如何優化內容以實現轉化

如今，行銷的大部分重點都集中在增加流量上。 付費流量和自然流量當然很重要，但是當潛在客戶找到您時會發生什麼？ 你能讓他們參與並轉化嗎？ 如果他們只是拒絕參與或採取行動，您可能會錯過寶貴的機會。

幸運的是，有一些經過驗證的策略可以優化內容以實現轉換。 本指南將解釋轉換率優化 (CRO) 的細微差別以及轉換優化技巧，以改善您的內容行銷工作並吸引受眾採取行動。

什麼是轉換率優化（CRO）？

轉換率優化 (CRO) 是您為製作行銷內容和提高轉換而採取的策略。 換句話說，這包括你為激勵人們採取所需行動所做的一切。 這可能包括購買產品、註冊新聞通訊、請求演示或其他內容。

網站的平均轉換率為 2.35%，但不同行業和部門的差異可能很大。 例如，個人護理行業的平均轉換率較高，為 3.17%。

CRO公式及計算範例

CRO 公式本身就相當簡單。 將轉換總數除以一段時間內的訪客數量，然後乘以 100。這將為您提供百分比形式的轉換率：

（總轉換次數 / 總訪客次數）x 100 = 轉換率

讓我們來看一些轉換率的例子。

假設您的網站吸引了 100,000 名訪客，並且有 2,000 人填寫了您的潛在客戶開發表格。 在這種情況下，「轉換」是指那些填寫潛在客戶生成表格的人。 您的轉換率將計算如下：

（2,000 次總轉換/100,000 名訪客）x 100

(0.02) x 100 = 2% 轉換率

在這種情況下，您的轉換率為 2%。

即使是 CRO 中微小的漸進式改進也能帶來巨大的回報。 在上面的範例中，轉換率僅提高半個百分點（從 2% 到 2.5%），轉換次數就會增加到 2,500 次。 這相當於總轉換次數整體提高了 25%。

為了將其轉換為美元和美分，讓我們將相同的計算應用於具有 2,000 筆交易或轉換的電子商務網站。 如果平均銷售額為 100 美元，則 2% 轉換率帶來的收入將為：

2,000 次轉換 x 100 美元平均交易 = 200,000 美元產生的收入

然而，在相同的價格點和網站訪客數量但轉換率為 2.5% 的情況下，您的收入會增加：

2,500 次轉換 x 100 美元平均交易 = 250,000 美元產生的收入

CRO 的微小改進也意味著銷售額增加 25% 或額外 50,000 美元。

內容行銷在 CRO 中的作用

您花費大量行銷資金來吸引潛在客戶。 一旦他們找到您的網站、部落格、登陸頁面、電子書或其他內容，您就需要最大限度地提高轉換率。 CRO 無需在行銷上花費額外的資金來吸引更多人觀看您的內容，即可顯著改善結果並降低您的獲取成本。

內容行銷在吸引潛在客戶、增加流量並引導他們透過轉換管道方面發揮著重要作用。 它可以從基本的搜尋引擎優化（SEO）策略開始。 然而，內容優化會促使人們採取行動，推動他們從認識到興趣，再到考慮到行動。

優化內容的每個階段並將其直接針對買家旅程各個階段的潛在客戶會產生正面的結果。 CRO 和測試可幫助您更好地了解和定位受眾，從而隨著時間的推移進一步改善結果。

優化內容以實現轉換的 9 個技巧

有效的 CRO 策略通常包含四個特定組成部分，這些組成部分在應用於內容行銷時共同推動參與和轉換：

• 細分：將目標客戶細分為更小的受眾。
• 訊息傳遞：客製化訊息以接觸每個受眾群體。
• 參與：在正確的管道上分享正確的資訊。
• 監控：審查活動績效以進一步優化。

考慮到這個基礎，讓我們深入研究一些特定的轉換優化最佳實踐，以及經過驗證的策略來增加轉換（和收入）。

1. 建立目標受眾的檔案

在當今混亂的行銷環境中，消除噪音讓人們專注於您的內容並採取行動可能具有挑戰性。 多年來，行銷的重點是廣泛的吸引力，試圖吸引最大的潛在客戶群。

今天，我們談論的是個人化。 事實上，正如麥肯錫公司所說，十分之七的客戶期望個性化的方法。 您必須透過直接與他們對話的訊息來定位那些發現並消費您的內容的人。 這需要受眾分析將您的潛在客戶細分為較小的群體，以實現更大的個人化。

透過受眾分析，您可以描繪出理想的前景，從而磨練您的行銷方法。 以下是關鍵步驟。

研究

您必須收集有關目標受眾的數據並整合內部和外部數據，以做出最明智的決策。 詳細了解您的客戶使您能夠尋找產生最大潛在影響的細分受眾群。

它還有助於針對不同的受眾群體集中內容。 例如，現有客戶和潛在客戶之間可能存在顯著差異。

發現屬性

檢查數據以尋找受眾群體之間的共通點。 這可以幫助您將內容集中在轉換漏斗的每個階段，並讓您處於潛在客戶的思維框架中。

識別痛點

大多數成功的行銷活動都能解決問題或改善某人的處境。 要優化內容，您必須了解是什麼讓您的潛在客戶徹夜難眠，以發現對他們來說最重要的問題。 提出解決方案是 CRO 武器庫中的強大武器。 如果人們覺得您的產品或服務能夠真正解決他們的問題，那麼他們的焦點將遠遠超過價格。

2. 辨識高意圖關鍵字

關鍵字研究是 SEO 策略的基礎。 瞄準高購買意願的 SEO 關鍵字，以優化您的廣告支出和內容成效。 然後，將它們映射到漏斗階段，以指導轉​​換過程並始終提供最佳結果。

它們還在內容的創建和聚焦方式方面發揮作用。 例如，諸如「最佳會計軟體」之類的目標關鍵字可能針對剛開始購買旅程的人，而「免費會計軟體試用版」可能會吸引有更明確購買意圖的人。

這使您可以在客戶旅程的每個階段製作針對潛在客戶最佳化的內容。

短尾關鍵字與長尾關鍵字

也不要低估長尾關鍵字的價值。 這些關鍵字的競爭較少，它們可以幫助您吸引尋找特定資訊的利基受眾。 例如，考慮關鍵字「正裝鞋」與「女士紅色踝帶正裝鞋」。

前者被認為是短尾且範圍更廣。 然而，「女士紅色踝帶正裝鞋」是一個長尾術語，可以讓您瞄準更小眾的受眾。

雖然長尾關鍵字的點擊次數較少，但這些點擊對該特定產品類型的轉換意圖較高。

3. 創建優化的高品質內容

雖然 SEO 關鍵字對於推動流量和指示內容方向很重要，但優化內容以實現轉換遠遠超出了對關鍵字進行分層的範圍。

雖然現代市場充斥著人工智慧生成的內容，但您必須開發能夠提供重要價值的高品質內容。 人工智慧內容通常可清楚識別，並且不具備與有機材料相同的吸引客戶的能力。 使用人工智慧形成輪廓，但確保賦予其引人入勝的人性化風格。 否則，您將面臨高跳出率和低轉換率的風險。

Google 最近的品質評估者更新重點關注 EEAT 作為策略：

• 經驗
• 專業知識
• 權威
• 誠信度

無論您創建什麼類型的內容，展示 EEAT 都是優化 SEO 和推動轉換的有效方法。

4.在部落格內容中包含潛在客戶流

潛在客戶流是高轉換率的彈出窗口，可以吸引受眾的注意力並提供特定的價值。 將潛在客戶流量嵌入您的部落格內容可以提高網路流量轉換率。 然後部落格流量會產生進入您管道的流量，捕獲關鍵訪客資料。

例如，在內容中觸發聯絡表單、優惠或註冊或安排它們在關鍵時刻彈出可以幫助部落格轉換。 它們還可以幫助觸發自動化瞄準潛在客戶，例如電子郵件序列或將其註冊到培養序列中。

潛在客戶流資料對於追蹤潛在客戶在轉換漏斗中的行動情況以及評估哪些有效、哪些不足以持續優化也變得很重要。 例如，如果潛在客戶在通路的各個點停滯不前，這可以幫助您分析該階段的行銷訊息，以完善資訊和策略。

5.透過添加圖像和影片來增強視覺吸引力

視覺效果傳達了強而有力的訊息，並在轉化優化中發揮至關重要的作用。 過時的視覺效果或設計可能表明品質很差——即使事實並非如此。

提供的背景不僅僅是誘導參與：

• 強大的視覺效果
• 引人入勝的圖像
• 動態影片

這對於電子商務網站來說至關重要，因為視覺效果在客戶購買決策中發揮著特別重要的作用。

Baymard Institute 的使用者體驗基準研究表明，超過一半的客戶在登陸產品頁面時的第一個動作是查看影像。 雖然 B2B 的結果可能有所不同，但影像和影片仍然在轉換中發揮重要作用。 一項研究表明，93% 的 B2B 買家表示影片可以建立信任，而 97% 的買家表示影片觀看次數使他們更容易接受銷售。

6.為您的頁面新增即時聊天功能

即時聊天提供與消費您內容的人的即時聯繫。 這使您可以透過個人化互動即時捕獲潛在客戶並確定訪客資格。 無論您是部署人工智慧增強聊天機器人來提供自動化幫助，還是僅依靠人工支援的聊天，您都可以引導訪客沿著漏斗階段前進，並將對話引導至最有可能提高轉換率的資訊。

即時聊天的一些好處包括：

• 引導訪客進入最佳內容
• 路由到適當的銷售團隊成員
• 建立個人化推薦
• 鼓勵更多參與
• 人性化數位體驗

由於購物車放棄率高達 70%，聊天機器人是減少購物車放棄的有效策略。 在關鍵轉換點與客戶互動可以讓您回答他們的問題並消除轉換障礙。

7.運用說服策略並創造緊迫感

是什麼促使人們採取行動而不是繼續前進？ 這個問題已經被詳細研究過。

亞利桑那州立大學心理學和行銷學榮譽教授羅伯特·西奧迪尼博士（通常被稱為「影響力教父」）對此主題有著深刻的見解。

Cpsldini 的研究發現了七個說服支柱，您可以將其視為轉換優化策略的一部分：

• 互惠：給予一些東西並得到一些東西，例如用您的電子郵件交換有價值的內容或樣品。
• 稀缺性：突顯有限的供應、限時優惠或排他性，以增加慾望和緊迫感。
• 權威：透過資歷、推薦和結果建立專業知識和可信度，以獲得影響力。
• 一致性：先做出小承諾，為所需的行動樹立先例，例如透過電子郵件選擇加入以進行購買。
• 喜歡：透過個人化內容和訊息傳遞來增加熟悉度和理解，以建立親和力。
• 共識：展示正面的評論、案例研究或感言，以利用社會證據並降低轉化風險。
• 團結：為一致的品牌和受眾培養共同的認同和價值觀。

8. 包含強烈的行動號召

創建的每一條內容都應該從回答以下問題的目標開始：您希望讀者做什麼？ 沒有明確的目標，就無法評估績效。 您開發的內容應該說明為什麼潛在客戶應該採取下一步行動。

直接呼籲採取行動 (CTA)，並告訴人們您希望他們採取什麼行動。 他們採取的行動有助於為您的後續步驟和內容創建提供信息，以便您在買家的旅程中培養他們，最終轉化為客戶。

號召性用語敦促觀眾做出回應。 它有助於將臨時用戶轉變為潛在客戶，將潛在客戶轉變為客戶，並將客戶轉變為忠誠者。 了解一些撰寫號召性用語的技巧並發現一些殺手級範例。

9.建立測試和最佳化的迭代過程

最後的轉化優化技巧著重於持續優化。 拆分測試、A/B 測試和多變量測試都是定期改進的 CRO 策略。 您希望確保您對優質內容的投資能夠得到回報並隨著時間的推移而不斷改進。

智慧市場追蹤漏斗每個階段的轉換情況。 他們尋找能夠加速轉換並成為落客點的內容。 迭代和測試內容類型、訊息傳遞和路徑有助於優化轉換。

在為目標受眾和漏斗階段的每個細分市場磨練資訊的同時，這些數據也有助於為未來的內容製作策略提供資訊。 效率要求您知道哪些內容能達成成果，哪些內容不足，以便您可以不斷改進您的方法。 致力於持續的 CRO 測試和優化週期將隨著時間的推移提高效能。

尋找專家作家來創建轉換優化的內容

尋找一位了解您的行業並擁有創建要轉換的內容的技能和專業知識的專家作家並不一定是一個挑戰。 Compose.ly 擁有大量的作家，他們知道如何製作獨特、引人注目、注重轉換的內容。 當您與 Compose.ly 合作時，您將獲得排名前 1% 的自由撰稿人，他們擁有行業經驗、深入了解 SEO 策略並取得了成功。

Compose.ly 招募、培訓和管理最優秀的人才，以提供高品質的結果並優化對話內容 - 將您的訪客變成客戶。

立即與我們的 Compose.ly 團隊聯繫，聘請能夠滿足您的轉換目標並推動收入成長的作家。