Nextiva 與 8×8：哪個 VoIP 提供商最適合您的業務？

如果您難以確定 Nextiva 或 8×8 是否會是您企業的最佳全方位服務商業 VoIP 通信，那麼您來對地方了。

儘管 Nextiva 和 8×8 都提供了可比的產品和解決方案，但這種比較並不是蘋果對蘋果。 雖然產品相似，但每個提供商都專注於其服務的不同方面，提供了對云通信的獨特視角。

在本文中，我們將介紹定價、功能、客戶支持、可用性和其他數據，這些數據可能會幫助您確定最適合您業務的提供商。

嵌入 NEXTIVA 一個視頻

Nextiva 與 8×8 VoIP 比較表

Nextiva 與 8×8 VoIP 定價和計劃

在價格方面，8×8 勝出，因為其 Express 套餐每位用戶每月只需 15 美元，而 Nextiva 的 Essential 套餐每月只需 18.95 美元。 但是，Nextiva 為其所有套餐提供每月免費通話時間，而 8X8 則不提供。

如果您選擇 Nextiva，我們推薦專業計劃，它以基本計劃的一小部分價格提供顯著更多的價值。

下表顯示了 Nextiva 和 8×8 之間的詳細價格比較：

Nextiva 與 8×8 VoIP 產品和功能

8X8 和 Nextiva 都具有大多數小型和大型企業所需的類似功能。 但是，在少數情況下，一種 VoIP 服務比另一種更好。

8X8

8X8 入門計劃，每用戶每月 15 美元，在一個應用程序中提供語音、視頻和消息傳遞等功能，在美國和加拿大無限制通話，自動話務員，智能呼叫路由，保留音樂和語音郵件。

但是，如果您以 44 美元/用戶/月的價格升級到 X4 計劃，您將獲得 Starter 計劃中的所有功能，以及對 48 個國家/地區的無限制語音通話、視頻和音頻會議、SMS 和團隊聊天、小型企業和企業集成以及傳真、通話質量報告、主管分析、監視器、8×8 前台。

Nextiva

Nextiva Essential 計劃的起價為 18.99 美元/用戶/月，提供無限制的語音和視頻通話、語音郵件、免費電話號碼、Outlook/Google 聯繫人集成和無限制的互聯網傳真等功能。

但是，如果您為每位用戶每月支付 32.95 美元升級到 Enterprise，在這種情況下，Nextiva 將為您提供無限的語音和視頻會議參與者、屏幕共享、多級自動助理、移動和桌面應用程序、SMS/彩信、Salesforce/HubSpot 集成、3 種專業錄製的問候語、無限制的視頻會議錄製、通話錄音、語音郵件轉錄、Microsoft 團隊/自定義集成和單點登錄，以及 Essential 計劃中包含的所有內容。 閱讀有關 Nextiva 商務電話服務的更多信息。

Nextiva 與 8X8 分析

Nextiva 具有內置的商業智能工具，可幫助您做出更快、更好的業務決策、發現隱藏的洞察力並提高員工績效。 不需要書呆子。 尤其是 Nextiva 平台，它具有語音分析工具，可為您提供所有聯絡中心活動的實時概覽。 借助 Nextiva 的交互式地圖和圖表，您可以查看所需的語音分析數據。

另一方面，8×8 單一平台在您的所有云通信中提供清晰的聚合分析，使您能夠專注於數據對您的員工意味著什麼。 此外，它還提供準確且隨時可用的數據，以幫助解決公司面臨的挑戰並做出更好的決策。 您還可以識別團隊、客戶和員工的重要趨勢。

Nextiva vs. 8×8 Call Pops

Nextiva 的 call Pop 功能在接聽電話之前和通話期間會在屏幕上顯示有關來電者的基本信息。 當客戶來電時，Call Pop 會顯示他們的聯繫信息以及必要的賬戶信息，包括他們的客戶體驗分數、最新調查分數、賬戶價值和最後互動情緒。

另一方面，如果您的公司在應用程序或網站中保留客戶記錄，您可以啟用 8×8 Work for Desktop 在瀏覽器中顯示有關索書號的更多信息。 系統根據來電的電話號碼從您提供的 URL 中檢索更多信息。

Nextiva 與 8X8 性能對比

Nextiva 提供卓越的安全性和可靠性。 Nextiva 擁有 99.999% 的正常運行時間，內置 24/7 監控，這得益於 8 個存在點和運營商級數據設施。 Nextiva 聲稱可以提供業務中最佳的正常運行時間，因為其數據中心使用完全不間斷的電源。

另一方面，8×8 採用了許多冗餘硬件和軟件解決方案，確保您的通信在發生故障時不會中斷。

Nextiva 與 8X8 支持

在客戶支持方面，Nextiva 以其獨特的驚人服務承諾處於領先地位。 Nextiva 提供在線票務支持，並在需要時為入門計劃提供在線聊天服務。 他們還在周一至週五上午 5 點到下午 6 點（美國東部標準時間）提供電子郵件和電話支持； 星期六，上午 6 點到下午 6 點 MST。

8×8 還提供出色的客戶服務。 8×8 網站包含豐富的信息、通過網絡、實時聊天和電話提供的 24/7 全天候幫助以及全面的知識庫。

8X8 與 Nextiva 設置和可用性

不需要復雜的硬件或專門的 IT 人員來設置 8×8。 您只需要連接到互聯網接口並根據需要管理平台。 對於那些感興趣的人，該公司還提供免費的在線培訓和付費的面對面培訓。

Nextiva 的用戶界面非常人性化，即使是最複雜的規則（例如呼叫流程、用戶管理和語音郵件更改）也變得簡單。 8×8 提供了一個門戶和培訓，使管理員可以輕鬆設置平台，而 Nextiva 為用戶提供了更被動的解決方案。 他們的員工對技術非常熟悉，可以在幾分鐘內為客戶完成所有工作。

哪一個適合您的業務？

在以下情況下，8X8 對您的業務有意義：

您的業務迎合全球市場，您需要一個可以幫助您進行國際擴張的合作夥伴。 通過無限呼叫 48 個國家和廣泛的分析，定位新地區變得更加容易。

如果滿足以下條件，Nextiva 對您的業務有意義：

您需要一個將有效的呼叫管理置於其他功能之前的提供商。 對於基礎知識沒問題的人來說，它的 Cospace 功能使其成為合適的項目管理解決方案。 此外，如果您想物有所值，更喜歡原生功能而不是第三方兼容性，並希望在不久的將來快速擴展。 Nextiva 的服務可能適用於嚴重依賴視頻通信的小型企業。 單擊此處預訂演示。

那麼你應該得到哪一個？

Nextiva 和 8×8 都堅固、可靠且易於使用，無論您選擇哪種，您的業務通話費用都會比以前低。 這兩家 VoIP 提供商提供桌面和移動應用程序，因此您可以期望您的團隊在任何地方都能高效工作

然而，最適合您企業的 VoIP 服務最終取決於您的預算、您的特定業務需求以及哪些平台功能對您最重要。