在線食品訂購系統如何工作

食品行業日新月異，在該領域引入在線訂購系統為客戶和食品企業帶來了便利和利益。 超過 50% 的美國顧客更喜歡每週在家訂餐。 93% 的 Z 世代和 87% 的千禧一代對現代在線訂餐系統感到滿意。

在線食品訂購系統允許食品企業接受和管理客戶在線下的食品訂單。 顧客可以在不與餐廳工作人員接觸的情況下查看餐廳菜單、選擇食物和付款。

在整個系統中需要注意的一個亮點是，儘管顧客和員工之間缺乏互動，但可以更有效、更快速地下訂單，而不會出現任何錯誤。 在線食品訂購系統還通過簡化客戶的食品訂購過程創造了更多的銷售機會。

因此，可以說在線送餐系統是許多初創餐廳和新興企業家擴展業務的正確解決方案。 許多餐館企業都在廣泛投資於在線食品配送系統，因為它可以滿足當前的市場需求。 本文詳細介紹了多供應商食品訂購系統的工作原理和優勢。

目錄：

• 多供應商食品訂購系統
• 多供應商食品訂購系統的重要性
  – 對於管理員
  – 對於餐廳
  – 對於客戶
  – 對於送貨司機
• 多供應商食品訂購系統的工作流程
  – 第 1 步：客戶訪問市場網站或移動應用程序
  – 第 2 步：顧客從網站上列出的他/她最喜歡的餐廳中選擇他/她最喜歡的菜
  – 第 3 步：將食品添加到購物車
  – 第四步：付款及下單
  – 第 5 步：食品加工
  – 第 6 步：交付過程
• 在線訂餐系統的基本特徵和功能
  – 可靠、安全和及時的交付
  – 用戶友好的圖形用戶界面 (GUI)，便於通過應用程序導航
  – 顯示良好的菜單目錄
  – 地理圍欄
  – 輕鬆聯繫和實時聊天
  – 訂單實時跟踪
  – 評論和評級
  – 優惠券
  - 支付方式
• 通過 API 進行第三方集成
  - 支付網關
  – 交付 API
  – 營銷 API
  – 郵件 API
  – 短信API
  – 會計API
• 為什麼選擇現成的多供應商食品訂購系統？
• 最適合你的！

多供應商食品訂購系統

多供應商食品訂購系統允許企業主將多家餐廳聚集在一個平台上，擴大他們的影響範圍並為客戶提供更多的食品選擇。 該系統包括一個專門的管理面板，以幫助企業主方便地管理他們的市場活動。 該系統為買家、客戶、餐廳和送貨代理提供現成的應用程序和門戶網站。

讓我們看看多供應商食品訂購系統對食品企業所有利益相關者的重要性。

多供應商食品訂購系統的重要性

多供應商食品訂購系統在食品企業中越來越受歡迎，因為它在管理和組織食品訂單和交付方面提供了便利。 為企業主、餐館和客戶使用多供應商食品訂購系統有很多好處。 讓我們探討其中的一些：

對於管理員

1. 多供應商食品訂購系統允許管理員輕鬆管理和簡化食品企業的運營。
2. 通過多供應商訂餐系統，管理員可以通過不同的收入渠道賺錢，例如餐廳訂單佣金、餐廳高級列表、送貨服務費等。此外，管理員可以靈活地決定他們想要收取的佣金.
3. 管理員可以向在平台上註冊的餐廳和客戶提供季節性優惠和折扣價，以提高他們的品牌知名度。
4. 多供應商食品訂購系統讓管理員可以檢索客戶數據，例如他們的訂單偏好、餐廳偏好等。這些數據有助於管理員為其業務做出戰略決策。
5. 高效的食品訂購系統可以讓管理員向客戶、餐廳供應商和食品配送合作夥伴發送與訂單下達、付款等相關的自動通知。

對於餐廳

1. 餐館有一個專門的商家儀表板，可以在一個地方監控他們的餐館運營。
2. 安全和在線支付網關集成使交易變得簡單。
3. 餐廳可以輕鬆構建菜單並在多供應商食品訂購和交付平台上列出他們的菜系。
4. 由於在線平台，餐廳可以在更短的時間內與大量顧客打交道。
5. 餐館可以在全球宣傳他們的服務和品牌，並可以發展他們的業務。
6. 餐廳可以為顧客提供大量折扣、交易和代金券，以獲得顧客忠誠度。
7. 出色的食品訂購系統還可以讓餐廳跟踪他們的銷售額、利潤和客戶信息。

對於客戶

1. 多供應商食品訂購平台為客戶提供多種食品選擇。 他們可以比較食品的價格、評級和評論，並做出明智的購買決定。
2. 由於許多餐館都在單一平台上提供服務，因此客戶因競爭而獲得大量交易和優惠。
3. 客戶可以根據他們的食物和品牌偏好過濾他們的搜索結果。
4. 客戶可以獲得多種支付選項，以實現無縫支付和結賬流程。
5. 通過在食品訂購系統中啟用 GPS，客戶可以跟踪他們的食品和預計到達時間。

對於送貨司機

1. 送貨人員會立即收到有關已分配訂單的通知。
2. 在線訂餐系統中的 GPS 集成可讓送貨司機在優化路線建議的幫助下準時到達送貨地點。
3. 送貨司機還可以在食品訂購系統本身上跟踪他們的收入。

相關文章：在線食品配送業務模式 - 詳細指南

多供應商食品訂購系統的工作流程

既然我們已經探索了多供應商食品訂購系統為食品企業的所有利益相關者提供的眾多優勢，現在讓我們了解多供應商食品訂購系統的分步工作流程。

第 1 步：客戶訪問市場網站或移動應用程序

當顧客想要點餐時，他/她只需訪問市場的網站或應用程序。 門戶網站上列出了幾家餐廳，其菜單顯示在目錄中，為客戶提供了多種選擇。

第 2 步：顧客從網站上列出的他/她最喜歡的餐廳中選擇他/她最喜歡的菜

客戶可以通過對餐廳或菜餚進行分類，從列出的各種選項中進行選擇。 市場的優勢在於，客戶幾乎可以在一個門戶網站上找到他/她正在尋找的所有類型的食物。 顧客還可以通過訪問歷史標籤重新訂購他最喜歡的食物。

第 3 步：將食品添加到購物車

將食品添加到購物車是系統工作流程中的重要一步。 客戶只需單擊一下即可將所選菜餚添加到購物車。 購物車顯示所有要訂購的商品及其數量。 客戶還可以選擇添加餐廳和管理員提供的折扣券。

門戶網站的功能允許一次只從一家餐廳點餐。

第四步：付款及下單

下一步是使用系統中可用的多種付款方式進行付款。 通過第三方支付網關或錢包進行安全交易是為食品訂單交易資金的簡便方法。 客戶支付的款項將轉給管理員。 管理員在扣除佣金後將金額轉給餐廳。

第五步：食品加工

餐廳收到付款後，會以電子郵件、消息或應用程序通知的形式向客戶發送確認通知。 隨著每位顧客的到來，餐廳的訂單堆積如山，因此會維護一個優先列表，以先到先得的方式提供訂單。

正在準備的食物的狀態會在應用程序或網站上更新給客戶。 分配給訂單的送貨車隊可以屬於商家或管理員，具體取決於商家的選擇。

第六步：交付過程

食物準備好後，送貨員會取走並通知顧客。 一些在線食品訂購系統提供的附加功能是通過 GPS 跟踪訂單。 它讓客戶有一種控制感，可以知道暫定的交貨時間。

客戶現在可以通過網站或移動應用程序查看他們的訂單。

在線訂餐系統的基本特徵和功能

功能豐富的在線食品訂購系統可以幫助您在市場競爭中脫穎而出。 尋找可以簡化食品訂購和交付流程並提供出色客戶體驗的食品訂購系統至關重要。 以下是食品訂購系統中必須具備的功能，以便在您的平台上獲得更好的用戶體驗。

可靠、安全、及時的交付

及時交貨對於客戶滿意度至關重要，可以通過將訂單安全無憂地送到客戶家門口來實現。 在多供應商食品訂購系統中，送貨車隊由市場擁有，餐廳可以選擇使用其送貨服務或依賴市場提供相同服務。

管理員和餐廳老闆都可以自由使用第三方服務來管理交付。

用戶友好的圖形用戶界面 (GUI)，可通過應用程序輕鬆導航

便捷的訂購體驗取決於客戶的舒適度。 用戶友好的 GUI 可幫助用戶輕鬆地在應用程序中移動。 另一方面，如果在應用程序上導航時導航很棘手或需要一定的專業知識，那麼大多數客戶甚至在查看您的品牌提供的 USP 之前就會退出應用程序。

顯示良好的菜單目錄

任何在線食品訂購系統的主要目的都是將食品出售給客戶。 現在，如果菜單沒有很好地顯示或同步，就會給顧客找到他/她需要的菜帶來困難。 使用選項卡和過濾器分隔菜單有助於為客戶提供順暢的導航和訂購體驗。

地理圍欄

地理圍欄幫助管理員定義可以使用在線食品訂購系統服務的區域的限制。 送貨服務在虛擬圍欄之外仍然不可用。 圍欄的界限可以在需要時重新定義。 通過定制，可以輕鬆地將此功能嵌入到系統中。

輕鬆聯繫和實時聊天

有時客戶需要與公司人員聯繫。 這可能是由於多種原因造成的，例如，與延遲送餐相關的退款、送餐的不可接受的狀況等等。 在這種情況下，實時聊天是聯繫客戶的一種非常有效的方式。

訂單實時跟踪

實時跟踪給客戶帶來一種控制感。 他們可以很容易地跟踪他們的訂單並了解他們的食物的預計到達時間。 跟踪還有助於送貨車隊管理他們的訂單並縮短訂單的周轉時間。

評論和評級

客戶在與您的業務打交道時可能會遇到很多問題。 作為企業主，您應該始終歡迎批評並準備好改進。 評論和評級功能允許企業主為滿足他/她的客戶鋪平道路。

優惠券

顧客非常喜歡打折的餐食，尤其是短期餐食。 它給客戶灌輸了一種在折扣結束前抓住折扣的令人振奮的感覺，從而增加了在線流量。 在多供應商食品訂購系統中，餐廳和管理員可以提供折扣。

支付方式

您的網站或應用程序應支持各種付款方式。 它可以通過錢包、信用卡、第三方 API、貨到付款等方式進行。 擁有多種支付方式可以讓客戶輕鬆支付。

除了了解食品訂購系統的重要特性和功能之外，另一個需要考慮的重要事項是了解您的食品訂購系統是否預先集成了一些流行的 API。 讓我們進一步了解 API。

通過 API 進行第三方集成

與系統的 API 集成提供了主系統和第三方軟件之間的無縫通信。 讓我們更多地了解一些對於可靠的多供應商食品訂購系統必不可少的流行 API。

支付網關

支付網關 API 使您的系統能夠進行安全支付。 它整合到您現有的數字系統中，並將客戶與收款網絡連接起來，一旦客戶在系統中結賬並為他/她的購物車中的商品付款。 一些流行的支付網關是 Stripe、PayPal、Authorise.Net 等等。

交付API

送餐是在線送餐系統的一項非常重要的功能。 最常見和最受歡迎的 API 之一是 Google 地圖。 這是一項廣泛的服務，可幫助客戶跟踪騎手的位置並獲得交付所需的估計持續時間。

營銷API

用於營銷的 API 是基於 HTTP 的 API，用於創建和管理廣告，以及執行各種其他任務。 一些流行的營銷應用程序是 Facebook、Firebase、Google 等等。

郵寄API

電子郵件 API 允許網站訪問電子郵件平台以發送和接收電子郵件。 它還支持模板操作並提供對電子郵件指標的訪問。 最流行的郵件 API 是 Mailchimp。

短信接口

SMS API 是一個軟件集成接口，允許您通過個性化的 SMS 渠道發送個人和廣播消息。 一個非常流行的用於發送和接收消息的 API 是 Clickatell。

會計API

用於將系統與會計軟件集成的一些常見 API 是 Xero Payroll API、Concur API、Twinfield API，等等。

我們已經涵蓋了上面多供應商食品訂購系統的幾乎所有方面，到現在為止，您一定有足夠的動力為您的食品業務選擇多供應商食品訂購系統。 此外，讓我們指導您為您的業務選擇可靠的解決方案。

為什麼選擇現成的多供應商食品訂購系統？

考慮到食品行業的重大進步和技術革命，在線食品配送和訂購在經濟增長方面實現了飛躍。 而且，在當前情況下，多供應商食品訂購系統能夠為餐館和在線企業主帶來高額利潤。

多供應商食品訂購系統的成功取決於它的開發方式。 開發多供應商食品訂購市場的方法有很多，但選擇現成的解決方案是最佳選擇。 現成的解決方案可以快速實施和啟動您的多供應商市場。

與定制解決方案相比，該解決方案確實更便宜。 除此之外，它還具備滿足食品企業需求的所有基本功能。 這些解決方案還具有高度可擴展性，可幫助您隨著業務的增長有效地管理您的業務。

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