Meredyth Grant，CC1 On Digital PR in SEO 和入站營銷的創始人

謝謝你。 很高興今天能加入您的行列。

嗯，當然咯。 所以我想我的背景有點不合常規。 我開始從事新聞工作。 這是我想成為一名記者的事情，因為我記得學習寫作。 所以在整個學校，大學，這就是我所關注的。 所以我讀了廣播新聞學的研究生，然後在英國的一些新聞機構擔任記者，這些機構也是國際性的，比如天空新聞和 ITN。
在那段時間裡，我也是一名預備役軍人。 所以我最終在伊拉克和阿富汗等地支持軍隊，從事媒體項目並支持他們的交流。 當我完成那段時間時，我決定生活已經改變了。 我遇到了我的丈夫，我們有一個家庭，所以我想，你知道嗎，我想成為自由職業者。 我成立了自己的公司。 這是十年前的事了，今年是我們的第十個年頭。 我們從純粹的公關傳播開始，隨著市場的發展，大概五年前，我意識到我們需要改變。
那時，我們開始多元化我們的人才，並建立我們的專業發展。 因此，與 Google 一起學習 Squared Online 之類的課程，這樣我們就可以掌握數字技能。
這真的把我們帶到了今天的位置，正如你所說，我們有點像全棧。 因此，入站營銷、數字營銷、公關、通訊，我們在英國和澳大利亞擁有一支優秀的團隊。 這很棒，因為我們非常關注技術在通信和營銷方面的未來發展方向。 我認為，這是一個非常激動人心的營銷時期。

好，當然。 因此，我們同時關注 B2B 和 B2C 公司，它們的範圍從國防部門到體育用品、體育服務到全球供應鍊和物流。 這確實是我們照顧的公司。 就我們提供的服務而言，這些服務包括公關和通訊等。 因此，媒體監控，將他們的品牌發佈到全國性媒體或博客中，這也是內容創作。 因此，從視頻博客到 TikTok 視頻和 instagram 捲軸、可下載的白皮書、研究論文，我的意思是你的名字，我們正在以某種能力跨不同的客戶進行研究。

所以我們有一個混合物。 因此，我們擁有一支具有特定技能的員工團隊，無論是 B2B、營銷或內容創作還是視頻編輯方面的背景，然後對於某些項目，例如開發等技術含量更高的項目，我們擁有一支我們認識的自由職業者團隊，並且信任並用於特殊項目。 真的。

我認為隨著我們年齡的增長以及與客戶打交道的經驗越來越多，有很多因素會影響到這一點，實際上對我來說關鍵的一個是個性。 是誰在那個行業，我們將與誰一起工作，因為無論世界上有多少錢，如果你不想起床為他們工作，就必須有人給你為他們工作享受他們的陪伴，因為我們與人們密切合作，以至於個人關係必須存在。 隨著年齡的增長，我意識到如果我對球隊的直覺不正確，那麼是時候退後一步了。
但通常你可以看到你可以一起工作的人，或者你可以看到潛力，我認為這超越了一切。 如果我有一個快樂的團隊，如果我很開心，如果我的客戶很開心，那麼我們就能做出令人驚奇的事情。 但是，如果存在性格衝突，或者如果客戶的業務流程已經到位，如果他們沒有明確的計劃來確定他們想去的地方，那麼這將變得異常困難。 我們想為人們做一件非常好的工作，如果我不能為人們做一件非常好的工作，它會吞噬我的內心。 所以我認為對我們來說這是關鍵，真的是人。

好吧，我可能應該有一個更傳統的觀點。 我的意思是它應該是，它可能應該是關於底線，但我真的很關心我的員工，我關心我的團隊，我希望人們快樂，我只是認為生命太短暫，不能在賬戶或項目上工作您只是不相信，或者您沒有團隊也相信它。

嗯，當然咯。 因此，對於每個客戶，我認為我們的關鍵是與他們合作以了解他們在起點方面的位置。 我們使用數據和分析平台來真正了解他們的業務。 那麼他們在哪裡，基準是什麼，他們的競爭對手是誰？
他們在太空做什麼？ 市場潛力如何？ 他們可以擁有多大的發言權？他們目前在品牌知名度方面的影響力如何？ 我認為，一旦我們了解了這些基礎知識，它就會為我們提供一個構建平台。
但你知道，這只是理解階段的一部分，我想說的是前 30 天。 這真的是對業務流程的理解。 那麼他們如何產生潛在客戶，他們如何產生需求，他們是否有 CRM？
他們有鏈接到他們網站的 CRM 嗎？ 您可以進行任何類型的數字營銷或缺點。 如果流程，如果業務的核心結構沒有很好地產生漂亮的漏斗，那麼就會出現嚴重的問題。 因此，在我們做任何事情之前，我們先將其回歸基礎並真正了解流程。
我們如何才能更好地做到這一點，然後引入營銷和缺點？ 因為你需要作為業務核心的運營，我想銷售，要努力充分利用營銷。

這是一個非常好的問題。 我認為大多數時候流程的核心是相同的，因為無論您是 B 到 B 還是 B 到 C 企業，您都需要了解您的受眾以及您所在的位置。 因為如果你沒有在一個讓他們高興的過程中滿足你的聽眾的需求，讓他們參與的內容只是為了被聽到，那麼你就不是一個好地方。 因此，在我們做任何事情之前真正理解它是同一種剝離過程。

是的，當然，主要是我們為客戶使用的付費服務。 這取決於。 對於一些我們使用 HubSpot，我們還使用 MeltWater 媒體監控。 在平台方面也是如此，我們在 Gosh 上工作，我認為有 Junior WordPress Bespoke 平台，然後在渠道方面，同樣，它涵蓋所有平台，並且取決於客戶，無論是 TikTok、LinkedIn、Instagram、Facebook、Pinterest , Discord，我們用於數據和分析的不同集成和解決方案種類繁多。
我們主要使用 SEMrush，也使用 Google Analytics 之類的東西。 谷歌搜索控制台並真正嘗試。 我認為我們業務的核心是數據和技術，因為實際上。 如果您沒有數據和分析。 您無法理解任何事情，也無法展示您的績效，因為它的另一部分是 KPI，展示您的努力正在產生什麼，然後向客戶展示投資回報。 所以這些數據和分析集成是。

嗯，當然咯。 因此，我認為我們所擁有的主要成功流程之一是再次回歸基礎，查看特定客戶的受眾搜索詞，查看他們想要定位的受眾的地理位置，然後查看這些搜索詞與什麼相關。
舉個例子，如果我們考慮海上安全，我們看看幾內亞灣，它目前是海盜活動的熱點，儘管在過去十二個月裡它已經減少了，我們會看看人們在這附近搜索的術語然後，特定主題將消失並研究和編寫內容。 所以這將需要專家，無論他們是教授還是學者，將這些信息整合在一起，然後讓它看起來很漂亮，並將其打包為可下載的，然後組織一個營銷活動，推動正在搜索該內容的觀眾下載它的網站。
運作良好的原因是它的潛在客戶生成，但它具有高度針對性，因為這樣你就會得到積極搜索該問題內容的受眾。 而且我認為，如果你把它放在一個只允許輸入業務地址的表單後面，那麼你已經確保你獲得了良好的 MQL 或良好的潛在客戶。
而且我認為該策略目前可以應用於許多行業。 這並不是說這會改變數據保護的方式。 Cookie 正在發生變化，事情會發生變化，我們必須學習、適應、不斷適應。 但目前，這是一個非常成功的流程，我們已經為很多公司採用了這種流程，為他們提供了高質量的 MQL。

“嗯，當然咯。 所以正如我所說，我們回到谷歌搜索，看看人們在尋找什麼，把他們帶入漏斗，在審查時，我們設定了自己的 KPI。 因此，如果我們想引入，我們將在活動之前為自己設置一個 KPI。 所以我們希望這個活動能夠達到 40 個良好的 MQL，如果我們做到了，那就太好了，但是我們需要設置更高的標準。 所以下一次將是 60 歲，我們將切換創意，我們將更改內容，以便您始終保持動力，但您也試圖讓自己做得更好一點。 我認為這很關鍵，因為它很容易。
在你實現 KPI 之前，我曾與機構合作過，然後你去，好吧，我們已經做到了。 你坐下來享受那種平靜，但實際上要保持漏斗的建立並繼續抓住機會並保持領先於競爭對手，你必須不斷切換內容，你必須繼續跟踪網站訪問，下載。 這些客戶是回頭客，還是新客戶？ 他們進入哪些渠道？ 如果他們是通過 LinkedIn 進入的潛在客戶，那麼嘿，讓我們看看 LinkedIn 上的廣告並開拓新市場。 所以我認為這實際上是設置這些 KPI，並確保你粉碎它們，然後設置更高的 KPI。

是的，絕對的。 因此，如果我們查看社交媒體渠道，例如 LinkedIn，那麼我會查看印像數、點擊率、參與度，Instagram 和 Facebook 也是如此，因為我認為你不一定能關注我們，這是一個很好的選擇統計。
但實際上你真正感興趣的是，如果它是一個品牌影響力活動，那麼它就是影響力，以及它走了多遠。 因此，我認為對於每個不同的平台，您都需要查看不同的統計數據，並將它們與該活動的最終目標聯繫起來。
不管目標是什麼。 然後以這種方式工作，然後坐下來看著他們。 無論是每月一次還是每季度一次。 看看它們是如何整體結合在一起的，以顯示哪些有效，哪些無效，然後進行測試和調整。

或者圖形，你還好嗎？ 所以吉爾，這是一個非常好的觀點。 因此，對於我們使用 HubSpot 的客戶，我們通過該系統獲取熱圖和數據。 對於沒有 HubSpot 的客戶端，它們可能是更傳統的系統。
我們目前沒有，但我絕對喜歡為他們研究。 如果一個特定的客戶想要它，我們就會這樣做。 但我認為這是一個非常好的觀點，即查看登錄頁面的性能，然後在這個意義上對其進行優化。 這是一個很好的觀點。

是的，絕對的。 因此，我認為其中一件事，我可能在過去幾年中開展的一項非常出色的活動是與一家初創的海上安全行業合作。 如此全球化。 我們從擁有這些數據、驚人的海上安全分析數據和新聞的過程開始。
我們並沒有走通過公關將其推出並推出的傳統路線，而是實際上想吸引人們加入我們。 因此，該活動的設立方式是轟炸記者，用真正有價值的信息轟炸有影響力的人，他們可以免費獲取並重複使用。 所以品牌知名度的運動，工作起來非常令人興奮，因為它有很多元素。 因此，就年度報告而言。 在建立一個帶有谷歌認可的新聞提要的博客方面。
讓國內和國際記者訪問該網站以獲取該信息，然後看到它出現在媒體上，以及當您查看傳統的通信模式和等效的廣告價值時。 它完全破壞了您通常進行新聞關係的方式。
因為很多次人們發布新聞稿而記者不感興趣。 如果他們有興趣，他們會來找你的。 這就是我們想要做的。 我們現在已經有了這個令人驚嘆的記者數據庫，這些記者參與其中，想了解我們的信息。
他們來找我們，要求我們在這方面發表評論、採訪等，我們從不發布新聞稿，從不。 因為他們來找我們。 我們將信息放在我們的博客上，然後發送給他們，它是自動化的，或者他們在我們的社交場所看到，他們來找我們獲取信息。 而且效果很好。 我認為每當我與其他客戶談論他們如何進行公關以及他們如何進行評論或思想領導時，我建議他們嘗試開發這種系統，因為這不是一個快速解決方案。

這很迷人。 我也認為，這不僅對我有用，因為我的背景是新聞業。 它實際上是有價值的。 我可以看到記者能夠在需要時獲得他們需要的有關海上安全事件的信息的美妙之處，只需打開他們的電子郵件或在 Twitter 上查看，然後以這種方式與我們聯繫。 就能夠傳播信息、影響力和品牌影響力而言，這是一個很棒的項目。

好，當然。 所以我認為第一件事是我們必須停止認為公關與營銷是分開的。 整個事情就是消息傳遞。 我們正在與人們交談，無論我們通過不同的方法來做到這一點，都是一個，都是在傳達一個信息。 因此，對於傳統的公關方式，您只需告訴某人，我需要對此進行新聞稿，它必須被聯合起來。 因此，絕對將其剝離回關鍵字。
那麼我們要針對誰呢？ 他們在找什麼？ 我們的觀眾想知道什麼？ 獲取那些表現最好的關鍵詞，將它們改編成我們想要發布的信息，然後戰略性地放置它。 那麼我們想影響誰呢？ 他們是專門報導這個話題的記者嗎？ 他們的影響者是什麼？這將如何反饋？
所以，很多時候，從覆蓋面的角度來看他們的平台，我認為這真的很有趣，人們說，我想在 City AM 或者我想在《每日電訊報》上。 是的，它們是非凡的出版物。 他們確實擁有龐大的讀者群。
但隨著 Covert 的出現，情況發生了變化，尤其是在 City AM 已經在地鐵上閱讀的倫敦。 因此，由於人們不在城市工作，因此必須考慮在 City AM Vice 上的文章上吸引眼球的價值，將其放在具有巨大影響力的數字平台上，而不是在付費牆後面，這是必須考慮的。 而且我認為很多時候它正在改變我們如何進行公關的觀點，並真正將其直接帶回消息傳遞中，並確保其核心是數字化。

是的，我認為就恐怖故事而言，有一些，但實際上，我可以從他們身上帶走的是，我們總是在學習，每一個恐怖故事或每一個錯誤總是讓你成長和解決問題不同。 而且我認為對我來說，隨著年齡的增長，我可能會更有信心應對，可能是我不喜歡的客戶行為或恐怖故事。
我花了很多時間在一個讓我感到被欺負的帳戶上工作。 老實說，和一個不是很好、不是很好、很難共事而且溝通不好的人一起工作。 我想我只是一直在忍受它並一直在忍受它。 而且我認為隨著年齡的增長，我已經意識到我需要有界限。 我和隨著團隊的成長，我將允許我的團隊容忍什麼。 並且有紅線。
而且我認為，從那些與棘手的人打交道的經歷來看，你的核心必須是善良。 我的意思是像對待別人一樣對待別人。 在雙方，它都涉及到領導。
與我們合作的公司，我非常尊重他們的 CEO、他們的團隊，因為他們尊重他人。 他們是理解的，他們的核心是善良。 而且我認為這是一個恐怖故事的時代，那是我或我們與沒有同理心或情商的人一起工作的時候。
當我展望未來時，我想，我希望我的團隊總能感覺到他們所處的環境是有界限的，他們想與他們想為之工作的客戶以及擁有與人打交道的情商，因為他們希望被對待。 對我來說，這讓我每天都起床，我也想與擁有這些價值觀的人一起工作。

是的。 沒問題。 所以今年，我實際上回顧了我們從哪裡獲得公關分析支持，所以我把它歸結為芝麻和融水，今年我們選擇融水，我們這樣做的原因是它給了你真正對情緒分析和數據背景有很好的洞察力。
因此，布爾搜索確實為我們縮小了範圍，以便我們可以看到人們對我們的競爭對手的評價，人們對我們品牌的評價，然後該品牌在人口統計和地理上都達到了，它讓​​我們能夠深入研究數據。
現在我很享受這個平台，但我們會堅持下去嗎？ 這一切都歸結為技術發展。 我們將與提供最佳數據、最佳分析的公司合作，以便我們的客戶獲得最佳投資回報。

天啊。 好的。 是的。 去吧。

我今天要撿什麼？ 我愛日瓦戈醫生。 那是我一直以來最喜歡的書之一。 還有包法利夫人。 我也很喜歡那本書。

我認為我最喜歡的是當人們沒有意識到他們已經打開了視頻並且他們正在挖鼻子或者他們穿著睡衣或類似的東西時，這總是讓我咯咯笑。

我認為客戶滿意度。 我希望人們快樂。 我不希望人們只是快樂。 我希望人們喜歡我們正在做的事情。 讓我滿意的是人們有一個概念。 他們知道自己想去哪裡，並將其轉化為滿足該要求並取悅他們的內容或實際的物理或數字作品。 這讓我非常滿意。

我不知道。 熱情可能是最好的詞，因為我確實覺得有時我有點過度興奮並被一些東西沖昏了頭腦。 所以這可能是描述我自己的最好方式。

這是一個非常好的問題。 所以對我來說，下一個大目標是我們的第 10 年。 這真的是為了鞏固我們所處的位置並繼續前進。 所以今年，去年都是關於增長的。 今年是關於鞏固和確保我們的業務流程到位以進一步發展。 所以這可能是今年的招聘。

請善待您的供應商。 我想這就是每個人都快樂的方式。 只是總是對人有同理心。

太感謝了。 那太棒了。