通過移動應用程序內通知推動用戶參與的 7 種方法

移動應用程序內通知：推動參與的有效方式

據預測，到 2023 年，全球將有 73.3 億人擁有智能手機，這使得企業越來越有必要採用移動營銷。 移動應用程序內通知是全球品牌廣泛使用的移動營銷技術之一。

應用程序內通知是當用戶在移動應用程序中處於活動狀態時發送給用戶的消息。 這些非常適合在正確的時間用正確的內容吸引用戶，讓他們與您的品牌互動。 這些可以提供豐富的內容，如圖像、GIF、視頻等。這些有助於確保更有意義和更有針對性的用戶會話。

統計數據顯示，使用應用內通知的品牌見證了應用下載量增加 30%，應用保留率增加了四倍。 您可以使用這些來吸引新用戶、展示特別優惠、突出新功能等等。

以下是通過應用內通知推動用戶參與的七種方法。

通過移動應用內通知提高用戶參與度的 7 種方法

1.簡化入職流程

當今的技術進步和人類創造力產生了具有復雜功能的應用程序。 這使得入職流程變得複雜。 通過移動應用程序內通知推動用戶參與的一種方法是引導用戶完成設計更改，尤其是用戶界面的設計更改。

您可以首先向下載該應用程序的用戶發送感謝信。 在此之後，您可以發送個性化消息，其中包含有關他們如何在您的應用程序中導航的簡單信息，注意重要的應用程序功能，讓他們立即開始使用。

此類應用內通知有助於建立持久的客戶關係。 研究表明，通過與初次使用的用戶建立即時情感聯繫，這可以在前 30 天內將應用程序卸載量減少近 20-25%。

此外，您可以向首次使用的用戶發送選擇加入消息，以鼓勵他們完成註冊、登錄、接收推送通知或更新他們的個人資料。 確保您清楚地說明您的推送通知對他們有多大用處。

2.啟動首次轉化

新用戶通常需要被溫和地引導到他們的第一個轉換事件中。 您可以通過提供首次購買折扣、推薦代碼或促銷優惠的應用內通知消息來激勵它。 這對於與送餐、電子商務、支付錢包、叫車和旅行相關的應用特別有效。

目的是將新用戶快速轉化為交易客戶，他們對愉快的首次用戶體驗 (FTUE) 感到滿意。 反過來，這將大大有助於將他們保留為您的長期客戶。

3.推銷自己

當用戶在您的應用程序上處於活躍狀態時，您將有巨大的機會來宣傳自己。 您可以推銷相關的折扣、優惠、新的交叉銷售/追加銷售交易、時間敏感的閃購等。根據用戶的購買歷史、時區、地理位置、搜索歷史等向您的用戶提供智能推薦。

這可以無縫地提高用戶參與度、促進銷售並增強客戶生命週期。 這些應用內營銷活動非常適用於與食品配送、電子商務、旅遊、在線雜貨、票務、媒體 OTT 和電信相關的應用。

因此，此類促銷通知活動的目的必須是個性化完整的端到端應用程序使用體驗。 這可以通過了解用戶的角色、偏好和行為來實現。

4.獎勵用戶

獎勵用戶的應用內活動是通過移動應用內通知吸引用戶的絕佳方式。 您可以用遊戲內貨幣或促銷代碼獎勵他們。 這將激勵他們進一步使用您的應用程序。

您還可以發送自定義消息來祝賀他們達到的每個里程碑。 例如，如果用戶在一周內每天都使用您的健康食譜應用程序，請利用這個機會用折扣代碼獎勵他們使用您的高級服務。

確保您的應用內消息傳遞為您的用戶帶來價值並服務於您的品牌目標。

5.提請注意應用程序功能

每個用戶都不會使用您應用程序中的所有功能。 因此，運行移動應用程序內通知以吸引用戶注意新的或未充分利用的應用程序功能。 您還可以使用這些來提高對添加的新內容、目錄中包含的產品、引入的服務等的認識。

目的是通過充分的相關信息通知、教育用戶並賦予他們權力，使他們能夠使用您的應用程序平台，增加平均會話時長，增加內容攝入量，並迎來盈利機會。 此類活動適用於健身應用、電子商務、媒體 OTT、音樂、旅遊、銀行、遊戲、生產力等。

6.提出建議

向特定用戶群提出相關建議可以通過為用戶提供有意義的選擇來簡化用戶的決策過程。 您可以根據用戶的地理位置、交易歷史、瀏覽歷史等對用戶進行細分。

例如，旅行應用程序可以發送應用程序內通知，為經常使用您的服務預訂特定目的地機票的用戶建議在更有利的時間更實惠的航班。 同樣，美食應用程序可以推薦經常一起購買的菜餚，內容應用程序可以推薦來自特定作者的更多博客。

確保您根據用戶的實時和歷史應用內活動和行為提出這些建議。 此外，這將鼓勵特定用戶群進行更多購買或消費更多內容。 這些移動應用內通知非常適合與旅遊、電子商務、食品配送、媒體 OTT、支付錢包、新聞等相關的應用。

7.公佈願望清單項目的價格變化

當您用戶的願望清單中的產品價格下降時，請通知他或她。 由於他們已經對該產品感興趣，您的降價通知肯定會誘使他們購買。 因此，讓您的應用自動化，以便在價格下降時立即顯示用戶願望清單中商品的降價通知。

請注意上面給出的示例中消息的精心製作。 它有雙重推動。 一是降價20%，二是限售公告。

應用內消息傳遞應遵循的8條最佳實踐

應用內通知無疑是幫助您進行數字營銷的強大工具。 如果做得正確，這些可以簡化您的用戶體驗和客戶服務並提高品牌忠誠度。 這裡有八個最佳實踐，可幫助您從應用程序內消息傳遞中獲益。

1.投資最好的應用內消息傳遞工具

您必須為應用內消息傳遞選擇最佳工具。 因為，理想的工具將具有簡單的集成功能、強大的分析、用戶細分、多平台支持、調度和自定義觸發。 它還應提供足夠的支持，以幫助您成功設計通知和開展活動。

2.與您的品牌保持一致。

您的應用內消息副本應與您的品牌保持一致。 因此，您要注意顏色、字體、設計和其他元素，以確保統一的客戶體驗。 因為這將增強您的應用內消息並確保強大的品牌。 此外，請確保您的信息簡單明了。 用戶喜歡這樣。

3. A/B 測試您的移動應用內通知

建議在將應用內消息發送給整個受眾之前，對較小的受眾群體進行A/B 測試。 因此，它可以讓您成為贏家，並幫助您學習成功消息傳遞的策略。 因此，隨著時間的推移，您會了解什麼對您的受眾有效，並且您應該測試不同的消息副本和格式。 這些變量可以包括個性化、措辭、圖像、表情符號/GIF、幽默和時間安排。

4.個性化

廣泛個性化您的應用內消息可以提供很大幫助。 除了以用戶的名字稱呼用戶外，還可以通過查看他們之前的應用內活動或位置等信息來考慮他/她的個人需求。 此外，這將給您的受眾留下深刻印象，刺激增加參與度，並提高應用程序保留率。 研究表明，即使使用基本的推送通知個性化，打開率也會提高近 10% 。

5.關注時機

您還需要找到向用戶發送應用內消息的最佳時間。 為此，您需要進行分析。 例如，您可能會了解到您的用戶在打開您的應用或執行特定的應用內操作後會立即與您的消息互動。

6.研究你的 CTA

移動應用程序內通知最重要的組成部分之一是 CTA（號召性用語）。 在編寫消息副本時，請使用最佳 CTA 來執行您想要的操作。 一些想法包括“免費試用”、“註冊”、“開始使用”、“訂閱”、“加入我們”、“了解更多”、“試一試”、“立即向我發送特價商品！”、“領取免費試用”等。找到吸引觀眾點擊的語言。

7.使用富媒體

使用富媒體將美化您的信息並顯著提高您的廣告系列的效果。 一項研究發現，57% 的消費者在觀看視頻時對他們的購買決定更有信心。 因此，一定要包括視頻、GIF、直播、播客、信息圖表、專題網絡研討會或內容旁白音頻——以最適合您的活動的為準。

8.與其他渠道相結合

不要僅僅依賴應用內消息傳遞。 將其與其他通信渠道（如電子郵件營銷、推送通知等）相結合，以獲得最佳效果。 相反，如果您使用應用內消息、推送通知和電子郵件營銷來實現您的目標，將會有所幫助。 通過應用內消息傳遞聯繫用戶僅限於用戶打開應用的時間。 通過採用其他渠道，您也可以更頻繁地接觸用戶。

總而言之，移動應用程序內通知非常適合在正確的時間用正確的內容吸引用戶，讓他們與您的品牌互動。 此外，您還可以讓用戶入職，引導他們了解您應用的功能，獎勵他們的應用內活動，宣布交易和折扣，並通過應用內消息傳遞完成更多工作。 這樣做時，您需要遵循我們的最佳實踐，才能從應用內消息傳遞中獲益。