Nextiva 評論：8,400 多條經過驗證的客戶評論怎麼說

Nextiva 因其專注於提供令人驚嘆的服務和客觀上令人印象深刻的商業通信平台而贏得了超過 8,400 條評論。

Nextiva 最適合什麼？ 其他中小企業和企業對此有何看法？

本指南將展示來自數千條 Nextiva 評論的亮點、其最受歡迎的功能以及有關 Nextiva 需要考慮的事實。

Nextiva 評論和評級

Nextiva 通過其統一通信解決方案為數千家公司提供高水平的客戶服務。

GetVoIP Nextiva 評論

GetVoIP 是與 VoIP、會議、聯絡中心和團隊協作軟件相關的所有內容中最負盛名的評論網站之一。 這是一個可靠的資源，可以幫助您平衡地了解人們對業務溝通的看法。

小型企業評論

托德 G.說：

系統很棒。 人員更新和變化快速。 支持可以快速獲得在線支持并快速進行更改。

每次我致電尋求支持時，他們都會清楚地了解我的更改，並通過檢查來進行更改以驗證一切正常。 他們甚至對改變有想法，並能提出符合我需求的建議。

優點： 24/7 全天候提供服務，並且始終微笑著提供幫助。
缺點：無
2023 年 5 月 18 日

傑伊·H說：

我最近幫助我的公司從不同的服務提供商切換到 Nextiva。 Nextiva 的資源和員工樂於助人、耐心且清晰，使過渡幾乎無縫進行。

從那時起，我們的支持一直很出色，我們的通話質量也顯著提高。 該團隊在幫助根據我們公司的需求專門定制服務方面做得非常出色。

優點：有用的支持、優質的服務、從不同提供商過渡的良好資源。
缺點：無。
2023 年 5 月 18 日

拉塞爾·M.說：

切換到 [Nextiva] 尋求技術支持。 我從來沒有失望過。 我沒有太多的空閒時間，當我需要時獲得良好的技術支持是一種很大的安慰，這樣我就不必花幾個小時試圖獨自解決問題。 如果您正在尋找一家擁有出色產品和優秀員工、反應迅速的公司，Nextiva 就是您的最佳選擇。

2023 年 5 月 1 日

凱蒂 B說：

我們在 2020 年疫情期間轉向了 Nextiva，這對公司來說是一次成功的轉變。

我們能夠在家工作，仍然可以通過桌面應用程序或移動設備接聽和撥打電話，而客戶不會注意到我們在辦公室或家裡的差異。 我們甚至將傳真服務也切換到 Nextiva，這樣我們就可以從桌面發送傳真。

優點：移動應用程序和桌面選項。
缺點：駐留電話。
2023 年 4 月 24 日

蘭德爾·T.說：

我在 Nextiva 工作近 10 年了。 他們總是積極響應我的支持需求。 它們價格實惠。 它們可以根據您的業務需求輕鬆擴展或縮小。

自從我第一次作為客戶加入他們以來，他們的產品供應量顯著增加！

優點：強大的支持（實時和異步）、價格實惠、可擴展。
缺點：無。
2023 年 4 月 24 日

中端市場和企業評論

克里斯塔·K說：

在過去的 5 年裡，我個人一直在使用 Nextiva VoIP 電話系統，並且還為多個客戶實施了 Nextiva 系統。 我們的客戶群遍布醫療保健、政府和其他私營商業行業。 每個安裝都略有不同，但 Nextiva 系統可以適應客戶的需求。

安裝項目得到簡化，您在實施過程中以及安裝後需要時真正擁有一個“合作夥伴”。

作為 Nextiva 系統的管理員，可以進行許多可能需要的更改，以添加/刪除用戶、更改呼叫流程或組等； 但是，如果我想獲得一些幫助或只是在支持下工作，他們可以提供幫助。 Nextiva 在需要時提供多種支持選項 – 聊天、電子郵件、通過快速視頻訪問在線門戶以及通過電話。 他們擁有一支知識淵博的支持團隊，但在需要時可以提供更高級功能的升級路徑。

我個人使用 Nextiva 移動和桌面應用程序，我公司的許多人以及我們的客戶也是如此。

簡而言之，我是適用於小型到大型企業的 Nextiva 系統的粉絲。

優點：價值
缺點：應用程序
2023 年 5 月 1 日

馬克 A說：

我們在擁有 115 名員工的組織中使用 Nextiva。 它用戶友好，設置調整的管理門戶也很直觀。 手機應用程序有很大問題。 這是我唯一的抱怨。 通常在通話開始時會有迴聲並且通話經常掉線。 我希望 Nextiva 能夠在不久的將來修復這個問題。

優點：價值
缺點：應用程序
2023 年 5 月 16 日

肯雅塔 C.說：

我喜歡與企業團隊合作進行任何設置、配置或解決問題。 他們知識淵博，樂於助人。

我們很高興獲得出色的客戶支持，並在未來需要時分享有關自助服務選項的信息。 這使我和我的團隊也有能力管理我們的服務和客戶。

2023 年 4 月 18 日

蒂芙尼·K說：

雖然價格有點貴，但我們的機構很欣賞 Nextiva 提供的價值。 1-800 號碼的通話錄音功能和良好的客戶服務使我們的價格物有所值。 每當我們對使用手機有任何疑問時，無論我們的要求有多麼小，Nextiva 都會竭盡全力。 謝謝你，耐克斯蒂瓦！

優點：良好的客戶服務。
缺點：無。
2023 年 3 月 27 日

G2 Nextiva 評論

G2 是一個著名的產品評論平台，企業可以在其中發現、評論和管理他們發揮潛力所需的技術。 G2的審核流程嚴謹、透明，確保每一條評論都來自真實用戶，沒有任何偏見。

小型企業評論

希瑟一世說：

您最喜歡 Nextiva 的哪一點？
這正是我一直在尋找的東西； 立即解決，無需頭痛。 我通過推薦打了電話，當我掛斷電話時，我已經為我的機構建立了一個電話系統，可以立即使用。

Nextiva 正在解決哪些問題？這對您有什麼好處？
我從 Google Voice 號碼開始，現在我已經為所有團隊建立了直接號碼，並為他們提供了一種可以在任何地方工作的方式。

評分： 5 分（滿分 5 分）
2023 年 6 月 21 日

管理顧問（匿名）表示：

您最喜歡 Nextiva 的哪一點？
該平台超級用戶友好。 語音郵件允許您通過他們的軟件進行錄音，或者您可以上傳自己的錄音。 呼叫流程非常適合嘗試管理來電的小型企業。 呼叫者可以被引導至錄音線路以獲取基本信息，從而使辦公室工作人員有時間做其他事情，而不僅僅是整天接聽電話。

Nextiva 正在解決哪些問題？這對您有什麼好處？
我們有一名遠程員工在國外工作，這使她可以使用本地號碼給我們的客戶打電話和發短信，並允許她通過短信直接聯繫我們，而無需支付國際費用。

評分： 5 分（滿分 5 分）
2023 年 6 月 21 日

凱琳·M.說：

您最喜歡 Nextiva 的哪一點？
入職代理非常樂於助人且耐心，因為我沒有所需的所有信息。 他們解釋了一切並以明確的答案回答了所有問題！

Nextiva 正在解決哪些問題？這對您有什麼好處？
Nextiva 被用來啟動我們的呼叫中心基礎設施。 它使我們能夠擁有一個可以查看和監控我們的呼叫、查看報告並確保我們的客服人員提供優質服務的區域。

評分： 5 分（滿分 5 分）
2023 年 6 月 15 日

中端市場和企業評論

雷默·E.說：

您最喜歡 Nextiva 的哪一點？
總的來說，我對 Nextiva 的表現感到滿意。 它為我們的業務集成了許多優勢，包括根據快速出現的需求調整容量和通信服務。 它還提供了添加或刪除用戶、調整功能和擴展基礎設施的靈活性，而無需昂貴的硬件投資或複雜的配置修改。 該軟件的突出特點之一是採用加密技術、數據冗餘和安全服務器來保護機密信息並確保服務運行不間斷。

Nextiva 正在解決哪些問題？這對您有什麼好處？
Nextiva 徹底改變了我的業務，​​改變了遊戲規則。 它的主要優點之一是其直觀的用戶界面，它簡化了從單一平台對我所有通信渠道的管理，例如通話、視頻會議和消息傳遞； Nextiva 還為我提供了根據公司的具體需求調整我的溝通偏好的可能性，從而為我提供了所需的靈活性。 此外，值得一提的是它與其他業務工具（例如 Salesforce）的出色集成，這極大地影響了我們工作流程的效率。

評分： 4.5 分（滿分 5 分）
2023 年 6 月 23 日

貝拉 H說：

您最喜歡 Nextiva 的哪一點？
我們喜歡輕鬆獲取 80 個辦事處的發票，而且我們喜歡這個應用程序。

Nextiva 正在解決哪些問題？這對您有什麼好處？
我們曾經為許多不同的服務付費，但現在我們只能擁有一個服務提供商。

評分： 5 分（滿分 5 分）
2023 年 6 月 13 日

安東尼·S.說：

您最喜歡 Nextiva 的哪一點？
該軟件易於使用，配置新電話也很簡單，並且界面易於導航。

Nextiva 正在解決哪些問題？這對您有什麼好處？
Nextiva 為我們提供了完整的 VoIP、短信和呼叫中心解決方案，無需多家公司和多套軟件。

評分： 4.5 分（滿分 5 分）
2023 年 6 月 22 日

約書亞·S.說：

您最喜歡 Nextiva 的哪一點？
每當您需要幫助時，他們都有多種渠道可以提供幫助。 總有資源或人員可以幫助您滿足您的任何需要。 我從來沒有失望過。

Nextiva 正在解決哪些問題？這對您有什麼好處？
Nextiva 使我們能夠集中所有遠程辦公室電話系統。 這使得監控和管理多個站點變得更加容易。 電話服務本身也非常可靠。 Nextiva 全程為您提供幫助。

評分： 4.5 分（滿分 5 分）
2022 年 10 月 14 日

關於 Nextiva 的 Gartner Peer Insights 評論

當談到適合企業的評論網站時，Gartner Peer Insights 就是最佳選擇。 該平台是經過驗證的專業人士的客戶評論和評級的積累。

Gartner Peer Insights 因其嚴格的審核流程而受到認可，確保所有審核都是真實且公正的。 話雖如此，讓我們深入了解 Gartner Peer Insights 評論對 Nextiva 的評價。

小型企業評論

製造業 IT 總監表示：

Nextiva 非常棒。 當我接任總監時，我在某種程度上採用了這個系統，但我對此感到驚喜。 我們的客戶經理非常棒，合作愉快。 他反應很快，每次都至少提供某種解決方案。

您最喜歡該產品或服務的什麼？

創建新用戶[和]配置新設備時的易用性 整體管理功能。

評分： 5.0 分（滿分 5 分）
2023 年 5 月 5 日

房地產客戶服務經理說道：

就我個人而言，我確信這個工具可以幫助我每天與客戶互動，因為我直接負責多方之間的預約協調。 這確實是一個非常有效的溝通工具。

您最喜歡該產品或服務的什麼？

安裝方便——安裝過程真正快速可靠。 良好的連接性 – 全球範圍內非常穩定的連接性。 用戶友好——信息對用戶來說非常清晰和有用。

評分： 5.0 分（滿分 5 分）
2023 年 5 月 3 日

製造技術總監表示：

總的來說，Nextiva 是我用過的最好的 VoIP 解決方案。 他們的客戶服務在業內是無與倫比的

您最喜歡該產品或服務的什麼？

客戶服務、集成支持、易於管理。

評分： 5.0 分（滿分 5 分）
2022 年 11 月 17 日

中端市場和企業評論

醫療保健審計助理說：

Nextiva 非常棒。 當我接任總監時，我在某種程度上採用了這個系統，但我對此感到驚喜。 我們的客戶經理非常棒，合作愉快。 他反應很快，每次都至少提供某種解決方案。

您最喜歡該產品或服務的什麼？

使用我的筆記本電腦接聽、轉接和撥打電話非常方便，所有員工都列在筆記本電腦應用程序中，因此不需要公司[電話分機]。

評分： 5.0 分（滿分 5 分）
2023 年 3 月 29 日

商業服務辦公室經理說：

Nextiva 的客戶服務非常棒！ 在需要時我可以輕鬆獲得幫助，但該門戶網站非常用戶友好。 我總能找到答案或有人願意與我一起解決問題，但這種情況並不常見！ 最近，我遇到了一個計費問題，我們對此進行了調查並立即得到答复。

您最喜歡該產品或服務的什麼？

輕鬆的管理門戶導航、出色的客戶服務和通話質量。 支持團隊聊天是最容易使用的聊天工具之一，具有快速移動的隊列。

評分： 5.0 分（滿分 5 分）
2022 年 10 月 31 日

網絡評論

美國新聞與世界報導

美國新聞是一家領先的數字新聞和信息出版商。 他們的評估不僅將 Nextiva 評為頂級 VoIP 提供商之一，還將其評為 2020 年、2021 年和 2022 年最佳商務電話系統。

所有套餐的客戶都可以在美國和加拿大境內無限制地撥打電話、本地或免費電話號碼、至少 1,500 分鐘的免費電話、互聯網傳真以及語音郵件和電子郵件通知。 Nextiva 還提供各種會議選項以及通過與 Google 和 Outlook 集成安排會議的能力。 […]

Nextiva 為企業客戶提供三種高度可定制的服務計劃：Essential、Professional 和 Enterprise。 與某些 VoIP 服務不同，Nextiva 為其計劃提供預付費用。 此外，一旦擁有 100 個用戶，每個用戶每月的費用最高為 39.95 美元。 除了可擴展性之外，Nextiva 的定價也是透明且易於計算的。

2023 年，《美國新聞》將 Nextiva 評為第二佳商務電話系統。

WP 初學者

小企業主和企業家以前可能訪問過 WP Beginner。 WP Beginner 不僅僅是一個博客 - 它是使用 WordPress 的小型企業的教程、指南和產品評論的中心。

在考慮了多種 VoIP 電話服務後，該公司決定使用 Nextiva。

在使用 Nextiva 作為我們的統一通信平台的過去兩年中，我們開始真正欣賞他們的一些其他高級功能，例如電話會議的視頻會議、音頻會議和語音郵件轉錄。

我們團隊真正喜歡 Nextiva 的一點是其高通話質量、幾乎 100% 的正常運行時間，以及我們可以通過 iPhone (iOS)、Google Android 手機以及平板電腦和筆記本電腦隨時隨地接聽電話。

商業網

創辦和經營一家成功的企業並不容易。 這正是 Business.com 旨在解決的問題。 他們廣泛的指南和全面的評論可以幫助企業家學習並獲得有用的商業產品建議。

Nextiva 憑藉其全新的統一界面從其他商務電話服務中脫穎而出，使您的所有客戶和員工通信保持同步。

公司可以放棄電子表格並使用 Nextiva 趨勢分析來提高對過去、現在和未來活動的可見性。 事實上，Nextiva 的商業智能功能使其成為用於分析和報告的最佳小型企業電話系統。 通過 NextivaONE 的桌面應用程序，用戶可以查看客戶的歷史記錄，從電子郵件到短信，而無需切換應用程序。

毫不奇怪，Business.com 因其用戶友好性、可靠性和整體功能而將 Nextiva 評為9 分（滿分 10 分） 。

關於 Nextiva 的事實

最受歡迎的 Nextiva 功能

Nextiva 以其商務 VoIP 電話系統而聞名，該系統具有旨在增強通信和生產力的功能。

讓我們深入了解用戶在評論中讚不絕口的 10 大 VoIP 功能：

1. 自動助理：此商務電話功能使公司能夠受益於來電自動化，提供專業的第一印象。
2. 高級呼叫路由： Nextiva 的智能呼叫路由可確保所有呼叫均得到應答，從而優化客戶服務。 根據您設定的標準將呼入電話轉接到您的支持或銷售團隊。
3. 移動應用程序： NextivaONE 應用程序讓用戶可以在任何地方與客戶和團隊成員保持聯繫，從而實現無縫、高效的業務溝通。
4. 商務短信：Nextiva 提供適用於所有蜂窩運營商的內置商務短信 (SMS) 支持。 它允許用戶通過其商務電話線路發送文本。
5. 視頻會議： Nextiva 提供高質量的語音和視頻會議，促進有效的團隊協作。 只需點擊 Nextiva 桌面或移動應用程序即可輕鬆加入電話會議。
6. 語音郵件到電子郵件：將準確的語音郵件轉錄和附件直接發送到用戶的電子郵件中，以便他們在忙碌時不會錯過任何詳細信息。 這樣，用戶可以簡化檢查未接來電的方式，而不會浪費時間。
7. 平台集成：將您首選的業務協作工具與 Nextiva 集成，為您的整個團隊增強其功能和可用性。 Nextiva 與 Salesforce、Oracle Sales Cloud、HubSpot 和 Microsoft Outlook 集成。
8. 通話錄音：在雲端錄製電話錄音，用於質量控制和培訓目的。 安全地記錄和存儲電話長達六個月。
9. 商務電話號碼： Nextiva 引導新用戶選擇商務電話號碼並免費轉移（移植）其現有號碼。 其入職團隊確保您的生產線始終正常運行。
10. 出色的服務：每當您需要第二意見或需要幫助設置電話功能時，Nextiva 都會為每個計劃提供 24/7 客戶支持。

除了這些有用的功能之外，Nextiva 還提供免費在線傳真、免費電話號碼以及 Microsoft Outlook 集成，使其成為企業主的明智選擇。

為什麼 Nextiva 在 VoIP 行業中名列前茅

我們可以列舉出一系列理由來說明為什麼我們是最好的企業 VoIP 提供商。 或者，我們可以讓我們的客戶分享 Nextiva 贏得好評的四大原因。

1) 一個平台為他們的業務提供動力

當您將公司的通信集中在一處時，您不僅可以節省時間，而且還可以獲得管理所有客戶和團隊對話所需的上下文。

所有 Nextiva 客戶均可無限次撥打全國電話。 但在其企業計劃中，他們可以獲得無限的電話會議、屏幕共享和通話錄音。

通過這種方式，小企業主可以獲得提供一流客戶體驗的洞察力。

2) 易用性讓每個人都滿意

您無需成為 IT 專家即可使用 Nextiva，只需簡單的入職流程即可。 他們沒有時間學習如何從頭開始設置電話系統。

3) 出色的客戶支持

無論您在哪裡獲得商務電話服務，您都會遇到問題。 即使是 IT 員工有時也會陷入困境。 每當您的團隊在使用其電話功能時需要第二意見或複習時，Nextiva 都會為您提供支持。

4）超可靠的通信網絡

對於您的客戶和團隊來說，業務通信必須可靠且可靠。 這就是 Nextiva 投資數百萬美元開發多點冗餘網絡的原因，該網絡旨在實現卓越的通話質量和正常運行時間。

底線：Nextiva 是企業 VoIP 的最佳選擇

Nextiva 顯然是企業 VoIP 解決方案的冠軍。 原因有很多，但我們總結一下幾個關鍵點：

• 保持卓越的網絡質量： Nextiva 通過其主動監控的企業級網絡提供清晰的通話質量，確保每次通話和視頻會議都達到最佳效果。 每個數據中心均符合 ISO/IEC 27001 制定的嚴格安全標準。
  
• 包括頂級業務功能： Nextiva 提供大量功能，從語音郵件到電子郵件功能到強大的 IVR，以及更簡單的功能（如呼叫流程生成器和自動助理），以保持您的業務在線溝通。
  
• 提供的不僅僅是電話服務： Nextiva 提供的不僅僅是可靠的雲電話服務。 它現在將社交媒體管理和聲譽監控作為其產品套件的一部分。 這些功能是任何公司打造品牌和幫助客戶的必備功能，而這些功能是 RingCentral 或 Ooma 無法提供的。

除此之外，這些觀點得到了數千名滿意客戶的好評，鞏固了 Nextiva 作為 VoIP 電話服務最佳選擇的地位。

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• Nextiva VS 8×8
• Nextiva 與 Dialpad
• Nextiva 與 RingCentral
• Nextiva vs. Ooma

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編者註：為了清晰和語法，對客戶評論進行了輕微編輯。 提到的一些評論網站可能會通過幫助企業主找到最適合其需求的商務電話服務來賺取費用。