Nextiva 與 Ringcentral：哪個 VoIP 提供商最適合您的業務？

Nextiva 和 RingCentral 都以最好的商業全方位服務 VoIP 通信而聞名。 Nextiva 和 RingCentral 的 VoIP 服務的易用性、行業專業知識、卓越的功能、卓越的客戶服務以及第三方無縫集成使它們成為行業首選。

雖然 Nextiva 和 RingCentral 都是很好的選擇，但它們在某些方面有所不同。 因此，我們對兩者進行了比較，以幫助您確定最適合貴公司通信需求的選擇。 我們著眼於定價、高級功能、性能、客戶支持、可用性等，以了解每項 VoIP 電話服務的衡量標準。

獎金？ Nextiva 提供的商務通信軟件包括語音以外的功能，如商務短信、自動調查、客戶情緒評分等。 在這裡閱讀所有相關信息。

RingCentral 與 Nextiva VoIP 比較表

如果您正在尋找更經濟的 VoIP 訂閱，Nextiva 的 Essential 捆綁包可能是最佳選擇。 每位用戶每月收費 18.95 美元，包括無限制的語音和視頻通話。 另一方面，RingCentral Office 的 Essentials 套餐每位用戶每月收費 19.99 美元，但僅限 20 位用戶使用，並且不包括視頻。

Nextiva 在大多數價位上都比較便宜，而且提供的免費通話時間比 RingCentral 多得多。

Nextiva 與 RingCentral VoIP 產品和功能

RingCentral 和 Nextiva 都提供了許多類似的功能，在功能方面吸引了大小企業主。 但是，在少數情況下，一項服務的性能優於另一項服務。

Nextiva VoIP 功能

使用 Nextiva Essential 計劃，每用戶每月 18.99 美元，您可以獲得無限制的語音和視頻通話、語音郵件、免費電話號碼、Outlook/Google 聯繫人集成和無限制的互聯網傳真等功能。

假設您以 32.95 美元/用戶/月的價格將您的計劃升級到企業版。 在這種情況下，Nextiva 將為您提供語音和視頻會議、屏幕共享、自動助理（多級）、移動和桌面應用程序、SMS/MMS、Salesforce/HubSpot 集成、3 個專業錄製的問候語、無限視頻等功能。會議錄音、通話錄音、語音郵件轉錄、Microsoft Teams/自定義集成和單點登錄，以及 Essential 計劃中的所有內容。 您可以在此處了解有關 Nextiva 商務電話服務的更多信息。

環中央

RingCentral 的 Essential 計劃（每用戶每月 19.99 美元）僅提供最多 20 個用戶、商務電話或免費電話號碼、美國/加拿大境內無限制通話、增強型商務短信、語音郵件到文本、團隊消息傳遞和文檔共享。

但是，假設您以 34.99 美元/用戶/月的價格升級到高級計劃。 在這種情況下，RingCentral 提供的功能包括最多 200 名參與者的視頻會議、實時分析、與 Salesforce、Zendesk 等的流行 CRM 集成、與 Canvas、Smarsh 等的行業特定集成、開發人員平台和自定義集成，高級呼叫處理，包括耳語、插入等、多用辦公桌、帶有站點代碼的 pp 到 8 位數分機、多站點管理和管理、單點登錄、自動通話記錄、100 多個國家/地區的商務電話號碼、無限音頻會議、長達 24 小時的會議持續時間、流行的集成（包括 Microsoft 365、Google Workspace、Slack 等）、無限數量的用戶以及企業報告的質量。

在定價方面，Nextiva 在這裡獲得了決定性的贏家。 但是，RingCentral 在更多功能方面處於領先地位，但它會花費您。

Nextiva 與 RingCentral 分析

Nextiva 具有內置的商業智能工具，可幫助您做出明智的商業決策、發現隱藏的見解並提高員工績效。 尤其是 Nextiva 平台，它有一個語音分析工具，可提供聯絡中心所有操作的實時概要。 您還可以使用 Nextiva 的交互式地圖和圖表查看所需的語音分析數據。

RingCentral 還允許您跟踪重要的 KPI 和指標。 您可以通過解決方案提供的分析門戶獲取採用和使用情況、組織編號、服務質量、設備狀態和實時報告等報告。

Nextiva 與 RingCentral 呼叫流行音樂

Call Pop 是 Nextiva 獨有的功能。 此功能在接聽電話之前和通話期間會在屏幕上顯示有關來電者的重要信息。 當客戶來電時，Call Pop 會顯示聯繫人和關鍵客戶信息，例如客戶體驗分數、上次調查分數、客戶價值和上次互動情緒。

Nextiva 與 RingCentral 性能和正常運行時間

Nextiva 和 RingCentral 都聲稱擁有 99.999% 的正常運行時間和運營商級數據中心，這意味著您每年的服務中斷時間永遠不會超過幾分鐘。

RingCentral 的雲架構建立在異地冗餘數據中心之上，確保即使斷電，您的服務也能正常運行。

另一方面，Nextiva 的數據中心使用完全不間斷的電源，聲稱擁有業內最佳的正常運行時間。

Nextiva 與 RingCentral 支持

Nextiva 提供在線票務支持，並在需要時為入門計劃提供在線聊天服務。 他們還在周一至週五上午 5 點到下午 6 點（美國東部標準時間）提供電子郵件和電話支持； 星期六，上午 6 點到下午 6 點 MST。

無論您如何联系 Nextiva，您都應該得到很好的服務。

RingCentral 擁有自己的 24/7 客戶服務，但僅從第二個訂閱計劃開始。

RingCentral 與 Nextiva 設置和可用性

RingCentral 和 Nextiva 都為桌面和移動設備提供易於使用、簡單的界面。 他們的設備和硬件也經過預先配置，便於用戶使用。

Nextiva 的用戶界面非常直觀，使呼叫流程、用戶管理和語音郵件修改等複雜規則變得輕而易舉。

RingCentral 在其所有桌面和移動平台中優先考慮直觀導航。 主要功能可通過大按鈕訪問，您只需輕觸幾下即可向部門中的每位員工發送消息。

哪一個適合您的業務？

如果滿足以下條件，RingCentral 對您的業務有意義：

您願意為深入的客戶分析等附加功能支付更多費用。如果您的視頻會議通常沒有很多參與者，並且您希望能夠將 Zoom 與您的 VoIP 提供商。

如果滿足以下條件，Nextiva 對您的業務有意義：

您希望物有所值，更喜歡原生功能而不是第三方兼容性，並希望在不久的將來快速擴展。 Nextiva 的服務可能適用於嚴重依賴視頻通信的小型企業。 與專家交談以預訂演示。

那麼你應該選擇哪一個呢？

Nextiva 和 RingCentral 是適用於任何企業的出色 VoIP 服務和電話系統解決方案。 它們都有足夠的 VoIP 功能來滿足大多數企業的需求。 此外，小型企業將從 Nextiva 的數量、可負擔性和長期合同折扣中受益匪淺。

然而，最適合您企業的 VoIP 服務最終取決於您的預算、獨特需求以及哪些平台功能對您最重要。

但是，如果您仍然不確定哪種服務最適合您的公司，免費試用這兩種服務是更好地了解選項的好方法。