如何為您的 Shopify 客戶和商家輕鬆創建入職流程
已發表: 2022-05-31最近，我在研究營銷活動時看到了一個很棒的廣告。
這個特定的廣告讓我笑到肚子疼：
這是正確的！
您需要實際的人來實際發展業務。 這些人需要高質量的入職體驗來幫助您成長。
每個人都已經在談論應用程序入職或軟件入職流程。 然而，許多使用完整商業 SaaS 平台的人忘記了他們還需要創建一個入職週期。
幸運的是，這個過程既不困難也不復雜。
只要你知道如何輕鬆做到。
幸運的是，我在這裡告訴你。
因此，讓我們深入了解有關 Shopify Onboarding 的要點：
Shopify 中的入職培訓是什麼？
Shopify中的入職流程是引導您的商家和客戶群了解您 Shopify 頁面上的每個功能的過程。 有不同的類型，每種類型的引導在用戶體驗加速方面都有自己的優勢和劣勢。
或者正如 Shopify 所說：
“精心設計的入職流程可以增加對產品或功能的參與度。 它們效率很高，並且會逐漸向商家介紹具有明確目標和利益的任務。”
因此，如果您有 Shopify 應用或商店，您必須加入用戶和商家才能取得成功。
為什麼？
出色地：
為什麼您應該以正確的方式將客戶帶入您的商店
平均應用程序在安裝的前三天內失去了 77% 的每日激活率，而這個比率在 30 天內上升到 90%。
換句話說，人們決定在三天內不使用您的應用程序。
為什麼？
因為他們要么不知道如何充分利用應用程序，要么被垃圾郵件通知或廣告轟炸而不再需要它。
為什麼？
因為人們不容易轉化為客戶，但很快就會有流失的趨勢。
為什麼？
因為如果您缺乏這三個品質，您將不會被認為是可靠且值得信賴的解決方案：
1-良好的第一印像是B2C必須的
無論您提供交互式的入職體驗，還是決定採用電子郵件入職流程，只要您讓用戶獲得您的價值，您就會將他們綁定很長時間。
令人敬畏的入職體驗就像酒店的優質禮賓服務。
它很好地問候你。
它對你很好。
它可以很好地引導您（到達目的地，可能是房間。我希望它押韻。）
除非您很好地打招呼，否則沒有客戶會對您的核心公司價值觀（或商店價值觀）感興趣。
因此，提供令人驚嘆的入職體驗是最簡單、最便宜的方式。
在上面：
2-如果您的客戶不知道如何導航，您將無法成長
快速成長秘訣：
投資以行動為導向的遠程入職計劃將是您做出的最佳選擇。
原因如下：
- 您創建了一個加速的入職流程，
- 人們很容易到達“啊哈！” 指出驚人的入職流程，
- 購買的顧客數量增加，
- 您的增長戰略將成為其他所有商店的典範。
您擁有在線商店這一事實意味著您有責任為您的客戶提供適當的導航。 你沒有店主，你沒有收銀員，你沒有供應辦公室，但你必須有一個入職計劃來彌補所有這些。
並且，
3-如果您的商家無法使用您的商店，您將無法銷售
如果您的商家不知道如何更新庫存和可用性，您打算賣什麼？
令人驚嘆的入職體驗不僅是用戶的權利，商家也有必要註冊並訪問您的存儲空間。
這是 Shopify 提供的深入指南，解釋了應用內商家入職流程的工作原理。
至於其餘部分，以下是如何為您的 Shopify 用戶和商家創建防故障遠程入職流程：
為您的 Shopify 頁面創建用戶入職的 8 個步驟
為了給您清晰的演示，我使用 UserGuiding 為 Shopify 商店創建了一個入職流程。
我做的第一件事是：
1-確定入職類型
有多種方法可以創建良好的入職培訓。
最有效和流行的方法是：
- 基於模式的入職培訓，
- 視頻入職，
- 交互式入職。
我決定選擇第三個，這就是我接下來要做的：
2-歡迎模式是必須的
還記得我說的第一印象嗎？ 現在是向您的客戶展示您在這方面的能力的時候了。
不要只是跳入向人們展示您在創建交互式旅遊方面的能力。 先跟他們打招呼。
讓他們興奮並願意參加這次旅行。
而且，永遠不要讓交互過程超過 8 個步驟。
至於副本：
3-使用教育內容，而不是聽寫
簡而言之，教育內容應該：
- 通知，但不要壓倒。
- 在每一步都納入反饋，無論成功與否，讓商家了解他們的行動效果。
- 使用簡單的語言。
- 對整個流程的核心利益使用一致的術語。 使用工具提示澄清令人困惑或不熟悉的術語。
- 總是提供下一步。 使用步驟術語，例如“下一步，首先，然後”。
- 解釋為什麼需要完成新任務。
- 強化和重複關鍵概念。 從詳細的解釋開始，逐步簡化流程中的後續步驟。
4- 只強調最重要的部分
因此，任何遊覽都不應超過 8 個步驟。
正確的？ 所以你必須通過這 8 個步驟來挑選你要炫耀的東西。
我個人創建了一個 6 步導覽，其中有一個歡迎模式和一個退出模式。
除了這兩個，這是我所做的：
我將注意力直接引向了我希望客戶所在的位置。
還有一件事可能會分散人們的注意力：
5-保持副本簡短
人們不想在段落中閱讀段落。
他們不想听你吹噓你的服務有多棒。 他們想看看你提供了什麼價值。
所以你寫的文案應該代表你。
這不是關於你寫什麼，而是關於你如何寫。
這是我寫的：
我相信副本的時髦語氣與 cookie 的目的相匹配。
而在入職培訓中，唯一比言語更有說服力的是：
6-使用視覺效果
使用 GIF。 使用照片。 用你自己的臉。 使用頭像。
使用吸引人的元素（視覺效果）作為您的焦點，以便吸引用戶的注意力。
因為無論您的副本有多短，如果不支持視覺效果，它可能會變得很無聊。
圖像中的視覺實際上是一個 gif。 您可以在本文的結論部分找到它。
但是，入職是否以一次產品之旅結束？
不！
7-尋求反饋
人們喜歡被傾聽。 你需要改進。
您還需要您的客戶全心全意地信任您。 你知道他們喜歡被傾聽。
這就是為什麼你應該進行 NPS 調查、徵求反饋、徵求評論，並儘可能多地讓他們與你保持聯繫。
8-讓他們保持循環
入職不是一次性的事情。 您應該通過整合一個連續的入職週期來讓您的用戶保持循環，並讓您的商家始終保持最新狀態。
您可以定期徵求反饋意見，不時張貼公告橫幅，或向他們發送電子郵件或新聞通訊——具體取決於您的用戶群。
結論
這是我完整的入職流程：
出於法律目的，折扣不是真實的，我為了創建一個入職演示而編造了它。
不過，免費送貨是真的。
總而言之，如果不是為了交互式入職，我不會像現在這樣對 Partake 感興趣。
我打賭你也有同樣的感覺。
這正是您應該在 Shopify 頁面上包含入職流程的原因。
經常問的問題
Shopify 中的入職培訓是什麼？
精心設計的入職流程可以增加對產品或功能的參與度。 它們效率很高，並且會逐漸向商家介紹具有明確目標和利益的任務。
Shopify Onboarding 的最佳工具是什麼？
Shopify Onboarding 的最佳工具是第 3 方數字採用平台軟件。 UserGuiding 是價格實惠的領先公司之一。
什麼是電子商務入職？
電子商務入職主要類似於網站入職和用戶入職。 在這裡您可以找到有關它的詳細信息。
