電子商務的 12 種在線銷售策略

在線銷售是通過互聯網購買和銷售產品和/或服務的交易。 C這裡有 12 條提示，可以增加您的在線商店銷售額並促進您的數字業務。 這些是與吸引流量、購物體驗和客戶關係相關的策略。

隨著在線銷售每天都在增長。 根據市場評論調查，33% 的受訪者只在網上購物，49% 的受訪者打算在 2022 年進行更多的網上購物。

但是，就像所有涉及技術的事物一樣，這個市場是動態的，幾乎每天都會出現新的趨勢。 此外，互聯網上的競爭非常激烈，消費者擁有越來越多的選擇和信息，從字面上看，在他們的手掌中。 因此，有必要投資於正確的策略。

考慮到幫助利用您的業務，我們準備了此文本，其中包含有關該行業的重要信息以及您的電子商務的12 種在線銷售策略。

• 什麼是在線銷售？
• 如何開始在線銷售？
• 在線銷售的優勢
• 12個在線銷售技巧
• 結論

什麼是在線銷售？

在線銷售只不過是通過互聯網購買和銷售產品和/或服務的交易，即使消費者和零售商相距甚遠。

在消費者方面，只要有一台可以訪問互聯網的設備就可以從世界任何地方購物。 從零售商的角度來看，有必要將一個或多個銷售渠道連接到互聯網，並使消費者能夠獲得產品。

如何開始在線銷售？

開始在線銷售的第一步之一是選擇您將購買產品的銷售渠道。 您可以選擇一個或多個渠道，重要的是每個人都準備好以最好的方式接待客戶並為他提供出色的購物體驗。 查看下面的主要在線銷售渠道。

社交媒體

社交網絡越來越受歡迎，因此通過它們進行銷售是一種很好的策略，也稱為社交銷售。

儘管不是獨家銷售渠道，但消費者不斷訪問它以與他們的聯繫人互動、娛樂自己並獲取知識。 您可以藉此機會建立網絡、展示您的產品，甚至進行銷售。

今天，最知名的社交網絡，如 Instagram、Facebook、WhatsApp 和 YouTube，已經為此類交易做好了充分的準備，並允許輕鬆註冊產品、圖像和支付選項。

除了可以通過您品牌的官方資料進行銷售外，還可以通過直播電商進行銷售，這是一種允許在直播期間進行交易的銷售方式——著名的生活。

市場

另一種非常實用的在線銷售方式是通過市場，如 Magalu、Loja Americanas、Mercado Livre 等。 這個渠道或多或少像一個在線商城，消費者可以在同一地點訪問多個商店。 而且，與實體商場一樣，顧客和店主依賴空間的安全性和名稱，這對內部發生的一切負責。

與社交網絡上發生的情況不同，這裡的用戶已經有了購買的意圖——或者至少在互聯網上搜索產品——因此銷售的機會更高，儘管競爭激烈。

在這些渠道上銷售的主要優勢之一是您擁有已被消費者認可的網站的基礎設施和權威。

擁有自己的虛擬商店

儘管通過社交媒體和市場進行銷售很重要，但擁有自己的虛擬商店對於任何想要專業化在線銷售並在數字環境中取得成功的人來說都是必不可少的。 畢竟，即使客戶決定在其他渠道購買，擁有自己的網站也會產生更多信任。

此外，它是一個您擁有完全自由和自主權的渠道，因此您可以根據自己的品牌進行定制，並使用您認為最相關的銷售策略。

在您的網站上，您還可以更好地分析買家的資料和購買行為，為該渠道和其他渠道繪製重要的見解。

在線銷售的優勢

在線銷售有很多優勢。 這就是為什麼近年來我們看到如此多的零售業轉向數字化轉型並開設虛擬商店的原因。

但是，在主要優點中，有 3 個突出：

• 經濟;
• 實用性；
• 可擴展性。

經濟

在線銷售的主要優勢之一無疑是經濟。 畢竟，開實體店需要很多錢：購買或租用空間； 有維護； 僱員; 打掃; 裝飾; 除其他事項外。

在線商店也需要投資，但不必支持像實體店一樣複雜的基礎設施這一事實已經大大降低了業務成本。

實用性

在線銷售比實體銷售要實用得多，因為只要您有互聯網連接，您就可以在世界任何地方管理業務。 此外，市場上有許多工具e T能夠通過簡單的集成來促進銷售。

  可擴展性

在線銷售的另一個積極點是提升銷售的能力。 這是因為當您將產品放到互聯網上時，您就有機會接觸到來自不同城市甚至不同國家的大量消費者——比任何實體店都要多得多。

12個在線銷售技巧

正如我們已經說過的，在線銷售是一個很好的機會，但也是一個巨大的挑戰。 因此，有必要連接到最佳策略。 查看下面的 12 個在線銷售技巧，以提升您的在線商店。

1）有一個安全的網站

2）創建視覺識別

3）依靠智能搜索

4) 出現在社交網絡上

5) 投注付費媒體

6）投資搜索引擎優化技術

7）依靠推薦系統

8）押注保留彈出窗口

9) 擁有多個服務渠道

10）提供一個簡單的購物車

11）做電子郵件營銷

12) 使用社交監控

1）有一個安全的網站

看起來可能不像，但電子商務的主要在線銷售策略之一是擁有一個安全的網站。 只有這樣，客戶才能有信心提供他們的賬單詳細信息以完成購買，例如信用卡號和 CPF。

要創建一個安全的網站，就必須投資 SSL 證書，它為頁面的編程提供了一層安全保障。 獲得此認證後，頁面 URL 前會顯示一個掛鎖，表明該環境是受信任的。

2）創建視覺識別

另一個重要的策略是有一個視覺識別。 這使您的品牌更具可信度。 此外，在您的商店中擁有令人愉悅的設計會使用戶在其中花費更多時間。 這會影響銷售，也是搜索引擎中的排名因素。

3）依靠智能搜索

O搜索領域負責60% 的在線銷售因此，投資智能搜索是一個極好的策略，也是提高在線銷售的絕佳機會。

該技術具有：

• 高速;
• 語音相似度；
• 自動顏色搜索；
• 行為搜索；
• 語音搜索；
• 圖片搜索。

了解有關此技術的更多信息：什麼是智能搜索以及為什麼在我的電子商務中使用它？

4) 出現在社交網絡上

在 Instagram 和 Facebook 等社交網絡上佔有一席之地對於品牌的知名度和與客戶的關係非常重要。 因此，它無疑是電子商務的主要在線銷售策略之一。

根本沒有必要：只需了解您的消費者的概況並在其中一個或一些方面進行投資。

該頻道可用於：

• 分享觀眾感興趣的內容；
• 宣傳產品或新產品線；
• 促進促銷；
• 傳達出勤、交付等方面的新聞或變化。

並且不要忘記讓您的在線商店地址在這些渠道上清晰可見。

5) 投注付費媒體

另一個重要的在線銷售策略是押注付費媒體，例如Google Ads 、Facebook Ads 和 Instagram Ads。

有了他們，就有可能投資於重定向等技術，並增加您在互聯網上對潛在客戶的曝光率——無論是在谷歌、社交網絡、應用程序中，還是在第三方網站中。 它們還可以為您的網站帶來流量，並具有很大的直接影響力。

如果它們對實體店很重要，想像一下以數字世界為棲息地的商店。

6）投資搜索引擎優化技術

投資SEO 技術（搜索引擎優化）也是增加商店流量的一種方式，也是一種出色的在線銷售策略，因為它可以改善您的網站在 Google 等搜索引擎中的定位。

您無需付費即可獲得更多訪問量，並吸引更多訪問者參與並更有可能購買。

查看一些優化在線商店時應考慮的 SEO 技術：

• 友好的網址；
• 優化元標題和元描述；
• 響應式網站；
• 加載速度；
• 內部鏈接；
• 使用相關關鍵詞；
• 內容營銷；
• 優化的圖像。

7）依靠推薦系統 

在您的商店中擁有一個活躍的推薦系統對於增強消費者體驗非常重要，因為它使購買過程更容易，從而使決策制定更加容易。 這就是為什麼它是頂級在線銷售策略之一。

在其中，推薦窗口，例如“觀看次數最多”、“購買次數最多”、“為您推薦”、“其他人在購買什麼”、“新品發布”，為每個客戶選擇並推薦趨勢或最相關的產品，所以在您決定購買什麼之前不需要幾個小時。

一些建議也有助於增加平均機票的價值，因為它們建議聯合購買互補產品。

8）押注保留彈出窗口

另一個吸引客戶注意的良好在線銷售策略是押注保留彈出窗口。 這個想法是展示相關產品，甚至在他有跡象表明他要離開商店或carrinho de compras時提供折扣。

彈出窗口提供帶有倒數計時器的折扣，這增加了轉換的機會，因為它喚醒了客戶的緊迫感，讓他不想錯過優惠。

9）擁有多個在線服務渠道

如今，大多數人都擁有智能手機並使用互聯網進行交流，因此越來越需要擁有在線服務渠道，例如網站上的聊天、 WhatsApp 、電子郵件甚至社交網絡。

對於已經在數字環境中運營的虛擬商店來說，擁有活躍和高效的在線服務渠道是非常必要的。 但有些人更喜歡以一種方式交流，而另一些人則喜歡另一種交流方式，因此請選擇適合每個人的各種渠道。

品牌必須準備好以預期的敏捷性響應所有渠道的客戶。 了解觀眾在哪裡，然後將注意力轉向這些網絡。 有能力為客戶服務的公司在市場上獲得了巨大的競爭優勢。

10）提供一個簡單的購物車

在網站的各個方面都做得很好並且在購物車中失敗是沒有用的。 因此，該字段必須非常直觀且易於使用，以避免著名的廢棄推車。

此外，在購買之初只要求提供必要的信息並提供運費權的價值。

11）做電子郵件營銷

電子郵件是與您的受眾進行交流的絕佳渠道，畢竟，每天使用互聯網的任何人都需要擁有一個電子郵件地址並經常訪問它。 通過它，您可以傳播新聞、優惠甚至優質內容。 它還可以披露營業時間、交貨、付款條件等。

但用戶自願提供電子郵件地址非常重要。 說服他們這樣做的一種方法是通過您網站上的彈出窗口或換取相關材料的訪問權限，例如電子書、信息圖表等。

12) 使用社交監控

使用社交監控來識別機會並更多地了解您的受眾。 這種監控包括觀察和分析人們在社交網絡上對您的品牌的評價。 它是以一種自信的方式監控和處理這些數據，以便生成對企業和消費者產生影響的行動。

了解公司的聲譽並努力保持其強大對於維持品牌的健康和促進在線銷售至關重要。

結論

在線銷售是開始或擴展您的零售業務的絕佳機會，但它涉及大量的關注和具體的策略。

但是，既然您知道什麼是在線銷售； 如何開始在互聯網上銷售； 這種模式的優點； 以及主要策略，很容易將所有內容付諸實踐並以這種方式開始賺錢。

按照我們的提示和良好的銷售！

SmartHint 是拉丁美洲最大的電子商務搜索和推薦系統。 認識我們的技術！

作者：塔尼亞·達克