按需送餐應用程序開發的有效路線圖
已發表: 2020-09-09最後更新：2021 年 4 月 5 日
在過去的幾年裡，蓬勃發展的按需經濟已經撼動了各個行業，食品行業也不例外。 在 COVID-19 大流行期間，按需送餐應用的每日下載量正經歷著巨大的增長，並已成為一種全球趨勢。 根據一份報告，在過去幾個月裡，Uber Eats 的送餐服務註冊人數增加了 30%。 此外，GrabFood 和 Deliveroo 等送餐應用在 5 月份的每日送餐量增加了 20%。 由於這種巨大的增長，企業家們正在對在線食品行業進行健康投資，並廣泛選擇開發按需食品配送應用程序。
在線外賣創業的痛點
痛點1：客戶保留
如今，隨著無數外賣初創公司進入市場，客戶保留已成為各種食品科技巨頭的關鍵痛點。 因此，新手很難保住市場地位並建立穩定的客戶群。 根據CleverTap最近的一份報告，近 86% 的用戶在外賣應用推出後的前兩週內停止使用。
解決這個問題的最佳方法是密切關注在線食品行業的趨勢，以便滿足客戶的期望。 聘請專家團隊進行食品配送應用程序開發可以幫助您整合其他主要參與者不提供的以客戶為中心的設計和令人印象深刻的功能。 這有助於讓您的客戶感到特別並贏得他們的忠誠度。
痛點2：餐廳合作
無論您是初創公司還是在線食品行業的現有參與者，將知名餐廳添加到您的送餐平台對於吸引客戶和推動業務增長都起著至關重要的作用。 在目前的情況下，外賣市場的競爭非常激烈，與現有和新餐廳的合作已成為一項艱鉅的任務。
通過提供介紹性優惠和折扣來吸引餐廳可能是解決這一痛點的正確方法。
痛點三：物流管理
在物流管理方面，食品科技巨頭面臨著各種挑戰，例如選擇覆蓋區域、在運送到遙遠目的地時保持食物新鮮、提供準時送貨、將送貨員分配到送貨點、確定所需的車輛數量高效的交付等。物流不足會使客戶失望，並使他們對您的食品訂購應用程序失去信任。 這個痛點必須在應用程序開發時通過集成物流無縫管理功能來解決。 在決定最後一公里物流模型時考慮上述參數至關重要。
這些問題可以通過為新加入的送貨員組織培訓課程和對餐館進行食品包裝指南進行教育來解決。 通過按需送餐應用程序開發，您可以將地理圍欄、位置跟踪器、BOPIS（在線購買、店內取貨）等功能添加到您的按需送餐平台。
構建按需送餐應用程序開發的商業利益
改善業務拓展
選擇送餐應用程序開發將幫助您的初創公司獲得更多知名度並以更有效的方式接觸客戶，因為它使您能夠整合卓越的功能來擴大您的業務範圍。 它不僅可以幫助您建立強大而突出的品牌形象，還可以使相關餐廳能夠為更多的觀眾帶來更多的發現。
建立更好的客戶關係
收集有關客戶的有價值數據，包括他們的好惡，可以幫助您建立更好的客戶關係。 使用 Firebase 分析來深入了解應用的性能並了解客戶的行為。 分析消費者行為將幫助您推廣有需求的食品，這將進一步提高餐廳的銷售額，並使您的送餐業務在這個競爭激烈的時代輕鬆生存。
解決位置約束問題
聘請一個了解您的需求並提供合適的解決方案以克服位置障礙的有能力的送餐應用程序開發團隊將在吸引您的客戶方面發揮關鍵作用。 在幾分鐘內將食品送到消費者家門口，並在特定地理區域之外為它們提供服務，這將有助於您的食品配送業務蓬勃發展，從而建立客戶對您的食品訂購應用程序的偏好。
促進忠誠度計劃
推廣忠誠度計劃是創建按需送餐應用程序的另一個主要商業利益，因為它可以幫助您贏得客戶忠誠度。 您可以發送有關獎勵積分、折扣和優惠以及其他促銷計劃的推送通知，以提高您的食品訂購應用程序的客戶參與度。
按需送餐初創公司的商業模式
在啟動按需送餐初創公司時，實施正確的商業模式可以成就或破壞您的業務。 每個企業家在建立食品配送業務時面臨的最突出挑戰是正確制定業務運營戰略並確定正確的業務模式以提高客戶滿意度。
如果您在沒有精心策劃的商業模式的情況下開展業務，那麼您在構建按需送餐應用程序上的投入可能會下降。 因此，有必要在選擇業務模型之前分析您的業務需求。 這是食品配送初創公司必須遵循的商業模式，以便為客戶提供無縫體驗。
按需送餐初創公司的收入模型
下面列出了一些可以幫助企業家從他們的按需送餐平台創收的變現方法：
佣金
門戶網站所有者將對通過食品配送平台下的每筆訂單向餐廳收取佣金。 當用戶下訂單時，管理員會收到訂單金額，並在扣除佣金金額後進一步發送給賣家。
訂閱
這是一種收入模式，管理員將按月或按年向商家收取訂閱費，以在外賣平台上列出他的餐廳。
廣告
管理員將向賣家收取廣告費，以在其應用程序上使用橫幅廣告宣傳他們的餐廳。 廣告的成本將取決於廣告的大小、預計的投放時間以及廣告在食品訂購應用程序中的位置。
送貨費
交付佣金由門戶網站所有者向客戶收取。 如果管理員使用他的物流網絡來運送食物，他可以通過向客戶收取送貨費來賺錢。
按需送餐應用程序的必備功能
餐廳應用程序：
訂單管理
強烈建議事先與開發團隊討論您的訂餐應用程序的功能。 選擇按需送餐應用程序開發允許您將您選擇的功能合併到食品訂購應用程序中。 訂單管理是您的應用中必須包含的關鍵功能之一。 此功能將允許餐廳老闆系統地管理多個訂單並在需要時檢查訂單歷史記錄。
菜單管理
使用菜單管理，餐廳老闆將能夠根據食物供應和需求更改和更新菜單列表。
推送通知
商家將通過此高級功能收到網站上發生的每項活動（下訂單、訂單交付、付款接收等）的即時通知。
付款追踪
這個強大的功能將幫助餐館老闆跟踪他們的付款。 付款跟踪選項將允許他們查看付款歷史記錄並根據他們的要求檢查任何待處理的付款。
跟踪交付
交付跟踪是必須在開發階段與團隊討論的基本功能之一。 此功能使餐廳能夠跟踪送貨人員的實時位置和訂單狀態。
每日銷售更新
此功能將使賣家能夠密切關注其食品訂購應用程序的整體性能。 他們將獲得每日銷售更新並分析一些關鍵的網站指標，例如流量來源和餐廳的總收入。
客戶應用：
用戶註冊
客戶將使用此功能在食品訂購平台上註冊。 通過社交媒體集成提供對應用程序的即時訪問也可以使用戶的註冊過程更加方便和輕鬆。
多種付款方式
您必須在按需送餐應用程序開發過程的初始階段與開發人員討論要集成的各種支付方式或網關。 添加多種支付方式，如數字錢包、貨到付款、網上銀行等，將幫助客戶有效地進行訂單支付。
高級搜索
高級搜索功能將幫助買家在更短的時間內使用特定關鍵字找到首選餐廳和食品，而無需瀏覽整個應用程序。
評分和評論
客戶可以通過此功能在網站上分享他們對所接受服務質量、餐廳價格等的評論和評分。
自取
這種以客戶為中心的功能將允許買家在下訂單時根據自己的方便選擇自取。
訂單跟踪
使用此功能，買家將能夠跟踪其訂單的實時位置。 他們還將收到有關訂單狀態的最新更新。
送貨員應用程序：
安全登錄
安全的登錄過程是決定外賣應用程序可靠性的重要因素。 您必須選擇多層安全架構開發，以便為送貨員提供安全登錄。 它將使送貨員能夠使用他們的用戶名和密碼安全地登錄平台並繼續接受或拒絕訂單。
交付管理
此功能將使送貨員能夠一次管理多個送貨。 他們可以根據優先級查看和安排訂單交付。
推送通知
交付代理將收到分配有此功能的交付的推送通知。 他們還將根據自己的方便接受或拒絕訂單。
送貨路線
通過送貨路線，送貨人員可以詳細了解路線，並在更短的時間內輕鬆導航到客戶的位置。
郵寄狀態
這個獨特的功能允許送貨員將他們的可用性標記為活躍或不活躍。 只有在職人員會收到新訂單的通知。
管理面板：
交付管理
添加此選項將幫助管理員在一個地方查看和簡化交付，並順利管理大量訂單。
餐廳管理
管理員將管理和列出食品配送平台上的多家餐廳。 他還將有權根據他的要求在應用程序中添加和刪除餐廳。
報告管理
有了這個強大的功能，市場所有者可以分析食品配送平台的整體表現，並為未來的業務增長制定戰略。
通知管理
此功能會更新管理員有關平台上發生的活動的信息。 他將收到有關新餐廳註冊、會員請求、最新用戶註冊等的通知。
審核管理
在您的食品訂購應用程序中包含此功能可以在建立客戶忠誠度方面發揮重要作用。 此功能將允許管理員根據自己的判斷進行審核。
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進入按需食品配送市場的方式
從本地開始
在一個地點建立您的送餐業務，然後將其擴展到更多城市是進入按需送餐市場的最佳方式之一。 它不僅可以幫助您吸引早期採用者，還可以讓您與當地餐館建立更好的關係。
創意營銷
為您的品牌推廣使用創意營銷是另一種涉足食品配送行業的有利可圖的方式。 以下是一些創造性地宣傳您的食品配送初創公司的重要方法：
促銷品牌
開始將公司名稱和徽標添加到員工的製服、自行車、帽子和送貨袋中。 使用這種營銷技術推廣您的品牌將幫助您在客戶心目中創造一個獨特的位置。
廣告牌廣告
僅僅關注在線廣告而忽視傳統營銷可能會成為您的外賣業務成功的主要障礙。 考慮通過廣告牌宣傳您的品牌，讓人們了解您的食品配送初創公司。
社交媒體存在
社交媒體營銷是獲得銷售和鞏固品牌影響力的強大營銷方法之一。 開始在各種社交媒體平台上發布有關您的送餐業務的宣傳內容。
與美食博主和影響者聯繫
與著名的美食博主/影響者合作，為他們提供優惠或折扣以換取促銷帖子。 列出具有真正追隨者數量的美食博主，並與他們聯繫以進行品牌推廣。
結論
推出按需送餐應用程序需要對食品行業的各個方面進行詳細研究。 在本指南中，分享了在線食品行業的痛點、商業模式、收入模式、應用功能、營銷方法以及投資原因等信息。
作為我們幫助初創公司建立在線食品配送業務計劃的一部分，我們精明的開發人員團隊致力於為各種規模的企業提供最佳的移動應用程序開發服務。 如果您想了解更多有關送餐應用程序開發過程的信息，可以向 FATbit Technologies 的專家尋求幫助。