小型企業的 7 個移動營銷最佳實踐

到目前為止，移動營銷是您可以用來發展業務的最佳策略，因為它可以在任何設備上立即覆蓋您的目標受眾。 以下統計數據清楚地展示了該策略的有效性以及它如何以積極的方式影響消費者：

• 41% 的消費者更願意通過短信而不是電子郵件接收品牌更新
• 45% 的客戶回复他們關注的品牌的消息
• 美國人平均每天檢查他/她的智能手機大約 160 次
• 95% 的短信在收到後的前三分鐘內被閱讀和回复

在開始您的移動營銷活動之前，請注意以下營銷策略，以確保您獲得最佳效果：

1. 針對移動流量優化您的網站

當您將移動訪問者發送到您網站的桌面或非響應版本時，您將失去很大一部分受眾。

Broad Band Search 收集的最新統計數據顯示，現在美國的移動數字媒體時間（55%）明顯高於桌面（42%）。

如果您想發展您的小型企業，移動營銷是必須的，因為它在尚未應用移動策略的那部分競爭中提供了重要的優勢。

移動設備上的桌面版網站通常會給訪問者帶來令人失望的體驗。 請記住，移動用戶很忙，很容易分心。

那麼，您可以做些什麼來為您的客戶創造出色的移動體驗呢？

首先，您應該設身處地為客戶著想。 每個買家的角色都有一些固有的問題。 但是，您應該能夠回答其他一般性問題，以評估您是否提供了最佳的移動體驗：

• 我的移動網站是否有簡單的導航結構？
• 它有快速的頁面加載時間嗎？
• 按鈕和可點擊元素是否易於點擊？
• 客戶通過他們的移動設備購買/訂閱有多容易？
• 我的移動內容有多長？

為什麼這些問題如此重要？ 如果移動用戶必須等待超過 3 秒才能加載您的頁面，或者如果他們無法從一個頁面轉到另一個頁面以找到他們想要的信息，他們會感到沮喪並且不會再給您的產品一次嘗試。

在構建移動網站時，請確保內容簡潔明了。 也許這是一個使用更多視覺元素的好機會。 但這將取決於您的目標受眾，因此如果您有兩種不同的想法，請記住 A/B 測試總是有幫助的。

2. 跟踪您的移動客戶行為

如果您不考慮消費者或網站訪問者如何在他們的移動設備上與您的內容進行交互，您可能會忽略他們在銷售漏斗中的位置，從而錯過以他們的方式發送有針對性的消息的機會。

客戶在桌面和移動環境中的行為是不同的。 啟動適合移動設備的網站後，請記住檢查您的移動分析。

為此，您可以根據 Google Analytics 中的設備過濾流量，並將參與度指標與來自桌面設備用戶的參與度指標進行比較。 我們還建議設置熱圖和記錄，以準確了解訪問者如何與您的移動網站互動。

這樣，您將能夠查看您的移動內容是否需要調整。 不要假設如果您的桌面版本運行良好，那麼您的移動設備也運行良好。

在分析移動分析時，您應該能夠回答以下問題：

• 有多少人通過手機訪問我們的網站？
• 移動用戶訪問哪些關鍵字來找到您？
移動用戶是留下來還是只是訪問頁面然後離開？
• 我的移動網站如何轉換移動流量？

將這些分析與桌面版本區分開來，您可以了解自己在移動營銷策略方面的表現，然後進一步優化它。

3. 優化您的移動廣告文案

設置您的 Google 或 Bing Ads 廣告系列可能非常耗時，而且當您創建移動廣告內容時，您可能會發現很難想出新穎的創意。 您可能決定使用為桌面廣告創建的相同內容。

如果這樣做，您將不得不針對移動設備優化廣告和附加信息，這意味著您必須調整廣告長度。 Google 廣告政策提到移動廣告應少於 60 個字符，鏈接應在 15 到 17 個字符之間。 以下是廣告的外觀示例：

4. 利用短信營銷的力量

短信在市場上的打開率最高：據研究，98% 的短信被打開和閱讀。

如何充分發揮 SMS 的潛力？ SMS 最重要的好處之一是它能夠“即時”吸引潛在客戶的注意。 例如，您可以將 SMS 消息用於：

• 發佈公告
• 發放優惠券或促銷
• 發送報價
• 開展待辦事項調查
• 將流量發送到您的目標網頁
• 提高品牌知名度
• 建立客戶忠誠度
• 提供客戶支持

有很多方法可以使用短信營銷，它們對小企業來說就像一種魅力。 以下是一些供小企業主檢查的好主意。

5. 將移動營銷整合到您的營銷策略中

您需要記住，移動營銷只是營銷工具箱中的另一個工具。 將其用作整個戰略的一部分，而不是作為獨立的解決方案。

在開始製作移動廣告系列之前，您應該能夠回答以下問題：

• 誰是你的客戶，你想接觸誰？
• 您的目標受眾將如何訪問您的移動內容？
• 誰會想要與您的移動內容互動？
• 您的移動客戶的具體目標是什麼？

解決這些問題將使您很好地了解您的移動營銷策略應該扮演的角色。 了解您的移動營銷如何與現有的電子郵件營銷、登陸頁面、PPC 廣告和一般入站營銷共存對您來說很重要。 請記住：移動營銷並不單獨存在。

6. 讓您的電子郵件適合移動設備使用

大多數智能手機用戶在旅途中檢查他們的郵箱。 如果您希望您的電子郵件被打開、閱讀和點擊，您需要提供無縫的移動體驗。 以下是一些經過測試的提示，可幫助您優化移動導航：

• 使用響應式模板； 您的電子郵件對於桌面用戶和移動用戶來說都應該看起來不錯。
• 輕鬆設計； 盡量不要在您的電子郵件中插入大圖像——它們可能需要很長時間才能加載。
• 明智地選擇每一個字； 例如，我的 iPhone 13 Pro 僅在垂直握持設備時顯示主題行的前 37 個字符。



• 將您的文本分成小段落並添加按鈕而不是鏈接； 這將使您的移動用戶更容易閱讀您的電子郵件
• 使用電子郵件營銷工具來提高您的轉化率並簡化發送電子郵件的整個過程； 查看此電子商務電子郵件營銷基本指南，它將幫助您更好地了解您的移動客戶並創建不會被忽視的電子郵件

7.研究基於位置的營銷

您可以用來針對特定區域的移動用戶的最佳策略稱為地理圍欄。 它使廣告商能夠使用手機的 GPS 信號向進入其區域的用戶發送促銷信息。

這不僅適用於電子商務商店，也適用於提供外賣服務的小型企業、當地食品店、藥店等。將基於位置的營銷整合到他們的業務增長戰略中的營銷人員注意到客戶群增加了 85%，並且數字不斷好轉。

結論

移動營銷不僅僅是一種瞄準客戶以期達成交易的方式。 這是貴公司與客戶建立長期互利關係的最佳機會。 它具有成本效益，提供立竿見影的好處，並且擁有 66.48 億手機用戶，它是發展業務的唯一可持續方式。