己教所有東西。 因為在查看後端並擁有產品的時間裡，他們已經自學瞭如何添加折扣代碼，如何添加產品，如何做所有這些事情。 我們做所有困難的事情。
我們會做所有的運輸，我們會做所有的支付網關，我們會做所有的困難的事情，或者任何自定義編碼的事情，或者任何與標誌有關的事情。 我做簡單的事情。 我真的很喜歡 Shopify 因為它可以幫助客戶省錢。 我們都是關於人們存錢的。 我們不想拿很多錢。 我們希望確保我們與該客戶建立了長期的關係，因為我們希望在整個業務生命週期中為該客戶提供支持。 我們不想成為這些網頁設計師或代理機構中的一員，為他們做一次性工作，再也見不到他們。我們希望確保我們為該客戶提供長期服務，讓他們保持快樂和與他們未來的網頁設計或數字目標保持一致。

這很有趣，因為很多時候當我們接手新客戶，或者當我們接手一個已經去別處的客戶時，對於 SEO，現在是 2022 年。我仍然看到沒有安全證書的人。 我仍然看到沒有 HTTPS 的網站，我想，在這個時代，沒有證書你是如何生存的？ 人們不想放棄他們的信用卡。 這是不安全的東西。 谷歌，這是一個很大的排名因素。 這可能是我今天仍然看到的最重要的事情之一，即那些做得不對的人，他們甚至沒有購買證書，歸根結底，購買證書很便宜。 你甚至不會在上面花很多錢。 我認為很多人沒有意識到的另一個因素是他們通常會開始一項新業務，我想在谷歌第一天排名，他們沒有意識到這實際上是一個漫長的過程。
所以SEO是一個時間遊戲，但更重要的是域名。 他們昨天買了這個域名，他們希望它今天排名。 而且我們知道域名不會在一夜之間排名。 它需要與穀歌有一些歷史或一些年齡。 因此，我們盡可能地嘗試購買舊域名。 或者通常如果客戶打電話給我說，嘿，我將在六個月後開始這項業務，我還沒有準備好在財務上承諾。 我想，當我在打電話時，現在停止購買域名。 一個域名實際上是在澳大利亞，它是 14 美元。 因此，如果您不願意在開始業務前六個月為域名預留 14 美元，那麼這可能是排名更快和更晚之間的區別。 我已經告訴我所有的客戶，當他們從概念階段的第一天就給我打電話時，他們立即通過域名開展業務，一旦你知道名稱將是什麼，就買它並獲得到位。

是的，看，我們是精品店。 我們喜歡與真正想要發展、想要成長和想要擴大規模的客戶合作。 我們不想真正與一個我們不會與一個去的人一起工作，我只想要快速和便宜的東西。 一旦他們對我說，我只想要一些又快又便宜的東西，我就想，我們不適合你，因為我們不是又快又便宜，因為我們做得很好。 而且我不想把我的名字放在不正確的事情上。 我寧願不這樣做，因為我過去發現實際上有客戶來找我，他們走的是快捷便宜的道路，他們甚至無法將他們的網站放在活著，因為這實際上讓他們的生意看起來更糟。 我們是一個糟糕的網站，實際上會損害您的業務。
當人們跳到網上看到這個看起來很糟糕的業務時。 這會給他們帶來負面的體驗並給他們帶來負面的影響。 當你的競爭對手在 X、Y 和 Z 地方花錢時，我為什麼要和你一起花錢？ 所以我通常會告訴人們我們不做快速和廉價的工作。 如果你告訴我，嘿，我今天有一個網站，明天我需要它，我們真的幫不了你。 我們有一個流程要遵循，我們的流程是嚴格的，因為我們需要確保我們的質量是正確的，一切都是正確的。
我不想給你一個網站然後你去找我，嘿，這到底是什麼？ 這是一團糟。 我們不會那樣做。 其他網頁設計師會這樣做，我不會反對這一點。 因此，我們確實使我們的客戶合格。 我們不只是承擔工作。 我們實際上確保那些我們真正確定的客戶，第一，我們有空間與我們的客戶合作，因為我們很忙。 所以我們非常精品，我們不能總是接受客戶。 有時我們不得不拒絕客戶，但我們也明白，我們希望與真正了解我們願景並希望與我們一起成長並希望他們的業務擴大規模的客戶合作，而不僅僅是快速、廉價和基本工作。 我們不是那個。

是的，我認為人們忘記的一件事是，客戶最終會成為朋友。 他們不僅僅是我們的客戶。 我們實際上將他們視為朋友。 我們與客戶保持聯繫，就像與朋友保持聯繫一樣。 我們和他們交談，我們到處出去吃晚飯。 我們確保我們有一個很好的關係，因為，同樣，我們要建立一個長期的關係。 我們不希望只是快速的網站開發。 我們希望確保我們與客戶長期合作。 因此，在與新客戶建立關係的早期，我們確保保持良好和清晰的溝通，保持溝通渠道暢通，並在客戶需要幫助時與他們聯繫。
我了解客戶有時很忙，他們沒有時間回复。 只需確保您每隔幾週跟進一次電子郵件，以確保，嘿，馬特，例如，沒有忘記您。 只要有機會，請與我們聯繫。 只要客戶有時間。 我發現在數字營銷遊戲中，他們通常會在工作時間之外與您聯繫，因為如果他們是交易，例如，或者他們讓一家公司朝九晚五，他們會忙於他們的業務，反正他們通常要到六點或七點才響，甚至可能是 5:30，他們會說，嘿，保羅，對不起，我太忙了，我現在有時間給你打電話。
所以我覺得一旦你與客戶建立了這種關係，就會有更多的信任。 然後為了封印這種信任，把工作做好。 歸根結底，如果你不做工作，他們就不會信任你。 所以我覺得隨著時間的推移，他們會看到你正在做的工作。 尤其是當我對你說的時候。 我們做了一個模型階段過程和類似的東西。 從開始網頁設計開始大約兩週後。 他們可以看到模型，他們可以看到開始發生的事情，他們很興奮。 他們開始對這份工作產生情感上的依戀，因為他們喜歡。 出色地。 現在我看到了我的業務願景。 我覺得這有助於我們建立關係，因為他們有點理解，好吧，這些人在聽取我的項目範圍的正確軌道上。 通常，當我們構建模型時，我們幾乎 90% 都滿足了客戶的需求。 我們很接近。
有時我們甚至在第一次去的時候就砰砰作響。 有時我們會回到客戶那裡並得到完全正確的一兩次。 但是有些客戶可能真的很挑剔，他們應該如此。 這真的很好，因為他們實際上可以看到他們得到了什麼。 我真的很喜歡我們與他們一起建立這段旅程的事實。 所以我認為關鍵是溝通和關係，然後繼續保持這種關係為客戶帶來價值，發送提示和技巧，與客戶保持聯繫，發送改進。 就像，我們將隨機發送他們隨機改進。 嘿，你的網站這個月寫得很好。 我們建議對 X、Y 和 Z 進行一些改進。
我們已經為他們完成了所有的研究。 他們需要做的就是給我們批准。 事實上，我們為他們這樣做，通常客戶喜歡，哇，我什至不知道這是個問題。 就像，感謝您識別它，因為您也可以想像作為項目經理。 我有項目管理後端。 我總是確保一切都是一致的，並且事情不應該到達客戶手中。 如果我們發現某樣東西有問題，我們通常會在它長出來之前把它從腳上剪掉，這樣我們就可以建立一個客戶。 我們看到了這種情況。 這就是我們建議做的修復它。 我們只需要您的批准。 我們很早就抓住了它。 讓我們整理一下。 所以這可能是谷歌更新或類似的東西，甚至只是內容的變化，網站流量的變化，甚至一些網站，例如，可能獲得如此多的流量，以至於他們可能需要更改服務器主機. 所以我們可能需要優化網站的速度。 所以我覺得只要你停留在數字營銷方面的持續發展生命週期中，客戶總是很開心。

當我們得到一個 SEO 客戶時，那裡有很多糟糕的工作，我很驚訝有多少糟糕的工作，有多少糟糕和廉價的工作。 因此，第一個挑戰始終是調整他們對價格的期望以及正確的實現方式。
例如，我有很多人來找我，嘿，我有這個網站。 我已經有一個搜索引擎優化的人在做這件事。 我說，好吧，很酷。 你同意的關鍵詞是什麼？ 我說的是整個網站。 我說，不，這樣不行。 約定的關鍵詞是什麼？ 他們就像，整個網站。 他們剛剛搜索了它。 這對我來說是一個巨大的危險信號。 我經常看到這種情況發生。 很多人會拿走他們的錢而不做任何事情，只是說他們正在對整個網站進行搜索引擎優化。 但事實並非如此。
除非您坐在那裡並提出商定的關鍵字列表，否則您不會只是對整個網站進行 SEO。 所以我們要做的第一件事就是去，好吧，讓我們看看你的網站，讓我們看看你的競爭對手。 讓我們談談哪些服務對您很重要。 比如，有些企業只有三四項服務，或者一兩項服務。 沒關係。 一些企業有 20 項服務。 所以我們通常會對他們說，您對投資服務的最大回報是什麼？ 你最賺錢的地方是什麼？ 然後我們從該服務開始。 所以我們要做的是在他們的網站上對他們的網站關鍵字報告進行分析。 我們將對他們的網站進行全面審核，向他們展示速度、元標記、圖像優化、替代圖像文本、所有這些反向鏈接、競爭對手反向鏈接等等。
所以我們基本上會坐下來把這個分析帶給他們。 這確實需要我們一點時間，因為顯然我們在確保報告正確輸出方面做了很多深入的工作。 然後我們所做的只是將其發送給客戶。 我們和他們坐下來。 有時我什至會分享視頻之類的東西，這樣他們就可以在自己的時間觀看，然後說，這是我們的建議，這是我們注意到的。 這些是關鍵詞。 這是他們目前的排名。 這些是競爭激烈的關鍵詞。 這些是值得排名的好東西。 這些是您可能沒有考慮過排名的一些長期關鍵字。 通常大多數客戶都喜歡，哇，這超出了我的理解範圍，因為他們的老機構沒有為他們做任何這些。
我告訴他們的第一件事是，我什至對他們說，即使你不打算來找我們進行 SEO，也要確保無論你去找誰，都是為你做這件事。 不要只找那些會為你的整個網站進行 SEO 的廉價人，因為那是不正確的。 確保他們遵循流程。 它們是谷歌安全的。 確保他們遵循所有這些技術和流程，這樣他們就不是垃圾郵件，他們沒有做錯事。 他們沒有使用惡意的廉價反向鏈接，他們實際上是在使您的網站排名和增長。

看，我們做月度報告，但我們在這個月也有增量更新。 So if there's been a recent Google update, which just happened recently, we'll typically be in touch once a week or once every two weeks. Some customers decide to me, look, I don't care, I don't want to know. Just give me a monthly report. 我很高興。 As long as I'm ranking good, I'm happy. But some customers are hands-on.
Some customers want to talk about keyword analysis. They want to talk in-depth about keywords. They want to talk about the stagnation of keywords. So once you start hitting position one, page one, and you're basically at the top, what other things do we do then? Do we start implementing new keywords? Do we change the strategy? All these kinds of things. So it really just depends on the customer. Most of my customers are really understanding and they know we're really good at what we do. And they sort of say, Paul, just do it. I don't care, I don't want to know. I'll pay you.
I just want good service. And they do get good service, but you do get some customers that are really hands-on, and I really enjoy it because I enjoy educating them. And they may have what I say to them, for example, just say your industry is concrete, right? I said to them, look, your industry is concrete. You do your job great. If I want concrete, I will come to you. I want my driveway done. I'm not going to try and concrete it myself. I'm a technology guy. But when you need SEO, I'll do that for you. Don't try and do it yourself. Because I've had some customers that have tried to do things themselves and have bought cheap backlinks. Or they've gone to the wrong place. And they think that they can do it themselves. And they've actually basically caused more problems. Because if you spam your backlinks from high spam domain names. And then we have to go in through the Google console. Disavow those backlinks. And actually restructure the whole strategy. Which actually costs more time.
So they don't understand about the main authority, they don't understand about page authorities, they don't understand about the technology behind SEO to actually make something great. So when we come into it, most of my customers are just like, this is over my head. I just want to see the result. And typically, if they were on page two before you take them on and you get them on page one in the first two months, they're normally pretty happy. And then obviously, it's our aim to try and get them in the top five and top three, and then obviously top one. And typically that comes down to budgeting as well, because you can't get everyone on page one, position one, if they've got a small budget.
So obviously it depends on their budget and what we need to do to get there, especially in really high competition keywords, like you smash repairs, asbestos and all those kind of industries, because there's so much competition, you might get one keyword with 7000 searches a month, and there just needs to be more money spent in guest posts and blogs and all the backlinking strategy. So that can be a little bit of a challenge sometimes, getting that over the customer to understand, yes, you have been spending this much, but this is what we need to do to get the keyword there. And in three or four months' time, once the keywords are there, you'll see the business slowly start going up with phone calls.

Yeah, look, I think another thing is a lot of people forget about his website speed as well. So we always make sure that the website is speed friendly, because that can happen over time where they've had a poor development done, or they're just on bad hosting. So as a metric, we're always looking at the speed of the website and making sure that that's optimised, always making sure that the text is continually optimised. And sometimes that needs to be updated also with all the Google updates and stuff like that. So we're always making sure that we're aligned with anything that Google recommends as a safe SEO strategy, that we're aligned with that, and we're making sure that we're holding those metrics accountable so that we can get the website to where it needs to be done in a safe and controlled manner.

嗯，當然咯。 Things that we look at too, is when we take on a customer, it's quite funny because I had this customer come to me. This is directly related to your question. They came to me in November or December, and they were getting about 60 to 70 phone calls a month. I don't even know what month it is, I'm that busy. We've got so much going on. So in June, and now in the last six months, they've gone from 60 to 70 phone calls a month to 150 to 180 phone calls a month since they've been on our SEO strategy. So we've doubled their phone calls. And I think the GMB is great because we can see the website clicks, we can see the phone call clicks, we can see the visitors on the website and just overall traffic.
So we can actually look and go. Before, the website was getting this many hits a day, now it's getting this many hits a day or a month. It's getting this many phone calls a month. And we can really measure those metrics just to make sure that we're growing. And some customers, again, they're just paying for SEO. They don't really understand or really care. But once you actually sit down and go, you came to us in December or November with 60 to 70 phone calls a month, and now you're getting 150 to 180, it blows their minds because I know it depends on the industry. Not all industries get that much. Some get more, some get less.
It really depends on the industry. But it really blows my mind, like, wow, no wonder I've been feeling like my phone going off the hook lately. And I simply laugh and go, Look, I'm going to say sorry, but I'm not actually sorry. I want to make your phone go off the hook. I actually want that to happen. I got to the stage where once I had a customer ring me and he said, paul, can you just stop doing what you're doing? I said, well, like, if something happened to something wrong, he goes, I can't keep up with the work. 我笑了。 這就是我來這裡的目的。 I want you to not be able to keep up with the work because I want your business to grow. And what I want you to do is look at your business model now and transform that into where it needs to be in the next five years. So align yourself with the work that's coming in and don't be scared to take that chump if it works there, take it when you're busy.
So it's quite funny that that does happen with some customers, where they actually do get too busy and they panic a little bit and they're like, oh, I can't keep up. 我應該怎麼辦？ 我應該怎麼辦？ And that's another thing we've got to work on. That is actually a challenge as much as having a bad website is having a website that's doing so well. It's getting so much traffic and so many phone calls that actually can disrupt their business to the point where their business may not align with the traffic that they're actually getting there from their SEO strategy. And sometimes mentally they haven't actually prepared or structured their business right to align with our growth.

我認為這裡更重要的是確保我們正在優化郊區。 例如，如果是交易，郊區就非常重要。 例如，如果他們告訴我他們想在 Chadstone 附近工作，我們將確保優化 Chadstone 周圍的郊區，並確保每個郊區都有適當的登錄頁面。 然後我們可以根據郊區引入多個關鍵字、不同的著陸頁。 因此，我們通常會在 Chadstone 中尋找樞紐，例如，如果 Chadstone 每月獲得這麼多點擊量。
對於某個過去，我們將只使用混凝土，因為它是一個很好的例子。 我們會說混凝土車道 Chadstone 每月可能會有 70 或 80 次點擊。 因此，我們將使用它作為集線器。 然後我們將開始優化那裡的郊區。 因為你每個月可能會得到 10 或 20 次搜索，但所有這些小工作，你會得到一份工作，一份工作，一份工作，一份在當地郊區的工作。 這確實有助於優化本地戰略。 所以郊區，然後我們開始走得更遠一點。 我們開始去墨爾本這樣的地方，然後我們去維多利亞，然後我們去澳大利亞。 所以你有你的地方，你有你的郊區和你的地方，然後你有州，然後你有國家。 所以有點不同的過程。 不是每個人都想成為國民。 有些人會。 這取決於業務。

那是個很好的觀點。 是的，因為我發現人們已經忘記了長尾關鍵詞。 他們有。 因為人們對這些關鍵詞如此著迷。 每月有 5000 次搜索。 我必須為此排名第一頁。 但我想，是的，你願意，我同意你的看法。 但不要忘記長期關鍵字。
不要忘記每月獲得 50 或 100 次搜索的那些。 不要忘記，因為仍然有 50 人在搜索。 一位客戶只需轉換一位客戶。 例如，如果您查看一條混凝土車道，您會得到一位客戶，而您會通過一條您不會得到的混凝土車道。 這就是您的業務，讓您的業務得以生存。 所以人們總是得到長尾，總是想去追大復雜的。 我完全同意長期戰略，我們追求復雜的戰略，但在短期戰略中，我們總是要追求長期的。

這是真的。 因為我想打印一張照片，對，或者來自專業打印機的東西。 我查找打印 Chadstone 並登陸他們的網站，然後單擊聯繫我們，他們位於城市的另一邊。 我不會去那裡。 正確的？
因為這就像位置有很大的不同，因為如果您將錯誤的郊區優化到您的業務所在的位置，您將不會獲得客流量。 你完全正確。 所以你要確保你正在優化你可以實際服務的人流量。 所以這是戰略的重要組成部分。
如果與您所做的事情不一致，那麼將流量發送到另一個郊區是沒有意義的。 這對於喜歡混凝土的人來說非常好，因為顯然他們可以旅行。 但是，如果您有實體業務，通常不會讓有人開車 45 分鐘到一個小時來打印您的照片，而他們可以在路上行駛 10 分鐘。 這就是為什麼位置如此重要而人們總是忘記它的原因。

是的，我想，看，確保你有博客發生。 所以很多人，我的一些客戶喜歡它，我們顯然是為我們的客戶寫博客。 我的一些客戶喜歡自己寫博客。 這很棒。 我也喜歡自己寫博客。 我有自己的博客。 我認為從長遠來看，博客可以帶來一些非常好的流量。 你提到了整個 GMB 或 Google 企業資料，這很有趣。
我實際上遇到了很多甚至不知道他們存在的客戶。 他們甚至不知道如何設置它。 這很有趣，因為我們通常只是在這裡免費設置它。 我們只是為他們做。 但是公司會為實際上只需要十分鐘設置的東西收取相當多的錢。 它只是真正地使用 Google 業務配置文件設置 GMB 業務頁面。 顯然，這不會花費太長時間，除非您正在製定 SEO 策略並將其納入其中。但通常，如果他們只需要一個 Google 業務頁面，我們只需為他們設置。 幹得好。 你明白了。
星期六我和某人一起吃早餐，他是另一個企業主，他只是很新，他說，我如何在上面列出我的企業列表？ 我剛要在 Google 上設置商家信息。 我們一起吃早餐。 接下來他只是繼續打電話並設置它。 我說，他們現在會給你寄一張明信片，他們會核實業務。 所以我覺得企業甚至不知道它的存在。 有時他們聘請 SEO 人員只是為了獲得商業列表，而 SEO 人員不做任何其他事情並按月向他們收費，他們所做的只是建立一個 Google 業務資料。
所以我發現這可能是一個大問題。 所以，是的，理解這一點，確保你也在那個頁面上發帖，你的 GMB 或你的谷歌業務資料，確保你實際上也在上面發帖，只是為了確保你真的得到鮮活在人們的腦海中。 然後顯然您可以使用其他非 SEO 策略，例如您的社交媒體之類的東西，然後將其作為一個整體策略引入。 您基本上應該對 SEO、您的社交媒體和您的網站制定完整的策略。 您的網站在中間作為心跳，所有內容都應該輸入該網站。

這是一個很好的問題，因為通常當有人意識到他們需要做 SEO 時，因為他們開始意識到，我的競爭對手做得很好，因為他們正在做 SEO 的典型時間，他們實際上已經意識到這可能需要他們兩三個月，他們希望明天完成。
所以他們通常會說，下週會排名嗎？ 但特別是當域名是新的時，我們甚至看不到它開始排名真正好的三四個月。 通常在最初的幾個月內，它確實會很快通過排名，因為我們的方式非常好。 我們確保我們以對 SEO 友好或對 Google 友好的方式進行操作，但我通常會告訴他們至少四五個月才能將其放到一個好地方甚至更長的時間。 所以有時四五個月是個好時機，但在那之後你會月復一月。 這確實需要一些時間。 有時客戶來找我。 嘿，我們已經這樣做了一個月，發生了什麼？ 我們還沒有到第一頁。 但這是一個漫長的過程，因為谷歌不希望人們在一夜之間獲得排名。 他們希望確保他們對正確的網站進行排名考慮到所有這些因素，您希望您的網站排名如何？
這就是主要的年齡和權威、反向鏈接、博客發布和信用知名度所有這些東西。 客戶真正不結盟需要很長時間，因為他們通常會讓 SEO 人員告訴他們，我保證你排名第一，排名第一，結果。 我們從不承諾，因為你不能承諾。 關鍵字的波動太大，我們可能會讓你在第一頁，今天排名第一，明天你可能會被推到第二名。 我們的工作就是繼續與之抗爭。 我們一直看到 1 到 3 之間的波動，這是正常的。 這就是客戶沒有意識到的，因為他們沒有關注他們的谷歌排名，首先。 其次，他們沒有做正確的事情，比如在隱身模式下檢查它。 談論這個很有趣。
我仍然永遠不會忘記這一天。 我去找這個客戶，告訴他們我賭的是谷歌的排名。 他們說，哦，看，我們排名第一。 他們只是把它拉到他們的東西上。 我說，你不這樣做，因為你正在做的是谷歌搜索你的公司名稱，沒有人這樣做。 如果你是一名混凝土工，沒有人會用谷歌搜索你的公司名稱，例如，沒有人會用谷歌搜索 Harry And Bob's Concreting。 他們正在尋找混凝土 Chadstone 或混凝土車道 Chadstone，對。 所以我有幾個客戶來找我，我排名第一。 我想，我們實際上沒有，因為一個，你沒有使用隱身模式。 您實際上只是通過普通瀏覽器進行操作，該瀏覽器已緩存並記住您最喜歡的網站。 第二，沒有人知道您的公司名稱，因此您需要對關鍵字進行實際排名。

我有一個客戶銷售某種產品，而這種特殊的產品，他每年銷售 10 或 15 個。 然後他聘請我們做這項工作。 我說，看，我對搜索引擎優化一無所知，但我會試一試。 他從每年銷售 10 到 15 個變成了每年銷售 90 到 120 個。 因此，如果他的銷售額在過去幾年中增長了那麼多，請不要忘記您可以記住的一件事。 SEO會增加你的流量。 它將增加您的業務。 你肯定會得到銷售。 但是從您的搜索引擎優化中，您也會獲得口碑。 你也得到了回頭客。 所以有人可能會在谷歌上找到你，作為其中的一部分，他們可能會去告訴他們的十個朋友，嘿，我找到了這樣那樣的東西。 他們做得非常好。 然後，SEO 流量實際上轉變了口碑流量並轉變了 SEO 流量。
你懂我的意思嗎？ 所以它實際上是一個適用於所有事情的整體策略。 這就是非常重要的地方，因為他可能會賣出 90 到 100 或 120 台，其中七八台可能來自谷歌。 其中一些可能實際上來自他的 Google 客戶，這些客戶實際上也告訴了其他人。 所以實際上也有一些口耳相傳，這非常重要。
沒有人可以詆毀口碑。 口碑是迄今為止獲得業務的最佳方式。 我們都明白這一點。 但是谷歌排名非常重要，因為它會吸引那些不認識你的客戶，然後也可以帶來更多的口碑流量。 當有人做得好時，人們會告訴人們，人們會告訴人們他們做得很好。 當有人說，嘿，伙計，你的網站是誰做的，他們總是會告訴他們，我和保羅的經歷非常積極。 使用它們。 這就是將要發生的事情。

我將從缺點開始。 我讓人們來找我，客戶來找我，他們有世界上最便宜、最糟糕的模板。 所以 Shopify 模板很重。 而且我知道我們可以自定義代碼，這很好。 但如果你真的買了一個好的模板，它們實際上優化得很好，對吧？ 通常，您可以修改模板以使其更快一點。 我注意到很多人帶著最便宜、最便宜或免費的模板來找我，這只是沒有排名。 這就像擁有 Wix 網站或 Squarespace 網站一樣。 只是沒有優化。 所以這可能是我通常得到的最大缺點之一。 我想，看，我們需要重新設計它，重新設計它，讓它發生。
但我認為 Shopify 非常好，因為它使用了 CDN。 所以通常它已經有一個 CDN 在那裡。 顯然，WordPress 默認不這樣做。 您必須制定一些策略來加速您的網站。 所以 Shopify 在速度方面相當不錯，而且從用戶體驗的角度來看，它非常適合工作。 我發現客戶可能會登陸網站，但用戶體驗才是促成銷售的關鍵。 不要說，不要誤會我的意思，不要詆毀 Woo​​Commerce 商店，因為 WooCommerce 在正確完成時很棒。 人們的 WooCommerce 商店失敗，WordPress WooCommerce 商店失敗是因為他們沒有以正確的方式發展或沒有給予正確的關注。
如果您沒有 IT 團隊來管理您的 WooCommerce 商店，您的 WordPress 電子商務商店，Shopify 是 100% 的方法。 但是，如果您有一個由一兩個 IT 人員組成的內部團隊，並且他們可以不斷更新、持續維護以確保網站實際上得到優化，那麼 WooCommerce 是 Shopify 100% 的絕佳替代品。
我一直更喜歡 Shopify，因為它快速、簡單並且可以完成需要做的事情。 但我一點也沒有詆毀 Woo​​Commerce，因為如果做得好，它實際上非常強大。 人們需要明白你需要花時間在上面，你需要繼續維護它。 我告訴人們的是，這是你業務的後端。 停止詆毀您的網站，停止說我不想在我的網站上花錢，因為這就是為您帶來業務的原因。 我有電子商務所有者在那裡，我不想在我的網站上花錢。 但這就是你的收入來源。
無論您在社交媒體營銷上做什麼，無論您在 SEO 上做什麼，無論您在這里和那裡做什麼，如果您的網站無法轉化銷售，我們可以為您提供盡可能多的潛在客戶，但除非您的網站允許他們進行轉換並且擁有正確的用戶體驗，否則他們不會進行轉換。 例如，Send off 與改進的覆蓋範圍商店產品（如自動折扣）和提供免費物品作為支出 X 和 Get X 之類的東西的一部分有關的再營銷。 因此，您可以使用 Shopify 輕鬆輕鬆地執行許多其他策略。 一旦我們建立了一個網站，幾乎沒有任何 IT 知識的人就可以參與進來，並且可以自己維護和發展 Shopify 商店，我很喜歡。 我喜歡人們省錢，我也喜歡為人們省錢。 我願意。

我認為可能發生的最糟糕的情況可能是有時，正如我之前對你說過的那樣，這是一個具體的例子，因為它是一個很好的例子。 如果我想要一條混凝土車道，而您是混凝土工，我會來找您，因為您擅長自己的工作。 有時人們試圖自己修改他們的網站，他們可能會崩潰。 這實際上發生在一個新客戶身上，我剛剛接管了他們在我接觸他們的網站之前嘗試更新它的地方。 他們實際上已經嘗試自己更新它，並且他們已經更新了 WordPress 插件並導致整個網站崩潰。
現在他們的銷售工具在後面，也就是他們的網站，他們的業務節奏已經下降，所以他們來找我們解決這個問題。 所以有時我會告訴人們，是的，你可以在後面，是的，你可以做一些事情，但要小心，尤其是在 WordPress 方面，Shopify 非常好，因為人們很小心。 添加和刪除產品非常簡單，但 WordPress 可能非常複雜，人們沒有意識到插件真的很強大。 他們要么建立您的網站，要么使您的網站崩潰。 這一直在發生。 當有人進入後端並且他們認為，哦，我會為自己省點錢，我會去更新插件並崩潰，它已經消失了。 有了這個，我們做的一件事就是當他們與我們合作時，我們也給他們一個登台站點。 所以他們有一個臨時站點。
就像，特別是對於復雜的，他們有一個臨時站點。 因此，如果我們需要實現插件更新，我們可以先在暫存站點中實現它，然後在仍然像現場環境一樣的離線環境中對其進行測試，這樣它們不會影響他們的銷售。 一旦我們確保我們已經 100% 獲得了這些插件，我們就可以獲得批准並在現場環境中使用它們，而不僅僅是像牛仔一樣進行更新。
我所有的網站都崩潰了。 現在我該怎麼做？ 想想看。 如果你有一個網站，他們每個月在營銷上花費 20 到 30,000 美元，尤其是 Facebook 廣告，然後他們更新了自己的網站並將其刪除，那麼如果情況如此糟糕，該網站可能需要一兩天才能重新上線崩潰了，如果沒有備份。 同時他們做了很多改變，其中一些甚至很難恢復備份，因為電子商務網站總是有很多變化。 你確實需要那個登台網站來進行測試和東西，所以事情需要時間。 而且我認為我總是必須以這種方式與客戶保持一致，並小心你在網站上所做的事情，因為你可能有訪問權限，但你也可能破壞整個基礎設施。

我實際上已經好幾年沒有衝動購買任何東西了，因為我只是工作了這麼多，我還沒有真正買過任何東西。 通常我買的任何東西都是為了生意，為了任何對生意有好處的東西。 所以我實際上已經有一段時間沒有自己買任何東西了，這是我需要做的事情。 謝謝你提醒我，因為這非常重要。 我得去買點東西。 我要把它放在我手機上的筆記裡。

我們最近才這樣做。 很明顯，當我在寫博客文章之類的時候，我一直在製定自己的策略。 所以我一直在做我自己的優化和類似的事情。 所以我想，我可能就在這次電話會議之前正在研究這個問題。

並不是說我不尊重人，而是我有點看國外很多企業家，並記錄所有大企業家的筆記。 我看看 Gary Vee，Elon Musk，所有這些人。 我看看他們在做什麼。 並不是說這不是靈感，因為它們是，但我沒有達到我專注於它們的地步，因為我發現如果人們專注於某些事情，他們就會做錯事，然後他們實際上會讓自己感覺更糟。
所以我試圖做的是從所有這些人身上獲取價值。 他們在做什麼對我有價值？ 但我也不會停止關注人們的生活方式，讓你覺得自己像個垃圾。 因為人們這樣做。 他們看著人，伙計，我怎麼沒有那個？ 他們變得沮喪。 讓我們面對現實吧，世界上沒有多少億萬富翁。 成為億萬富翁很難。 我覺得如果你激勵太多成為他們，你也必須保持頭腦清醒。 所以我受到他們的啟發，但我不想像他們一樣。 我只是也許會聽他們說的話，我會接受他們的一些好的建議並在自己身上實施。

只是 PaulSera.com，這可能是我一直在研究的最新內容，因為我一個月前才推出了這些課程。 所以這可能是我在個人業務中所做的最新事情。 那是新的。 顯然，我有一個動機思維和生產力課程，目前做得非常好。 我認為它大約有一個月的歷史，在最初的幾週內我們已經吸引了 100 多個訂閱者。 所以我真的很高興。
在這種情況下，事情做得很好。 這很好，因為我們實際上在人們的去向方面得到了非常好的反饋，嗯，我什至不知道這一點，或者我什至沒有想到這一點。 我們每月收費 29.95 澳元，每週不到 7 美元。 我總是告訴人們，和你的會計師談談，因為你實際上也可以聲稱它是培訓。 因此，如果您可以將其稱為培訓，如果您的會計師允許，並且您可以從中獲得價值，並且每月只需花費您 29.95，嘿，我能說什麼呢？ 您正在改善您的業務，您正在改善您的工作，您正在改善您的個人生活方式，每週喝一杯咖啡。

我已經想了很多次了。 看，我把一切都複雜化了，因為我不知道我寧願去哪里而不是澳大利亞。 我愛澳大利亞，但我愛巴厘島。 我愛美國。 所以唯一阻止我想去美國的是醫療系統顯然不像澳大利亞，因為澳大利亞有醫療保險。
所以我總是不確定我是否想去那裡。 但我愛巴厘島，我愛美國，我想回到我在希臘或意大利的家鄉，因為我是半個希臘意大利人。 所以我也很想去歐洲過夏天。 但你知道成為一名企業主是什麼感覺。 假期太難了，因為你總是忙著自己做事。

是的，Tik Tok 做得很好。 我真的很喜歡 TikTok。

談到我的最後一個問題，你會改變自己的哪一件事？

我可能不會再對自己這麼苛刻了，因為我一直是我自己最嚴厲的批評者。 甚至當我在大公司工作的時候，我記得在一家財富 500 強公司，我的老闆轉身對我說，保羅，你做得很棒。 而我就這樣坐在那裡。 他想，怎麼了？ 我想，我本可以做得更好。 他坐在那裡稱讚我，嘿，保羅，你升職了。 你被提升為高級。 我想，我本可以做得更好。
我覺得我不會因為我所做的工作而讚美自己，我知道我們做得很好。 我不會錯的。 我知道我們做得很好，但我總是自己最大的敵人。 我想，我做了我自己的魔鬼代言人，或者我想，但我本可以做得更好。 我本可以做得更好。 所以我覺得對自己太苛刻了，我覺得很多人也是這樣的。 我必須做的一件事就是停止對自己如此苛刻，真正看待積極的一面並慶祝它們。 慶祝勝利。

這對你的心理健康不利。 就像，如果你對自己很苛刻，老實說，這對你的心理健康真的沒有好處。 隨著時間的推移，我對自己做過的一件事就是教會自己如何管理自己的情緒。 那挺好的。 但它也有負面影響。 所以如果你不讓自己對事情變得情緒化，它實際上也可以把你變成一個機器人。
因此，您要確保在保持情緒的同時，不會直接阻止它們並變得像機器人一樣，您還想成為人類。 所以這絕對是值得考慮的事情。

謝了哥們！ 你也一樣。 欣賞它。