2019 年三大移動學習趨勢

隨著智能手機互聯網使用量飆升至超過其他所有設備，移動學習體驗已從事後考慮轉變為中小型企業 (SMB) 培訓計劃的關鍵焦點。

中小型企業需要提供卓越的移動學習體驗，以吸引員工參與培訓——尤其是現在只有智能手機互聯網用戶的五分之一的美國成年人。

但隨著其他智能手機體驗的改善——無論是在線購物、遊戲還是表情符號——員工對移動學習中“卓越”的期望已經大大提高。

換句話說，中小型企業不能再簡單地將他們的桌面課程縮小到智能手機大小並稱之為移動學習。 現在，他們比以往任何時候都更需要緊跟最新的移動學習趨勢，以提供引人入勝的員工體驗。

那麼，您需要了解哪些移動學習趨勢？ 移動學習即將發生哪些重大變化？ 這就是我們在這裡討論的內容。

下面，我們預測您應該注意的 2019 年三大移動學習趨勢，以及您的中小型企業如何開始利用這些趨勢的一些提示。

1. 移動教練將成為必備品

工人可以記錄練習場景，以供其教練在 Veelo 中查看（來源）

什麼是移動教練？

有了移動輔導，員工的口袋裡總有一位主題專家 (SME)。 例如，在重要的推銷之前，您的員工可以登錄他們的移動教練應用程序，並與導師或培訓師進行實時視頻聊天，為他們提供最後一分鐘的建議並增強他們的信心。

如果當時沒有人可用，那也沒關係。 工作人員還可以搜索和觀看來自 SME 的視頻，以了解他們將要執行的確切任務類型的最佳實踐。 員工甚至可以錄製自己的視頻來練習演示或會議，供導師或教練觀看、評分和留下反饋。

為什麼這是 2019 年的趨勢

請注意，中小型企業：指導計劃很重要。

超過 71% 的財富 500 強公司現在擁有一個，因為他們提供的商業利益，一項針對 Z 世代 5,000 名成員的調查發現，導師計劃是該群體繼醫療保險之後最想要的工作福利。

在導師制越來越重要的同時，零工經濟和遠程工作者的興起使公司在地理上比以往任何時候都更加分散。 中小型企業需要正確的技術來持續將其員工與導師聯繫起來，同時在員工最需要時提供更多實時、情境感知的培訓機會。

這就是為什麼移動教練平台如此具有吸引力，以及它們將在 2019 年起飛的原因。

目前，這些應用程序主要由移動銷售團隊和現場服務技術人員使用； 但隨著 Z 世代需要更多指導，移動指導將在中小企業中無處不在，適用於所有不同類型的角色。

如何在您的 SMB 中利用這一趨勢

如果您還沒有適當的指導計劃，請啟動一個。

開始收集組織中有興趣成為導師的高級員工和領導者的名單，然後聯繫外部貿易組織或學校的中小企業，他們可以填補重要的能力差距。

一旦你的導師名單到位，讓他們為他們專業領域的常見工作場景錄製簡短的非正式視頻，以在你的移動教練平台中構建圖書館。

2. 移動微評估將有助於知識保留

工人可以在手機上使用 ConveYour 進行微觀評估（來源）

什麼是移動微評估？

員工完成課程後培訓是否結束？ 移動微評估並非如此。 企業培訓師可以創建包含兩到三個問題的簡短評估，然後安排在員工完成課程後數天、數週甚至數月將其發送給員工，以測試他們保留了多少知識。

一些平台甚至允許員工通過短信進行這些微觀評估，而無需登錄應用程序或基於雲的系統。

為什麼這是 2019 年的趨勢

知識保留是員工培訓計劃中持續關注的問題。 科學表明，一旦課程結束，員工可以在一小時內忘記多達 50% 的內容，一天內忘記 70%，一個月內忘記 90%。 這很糟糕，尤其是涉及到密碼安全等主題時，如果有人不小心，可能會導致整個組織崩潰。

要求員工從繁忙的工作日程中抽出時間回到學習管理系統 (LMS) 並參加進修課程是一個很大的問題，尤其是在 LMS 繼續遭受重大可用性問題的情況下。 企業培訓師需要新的方法來保持舊培訓材料的新鮮度，而不會過於突兀或要求過高。

進入移動微評估，這是解決這個問題的完美解決方案，原因有很多：

• 他們很矮。 進行多項選擇的微觀評估最多需要幾分鐘。 員工可以迅速將其擊倒並重新開始工作。

• 他們很方便。 86% 的員工在工作中使用自己的手機，80% 的員工出於業務目的發短信。 在他們已經在使用的設備上通過短信發送微評估會大大降低您對員工的要求。
• 它們帶有驚喜的成分。 退出 LMS 後認為自己安全的員工在收到通知或文本以進行微評估時無法隱藏。 設定時間限制也迫使工人完全依靠自己的知識，而不是上網查資料。
• 他們提供可操作的數據。 隨著微觀評估結果的湧現，您可以了解您的員工忘記了哪些特定主題領域，以便編輯現有課程或添加補充材料。

隨著中小型企業繼續探索如何利用微學習將臃腫的培訓課程分解成引人入勝的小塊，許多人會發現移動微評估是保持員工已經學過的知識完整的下一步。

如何在您的 SMB 中利用這一趨勢

獨立的微學習軟件正在成為 LMS 的流行補充工具，用於向移動設備提供這種小型、非正式的培訓。 如果您的 LMS 缺少移動微評估所需的功能，請考慮投資其中一個系統。

準備好軟件後，請花一些時間完成所有課程，以提出微觀評估問題和答案選擇。

您還應該與經理會面，討論測試頻率——您最不想要的就是同時進行太多評估而惹惱工人。

3. 更多中小型企業將獲得增強現實 (AR) 性能支持

員工可以在智能手機上使用 AR 功能進行在職培訓（來源）

什麼是 AR 性能支持？

性能支持工具已經以各種形式出現了一段時間——PDF、信息圖表、圖表、視頻，應有盡有。 績效支持工具包括員工在工作時可以訪問的任何培訓材料。

但是，當與增強現實 (AR) 功能結合使用時，性能支持會躍升到另一個層次。

借助 AR 性能支持，工作人員可以將手機放在他們正在處理的任何事情上，並在屏幕上獲取實時信息以提供指導。

為什麼這是 2019 年的趨勢

儘管企業培訓師盡了最大的努力，但 70% 的員工學習仍然是通過在職經驗而不是他們掌握的。 對於那些真的不能承受很多錯誤的企業來說，這是很多試驗和錯誤的。

意識到這一點，波音、空中客車和愛科等公司已經部署了專有的 AR 驅動的應用程序，為工人提供製造發動機、故障排除維修或在大型倉庫中尋找零件時所需的幫助。

但在 2019 年，這項技術將不再只適用於最大的企業。

隨著智能手機變得越來越智能，Apple 和 Google 繼續在其 AR 開發套件中添加工具，越來越多的中小型企業將能夠為其員工的手機創建自己的 AR 體驗，而無需使用笨重的耳機和智能眼鏡。老的。

根據 2018 年 Capterra 對頂級技術趨勢的調查，多達 46% 的美國中小企業可能會在未來一到兩年內利用 AR：

如果您是 SMB，是時候開始認真對待 AR 性能支持，以便在員工需要時為他們提供所需的功能。

如何在您的 SMB 中利用這一趨勢

任何 AR 實施的成功都將始終歸結為用例。 如果您可以在您的業務中可視化 AR 的清晰用例，您可以開始與開發人員會面以規劃您的應用程序的外觀。

但是，如果您只是因為 AR 看起來很酷而開始解決任何問題，那麼它不會提供太多價值。

AR 的這個機會也為您提供了一個很好的時間來清理您的其他性能支持材料。 與部門負責人一起對您的知識庫進行徹底的審核，以確保您公司的每個流程都有清晰、分步的最新文檔。

2019 年還有哪些其他移動學習創新趨勢？

到 2020 年，全球移動學習軟件市場將是一個價值 370 億美元的產業。這意味著許多令人興奮的新工具和供應商，以及對中小企業的巨大潛力。

這也意味著任何事情都可能發生。 移動輔導、移動微評估和 AR 性能支持將成為 2019 年移動學習領域的頭條新聞，但它們不會是唯一發生的事情。

Capterra 針對中小企業的主要技術趨勢調查的相關信息：

Capterra 於 2018 年 6 月和 7 月在 715 家美國中小型企業中進行了這項調查，這些企業擁有一名以上員工且年收入低於 1 億美元。 該調查不包括非營利組織。 合格的受訪者是決策者，或者對其組織與購買技術相關的決策具有重大影響。

注意：本文中包含的信息來自被認為可靠的來源。 選擇的應用程序是在上下文中顯示功能的示例，不作為認可或推薦。