8 個導致客戶轉化的錯誤

營銷人員花費大量時間擔心有時似乎是一個崇高的潛在客戶生成目標。 但幸運的是（對於潛在客戶和銷售組織），營銷人員仍在考慮這些潛在客戶進入 CRM 後會發生什麼。 雖然潛在客戶在進入漏斗中間時曾被冷落——銷售人員還沒有準備好與他們交談，而營銷部門擔心產生更多潛在客戶——但現在正在努力培養這些潛在客戶，直到他們'超級合格並準備購買您的真棒產品或服務。

那麼，您如何確保在漏斗營銷中發揮作用呢？ 首先，確保你沒有犯一些常見但致命的錯誤。 當然，如果您覺得這些錯誤中的任何一個都太熟悉了，我們將為您提供糾正這些錯誤的方法。

放棄轉化

您收集了一個電子郵件地址； 營銷人員的工作完成了，對吧？ 不！ 您仍然需要讓您的潛在客戶一次又一次地轉換。 為什麼？ 因為要正確培養您的潛在客戶，您需要更多關於他們的信息。 您可以通過多次轉換獲得這些信息。 請記住，只有 25% 的新潛在客戶準備好移交給銷售人員。 在您浪費銷售團隊的時間並放棄為產生新潛在客戶而付出的所有辛勤工作之前，請花時間讓這些新潛在客戶轉化為更多優惠，以便您可以了解更多關於它們的信息，並僅將最好的潛在客戶傳遞給您的銷售組織。

不使用營銷自動化來個性化您的潛在客戶培育電子郵件

既然您正在關注多個轉化事件，那麼如果您不使用收集到的額外數據來使您的潛在客戶培養更加個性化，那麼您將是失職的。 使用營銷自動化軟件收集有關您的潛在客戶在現場和非現場行為的數據，並使用該信息更好地細分您的潛在客戶，並確保您發送給他們的電子郵件符合他們的需求和興趣。 您收集的信息越多，您的溝通就越有針對性，因此他們就越快獲得銷售資格。

不發送與潛在客戶在銷售週期中的階段一致的內容

鉛培育有點像約會。 就像您不應該在第一次約會時帶著鑽戒單膝跪地一樣，您也不應該要求通過訂閱您的博客而轉換的第一次網站訪問者開始免費試用。 你們幾乎不認識！ 不要通過發送與潛在客戶在銷售週期中的階段無關的內容來急於建立關係。

相反，請使用您收集的有關潛在客戶的信息來進行一些內容映射。 排列您擁有的潛在客戶培育內容，並開始將其與銷售週期中的不同點對齊。 您可能會發現您在銷售週期的某些階段擁有比其他階段更多的相關內容。 使用您所擁有的，並使用內容地圖來識別您可以填補的內容策略中的漏洞。 請記住，即使您沒有立即需要的長篇內容和優惠，您也可能已經撰寫了博客文章，可以在您努力填補這些內容空白時用於您的潛在客戶培養。

沒有把握好時機

時機就是一切（這是陳詞濫調是有原因的），有效的渠道中間營銷人員在他們的所有潛在客戶培養活動中都會考慮時機。 糟糕的時機可能意味著較低的電子郵件打開率和點擊率、較高的退訂率、電話上的實時連接減少或失去競爭對手的機會。 花時間測試您的潛在客戶培育活動的最佳電子郵件發送頻率，監控社交媒體是否提及您的名字和競爭對手的品牌名稱，以便您可以在潛在客戶積極尋找時利用銷售機會，並回顧您的 CRM 中關於與您的潛在客戶取得聯繫的最佳時間，這樣您就不會在他們可能不可用、很忙或只是對您生氣時打電話。

不使用分析來利用您的最佳內容

與您的所有營銷活動一樣，使用數據支持和改進您的決策至關重要。 閉環分析可讓您了解哪些優惠轉化了最多的客戶，允許您訪問您的內容地圖並調整您的潛在客戶培育內容，以突出您的武器庫中最成功的優惠。 此外，您可以圍繞創建更多具有這些高性能資產特徵的內容來指導您未來的內容創建工作。

不給你最好的報價最多的房地產

既然您知道哪些優惠會導致最多的潛在客戶轉化為客戶，那麼不在相關位置突出顯示它們將是愚蠢的。 在您的主頁、潛在客戶培養電子郵件、博客上以及相關博客文章、產品頁面以及潛在客戶接近購買時訪問的任何其他地方的號召性用語中包括您的最佳轉化優惠決定。

不重新吸引您無法關閉的潛在客戶

僅僅因為潛在客戶沒有立即向您購買，並不意味著他們以後不會有興趣向您購買。 使用營銷自動化軟件跟踪潛在客戶的行為，看看他們的興趣是否再次激起。 繼續教育和培養這些潛在客戶，這樣當他們準備好觸發購買觸發器時，您就可以成為他們心目中的思想領袖。

在營銷筒倉中工作

請記住，您在渠道中的所有成功都取決於出色的營銷溝通。 畢竟，如果銷售人員不知道，忍者級別的領導情報有什麼用呢？ 您的銷售組織知道如何識別好的潛在客戶嗎？ 他們知道你正在使用什麼優惠嗎？ 他們是否知道從哪裡獲取您收集的有關他們正在工作的潛在客戶的信息？ 他們是否知道營銷部門想知道哪些其他信息以更好地培養潛在客戶，以及他們可以在哪裡記錄這些信息？ 雖然 CRM 集成是這種順暢溝通的關鍵部分，但銷售和市場營銷之間的持續口頭對話也不應被低估。

2012 年，您對漏斗中間營銷的重視程度如何？