Nextiva 與 Vonage：哪個 VoIP 提供商最適合您的業務？

決定為您的企業使用哪種電話系統絕非易事，因為大多數提供商都具有類似的功能。 因此，在 Nextiva 和 Vonage 這兩種出色的 VoIP 解決方案之間做出選擇時，可能需要一些幫助。

儘管這兩種服務都提供了貴公司所需的所有功能，但其中一種更適合大型企業。 同時，另一個更適合小型公司。 那麼，你認為你應該得到哪一個？

繼續閱讀 Nextiva 與 Vonage 的功能、定價和計劃、支持、可用性等的正面比較，以幫助您確定哪一個最適合您的公司。

Vonage 與 Nextiva VoIP 比較表

Nextiva 與 Vonage VoIP 定價和計劃

Nextiva 和 Vonage 在每月定價方面都表現出色。 但是，Nextiva 在他們的所有計劃中都提供了比 Vonage 更多的功能。

如果您正在尋找更經濟的 VoIP 訂閱，Nextiva 的 Essential 捆綁包可能是最佳選擇。 每位用戶每月收費 18.95 美元，包括無限制的語音和視頻通話。 另一方面，Vonage Mobile 的套餐費用為每位用戶每月 19.99 美元，但不包括視頻。

Nextiva 與 Vonage VoIP 產品和功能

Vonage 和 Nextiva 都有許多適用於小型和大型企業的功能。 儘管其中許多功能具有可比性，但在少數情況下，一項服務的性能優於另一項服務。

Nextiva VoIP 功能

使用 Nextiva 的 Essential 計劃，每用戶每月 18.99 美元，您可以獲得無限制的語音和視頻通話、語音郵件、免費電話號碼、Outlook/Google 聯繫人集成和無限制的互聯網傳真等功能。

Enterprise 套餐是入門套餐的升級版，費用為 32.95 美元/用戶/月。 訂閱此計劃可為您提供語音和視頻會議、屏幕共享、自動助理（多級）、移動和桌面應用程序、SMS/MMS、Salesforce/HubSpot 集成、3 個專業錄製的問候語、無限制的視頻會議等功能錄音、通話錄音、語音郵件轉錄、Microsoft Teams/自定義集成和單點登錄，以及 Essential 計劃中的所有內容。 您可以在此處了解有關 Nextiva 商務電話服務的更多信息。

Vonage VoIP 功能

Vonage 移動計劃，每用戶每月 19.99 美元，提供無限制的團隊消息傳遞、無限制的通話和 SMS、移動和桌面應用程序以及 Vonage 應用程序中心集成。

但是，假設您以 29.99 美元/用戶/月的價格升級到高級計劃。 在這種情況下，您可以享受最多 100 人參加的無限會議、多級自動助理、CRM 集成等功能，包括 G-Suite、Hubspot、Office 365、Salesforce、Sugar CRM、Zendesk、Microsoft Dynamics 等。它還包括 IP 桌面電話功能、通話錄音：按需（15 小時）、呼叫組、可視語音郵件、免費電話號碼以及移動計劃中的所有內容。

Nextiva 與 Vonage 分析

Vonage 和 Nextiva 都為個人用戶、呼叫組和整個公司提供深入的報告。 大多數 Nextiva 和 Vonage 報告都包含通話錄音，因此您可以在查看統計數據的同時收聽它們。

Vonage 摘要報告為您提供帳戶範圍內呼叫活動的全面快照。 您還可以跟踪、衡量活動並將其與詳細報告相關聯。 但是，報告只能由報告管理員、超級用戶、呼叫隊列報告管理員、帳戶管理員和呼叫隊列管理員訪問。

另一方面，Nextiva 具有內置的商業智能工具，可幫助您做出明智的商業決策、發現隱藏的見解並提高員工績效。 尤其是 Nextiva 平台，它有一個語音分析工具，可提供聯絡中心所有操作的實時概要。 您還可以使用 Nextiva 的交互式地圖和圖表查看所需的語音分析數據。

Nextiva vs. Vonage Call 流行音樂

Nextiva 的 Call Pop 功能在接聽電話之前和通話期間會在屏幕上顯示有關來電者的重要信息。 當客戶致電時，Call Pop 會顯示聯繫人和關鍵客戶信息，例如客戶體驗分數、上次調查分數、客戶價值和上次互動情緒。

Vonage 基於雲的應用程序，VonageConnect for Zoho 允許您輕鬆管理 Zoho CRM 中的重要功能。 這種用戶友好的 Zoho 集成提供撥出和撥入呼叫彈出窗口、呼叫報告和呼叫歷史記錄。 即使在電話中，您也可以將聯繫人、備註和未來任務直接添加到 Zoho CRM。

Nextiva 與 Vonage 性能

Nextiva 聲稱擁有 99.999% 的正常運行時間和運營商級數據中心，這意味著您每年的服務中斷時間永遠不會超過幾分鐘。 Nextiva 的數據中心使用完全不間斷的電源，聲稱擁有業內最佳的正常運行時間。

另一方面，Vonage 還聲稱其所有服務都具有 99.999% 的正常運行時間保證。 這很重要，因為其正常運行時間可靠性的廣度在客戶擴展通信產品時為其客戶增加了價值。

Nextiva 與 Vonage 支持

Nextiva 提供多種客戶支持選項，包括在線票務支持，如果需要，還可以提供在線聊天服務和質量響應/建議，從基本包開始。 他們還在周一至週五上午 5 點至下午 6 點 MST 期間提供電子郵件和電話支持； 星期六，上午 6 點到下午 6 點 MST。

Vonage 還為其用戶提供電話、電子郵件、實時支持、票務和培訓。 他們在（週一至週五，美國東部時間上午 9 點至 12 點；週六上午 9 點至晚上 8 點 30 點；週日休息）之間提供電話支持和實時聊天。

Vonage 與 Nextiva 設置和可用性

Nextiva 的用戶界面非常直觀，使呼叫流程、用戶管理和語音郵件修改等複雜規則變得輕而易舉。

Vonage 提供全面的介紹和設置資源，以幫助新用戶快速啟動和運行他們的服務。 除此之外，Vonage 還具有用戶友好的界面：Vonage 桌面應用程序中的所有設置都以合乎邏輯的方式排列，這樣您就不會感到頭暈目眩。 其簡約的設計使您可以輕鬆一目了然地找到您需要的功能。

哪一個適合您的業務？

如果滿足以下條件，Vonage 對您的業務有意義：

您的企業有 10 到 50 人，他們主要在傳統的辦公環境中工作，而不是遠程工作。 對於已經使用多個通信平台或 CRM 系統並希望將這些系統集成到他們的 Vonage 軟件包中的公司來說，Vonage 也是一個不錯的選擇。

如果滿足以下條件，Nextiva 對您的業務有意義：

您希望物有所值，更喜歡原生功能而不是第三方兼容性，並希望在不久的將來快速擴展。 Nextiva 的服務可能適用於嚴重依賴視頻通信的小型企業。

Nextiva 也最適合沒有業務通信系統但需要完整系統的企業或團隊，他們發現使用多個軟件解決方案過於困難和耗時，並希望切換到一體化解決方案。 單擊此處預訂演示。

那麼你應該選擇哪一個呢？

Vonage 和 Nextiva 的 VoIP 服務和電話系統解決方案之間的比較並非一蹴而就。 這兩種服務都提供獨特的銷售功能，使其適用於各種商業目的。 但是，在透明定價計劃和基本功能（例如一對一視頻通話、免費分鐘和號碼以及傳真）方面，我們對 Nextiva 的排名更高。

然而，最適合您企業的 VoIP 服務最終取決於您的預算、獨特需求以及哪些平台功能對您最重要。