Nextiva 的新業務軟件讓您用更少的應用程序完成更多工作
已發表: 2022-07-21
企業生產力和通信的未來就在這裡。
我們的新軟件 NextivaONE 將所有對話集中在一個應用程序中，讓您可以在一個地方管理溝通、團隊協作和客戶參與。
NextivaONE 做了其他公司無法做到的事情：
- 我們將所有對話從語音、文本、視頻和電子郵件集中到一個流中
- 我們將溝通和團隊協作整合在一個工具中，無需切換或切換。
- 我們將對話的力量與客戶參與結合在一個應用程序中。
我們新軟件的核心是一個我們認為您會喜歡的功能，稱為 Threaded Conversations。 想像一下，可以在一個地方訪問每個客戶聯繫人。 無論他們是向您發送電子郵件、語音郵件、短信還是電話。 Threaded Conversations 使企業能夠跨任何渠道進行單一對話。 不再需要在 slack、zoom、Asana 和 gmail 等應用程序之間切換來完成您的工作。
我們的新軟件旨在幫助任何規模的企業提高團隊生產力，並通過一個工具創造有意義的、引人入勝的客戶體驗。 沒有更多的摩擦，沒有更多的產品孤島，只有快速完成工作的能力。
“從一開始，Nextiva 的願景就是加強人際關係，”Nextiva 創始人兼首席執行官 Tomas Gorny 說。 “通過我們最新的創新，我們正在通過有意義的對話幫助企業轉型，與客戶建立牢固而持久的關係。 我們的目標是幫助我們的客戶毫不費力地進行精彩的對話。”
以下是企業主會喜歡 NextivaONE 的一些功能：
- 節省資金並減少完成工作所需的應用程序數量
- 通過集中文檔共享提高團隊效率和信息共享
- 通過在客戶互動後自動發送調查來收集客戶反饋
- 通過在整個組織內共享客戶筆記和對話來建立更牢固的客戶關係
- 使用客戶選擇的媒介（電話、短信、聊天、電子郵件）與客戶互動，所有這些都來自一個平台。
- 使用企業級工作流自動化功能簡化任務
- 在接聽電話之前，使用 call pop 查看誰在打電話，以及他們完整的客戶體驗記錄
為什麼商業世界需要這個解決方案
Nextiva 連續三年被美國新聞與世界報導評為最佳商務電話系統。 但是，74% 的客戶通過多種渠道與品牌互動——電子郵件、電話、短信、視頻。
大多數公司都在使用數十種應用程序進行通信和協作。 但是這些應用程序一次只做一件事。 我們留下了支離破碎的對話和孤立的數據。
零散的對話意味著客戶必須重複自己。 無法通過電話開始與支持人員的對話，後來又通過電子郵件接聽。
孤立的數據意味著團隊無法看到完整的客戶故事，除非他們在昂貴的集成解決方案上花費時間和金錢。
使用革命性的團隊生產力工具更智能地工作。 就是這樣…
永遠不要再切換到不同的應用程序進行內部通信。 團隊聊天、通話和視頻會議都是這個集成解決方案的一部分。
您不討厭在應用程序之間切換以查找您與同事的對話嗎？ 或者希望您能找到某人在視頻通話中與您共享的文件，該文件現在生活在視頻通話天堂？ 我們也是。
這就是為什麼我們將生產力工具引入應用程序以使與團隊和客戶的工作更容易。 您的所有對話都保存在一個地方。 因此，您的通話記錄存儲在這裡，項目文件也存儲在這裡。 現在我們都可以停止瘋狂地跳標籤來尋找資產了。
我們的軟件還打破了部門孤島，開啟了團隊之間的數據共享。 當企業中的每個人都使用相同的工具時，您將不會丟失關鍵上下文，因為所有內容——對話、文件、鏈接、筆記、附件和會議記錄都保存在一個系統中，並且始終可供參考。 這一優勢將過去的團隊協作能力擴展到共享客戶信息。
終於……在一個服務電話上，但感覺有點難過如何處理它？ 使用 NextivaONE，您可以直接聯繫您的隊友，這樣您就可以向您的同事發送消息尋求幫助，而無需掛斷電話或切換應用程序。 然後與你的老闆或同事進行快速匯報視頻會議——無需離開應用程序——因為有時“當面”解釋更容易。
這就是取悅客戶和自信溝通的樣子，而這一切都由 NextivaONE 完成。
今天的客戶希望公司在每次互動中都了解、理解和記住他們。 這意味著如果您通過電子郵件發送品牌和短信或致電他們的支持熱線，您希望他們記住您的問題，因此您不必解釋整個故事......再次。
輸入：線程對話，NextivaONE 的一大優勢。 我們的 Threaded Conversations 功能允許您打開與客戶的對話，並在一個地方查看該客戶的所有交互。 通話中的通話、短信、電子郵件、語音郵件記錄、調查和筆記都被串接成一個流。
公司中任何與他們共享該客戶聯繫人的人都將能夠查看完整的客戶歷史記錄和上下文，因此無需任何人重複信息。
現在是時候通過 Nextiva 自信地溝通、更聰明地工作、取悅客戶並更快地成長了。
NextivaONE常見問題及解答
NextivaONE 是幫助您運行一切的商業軟件。 該軟件將您的所有客戶和團隊對話整合到一個平台中，以簡化溝通、團隊協作和信息共享，讓您的企業擁有客戶互動的完整記錄。
它現在可用，當然！
我們一直在為產品添加新功能，使客戶更容易取悅客戶並更智能地工作。 使用 NextivaONE 後，您將定期收到有關我們的溝通、協作和客戶管理功能的產品發布更新。
與專家交談以了解有關 NextivaONE 的更多信息以及如何為您的企業獲取它。
我們的企業解決方案旨在為每個現代企業擴展。 我們為擁有 100 多名團隊成員的公司提供套餐。 聯繫企業銷售，看看我們可以為您的團隊創造什麼。
我們創建軟件來消除數字玻璃天花板，幫助即使是最小的企業擴展、發展和競爭。 即使您的辦公室現在只有您和狗，我們也會為您制定計劃。 當您添加 2 號隊友或 200 號員工時，我們將與您一起成長。
Nextiva 客戶將在 2022 年夏季升級到新應用程序。請聯繫您的客戶經理了解更多信息。
Nextiva 服務由我們 99.999% 的正常運行時間保證提供支持，並提供 24/7+365 數據中心監控。 每個 Nextiva 數據中心都符合 ISO/IEC 27001 認證設定的安全標準。 在此處閱讀我們的安全措施。
是的！ NextivaONE 旨在像支持辦公室隊友一樣輕鬆地支持分佈式團隊。 無論您在哪里工作，Nextiva 的商業軟件都是一個單一平台，讓您能夠自信地溝通、取悅客戶、更聰明地工作並更快地成長。