如何開發按需送餐應用程序

持續的大流行增加了對這種按需服務的需求，因為該行業的公司開發了一種壟斷方法來在這種封鎖下生存，並聲明他們公司的食品沒有受到影響，並且準備好了 Covid-19 的適當預防措施。

一些品牌公司甚至開發了不同種類的貼紙，例如未觸動的、安全的等等。 儘管它們可能未受影響，也可能未受影響，但這些東西很容易獲得客戶的信任。

有了這樣的條件和按需服務的有利環境，該行業進入了頂峰，創造了約 1227.39 億美元的收入。

在按需食品服務領域，基本上有兩種結構：平台到客戶交付和餐廳到客戶交付。

客戶交付平台只不過是客戶使用的應用程序，而不是實際的餐廳應用程序，例如 Uber Eats。 這樣的應用程序充當餐廳和顧客之間的中介。

餐廳到客戶交付應用程序是指客戶使用餐廳的實際應用程序來獲取其交付的應用程序。 多米諾骨牌、麥當勞和肯德基就是其中的一些例子。

在前 10 名下載列表中，肯德基和多米諾骨牌是唯一來自第二類的應用程序。

在本文中，我們將討論在為客戶交付應用程序開發平台之前需要了解的事項。

重大挑戰

按需交付應用程序開發人員面臨的最大挑戰是目標受眾，因為客戶、送貨員和餐館正在使用此類應用程序。

所有此類用戶在同一個應用程序上都有一個同步通道。 因此，我們針對什麼樣的受眾成為了一個主要問題，在開始應用程序開發過程之前需要解決這個問題。

特徵：

1. 搜索和菜單

從不同的餐館和咖啡館收集數據是這樣一個平台的主要特點之一。

必須向用戶提供有關餐廳的準確信息——地址、時間、菜單、成本以及與之相關的所有內容。 這增強了客戶的知識，並激勵他/她更頻繁地使用該應用程序。

對於企業主來說，就像 Grubhub 應用程序接口（API）一樣，有各種認證結果。

2. 第三方 API

可以考慮使用此類 API 來獲取有關菜單和餐廳的數據，並且數據量以千計。

此類 API 可以從餐館和咖啡館老闆那裡獲得有關其菜單和食品成本的更新。

應用程序所有者還可以適當地利用此類 API 來傳輸訂單信息以及合作餐廳的付款詳情。

每當應用程序所有者想要使用此類 API 時，他們只需直接寫信給 Grubhub 團隊即可。

還有其他幾個不同公司的 API，例如 Zomato、postmates 等。

3. 建立夥伴關係

每家餐廳都沒有享受到他們應該從此類應用程序中獲得的服務，因為最近有用戶抱怨送餐遲到等等。

由於這種負面反饋，餐廳不希望他們的餐廳名稱出現在名單上。

為了擺脫這種情況，與餐館直接合作可以帶來有利的結果。 這種直接的聯繫減少了所有的負面反饋。

4.預計交貨時間

當應用程序中提到交貨時間時，或者換句話說，當客戶知道預計到達時間時，飢餓感會被觸發，但挫敗感會降低。

一些外賣平台也提供了 Zomato、Postmates 等設施。

交貨時間的預測準確度是該行業的新話題。 由於機器學習，這一切都成為可能。 機器學習中的算法可以考慮諸如到達時間、送貨員的可用性和餐廳位置等因素。

5. 付款

如今正在構建的應用程序帶有集成的支付方式。 多米諾骨牌和必勝客就是此類應用程序的示例。

應用所有者必須嘗試包含多種付款方式。 這樣，客戶就可以通過他們最喜歡的方式付款。

使用的技術：

1. GPS追踪

優步是第一家開始在按需送餐行業中包含 GPS 的公司，之後，Deliveroo、Postmates 等幾家公司開始在他們的應用程序中使用這種技術。

如何在您的應用程序中包含 GPS 成為一個主要問題。 首先，應用程序所有者必須確定用戶的位置。

確定用戶位置後，為用戶提供方向和最短路徑，這對用戶和司機同樣重要。

最後一個內在是將地圖軟件包含到客戶的應用程序中。 Google 地圖可以包含在 Android 和 IOS 平台中。

Google 和 Apple 的地理定位庫並不是 GPS 跟踪的一站式解決方案。 儘管如此，應用程序開發人員也可以使用 Tomtom 的 NavApp 或任何其他可在 Web 和移動設備上使用的庫。

可以用Mapbox代替谷歌地圖，而且也比谷歌地圖便宜。

2.與快遞員和幫助中心聊天

如果沒有按時收到訂單或 GPS 定位無法顯示客戶的確切位置怎麼辦？ 在這種情況下可以做些什麼？

應用程序上的直接溝通有助於為此類問題提供可行的解決方案。

消除了特定應用程序本身的此類通信以及搜索聯繫方式的時間，這有助於獲得客戶的更多信任。

在網站和應用程序上包含常見問題解答和解決客戶的問題使其更加用戶友好，這有助於吸引客戶。

3. 評分、評論和提示

一些公司，如 Uber Eats、Doordash 和其他送餐服務提供商經常與自由職業者打交道，他們的主要任務是確保按時送餐。

評級驅動程序不是我們不知道的事情。 這種方法允許公司審查基於評級的司機名單，公司可以區分最好和最差的司機。

提示是可選的。 根據司機的服務，客戶會被詢問是否願意向司機提供小費。

4. 非接觸式交付

當前場景中的非接觸式交付是客戶考慮的關鍵功能。

這種方法可以在應用程序本身上輕鬆驗證，因為開發人員只需添加一個複選框，用戶需要在其中選擇以獲取未觸及的交付。

送貨和包裹都放在送貨地點門口的地板上，這主要有助於保持社交距離，這是遏制感染可能性的一個重要方面。

5.訂閱

訂閱可以幫助客戶享受免費送貨服務，無論他們需要為特定訂單支付多少費用。

要訂閱並獲得會員資格，用戶需要支付象徵性費用。

6.鎖屏小部件

應用程序還可以通過 IOS 平台上的一些鎖屏小部件來滿足客戶的需求，這些小部件會彈出以向客戶提供信息。

一些應用程序已經在使用這樣的小部件，但是是的，有一些修改和創新可用於創建新的和獨特的東西。

結論

這個行業的成長和發展永遠不會停止，因為它在不斷變化。

早些時候，打電話和有時帶走是在家吃餐廳食物的方法。 但隨後我們觀察到在線訂購的急劇轉變。

我們最近在無人機的幫助下觀察到物品的交付。 很快，無人機將在商業層面取代司機。

正在開發的新技術與按需食品服務的步伐完美匹配，從而加速了該行業的發展。