克服小型企業中常見的員工關係問題

建立強大的工作場所文化將同樣的挑戰轉化為優勢，這就是為什麼解決您遇到的任何問題都非常重要的原因。 在這裡，我們來看看一些最常見的員工關係問題，以及您的組織可以採取哪些措施。

工作時間

這是一個經常會在發薪日引起注意的常見事件：員工會質疑他們投入工作的小時數。 他們可能對他們所處的日子有爭議，或者暗示他們的工作時間比官方記錄顯示的要長。 解決此問題的一種方法是投資計時軟件，以更準確地了解您的員工何時輪班。

看看 B2B 軟件提供商 Capterra 提供的這八款免費時間表軟件工具：

1. 阿瓦薩
2. 時鐘化
3. 自由營
4. 收成
5. 中心員工
6. 大師任務
7. 時間營
8. 切換

另一個越來越普遍的選擇是時間跟踪。

“每個月初，員工都會被分配一些他們需要完成的任務，”跟踪員工時間的 SEO 機構 Artemis 的董事總經理 Mike Knivett 說。 “這意味著他們能夠以適合他們的節奏靈活地工作，而不用擔心具體的時間”。

這顯然不適用於所有企業，但它可能是一個不錯的選擇。 如果您發現跟踪員工的工作時間具有挑戰性，請嘗試跟踪他們的工作。

加薪

當然，金錢是員工關係的主要問題之一——特別是當員工抱怨他們的報酬是多少時。 如果有人在吹噓他們最近的加薪，或者公司中沒有人知道任何人的收入，則尤其如此。

有很多方法可以處理這個問題。 首先是製定薪酬審查程序，以便員工知道他們何時有機會獲得績效評估，並可能增加他們的薪酬。

另一種可能性是提供薪酬等級信息。 如果公司裡的每個人都知道他們周圍人的工資等級（而不是他們的實際工資），這可以幫助他們了解自己的價值，並感到被重視。

另一種選擇是利用 Payscale 和 Salary.com 等網站，這些網站可以讓管理者根據他們的經驗很好地了解員工的價值。 這樣，您一定會根據員工的市場價值提供有競爭力的薪酬。 與員工保持公開溝通會有所幫助，並在討論薪酬時向他們提供此類信息，讓他們知道您是如何獲得他們的薪水的。

衝突管理

任何時候經理、高級管理人員或雇主必須介入以糾正員工之間的衝突，都可能導致員工關係問題。 衝突可以發生在任何類型的工作環境中，並且可以採取多種形式。 無論是同一級別的員工是否捲入糾紛，還是經理與其團隊成員之間存在問題——有效管理這些問題至關重要。

這裡的關鍵問題始終是溝通。 如果各方沒有足夠的論壇來討論衝突，實際上會使事情變得更糟。 你應該為那些捲入爭議的人提供機會來陳述他們的觀點並化解問題。

溝通不暢（或更糟糕的是，沒有溝通）可能導致誤解和升級，這實際上最終會對您更廣泛的業務產生負面影響。 因此，重要的是要有一個適當的程序來幫助員工糾正任何問題。

安全

如果員工在工作場所感到不安全，可能會導致他們怨恨雇主，甚至拒絕工作。 同時，在他們的場所發生傷害是企業主的噩夢——因此，確保認真對待任何安全問題符合公司每個人的利益。

請記住，必須將安全視為優​​先事項——安全問題可以有多種形式。 例如，員工可能會覺得他們被要求進行太多輪班，這會導致疲勞並增加發生事故的可能性。

年假

當員工覺得自己在年假方面比其他人受到虐待時，就會出現緊張局勢。 如果員工在特定日期被拒絕年假，但允許其他人請假，這可能會導致員工之間的分歧和不公平感。

確保你有一份書面的年假政策，你的員工可以閱讀，並且你的經理會遵守。 它需要在您的工作場所保持一致。

歸根結底，在處理員工關係問題時，溝通是關鍵。 制定流程來處理出現的常見情況總是有幫助的。 只要確保與您的政策保持一致，知道如何在每個問題發生之前處理它，並通過透明化讓您的員工保持在同一頁面上。