非營利品牌戰略 - 2021 年非營利組織成功指南

非營利品牌隨處可見。 非營利部門的品牌似乎正處於其發展的轉折點。 儘管大多數非營利組織仍然依賴品牌管理作為籌款工具，但越來越多的組織正在超越這種模式，並擴展品牌可以實現的更廣泛的長期目標，包括幫助非營利組織加強其內部身份、提高凝聚力和增加他們的能力。

“待辦事項”列表通常包括無法簡單地進行身體接觸的項目。 在這種情況下，很容易看出為什麼一些組織可以將非營利品牌置於優先級列表的底部。 但是無視品牌可能會以不可預見的方式削弱您的目標。 強大的品牌可以幫助您籌集資金、提高知名度和建立聲譽。 這就是為什麼您需要一個強大的品牌作為一個非營利組織以及一些建立品牌戰略的建議。

什麼是品牌，為什麼是您的非營利品牌價值？

最後，品牌只是與您想要發展的客戶的關係，以便他們想從您那裡購買，喜歡您並信任您。 每一個動作或遭遇，無論多麼小，都有能力塑造你的觀眾對你的業務的看法。

在通過品牌建立參與度方面，非政府組織通常面臨比營利性更艱鉅的任務。 非政府組織不提供即時滿足或實用的產品/服務，而是傾向於吸引我們更好的天使——為遠離我們日常生活的人們和/或地方提供更美好的明天的願景。 結果，觀眾可能會感到與目的脫節，並且可能會感到沒有採取行動的動力。

因為品牌的力量取決於它所產生的信任度和忠誠度，所以行動和影響之間的這種差距對非營利組織的品牌產生更大的影響，以產生應對複雜挑戰所必需的那種持續參與。 無論受眾是誰，非營利組織都有一個品牌來代表該組織履行其承諾的理念。

要做到這一點，一個非營利品牌必須不僅僅是組織及其目標； 它需要在更深層次上解決對組織的受眾有意義的問題。 因為當個人認同非營利組織的品牌時，他們更多地認同自己是誰以及他們重視什麼，而不僅僅是組織的使命。

為什麼品牌對非營利組織至關重要？

增加信任和忠誠度

當一個品牌經過精心設計、有效定位並與其目標受眾建立聯繫時，受眾的信任度和忠誠度就會提高。 一個強大的非營利品牌不僅可以增強捐贈者的信心和忠誠度，還可以在組織內（在員工、志願者和其他利益相關者之間）（在員工、志願者和其他利益相關者之間）產生一種組織單位感。 所有這些都有助於公司的發展。

籌款和參與

非營利部門的資金競爭非常激烈。 強大的非營利品牌可以通過提高知名度和獲得支持來幫助您實現籌款目標。 強大的品牌還可以促進支持者和資助者的參與。

這些只是一個偉大的非營利品牌可能帶來的一些好處。 非營利品牌可以幫助您實現許多長期戰略目標，例如增加公眾信任、提高組織內部團隊成員之間的凝聚力以及建立聲譽。

如何為您的組織製定有效的非營利品牌戰略

既然我們已經確定了良好的非營利品牌形像對小型非營利組織和大型非營利組織都有好處，我們提供了一個指南來幫助您快速輕鬆地實施強大的品牌戰略。

第 1 步：從使命宣言開始

為了協調所有外部信息，您的公司需要一個基礎來推動這一切。 問自己這些問題來建立你的論點：

• 貴組織使命的核心是什麼？
• 為了使您實現目標，公眾必須了解您的組織的哪些信息？
• 您希望您的社區如何看待或思考您的組織及其服務？

首先，確立要領。 你代表什麼？ 你的公司為什麼存在？ 通過建立和定義你的核心價值觀，你就有了在你的聽眾和你的組織之間建立真實和情感紐帶的基礎。 它們還提供了正確的軌道，以使團隊朝著一個統一的目標前進。 內部和外部品牌信息應符合公司價值觀。

第 2 步：制定非營利性品牌指南

在品牌推廣方面，一致性至關重要。 一家公司的成功與其品牌的實力成正比。 請記住在您的網站、社交媒體渠道、信息圖表、新聞通訊、小冊子、傳單、電子郵件等上保持您的品牌和徽標一致。 如果您想在線籌集捐款，擁有一個品牌捐贈頁面也非常重要。

在所有媒體上保持品牌和信息的一致性至關重要。 （幾乎）沒有重複你的任務太多次這樣的事情。 如果您正在進行宣傳或籌款活動，情況尤其如此。 這就是允許快速識別並有助於建立忠誠和值得信賴的關係的原因。

每次您與資助者、董事會成員、志願者、合作夥伴和員工互動時，都會不斷建立品牌。 為此，您的所有溝通工作都應該統一起來。 雖然個性化和目標細分無疑至關重要，但不要偏離您的主要陳述太多。

創建一個簡短的非營利品牌指南，描述您的主要設計元素、排版、徽標和品牌的其他部分。 確保指南包含有關在線和離線使用這些方面的授權和不授權的規定。 例如，您可以明確表示您的徽標不得在指定的背景或環境中拉伸或使用。

第 3 步：開發與公司目標相匹配的營銷信息

您的品牌戰略就是以此為基礎的。 應該寫下您組織“聲音”的示例，以便將它們與您的回答和組織的目標聯繫起來。 然後為如何使用此特定消息設置規則或標準，以確保您企業內的每個人都正確且一致地使用品牌戰略。 請記住，一致性在品牌戰略中至關重要。

嘗試並使用詳細而真實的措辭。 例如，您可能以作為一個有愛心和富有同情心的非營利組織而聞名，該非營利組織在需要時為家庭提供支持。 您可能是一個有遠見的非營利組織，致力於在有需要的時候幫助家庭。 它們都表明了相同的原因，但選擇表達它們的語言完全不同。 這是您可能開始將自己與競爭對手區分開來的地方。

第 4 步：利用講故事

成功的非營利品牌塑造既能打動人心，又能打動人心。 說服您的非營利組織負責人至關重要，因為您的粉絲和捐助者應該知道他們的錢是如何使用的。 不斷分享您的影響，解決支持者的疑問，說明捐款的用途。 使用事實、數據和影響測量向您的捐助者和支持者解釋為什麼您的組織做得很好，以及為什麼您與其他非營利組織不同。

講故事是您發展品牌的最有效方法之一。 講故事是一種有用的工具，它可以通過揭示受益人所面臨的問題來幫助您的聽眾理解您的經營環境。 通過使用社交媒體，可以與您的追隨者建立更深層次的聯繫，建立信任和信譽，並確保您的非營利組織脫穎而出。

以下是一些最適合非營利組織的講故事技巧：

• 講述關於你工作的誠實故事。 今天的觀眾可以很容易地識別推銷和真實故事之間的區別。
• 故事有不同的形狀和大小。 不要忘記視覺敘事，尤其是視頻——這是傳遞信息的最有效工具之一。
• 總是有一個中心人物。 中心人物（英雄）通常是您組織的恩人。 人們與個人聯繫比與一大群人或抽象概念聯繫起來要容易得多。 您的主角的故事必須以逼真的細節栩栩如生。

第 5 步：創建內容計劃

內容計劃可能有助於規劃您想要發布特定消息的時間和平台。 此外，使用這將有助於為您的組織執行各種營銷策略，這些策略有助於您的組織推進其運營和慈善目標。

在您的內容計劃中，請務必展示您的組織對社區的影響。 實現這一目標的最簡單方法是以用戶生成內容的形式展示您的受益人的故事，因為它可以幫助您的組織向不熟悉您的服務的個人建立可信度。 明顯的影響不僅有助於建立消費者對您的品牌的信任，還可以將您的組織展示為該特定服務領域的專家。

第 6 步：關注社區外展

當在線宣傳您的非營利組織是接觸到很多人的最具成本效益的方法之一時，還有很多關於與人會面的說法。 可以使用資源部分或全部資助的社區外展計劃可以為您的組織的品牌提供強大的推動力，使其對您的支持者、貢獻者和整個社區具有相關性和吸引力。

為了擁有良好的聲譽並吸引非常關心組織使命的支持者和捐助者，能夠證明他們在社區中擁有既得利益的慈善機構和非營利組織將更加成功。

社區外展還可以創建和加強您在您經營所在社區的相關性。 非營利資源——這可能包括金錢、時間或志願者時間——通常用於社區外展工作。

第 7 步：個性化您的組織

多年來，個性化一直是非營利組織和營利性組織的首選策略。 定製或個性化產品和服務的出現就是這種趨勢的一個很好的例子。

慈善部門的個性化可以採取各種形式。 例如，基督教兒童基金會允許其贊助人讚助一個通過姓名、照片和其他個人特徵識別的獨生子女。 向潛在的捐贈者提供一張孩子的照片和故事，他們可以以每天 80 美分的價格贊助。

盡可能個性化您的音調。 為即將入學的學生提供他們就讀的學校所需的幫助。 籌款還使用點對點捐贈，因為它允許公司與捐贈者建立聯繫，讓他們感覺自己是團體的一部分。

第 8 步：不斷創新

如果您真的希望您的品牌被認可、談論並在人們心中，不要害怕創新。 嘗試提升自己的創新性和前瞻性。 成為慈善領域的思想領袖需要工作。

您可以通過多種方法將您的公司提升為思想領袖：

• 向當地報紙的編輯提交社論和信件
• 採用新技術和策略
• 在社交媒體平台上推動對話
• 與您的任務相關的詳細報告
• 讓您的非營利組織更容易獲得想法和對話

做一些與眾不同的事情、引發趨勢並引發對話會引起聽眾的注意。 確保您的行動與您的目標和價值觀相關聯，並在您的組織戰略框架內有意義。

5個優秀的非營利品牌實踐的例子

胸部槓鈴

Barbells for Boobs 認為每個人都有權接受乳腺癌檢查，因為早期發現對生存至關重要。 這家非營利組織是在一位朋友努力得到診斷後成立的，它與 Crossfit 俱樂部和其他運動員一起為全國的健康診所籌集資金。 這些組織為可能沒有資格獲得其他資源的男性和女性提供服務。

Barbells for Boobs 在他們的標誌中表達了他們的目標和戰術。 在採用與乳腺癌相關的典型粉紅色的同時，徽標部分模仿了籌款活動中使用的槓鈴。 這些色調在他們的網站和社交媒體上繼續存在。 Barbells for Boobs 還提供了數千張籌款人訓練和比賽的照片。 這些行動和權力的形象展示了非營利組織對抗疾病的戰略方法。

幫助難民

另一個將人的元素融入其品牌的組織是 Help Refugees，尤其是他們的“選擇愛”活動。 “選擇愛”活動旨在通過在慈善機構的在線和實體店中列出幾種商品以及每件商品的成本來說服人們捐款。

通過將其品牌建立在希望和愛的信息上，該組織在喚起觀眾的情感反應方面取得了巨大成功。 顏色時尚而優美，整個品牌讓人聯想到高級時裝或生活方式概念店，有助於吸引千禧一代的捐贈人群。

樂施會

在一個完全不同的舞台上，我們有樂施會，他們以其奇妙而富有想像力的品牌而聞名。 這裡的綠色旨在像徵樂施會致力於解決全球不平等問題，但也是一種相當溫暖的綠色，使慈善機構顯得熱情友好。

沒有僵硬的線條有助於增加這種愉悅的感覺，而異想天開的字體也有助於強調這一點。 樂施會採用出色的案例故事和圖像，以確保其效果始終處於前沿和中心位置。

愛146

Love146 設想了一個沒有人口販運的未來。 他們在美國和菲律賓設有辦事處，提供倖存者護理、專業培訓和預防教育。 此外，他們還致力於建立聯繫並提升當地的廢奴運動。

Love146 使用的最突出的顏色是紅色和灰色或黑色。 將紅色放在深色背景上，這個基金會為經歷極度消極情況的年輕人提供了力量和毅力。 除了徽標和顏色之外，Love146 網站和社交媒體的一個顯著特點是許多兒童照片，不斷提醒該組織的目標。

查看企業使用的各種社交媒體帳戶上使用的顏色和圖像：Facebook、Twitter 及其網站。 有這麼多個人、企業和事業參與社交媒體，很容易陷入洗牌。 Love146 通過一致但強大的品牌宣傳使他們的存在大放異彩。

英國癌症研究中心

英國癌症研究中心因其大膽而獨特的品牌而受到認可，他們在各個渠道和媒體中始終如一地採用這些品牌。 他們的標誌是用圓圈的視覺主題構成的，這在他們所有的設計中都可以看到。

這個圓圈主題有助於將它們與其他非政府組織區分開來，並意味著它們的設計很容易識別。 儘管使用了藍色，但顏色選擇相當溫和，但仍然顯得溫暖友好。

最後的話

許多新成立的非營利組織錯誤地認為事業會出售或品牌化。 很容易假設許多其他人將從您的信息中受益，並且這種信念將被廣泛接受。 不幸的是，它需要的遠不止這些。 一個偉大的營銷策略有很多內容，包括內容營銷、商業廣告和社交媒體活動。 對於單個組織來說，這是一項艱鉅的任務。

品牌是任何成功的慈善組織的關鍵特徵。 只要您始終專注於自己的獨特故事並與他人互動，您不必成為營銷嚮導即可為您的公司建立強大的品牌。 為了促進一個好的事業，有一種前瞻性的品牌推廣方法是很重要的。