在線品牌和身份——如何用它來講述一個故事

你有沒有想過我們將品牌擬人化的方式？

對於任何希望通過互聯網創業或發展業務的人來說，這是一個需要考慮的重要思想。 它將在您如何推銷自己以及您的品牌如何被他人看到方面發揮重要作用。 畢竟，在幾乎所有面向客戶的企業中，社交媒體都是營銷的重要組成部分，你需要說些什麼。 當你這樣做時，你想知道人們將如何接收它。 這使得在線品牌和身份變得如此重要。

這似乎是一個簡單的想法，也許是顯而易見的。 但是更深入地挖掘作為第三方品牌的經驗。 突然之間，需要考慮的因素比您最初想像的要多得多。 那麼，您的品牌標識是什麼？ 當你試圖塑造你的品牌和圍繞它的敘述時，你應該考慮什麼？

什麼是品牌識別？

品牌標識的概念絕不是一個新概念。 發言人和品牌大使成為商業環境的一部分的時間比我們大多數人想像的要長。 然而，雖然在過去，企業可能有一張友好的面孔來銷售他們的產品，但這種簡單的盛宴與我們在社交媒體時代與品牌建立聯繫的方式幾乎沒有共同之處。

通過 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok 等平台，品牌的粉絲和批評者現在可以完全訪問這些知名企業的發言和互動。 這反過來又迫使企業進入擁有類似於名人的個人身份的位置，無論他們是否打算這樣做。 隨著消費者越來越習慣這種範式，它讓我們能夠看到一些真正引人入勝的故事以無數不同的方式上演。

從像 Dove Soap 這樣的公司因其身體積極性廣告活動而被討論與女權主義理論有關，到圍繞阿迪達斯在波士頓馬拉松爆炸案後措辭不佳的祝賀電子郵件引起的爭議，品牌比以往任何時候都更容易接受審查。 然而，與此同時，他們也比以往任何時候都更有能力與觀眾建立聯繫。 到了模仿準社會關係中常見的特徵的地步。

與品牌的準社會關係

近年來，準社會關係及其影響一直是一個熱門話題。 該術語描述了一種片面的心理關係。 在其中一個參與者正在提供情感能量並建立不被另一個人分享、回報或承認的聯繫。

最普遍的例子是名人。 粉絲，尤其是年輕粉絲，經常與公眾人物形成強烈的情感聯繫。 儘管他們從未與相關人員會面或互動。 自 2010 年代初以來，已經進行了更多研究，以深入研究我們作為消費者以類似方式識別和與品牌互動的方式。

能夠塑造他們的故事和身份的品牌擁有相當大的力量。 但用蜘蛛俠系列本大叔的話來說，“能力越大，責任越大”。

那麼，用您的在線品牌講故事意味著什麼？

想想您的在線品牌存在的所有方式。 您可能有一個網站，其中包含有關您的產品的信息。 也許您擁有與客戶互動的社交媒體資料。 您甚至可以將有關您的服務的文章作為促銷工具。

對你來說，所有這些事情似乎都是分開的。 特別是如果您有不同的人管理它們。 然而，它們共同創造了您的品牌形象。 它們展示了您的過去、您的現在以及您希望在未來實現的目標。 為任何有興趣了解您的人提供他們了解您所需的工具從未如此重要。

許多企業主沒有考慮到的是，無論他們是否有意，身份正在形成。 您使用的語音類型、您使用的圖像類型、您經常使用的平台。 這些元素中的每一個都結合在一起，形成了您的企業在潛在客戶眼中的整體形象。 品牌的存在與意圖無關。 如果您希望與觀眾建立關係，請確保您做對了。

誠信、權威和真實性

儘管許多品牌確實走上了誇張和半真半假的道路（您讀過多少次“我從臥室開始這項業務並把它變成一家蓬勃發展的全球企業”這句話的變體？），最重要的元素任何品牌故事都包含以下三個原則：

正直

作為一家企業，您被視為堅持一套核心價值觀。 這讓您的潛在客戶高枕無憂，因為他們知道您不太可能對他們不利。 這從點擊誘餌等實踐的收益遞減中可以看出，他們可能會獲得點擊，但不會提供他們提供的主題。

權威

在您所在的行業範圍內，您知道自己在說什麼。 您擁有在您的領域取得成功所需的技能、知識和理解力。 想想如果醫生試圖為皮疹開眼藥水，你會感到多麼不舒服。 您的聽眾需要相信您是您所在領域的權威。

真實性

這一年變得越來越重要。 在一個不作為被認為是行動的時代，品牌被期望使用他們的平台以一種有意義的方式反映客戶的價值觀，變得真實是必不可少的。 如果你被認為支持某些事業，只是在這樣做似乎對經濟有利的時候否認這些理想，從長遠來看，這將損害你的聲譽。

這是您在建立品牌時需要努力的三件事。 請記住，您的受眾可能會以與個人相同的方式將您的在線形象擬人​​化。 因此，在公共場所必須遵守一個人的標準。 但是，品牌和公眾人物之間有一個很大的區別。 這就是您的品牌可能由許多不同的人組成的事實，每個人都有自己的觀點和信仰。

呼籲一致性

繼對完整性和真實性的需求之後，如果您希望蓬勃發展，這些特徵需要通過您的品牌和代表它的人保持一致。 如果您希望讓人們寫關於您的文章，則尤其如此。 你的敘述也受到人們在網絡空間中講述的關於你的故事的嚴重影響。 像 Wendys 這樣的企業已經設法利用這一優勢，在 Twitter 上對其他品牌進行了奇怪的標誌性烘焙。 但其他人發現他們的行為受到關注並不理想。

結論

那麼，我們能從中得到什麼？ 好吧，雖然互聯網是表達和與觀眾聯繫的絕佳工具，但如果使用不當，它也會導致您作為品牌的垮台。 因此，由於您存在的每一個部分和您的業務存在密不可分的聯繫，您需要確保退後一步顯示出美麗的掛毯。