外包技術寫作的 10 個理由

技術作家是您團隊的重要成員。他們向世界介紹您的產品，向從行銷團隊到最終用戶的每個人傳達功能和能力。他們是不可或缺的——但全職僱用他們可能既昂貴又耗時。另外，您的寫作團隊並不總是需要一致的人員配置水準。

解決方案是將技術寫作專案外包。外包是一種經濟高效的解決方案，讓您無需聘請全職員工即可接觸到頂尖作家。考慮這 10 項為您的公司、客戶和利潤帶來的好處。

1. 外包的成本效率

聘請全職專業技術作家的成本可能很高。薪資在很大程度上取決於地點，但 2024 年技術作家的薪資中位數將超過 80,000 美元。

在某些州，全職科技作家的花費將超過 10 萬美元，其中還不包括高昂的招募成本。根據人力資源管理協會 (SHRM) 的說法，這個價格可能是該職位薪水的三到四倍。

外包可以降低這些成本以及全職僱用的其他「附加成本」。外包作家是承包商，而不是僱員，因此您無需支付福利費用。您為他們貢獻的時間和精力付出代價。

2. 獲得專業知識

技術內容要求作者熟悉他們所寫的行業和技術。尋找具有合適專業知識的候選人可能非常耗時，尤其是對於利基行業的公司。

隨著專案需求的多樣化，技能匹配變得越來越困難。如果您正在招募全職員工，您將面臨需要用少數團隊成員來解決所有這些需求的限制。這些團隊成員還需要能夠處理所有正在進行的專案。

透過外包，您可以為每個專案找到一位專業作家。您可以聘請擅長撰寫技術白皮書的人員，而不必擔心他們是否可以編寫應用程式介面 (API) 文件。如果您需要 API 文檔，您可以為該項目聘請作家。您按項目付費，因此不需要一個人做所有事情。

3. 提高品質和一致性

透過專案招募並不需要為每項任務配備新人。外包可以讓您與簽約作家建立關係並了解他們擅長什麼。您可以為多個項目重複僱用同一個人，或者如果您的作家不是最合適的，則可以轉向不同的人。

這種靈活的人員配置模式可讓您為專案品質設定更高的標準。您還沒有承諾僱用全職員工，在解僱他們之前您需要記錄其糟糕的表現。簽約作家交付了他們最好的作品，你根據作品決定是否再次使用他們。

承包商明白他們的工作不言而喻，因此聰明而成功的承包商會盡最大努力。服務也是一樣的。在 Compose.ly，當您成功時，我們就會成功，因此我們只與我們認為非常適合的頂尖作家合作。

4. 更重視核心活動

考慮一下您的企業透過外包技術寫作可以節省的時間和金錢。哪些部門和核心職能會受益？

大多數技術作家與跨部門的多人合作，包括產品開發專家、使用者體驗 (UX) 設計師、客戶成功經理以及行銷和銷售團隊。有了可靠的作家外包管道，這些有價值的專業人士可以花更少的時間來管理技能較差的作家的作品。團隊可以將更多的時間和精力花在可提高利潤的核心增值任務上。

5. 滿足可變項目需求的可擴展性

技術文件需求根據正在進行的專案而變化。您可能在第一季有大量文檔，在第二季有一些報告，在第三季有大量指南和手冊。如果您完全依賴內部作家，那麼您將不得不努力避免過度或充分利用這些員工。

外包技術寫作適應了這些不斷變化的需求。如果您在一個月或一個季度內有許多項目，您可以與更多作家簽訂合約來滿足這些需求。如果下一時期的項目較少，沒問題—您不會簽發任何合約。

該系統對您的財務狀況有顯著改善。您不是透過支付工資來按需提供服務，而是在工作出現時付費。如果沒有工作，你可以把這筆錢留到下一次需求高峰時再使用。

6. 更快的周轉時間

外包技術寫作的可擴展性意味著您可以在更短的時間內完成更多工作。擁有固定數量編劇的內部員工具有固定的製作能力。當您外包時，您只需僱用更多的作家就可以在相同的時間內完成更多的技術寫作任務。

例如，假設您有六種新產品的六份使用者指南。您希望盡快獲得文檔，這樣您就不必推遲任何發布日期。

如果您依賴內部人才，那麼您有兩個不太理想的選擇：可能使您的團隊超負荷，或嘗試及時招募以滿足截止日期。或者，您可以外包這六本指南的編寫，根據您的截止日期選擇僱用多少位作家。

如果需要三名作家才能及時完成六本指南，那麼您就僱用三名作家。如果需要六個人，你就僱用六個人。您通常會支付相同的金額，因為您訂購的工作量相同 - 儘管您可能可以選擇花費一些額外費用來加快流程。這筆費用可能是值得的，尤其是作為一次性成本。

7. 增強的文檔標準

內部寫作可能感覺它提供了更多的控制權，但請考慮您的團隊必須關注的其他一切。即使他們可以全神貫注於文件審查，他們也有其他領域的專業知識。

技術寫作提供者是技術文件的專家。他們了解每種類型的技術文件的公認標準，從格式到公認的來源歸屬實踐。最重要的是，他們投入時間和資源來跟上不斷變化的標準。

外包讓您可以從專業知識中受益，而無需投入時間和金錢來培訓您的團隊。它確保您的文件符合最高標準，以便您可以專注於您的業務。

8. 資源配置的彈性

技術寫作專案只是您要做的部分任務。外包使您可以根據需要將資源移入或移出文檔，這樣您就不會支出過多或不足。這種靈活性使您可以更好地控制預算。

9. 新鮮的觀點和想法

外包技術寫作服務開啟了與技術精湛、富有洞察力的專業人士的溝通管道。這些專業人士曾參與過多個像您這樣的項目，並見過許多不同的企業在運作。與只知道如何做事的內部撰稿人不同，承包商可以提供有價值的新見解。

例如，假設您需要為新產品建立文件。您一直在使用完善的文件工作流程和風格指南，但這些部分似乎不合適。但隨後您的外包技術作家提出了一個想法。

他們與競爭對手一起製作了類似的指南，發現不同類型的圖表可以更有效地傳達這些功能。嘗試他們的想法需要偏離您的規範，但您的主題專家和最終用戶對您的新指南的清晰度讚不絕口。

如果沒有外界的關注，您可能不會想到這種新方法。

10. 降低文件風險

技術文件會影響人們如何參與和使用您的產品。這涉及多種風險，但知識淵博的寫作團隊可以管理這些風險。

例如，如果有人因為說明不清楚而錯誤地使用了您的產品，會發生什麼情況？誤解可能會讓使用者感到沮喪，並且可能存在危險，具體取決於所涉及的技術類型。

某些文件有暴露專有知識的風險，特別是當該技術受智慧財產權保護時。在保護敏感資訊的同時傳達必要的資訊需要高技能水平。

最後，如果您在受監管的行業中運營，您可能需要監管合規文件才能遵守法律。外包關係可以協助完成此過程，使您無需為其分配資源。

僱用技術作家時的常見痛點以及克服這些痛點的技巧

專業資格

技術溝通工作通常需要對特定行業或利基市場有深入的了解。找到完全了解您的領域的候選人可能具有挑戰性，特別是當您還需要該人具有一流的技術寫作技能時。您的需求越複雜，招募過程就越困難。

解決方案：使用經過預先審查的技術寫作團隊提供的寫作服務。像 Compose.ly 這樣的服務擁有足夠的資源和範圍來尋找具有不同技能的作家。我們已經完成了工作，所以您所要做的就是撥打電話。

延長面試流程

聘請科技作家需要進行多輪面試，通常包括帶回家的作業。對於招聘公司來說，這意味著員工需要花費大量時間與候選人交談、審查任務以及參加小組面試。您的團隊不會將這些時間花在客戶專案上。

解決方案：將招募和寫作一起外包。不要像內部招聘那樣在自由工作者招聘網站上發布資訊並費力地篩選申請人，而是與已經完成跑腿工作的服務公司簽訂合約。

頂尖人才競爭

如果你想要最好的結果，你需要最好的人。然而，對最優秀人才的競爭比以往任何時候都更加激烈。您可以輕鬆地打破預算，透過品牌行銷、有競爭力的薪水和頂級福利來吸引技術寫作超級明星。

解決方案：外包給服務也可以解決這個問題。不要去爭取你不了解其作品的個人作家，而是要求來自了解其團隊的公司的作家。您將獲得更好的匹配並避免失望。

Compose.ly 如何幫助您找到最好的技術作家

在 Compose.ly，我們了解對了解您所在行業的技術作家的需求。我們招募並審查在各個技術領域擁有豐富經驗的頂級技術作家，以便您找到適合您的利基市場的完美作家。

我們的作家是熟練的說故事者，他們關注觀眾的需求。他們將行話翻譯成引人入勝的人類語言，改善您的用戶體驗並加強有價值的聯繫。

立即了解有關 Compose.ly 外包技術寫作服務的更多資訊。我們的作家隨時準備好幫助您接觸您的受眾，無論他們身在何處。