Nextiva vs Ooma：哪個 VoIP 提供商最適合您的業務？

Nextiva 和 Ooma 都是兩個流行的電話系統，它們為您的業務需求提供了廣泛的功能，而不會花費您一大筆錢。 而且，儘管它們的價格相當，但它們提供了截然不同的功能。 那麼，哪一個會為您提供最好的服務呢？

以下逐點比較突出了 Nextiva 和 Ooma 之間的主要區別，以確定哪個提供商最適合您的業務。

Ooma 與 Nextiva VoIP 比較表

Nextiva 與 Ooma VoIP 產品和功能

Ooma 和 Nextiva 都提供了許多類似的功能，在功能方面吸引了大小企業主。 但是，在少數情況下，一項服務的性能優於另一項服務。

Nextiva

Nextiva 是市場上著名的虛擬電話系統之一，這並非巧合，因為它提供了全套功能，而且價格低廉。 只需 19.95 美元/月/用戶，您就可以享受無限制的語音和視頻通話、語音郵件、免費電話、Outlook/Google 通訊錄集成和無限制的互聯網傳真。

假設您以 32.95 美元/用戶/月的價格將您的計劃升級到企業包。 在這種情況下，Nextiva 將為您提供語音和視頻會議、屏幕共享、自動助理（多級）、移動和桌面應用程序、SMS/MMS、Salesforce/HubSpot 集成、3 個專業錄製的問候語、無限視頻等功能。會議錄音、通話錄音、語音郵件轉錄、Microsoft Teams/自定義集成和單點登錄，以及 Essential 計劃中的所有內容。 您可以在此處了解有關 Nextiva 商務電話服務的更多信息。

奧馬

Ooma 以其免費的住宅 VoIP 系統而聞名，該系統允許用戶在美國境內無限制地撥打電話。 只需 19.95 美元，小型企業就可以在美國、加拿大、墨西哥和波多黎各獲得無限制通話、一個免費的免費電話號碼（包括每月 500 分鐘的呼入電話）、呼叫阻止、語音郵件、批量IP 電話的 CSV 上傳、設備中斷期間的呼叫轉移、虛擬傳真、開銷尋呼支持、免費號碼轉移、語音郵件到電子郵件音頻文件、每個用戶一個會議橋、呼叫轉移等。

但是，假設您以 29.95 美元/用戶/月的價格升級到 Premium Pro 計劃。 在這種情況下，Ooma 將為您提供最多 100 名參與者的視頻會議、數字傳真、移動應用程序、電子郵件音頻附件、桌面應用程序、視頻會議、通話記錄、增強的呼叫阻止、語音郵件轉錄、來電者信息匹配、動態來電者等功能id、Google 和 Office 365 集成、呼叫分析、呼叫隊列、銷售團隊集成、辦公桌輪用、找到我、關注我等。此外，Essential 包擁有的一切。

Nextiva 與 Ooma 分析

使用 Ooma Office Pro 計劃，您可以利用新的呼叫分析功能通過易於使用的圖表全面了解您的呼叫何時到來。 您可以查看呼叫量趨勢、一周中的一天/一天中的小時的呼叫指標、呼叫分佈、時間段、未接來電、撥出和內部呼叫、高峰期等指標。

另一方面，Nextiva 具有內置的商業智能工具，可幫助您做出明智的商業決策、發現隱藏的見解並提高員工績效。 尤其是 Nextiva 平台，它有一個語音分析工具，可提供聯絡中心所有操作的實時概要。 您還可以使用 Nextiva 的交互式地圖和圖表查看所需的語音分析數據。

Nextiva vs. Ooma Call 流行音樂

Ooma Office 呼出和呼入屏幕彈出讓您即時了解誰在打電話。 在接聽電話之前，屏幕彈出將顯示有關來電者的所有相關聯繫信息。

Nextiva 的 Call Pop 功能還在接聽電話之前和通話期間在屏幕上顯示有關來電者的重要信息。 當客戶致電時，Call Pop 會顯示聯繫人和關鍵客戶信息，例如客戶體驗分數、上次調查分數、客戶價值和上次互動情緒。

Nextiva 與 Ooma 性能

Nextiva 聲稱擁有 99.999% 的正常運行時間和運營商級數據中心，這意味著您每年的服務中斷時間永遠不會超過幾分鐘。

Nextiva 的數據中心使用完全不間斷的電源，聲稱擁有業內最佳的正常運行時間。

另一方面，Ooma 擁有通話質量，但沒有像 Nextiva 和其他 VoIP 提供商那樣的正常運行時間保證。

Nextiva 與 Ooma 支持

Nextiva 提供多種客戶服務選項，包括電話支持、實時聊天、在線票務系統、視頻教程和在線知識中心。

他們的電話線每週 7 天從周一到週五早上 5 點到下午 6 點開放。

在周末，他們的電話線在 MST 早上 5 點到下午 6 點之間開放； 星期六，上午 6 點到下午 6 點 MST。

Ooma 還提供每週 7 天在辦公時間提供的電話支持。 他們的支持人員在確保您隨時獲得所需幫助方面是可靠的。

Ooma vs. Nextiva 設置和可用性

Ooma 的 3 步系統使設置過程非常簡單。 這使您能夠在不浪費太多時間的情況下在公司中啟動和運行系統。 Ooma 還為桌面和移動設備提供易於使用、簡單的界面。 他們的設備和硬件也是預先配置好的，方便用戶使用。

Nextiva 的用戶界面非常直觀，使呼叫流程、用戶管理和語音郵件修改等複雜規則變得輕而易舉。

哪一個適合您的業務？

如果滿足以下條件，Ooma 對您的業務有意義：

貴公司規模小，員工少。 每個用戶的定價為每月 19.95 美元，您可以隨時添加更多用戶。 但是，有 20 個用戶的限制，但對於員工較少的小型企業來說，這是一個更好的選擇。

如果滿足以下條件，Nextiva 對您的業務有意義：

您希望物有所值，更喜歡原生功能而不是第三方兼容性，並希望在不久的將來快速擴展。 Nextiva 的服務可能適用於嚴重依賴視頻通信的小型企業。 單擊此處預訂演示。

那麼你應該選擇哪一個呢？

希望我們已經為您提供了關於 Nextiva 和 Ooma Office 在功能、定價和計劃、可用性、性能、分析、客戶服務等方面提供的內容的好主意。

然而，最適合您企業的 VoIP 服務最終取決於您的預算、獨特需求以及哪些平台功能對您最重要。 因此，請確保選擇對您的業務最有利的功能。