2018 年 6 大移動營銷預測

我想說 2017 年是瘋狂的一年，突破性的營銷技術推動了改變生活的營銷活動，但我不能。

隨著供應商在功能與功能的基礎上展開競爭，移動獲取和參與領域仍然缺乏真正的創新。 結果？ 一個行業滿足於現狀，因為營銷人員更多地關注迭代進步和現有技術，而不是突破界限的新解決方案。

儘管總體停滯不前，但我希望 2018 年將成為行業突破的一年，因為我們致力於執行三個重要戰略： 1. 創建一個超越基本歸因的統一、企業就緒的移動營銷堆棧; 2. 通過進一步將設備與真人聯繫起來，擴展基於人的營銷，這樣營銷人員就可以真正為他們的目標受眾提供定制的活動（而不僅僅是說說而已）； 3. 專注於創造新技術和解決方案，使營銷人員能夠大規模接觸新的受眾。

這就是我們要做的。 這是我對 2018 年的六項預測。

1. 收購和參與聯合起來！

我們經常在 TUNE 談論最重要的銷售和營銷桶，以及我們如何幫助我們的客戶堵住隨著時間的推移而出現的各種漏洞。

當營銷人員打開用戶獲取的水龍頭來推動下載、註冊和初始參與時， 80%的大量客戶在前三天內洩露，再也沒有回來。 在那些留下來的人中，另外 8% 的人因欺詐而流失，這意味著營銷人員最終會因為漏桶而獲得很少的客戶。

我們希望構建工具來幫助營銷人員堵住漏洞。 但在我們這樣做之前，首先要了解造成洩漏的原因非常重要：對收購的過度投資，而沒有相應地關注通過參與來保留。

2018 年，營銷人員將採取更全面的方法來平衡新客戶獲取與參與度，從而提高保留率。 正如他們所做的那樣，他們將設計更專注、更吸引人且與上下文相關的更高績效的活動。 簡而言之，他們將成為MobileBest營銷人員。

2. 不負責任的營銷將減少

我每年都會提到這一點，而且我會在未來繼續做得很好，但現在是移動行業*最終*為消費者和企業提供更多服務的時候了。

為了實現這一目標，我們需要某些媒體購買模式才能正式消亡。 沒有績效衡量的投放展示廣告將成為一場小遊戲，完全依賴於銷售策略和關係。 公司已經要求他們的營銷團隊衡量績效以證明財政責任，這一趨勢將在 2018 年全面紮根。一旦企業公司釋放績效提供的收入可預測性和規模，這一點將變得尤為明顯。

這意味著我們將看到由於可靠的衡量，程序化和大規模媒體購買的轉變。 我們擁有大規模跟踪結果的技術，因此營銷人員沒有理由不能為消費者和企業提供出色的結果。

3. 企業移動突破之年

企業意識到移動是主流，我們做了研究證明專注於移動可以增加公司價值。 他們還發現，他們的團隊可能沒有深厚的專業知識或工具來取勝，因為昨天的數字營銷活動並沒有轉化為今天的移動需求。 對於能夠跨營銷接觸點提供企業級功能的供應商來說，這是一個巨大的機會。

我在我們自己的客戶增長中看到了這一點，這是我與之交談的移動營銷供應商和公司的一致主題。 企業公司正在潛入移動領域，註冊新的工具和軟件，並準備在 2018 年與移動優先的公司競爭。他們承諾簽訂大型軟件合同，並為他們的移動營銷預算展示令人難以置信的計劃。 許多人正在從對移動的微小投資轉向營銷組合中最大的投資。 不要誤解我的意思，我們已經看到財富 100 強公司多年來一直涉足移動領域，但承諾和投資的數量正在急劇增加。

企業公司隱藏的挑戰是營銷人才。 他們正在與一群不會說移動語言的數字營銷人員合作，這正在減慢他們的旅程。 簡而言之，如果您是一名移動用戶獲取專家，那麼您的企業事業即將開花結果。

大型營銷雲供應商的成熟度也存在脫節，他們設計並構建了出色的網絡營銷產品，但正爭先恐後地利用移動產品與移動優先的初創公司競爭。 企業營銷人員將採用將最好的大型營銷雲技術與創新的創業技術結合在一起的技術。 提供一流服務、支持、正常運行時間和安全性（您從大型雲中獲得的東西）以及快速交付的新超級有用產品和新功能的公司將贏得這一空間。

4. 圍牆花園開始侵蝕

在杜絕欺詐、圍牆花園侵蝕等部分領域，2018年將是加減法的一年； 在 OTT（over the top）和語音等其他領域，今年將是通過比以往任何時候都更多的渠道接觸觀眾的一年。 在所有情況下，催化劑將是整合觀點並促成更明智行動的技術。

今天，像谷歌和 Facebook 這樣的“圍牆花園”通過搜索、展示、社交聯繫和點贊，生成了令人難以置信的個人數據量。 如今，這些世界是分開的，這使得營銷人員越來越難以協調跨多個平台的性能。

在接下來的五年內，谷歌和 Facebook 將開始共享數據並向營銷人員展示可衡量結果的更完整畫面。 他們將通過孤立的、受保護的分析環境來做到這一點，由能夠確保公正準確性的第三方衡量。

在 2018 年，我們還將看到更多的實驗和“友敵”合作夥伴關係，其中第一個是最近宣布的，當時Salesforce 和 Google 同意合作幫助營銷人員更全面、更準確地評估其支出的影響。 這清楚地表明了即將發生的事情。

世界更加開放和協作，因此價值將遷移到連接和統一的解決方案，而不是那些仍然分裂的解決方案（並為客戶創造不必要的工作）。

5. 流媒體視頻（OTT）和語音技術展現潛力

如上所述，OTT 和語音正在幫助營銷人員以創新的方式接觸目標受眾。 對於 OTT 和 FireTV、AppleTV、Chromecast、Roku、Amazon Echo 和 Google Home 等語音平台來說還為時過早，但它們將為營銷人員提供更廣泛的受眾和渠道來測試和探索。 2018 年，隨著更多原生廣告機會的出現，流媒體視頻和語音技術的營銷普及率將呈爆炸式增長。

例如，Voice 在 2018 年的發展速度會慢一些，因為它的經濟潛力尚未完全實現，例如，它在電子商務領域的 OTT 方式。 但是，營銷人員必須在了解 Amazon Echo、Google Home 和 Siri 上的消費者體驗方面進行更多投資，我預計結果會出現一些光輝的例子。 這將會非常好玩。

6. 營銷人員掌握欺詐行為並意識到他們需要優質供應

2017 年營銷人員的一個主要話題是廣告欺詐，每個稱職的歸因技術提供商都爭先恐後地開闢自己的故事。 在 TUNE，我們的客戶幫助我們對欺詐解決方案進行了大規模創新。 我們需要一個新級別的發布者粒度以及工具，以便輕鬆刪除所有可疑內容。 我為這次合作感到非常自豪，並認為結果不言自明。 最重要的是，這些平台變得更加活躍。 例如，Android 推出了一個新的 API ，我們開始使用它來根除欺詐性點擊注入。

對於技術提供商而言，重點將是改善營銷人員在處理欺詐和與合作夥伴仲裁方面的體驗（考慮更多的自動化操作和確定的規則）。

由於欺詐更容易識別和管理，營銷人員將願意為優質供應支付更多費用。 進入亞馬遜、蘋果、Snap等。

營銷人員將繼續通過 Facebook 和 Google 最大限度地提高月度業績，並將尋求增加從廣告網絡到交易所的其他渠道的支出。 他們將渴望從 Apple Search 和 Snapchat 等來源獲得更多原生廣告。 這將導致庫存價格攀升，並為新的競爭者打開大門。 這些競爭者之一將是亞馬遜。

包起來

移動營銷行業已經做好了變革的準備，我相信我們會在 2018 年看到它。太多的力量正在為取得重大進展而發揮作用，而不是達到臨界規模，並開始真正改變營銷人員識別和吸引受眾的方式。 總之，如果2018年是過去一年的重複表現，我會感到震驚。

我和 TUNE 團隊將儘自己的一份力量引進新技術並塑造我們行業的未來。 我們知道這將具有挑戰性，並邀請您加入我們的行列。

有預測嗎？ 請隨時發表評論，讓我知道您認為 2018 年會發生什麼。