移動應用程序及其如何徹底改變搜索 - SMX West 2011

歡迎來到另一個偉大的 SMX West 2011 會議。 本次會議著眼於不同設備上的流行搜索應用程序、它們如何收集數據以及它們為營銷人員提供的機會。 我往嘴裡塞了一些杏仁，試圖抵消我在與 Danny Sullivan 的主題演講中喝的大量咖啡，所以我已經準備好了。

主持人： Greg Sterling，Sterling Market Intelligence 創始負責人

演講者：

微軟必應移動總監 Andy Chu
Danielle Nohe，Danielle Nohe，Compete, Inc. 技術與娛樂總監
雅虎總監 Anil Panguluri 移動搜索和發現，雅虎！
Interactive Artisan 創始人 Angie Schottmuller

首先是來自 Blekko 的Rich Skrenta的解決方案聚焦演示——去 Blekko！

Blekko 剛剛發布了它的移動應用程序，請在 iPhone 上查看。

Greg Sterling 說這是昨天位置服務會議的表親。 第一位發言者是Danielle Nohe 。

競爭監控大量在線流量。 我們將查看這些數據。 我們正在研究操作系統。 這張幻燈片比較了 iPhone 和 Android 的增長情況。 38% 的手機用戶希望升級到智能手機。

她正在分享他們進行的智能手機智能調查的數據。 數據顯示，29% 的人每月使用手機查找本地商店； 每天預訂 12% 的晚餐。

購買智能手機的人必須具備什麼？ 38% 的人表示集成應用商店是必不可少的。 不過，消費者對他們選擇下載的內容變得非常挑剔。

調查數據中下載應用程序的人中有 80% 表示這些應用程序是免費的。 下載的大多數應用程序都是為了解決去哪家餐館或去哪家商店等問題。 28% 的用戶使用過條碼掃描儀。

她正在談論從掃描條形碼到通過手機在線購買產品的無縫過渡[想想這意味著什麼]。

移動廣告：在調查數據中，38% 接觸移動廣告的人在收到廣告後採取了某種行動。

接下來是阿尼爾·潘古魯裡。 他將討論基於瀏覽器的行為與基於 Web 的行為。

• 用戶使用瀏覽器和應用程序的速度幾乎相同。 在美國，36% 的人使用瀏覽器，而 34% 的人使用應用程序。 這是他們根據自己的需要/想要做出的選擇。
• 76% 的人使用 PC 進行搜索，61% 的人使用移動互聯網瀏覽器進行搜索。
• 如果有選擇，人們更喜歡應用程序。 但是，仍然大量使用瀏覽器。 他說，這就是要點。

移動搜索使用

• 數據顯示，十分之三的人有使用搜索引擎的動機，因為它滿足了迫切的需求。 許多應用程序比瀏覽器更快地向人們提供信息。 某些東西在應用程序中更好。
• 越來越多的應用用戶嘗試將搜索引擎作為移動購物的一部分。
• 預測：移動搜索將深入用戶流。 不僅會提供信息，還會告訴您如何處理它。

選擇讓用戶處於上下文中的廣告格式。 調查數據顯示，用戶更喜歡不會讓他們遠離他們正在做的事情的廣告。 移動廣告比在線展示廣告更具影響力。 移動廣告的效果要好兩到五倍。

他現在正在談論品牌應用程序。 這些是提供增值信息的應用程序。 他的數據顯示，許多人從電視廣告中發現了品牌應用程序。 他們看到廣告，然後在應用商店中搜索該品牌的應用。

品牌應用程序獲得了什麼樣的參與度？ 他的數據顯示，許多大牌品牌的比例大多不到 1%。 面巾紙略高於 1%。

安迪·楚起來了。

他正在談論移動領域的主要趨勢。 如果你看看消費者在做什麼，我們發現三個方面很重要：

• 相關性的位置和時間。 根據他的研究，53% 的查詢具有本地意圖。 熱門類別是電影和餐館。 隨著周末的臨近和發生，它會飆升。 簽到變得無處不在。
• 任務完成。 表明選擇當地餐廳平均需要 21 個步驟。 移動搜索中的拼寫錯誤比 PC 搜索多一倍半。 百分之七十的任務在一小時內完成。
• 節省金錢。 50% 的消費者有興趣兌換優惠券； 5.3% 的用戶兌換了移動優惠券。 大約 56% 的 iPhone 用戶比較價格。 近 40% 的商家希望在未來 12 個月內推出移動優惠券。
• 在一年的數據中，顯示應用的熱門類別是通信、天氣、導航和地圖、流媒體視頻、社交網絡和音樂等。

移動瀏覽器體驗和應用程序體驗變得非常相似。 從投資的角度來看，他們將繼續對兩者進行投資。 視覺方面對移動產品很重要。 確保它的視覺組織、任務導向和本地化。

接下來是安吉·肖特穆勒。 換檔，她說的是二維碼。

什麼是移動標籤？ 高級二維條碼圖像。 它為用戶提供有關某事的附加信息或促進某事。 二維碼是比較流行的一種。

移動條碼掃描率高達 1,600%。 這涉及很多謎團，因此如果您在營銷中使用它，那麼在其中包含信息很重要。

二維標籤能做什麼？

• 顯示文字
• 發起短信
• 打開網頁鏈接
• 創建新聯繫人
• 創建日曆條目
• 撥打電話

您需要兩個工具：能夠創建條碼（搜索二維碼生成器）和條碼掃描儀（移動應用程序，如二維碼閱讀器）。 許多大品牌都在使用代碼，但不僅僅是它們。 樂隊正在使用它，客戶支持正在使用它，本地圖書館可以使用它們等等。

一些品牌將它們打印在打印優惠券上。 像通用磨坊一樣，為該產品的食譜提供創意。 Zoo Records 做了一個“隱藏​​的聲音”活動，他們用不同的二維碼推廣搖滾樂隊，其中包含採訪和音樂等。 他們把它們變成城市周圍的動物形狀，用戶可以掃描它並獲取更多信息。

最佳實踐

• 從業務目標和關鍵指標開始。 您希望改進什麼？ 轉換？ 交通？
• 為客戶增加價值。 不要只是將他們帶到一個網頁，其中包含他們可以在其他地方找到的相同信息。
• 相應地選擇 2D 類型。 重要的是代碼和數據大小、易於掃描、表面放置等等。
• 確認足夠的 WiFi。 在您展示它們的商店中，確保設置正確。
• 使用代碼在視覺上發揮創意。 這允許創造力和靈活性，表明您精通技術。 查看《紐約時報》週年紀念 QR 碼以獲取想法。 但在某些時候，你必須知道什麼時候說什麼時候。 它仍然需要看起來像一個標籤，否則用戶不會掃描。
• 跟踪您的分析。 代碼生成器分析包括 ScanLife、Microsoft Tag、BQRious。
• 將代碼放在可掃描的位置。 高速公路上的廣告牌可能不是最好的主意。 塑料展示架可能會反射並使條形碼難以掃描。 查看它的顯示，看看是否會不小心在其上投射陰影。 這也會干擾。
• 為人們提供足夠的時間進行掃描。
• 確保適當的代碼大小。 QR 碼應為 1 英寸 x 1 英寸。 幸運餅乾對於二維碼來說太小了。
• 告訴用戶掃描時會發生什麼，這樣他們就不會感到困惑。
• 為沒有智能手機的人提供備份或替代方案。
• 測試你的代碼——測試！ 測試！ 測試！

[那是很棒的洞察力。 二維碼是一種很酷的營銷方式。]

問題

問：是否有任何最佳做法來獲得應用程序的評論？

答：Danielle 說她不確定，但應用程序是口耳相傳的。 她認為應用推薦工具會有所幫助。

A: Angie 說在你推廣你的應用程序之前，讓一個測試組使用並審查它。 這些評論將顯示其他人正在使用它。

請繼續關注午休後的更多 SMX West 2011 報導！