5 種最受歡迎的酒店 Opera PMS 替代方案

如果您是一位忙於讓客人滿意的酒店經理，那麼花時間研究和選擇適合您需求的酒店管理軟件可能會落空。 或者，您最終只是選擇了酒店管理領域中最受歡迎的選項 Opera PMS。

但是，過了一會兒，您意識到這根本不是您所需要的。 您有該軟件無法滿足的獨特需求。 您需要快速找到一個新的解決方案，同時管理一家訂滿的酒店。

不要恐慌; 這就是我們進來的地方。

Oracle 的Opera Hotel PMS在酒店物業管理領域佔據主導地位，但還有其他可用選項提供多種功能，有時價格甚至更便宜。

下面，我將介紹五種Opera PMS替代方案，概述它們的優缺點，以便您找到最適合您酒店的方案。

下面按字母順序列出的五個備選方案都有兩個共同點：

• 它們專門針對獨立酒店。
• 他們在 Capterra 上獲得了很高的評價和/或有很多評論。

1. eZee 前台

eZee FrontDesk 的儀表板

在我們網站上列出的所有酒店物業管理軟件中， eZee Technosys 的市場知名度排名第二，僅次於甲骨文的 O pera 。 他們提供“包括桌面和在線物業管理在內的全套酒店解決方案。

優點

雲中提供的eZee FrontDesk —提供前台、洗衣房、後台、會計、渠道經理和報告功能，並提供24-7 全天候實時支持。 如果您想在支付一次性許可費（起價為 1,150 美元）之前先試一試，您可以試用 30 天免費試用版。 Capterra 的評論家將其描述為易於使用，其中一些人指出它對於希望跟踪預訂和客戶信息的小型酒店特別有用。 審稿人還將該系統描述為對用戶而言直觀。

缺點

eZee FrontDesk 服務於小型酒店，但他們也處理大型和超大型酒店，在 140 多個國家/地區擁有超過 6,000 名客戶。 對於希望與相對較小的軟件公司打交道並獲得個性化服務的較小酒店的經理來說，這可能是一個轉折點。 值得一提的是， FrontDesk的客服也得到了好評。

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2. Hotelogix

Hotelogix 的儀表板

Hotelogix 是基於雲的軟件，它迎合試圖弄清楚如何實現運營自動化和增加收入的獨立酒店。 該公司聲稱其軟件已在 100 個國家/地區使用，並且您可以“在 1 分鐘內到達雲端”。

優點

該物業管理系統將所有關鍵操作集成到一個酒店平台中，無論是您的前台、賬戶，甚至是旅行社。 Hotelogix 還提供一個酒店專家團隊 24-7 全天候回答客戶的問題。 您可以從免費試用開始，起價僅為每月3.99 美元。 Capterra的評論者稱讚該軟件易於使用和自動化預訂過程，這對於小型酒店經營者來說可能是一個頭疼的問題。

缺點

一位評論者指出，該軟件缺乏庫存系統或員工輪班日曆。Hotelogix 為大量客戶提供服務，至少一位評論者表示，該公司對報告的問題的反應可能很慢。

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3. 旅館

Hotello 的報告示例

Hotello 提供各種物業管理功能，涉及前台管理、營銷、運營、會計和其他日常管理流程，這些流程對於成功運營酒店至關重要。

優點

該系統包括標準軟件功能，如預訂、入住/退房和發票，以及實時監控入住和取消的可用性圖表。 Hotello 的營銷組件是一項出色的功能，用戶可以選擇自動向客人發送感謝信並發送發票。 該解決方案的客人偏好管理系統還允許用戶添加有關特定客人的特定詳細信息，例如過敏、住宿歷史和最喜歡的房間。 其他日常管理功能包括內務管理組件、用戶交易歷史以及數據打印和導出。 Hotello 以基於雲的格式提供。

缺點

根據Capterra的評論，該軟件偶爾會出現延遲，並且無法同時打開兩個作品集，這意味著一次只能進行一個預訂。

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4.微星雲PM

MSI CloudPM 儀表板的幾個視圖

如果您喜歡在雲端工作，MSI CloudPM 可能是您正在尋找的 Opera 替代品。 該物業管理系統具有標準 PMS 軟件的所有功能，無需安裝昂貴的硬件。 通過在瀏覽器中運行應用程序，您可以創建選項卡以訪問其他功能，而不會丟失您的工作。 它還具有內置的基於 Web 的幫助工具，包括視頻教程和技術人員提供的實時幫助。

優點

Capterra 評論家將該軟件描述為直觀且用戶友好，並稱讚 MSI 團隊對功能要求的響應迅速，這對於具有獨特需求的小型酒店而言意義重大。

缺點

一位用戶抱怨說系統“有時很慢並且隨機關閉”，並且功能可能有時無法正常工作。 另一位用戶指出，客戶服務團隊會迅速響應系統中報告的任何“問題”。

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5. InnQuest 的 RoomMaster

RoomMaster 的預訂引擎

InnQuest 的 roomMaster 被數十個國家的數千家酒店使用，從主要連鎖店到精品酒店。 該軟件處理物業管理、在線和直接預訂、收入管理和銷售點，以及其他集成。 它還提供諸如“自動費率調整”之類的附加功能，以根據入住率調整費率。

優點

Capterra 評論家表示，該軟件簡單易用，易於配置。 由於該軟件的簡單性，管理人員不必花費大量時間培訓員工，從而可以專注於管理酒店。 審稿人列舉了許多可以利用的功能，並將客戶支持描述為響應迅速。

缺點

對 roomMaster 的投訴相對隨機，通常針對審閱者的獨特情況。 然而，一位評論者指出，該軟件缺乏 24 小時的客戶支持，儘管支持代理可用於緊急情況。 一位不滿意的用戶表示，該軟件不直觀或不易於使用，因此您的體驗可能會有所不同。

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我們忘記了任何人嗎？

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2017 年 10 月 3 日更新：此帖子自首次發布以來已更新，包括附加選項和有關現有產品的新信息，並刪除了兩個不符合帖子標準的選項。 此列表現在包括五個（從三個增加）Opera 替代品。