9 個新的業務趨勢：它們如何影響數字機構

數字營銷總是在不斷發展。 這意味著緊跟最佳商業實踐和趨勢對於營銷機構的長壽至關重要。

營銷專業人士不斷提出的兩個關鍵問題是：
營銷界有什麼新鮮事？ 更重要的是，接下來會發生什麼？

為了解決這些問題，我們整理了 2017 年一些最新代理機構趨勢的清單。從削減內部業務運營，到更加依賴營銷技術，以下是今年值得關注的幾個新業務趨勢。

2017年9大新商業趨勢

1. 內部業務運營支出減少

根據 2017 年 RSW/美國新年展望報告，大多數機構 (89%) 計劃今年對其內部業務運營（人員、營銷和銷售）進行“一定程度”或“大量”投資：

儘管這個數字看起來令人印象深刻，但與往年相比略有下降。 例如，2014 年，96% 的機構表示對其內部資源進行了“一定程度”或“大量”投資：

是什麼導致了這種下降？ 為什麼現在代理機構對投資自己的代理業務運營比過去幾年更加猶豫？

該報告指出了造成這一現象的三個主要因素：內部工作的轉移、更多的工作被分配為項目工作以及更多的資金花在營銷技術上。

例如，隨著營銷技術的迅速崛起，以及在這方面花費的資金越來越多（下文將詳細介紹），代理商開始在其他領域（例如內部營銷職能）花費更少的資金才是有意義的。

2. 增加營銷技術支出

以前，所有營銷團隊和機構都面臨著同樣的共同問題：流程分散、緩慢、低效——我們喜歡稱之為“設計審查拖累”或 DRD。 但現在，借助營銷技術（營銷和信息技術的結合），團隊可以減少 DRD，並體驗更好、更快、更流暢的溝通。

通過投資營銷技術，代理機構可以削減其他方面的成本。 例如，當涉及點擊後登陸頁面時，如果您有專門的營銷軟件來提供幫助，則不再需要雇用額外的開發人員來構建頁面。

讓我們仔細看看這一點。

網絡開發人員的全國平均工資為 66,238 美元。 在大城市，這一數字甚至更高——紐約市超過 7.1 萬美元，舊金山接近 8.8 萬美元。

但是，通過專用的點擊後登陸頁面軟件提供 100% 可定制模板、營銷集成和 A/B 測試等功能，代理機構可以節省 Web 開發人員的工資並將其用於其他地方。

Instapage 提供點擊後登陸頁面軟件。 我們還提供業界第一個也是唯一的點擊後登陸頁面協作解決方案，允許用戶在平台內分享和回複評論、提供反饋並解決問題。 通過使用該軟件，營銷團隊和機構可以實時協作，減少分散和碎片化的溝通，並節省設計審核過程中的時間：

3、增加綜合機構

由於需要協調並進而增強不同類型的業務營銷技術，2017 年代理機構整合肯定會顯著增加。 這是關鍵，因為即使確實存在包羅萬象的營銷機構，但大多數個體營銷機構仍然很難獨自解決營銷的各個方面。

相反，他們將開始更頻繁地合作，為彼此提供自己的專業優勢，互相授權，並增強彼此的能力。

4. 與客戶建立更牢固的關係

培養潛在客戶在營銷領域並不是什麼新鮮事，但通過加強與客戶的溝通並為他們的成功做出貢獻（而不是僅僅將其視為可賺取的利潤），代理商將在2017 年開始從客戶那裡獲得更多業務。

根據美國廣告商協會 (ANA) 2015 年的一項研究，97% 的代理專業人士“同意”或“強烈同意”長期的客戶代理關係對其業務非常重要。 89% 的客戶端營銷人員同意：

為了建立牢固的長期客戶代理關係，必須從一開始就建立真正的關係。 這需要開放的溝通方式、尊重、理解和信任的基礎。 通過承認和實踐這些品質，並將您的客戶視為另一個希望從這種關係中蓬勃發展的企業，培養和加強您與他們的關係就會變得更加容易。

5. 代理服務內部轉移

所有企業都有營銷需求，但不幸的是，這些需求並不總能得到滿足。 當企業主對當前的營銷工作感到過度沮喪時，他們通常有兩個主要選擇：聘請內部人員或外部營銷機構。

這裡的趨勢是僱用內部營銷人員將一些典型的代理服務轉移到內部。 事實上，接受 2017 年 RSW/美國新年展望報告調查的機構中，近 80% 預測他們的客戶今年將取消部分營銷服務：

作為一個機構，這個數字可能看起來令人難以置信； 但在恐慌來臨之前，請考慮一下……

根據同一份報告，84% 的營銷企業本身表示，這種內部過渡將只包括通常分配給代理機構的 20% 或更少的工作：

因此，只要您保持代理機構提供的高價值——只有您的代理機構才能提供的令人嚮往的東西（例如提供協作解決方案的訪問權限）——就應該沒什麼可擔心的。

6. 遠程工作增加

由於各種數字營銷人才和專業知識有時在小城市可能受到限制，因此僱用足夠的合適人才並不總是那麼容易。 為了克服人才短缺的問題，許多機構已經開始招聘遠程員工。 由於這種新的代理業務趨勢還有助於節省辦公費用並提高員工生產力，因此可以肯定地說，這一趨勢將在 2017 年持續下去。

事實上，根據 HiveDesk 對 40 多家數字營銷機構的調查，20% 的機構表示，他們的每一位員工都在遠程工作。 在這 20% 的受訪者中，超過 80% 表示使用遠程員工可以提高工作效率，而且他們都發現辦公費用大幅節省。

Acceleration Partners (AP) 就是僱傭遠程員工的機構之一。 AP 是一家營銷諮詢機構，專注於為 eBay、Target 和 Adidas 等公司提供高端客戶管理。 該公司在過去 3 年裡實現了 334% 的增長，其員工滿意度評分高達 4.9 分（滿分 5 分）。

踢球者？ 他們的整個就業團隊都在家工作。

Acceleration Partners 人才與文化總監 Emily Tetto 解釋道：

羅伯特·格雷澤 (Robert Glazer) 創立了 Acceleration Partners，其願景是在不犧牲家庭時間的情況下建立一家偉大的公司。 因此，我們的遠程文化從第一位員工開始就有意地誕生了。

Acceleration Partners 只是一個例子，說明讓所有員工在一個中心地點工作並不總是最佳選擇。 一些非常成功的機構，如美聯社，充分利用了遠程工作的優勢，並明顯從這種方法中獲益。

7. 從 AOR 過渡到項目工作

2017 年商業營銷的另一個趨勢是公司從傳統的“記錄代理”(AOR) 模式轉向更多的項目工作模式。 隨著這一轉變，越來越多的客戶將開始根據需要引入代理機構來解決特定的廣告問題。

2017 年 RSW/美國新年展望報告指出，2016 年，只有 20% 的機構表示其大部分工作都是項目工作。 2017 年，這一數字增加了 15 個百分點，達到 35%。

在一家機構工作，您可能想知道這種轉變對長期工作意味著什麼。

僅僅因為項目工作是根據需要進行的，並不意味著它是一勞永逸的交易類型。 這意味著對於與客戶建立長期關係的代理機構來說，他們只需要分析初始項目即可決定是否看到繼續與客戶合作的未來。

8. 平衡團隊動力

在生活的各個方面，最成功的團隊是那些認識到有效溝通並為共同目標而共同努力的必要性的團隊。 不幸的是，在營銷方面，情況並非總是如此。 相反，許多營銷專業人士都深受代理與客戶心態的困擾。

幸運的是，2017 年將開始看到代理機構與客戶的心態逐漸消失，人們將開始看到平衡團隊動態的重要性——無論是在代理機構與客戶之間，甚至在代理機構內部。 雖然道路上總會存在不完美、分歧和其他障礙，但主要思想是客戶和代理機構（以及代理機構成員）在同一個團隊中，有著共同的目標，即創造出色的工作以推動成果。

9. 擴大數據收集和分析

營銷越來越注重數據收集和分析，我們將在 2017 年繼續看到這一業務趨勢的上升。以至於 83% 的機構認為，對營銷數據/分析能力的需求將“有所上升”或“今年大幅上漲”：

這應該不足為奇，因為數據收集和分析對於確定為什麼各種營銷努力產生某些結果以及預測未來可能發生的情況是必要的。

例如，如果沒有數據收集和分析軟件的幫助，您如何才能了解哪些網站頁面訪問量最大且最受觀眾歡迎？ 了解這一點的唯一方法是收集和分析數據。

您將把哪種新的商業趨勢納入您的營銷策略？

對於數字營銷機構來說，2017 年已經並將繼續是改變遊戲規則的一年。 它將帶來一些需要警惕的變化，但也會引入有助於您的機構變得更加成功的趨勢。

當您創建並努力實現 2017 年的營銷目標時，請密切關注這些數字營銷機構的趨勢。為了幫助實現您的機構（和客戶）的目標，請確保為每個營銷創建專門的點擊後登陸頁面通過一個平台為您擁有的每位受眾提供1:1 廣告個性化服務。 親自嘗試一下，立即註冊 Instapage Enterprise 演示。