每月發布：2023 年 11 月

嘿讀者，

來自 WebEngage 的問候！

我們希望您在使用 WebEngage 時獲得良好的體驗。 我們很高興在儀表板上推出新功能。

應用程式內通知和應用程式內嵌內容的高階控制

我們在應用程式個人化頻道（應用程式內和應用程式內嵌）中添加了額外的控件，允許用戶定義活動視圖限制、重複活動等。這包括：

1. 使用「生命週期」控制應用程式內和應用程式內嵌行銷活動視圖

這是對我們的“最大限制”選項的增強。 它允許您指定特定活動應向使用者顯示的次數以及是否應重複/重複出現。 您可以在行銷活動建立的「時間」標籤中透過以下兩個選項進行設定：

生命週期：

• 您可以設定通知在單擊一次之前應查看的次數，類似於現有的「最大限制」選項。
• 可以透過勾選方塊並完成以下配置來啟用定期通知：
  A。 頻率：定義頻率限制 - 每小時、每天、每週或每月。
  b. 循環次數：設定循環應重複的次數； 選擇一個有限值或直到活動結束。

如需更詳細的了解，請參閱我們的應用程式內文件。

請注意：

• 對於旅程活動，可以設定查看限制，但重複控制不適用。
• 此功能需要核心 SDK 更新：Android v4.6.0 和 iOS v6.5.0。 混合 SDK 僅需要更新核心 SDK。

2. 應用內通知的頻次上限支持

用戶現在可以使用兩個強大的頻率上限控制來微調應用內通知的頻率：

1.每個會話的查看次數：定義使用者在單一會話中遇到的應用程式內通知的數量。 這種先進的控制服務於重要的用例，包括：

重複應用程式內：透過在單一行銷活動中啟用「重複週期」選項，簡化相同通知的重複。 例如，輕鬆設定每日上課提醒，確保及時通知學生，無需手動幹預。

2.應用程式內時間間隔：指定顯示多個通知之間的時間間隔，防止連續顯示，從而實現無縫的使用者體驗。 此功能可滿足各種用例，例如：

限制會話中的通知數量：精確控制每個會話顯示的通知數量。 例如，在電子商務購物會話期間管理連續通知，透過防止壓倒性的連續通知來提高客戶參與度。

請注意：此功能需要核心 SDK 更新 -對於 Android，v4.6.0，對於 iOS，v6.5.0。

觀看我們關於應用程式個性化套件的高級控制的富有洞察力的視頻，以更好地了解這些功能。

進階功能 – 用於使用者活動歷史記錄的 API

我們很高興推出一個高級 API，它允許您無縫檢索發送給特定用戶的所有通信，並包含個人化值。 該 API 使您能夠解決重要的用例，包括：

• 存檔通訊：保留發送給各個最終使用者的所有通訊的全面記錄。
• 增強客戶支援：透過允許團隊存取詳細的通訊歷史記錄（包括每次通訊的狀態）來促進卓越的客戶支持，從而實現更快、更有效的解決方案。

請注意：

• 您可以要求自執行之日起最近 15 天內的資料。
• 該API目前支援多種通訊管道，包括電子郵件、簡訊、WhatsApp和推送。

有關更多信息，請閱讀我們有關此高級功能的文檔。

行動推送的新頂級卡指標

透過此功能採用新的方法進行行動推送活動分析。 透過對開放式轉換和收入的深入了解，深入了解行銷活動績效，現在可以在「關鍵指標」部分方便地進行全面分析。

當您探索以下指標時，請體驗您的行銷活動的整體視圖：

• 點擊印像比 (CTOR) ：透過評估點擊印像比，快速衡量行動推送活動的影響。 快速了解行銷活動有效性的強大指標。
• 點擊轉換和收入：「詳細統計」部分中始終可用的指標現在也可以顯示在頂部卡片上。

如果您想啟用此功能，請聯絡您的客戶成功經理或透過[email protected] 與我們聯絡。

總結報告和指標改進

這些增強功能旨在為您提供一種更直觀、更有效的方式來評估您的活動、旅程和接力賽。

1. 報告摘要

除了每日數據之外，我們的 .csv 報告現在還為您提供聚合/匯總層級的報告，為您提供更全面的行銷活動績效視圖。

在下載和計劃報告模式中，新的「資​​料細分」下拉清單提供以下統計選項：

• 按日：保留目前格式，每行代表活動/變體的按日統計資料。
• 按週：與日曆週（週一至週日）一致的統計數據。
• 按月統計：依日曆月（一月至十二月）進行統計。
• 30 天（滾動視窗） ：長達 30 天的統計數據，提供行銷活動績效的動態概覽。

有關更多信息，請參閱我們的文件。

2. 報告欄/指標改進

除了匯總報告之外，我們還對報告欄進行了重大改進，以提供結構良好的無縫體驗。 主要更新包括：

• 簡化的欄位：消除了冗餘、空白或非資料列。
• 豐富的儀表板指標：透過包含缺少的儀表板指標（例如行銷活動開始日期、行銷活動結束日期、總印象數等）來提高報告完整性。
• 新指標：我們引入了用於深入分析的關鍵指標，提供對行銷活動績效的全面了解。 其中包括唯一點擊印象率、總點擊印象率、唯一轉換印象率等等！

請注意：報告修改適用於「按週」、「按月」和「30 天（滾動視窗）」細分。

若要啟用這些增強功能，請聯絡您的客戶成功經理或透過[email protected]與我們聯絡。

SDK更新

安卓 v4.6.0 和 iOS v6.5.0

我們增加了對應用程式內頻率上限和生命週期功能的支持，以及圍繞 SDK 身份驗證流程的最佳化。

希望您探索這些功能，釋放它們的潛力，並見證您的成功起飛！ 我們正在準備發布一些重要且主要的功能。 請繼續關注更多！