不要錯過指導機會：擴大我們對指導的定義

無論在哪個階段，導師制都可以在任何職業中發揮關鍵作用。 無論您是個人貢獻者、經理還是董事，您都可以利用自己的技能——以及你周圍的人——來影響整個團隊、組織和公司的發展。

拓寬導師的定義

我們經常通過一個非常具體的視角來看待指導：一個人與另一個資歷較淺的人坐下來，傳授一些寶貴的經驗或知識。

對於某些人來說，這種形式的指導可能看起來很遙遠或不切實際。 許多人沒有合適的導師，不知道在哪裡尋找，或者根本沒有想過導師如何幫助他們在職業生涯中發展和成長。 他們也可能沒有考慮到自己為他人提供指導的潛力。

在整個公司中營造一種指導文化

導師制被簡單地定義為導師提供的指導，尤其是公司或教育機構中經驗豐富的人。 當我們聽到“指導”這個詞時，我們所描繪的正式的一對一、結構化的會議只是利用指導作為貴公司資源的眾多方式之一。

“當你開始從更廣泛的角度看待指導時，很明顯，接受或提供指導的機會一直在不斷湧現”

每個團隊都擁有寶貴的優勢組合，以及其成員在不同領域的不同水平的技能和專業知識。 每個團隊成員都有一些東西可以教給團隊的其他成員，也有一些東西可以向他們的隊友學習——無論是技能、新視角還是職業建議。 當您開始從更廣泛的角度看待指導時，很明顯，接受或提供指導的機會一直在不斷湧現——您只需要能夠發現它們。

您不一定需要正式的導師計劃或明確的導師-受指導者關係來確保導師制在您的職業、團隊和公司中佔有一席之地。 將指導視為一對一的活動很容易，但對於公司而言，在各個層面建立指導文化非常重要。 需要考慮三個總體領域：

在整個團隊中利用指導

這意味著在團隊或組織層面上創造指導機會和指導空間。 這是關於建立一個團隊環境，讓人們意識到自己的優勢和需要改進的領域，並且在可能的情況下願意向他人尋求指導或提供有價值的建議。

實施反饋和行動文化是其中的重要組成部分，但需要整個團隊的自我意識來建立理想的指導環境。 要打破團隊指導的障礙，請問自己：

我的團隊是什麼樣的？

花時間了解自己以及團隊的知識優勢和差距。 讓您的團隊了解他們可以提供的專業知識以及誰可以從中受益，這將有助於創建一個可以互相幫助以及其他團隊發展的全面發展的團隊。

我使用蜘蛛圖來衡量我對 Intercom 產品經理的五項技能中的每一項的表現和信心。

蜘蛛圖根據反饋和我對每個領域的信心繪製出我的優勢和成長領域

藍線顯示了我對上次評估的績效評估，而紅線反映了我對每項技能的信心程度。 此外，我將記錄我發現的特定增長領域，無論是從我自己的角度還是我收到的反饋。

當我指導團隊中的其他人時，這些信息對我來說非常寶貴，對任何指導我的人來說都是無價的，因為它可以讓他們清楚地了解我來自哪里以及我想去哪裡。

誠實客觀地確定您的技能領域和成長機會——並鼓勵團隊中的其他人也這樣做——釋放指導的好處。 一旦您誠實客觀地確定了您的技能領域和成長機會，您就可以開始回答重要問題：

• 是否有特定的人在我想發展的領域很強大，他們願意幫助我提高嗎？
• 我可以為團隊中的其他人提供什麼幫助和建議？
• 我需要/想要做什麼，為什麼？
• 在我表現不佳或想要改進的領域，指導是幫助我的正確解決方案嗎？

我的隊友會感到安全嗎？

在建立指導文化時，信任、安全和誠實是必不可少的——人們需要大量的脆弱性才能放鬆警惕，承認自己的弱點，承認自己的長處。

通常，出於這個原因，人們會在團隊或公司之外尋求導師——外部導師可能非常有幫助，而且對許多人來說是正確的選擇——但重要的是建立一個不會強迫人們在其他地方尋求導師的團隊環境。

“我們有時會求助於導師，因為我們發現了一個問題或我們可以成長的某種方式，但我們目前沒有收到我們需要改進的反饋”

我最後一次聽到有人向團隊中的其他人提供有價值的反饋是什麼時候？

重要的是要能夠認識到什麼情況可能只需要建設性的反饋，而不是指導。

缺乏定期、及時的反饋意味著糾正課程所需的努力要高得多，最終導致需要導師的集中幫助。 我們有時會求助於導師，因為我們發現了問題或我們可以成長的某種方式，但我們目前沒有收到我們需要改進的反饋。

為他人提供指導：成為一名導師

在這個階段，您已經確定了自己的優勢，並且可能會發現您有信心與在特定領域有發展空間的人分享您的知識、專業知識或建議。 但是，導師制是一種雙向關係，因此在您提供幫助之前，請考慮以下問題：

我了解情況並同意嗎？

在向他人提供指導之前，您應該始終考慮相關人員是否確實需要您的幫助並且願意接受指導。 如果他們沒有表示任何興趣，請不要將您的建議強加給其他人。

這就是偏見可以發揮作用的地方，無論是有意識的還是無意識的。 例如，一位身居高位的男人可能會認為一個資歷較淺的女人會從他的建議中受益，而事實上她可能並不覺得自己需要他的幫助，並且可能會非常消極地經歷這種情況。 在提供指導另一個人之前，考慮什麼對特定的人、情況和背景是正確的。

“指導不僅僅是與某人一對一地坐下來幫助某人提高技能。 這也可能意味著當你有機會時幫助為人們創造機會”

我是否充分利用了小機會？

指導是一個範圍，無論多小，您都需要準備好抓住任何機會來促進團隊的指導。

我可以授權人們追求他們的目標嗎？

指導不僅僅是與某人一對一地坐下來幫助某人提高技能。 這也可能意味著當你有機會時幫助為人們創造機會。

這就是意識到自己的特權至關重要的地方。 例如，經理可能有權決定如何分配工作。 另一種思考方式是，我們有能力給予或剝奪機會。 我們應該明智地利用這一特權，為那些可能難以為自己做事的人創造空間。

想想一個高級團隊成員選擇他們將要求誰與他們一起在特定項目上工作。 有沒有人可以從這種特定的經歷中受益？ 是否有團隊成員可能因其他機會而錯過了參與的機會？

我是否正在幫助在其他地方創造指導機會？

了解整個團隊的成長領域和優勢可以讓您輕鬆發現機會來幫助您的隊友成長或發展。

問你自己：

• 我可以為某人創造機會發言或做出更多貢獻，以幫助他們在他們確定的領域發展嗎？
• 我可以幫助指導工作或讓人們有機會學習對他們來說很重要的技能嗎？
• 我可以將人們與導師聯繫起來嗎？

例如，如果團隊成員希望提高他們的演示技能，您可以邀請他們為您正在交付的演示文稿做出貢獻，並支持他們成功準備和執行他們的部分。

為自己利用指導：為指導做準備

我們已經談了很多關於對團隊優勢和成長領域的認識。 在尋找導師或接受導師的提議之前，重要的是要熟悉自己的優勢和想要改進的領域——無論你是想達到你的角色的下一個層次，還是發展一項技能，你覺得會讓你更好地完成你目前的工作。

問你自己：

我有 SMART 目標嗎？

我們大多數人都熟悉 SMART 目標：具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的目標。

設定 SMART 目標可以消除目標的模糊性，將它們分解為可管理的步驟，並迫使你思考如何實際實現它們。 對於任何尋求幫助您發展的機會的導師來說，這些都是寶貴的資源。

我是否知道我的目標如何與我的工作相適應，我在哪裡需要支持？

使您的目標與實際項目和任務保持一致——根據您當前的項目，您有望實現哪些目標？ 是否有您目前沒有從事的項目可以讓您有機會在您確定的改進領域開展工作？ 誰可以幫助您參與？

“在您的團隊、組織和公司中創建和維護導師文化需要持續的承諾”

我的目標是最新的嗎？

不時檢查自己以確保您的目標仍然相關，這一點很重要。 您的目標和環境會不斷發展和變化，重要的是您要保持最新狀態，以免錯過獲得指導的關鍵機會。

抓住機會發展你的團隊

在您的團隊、組織和公司中創建和維護指導文化需要持續的承諾——但結果將是值得的。 員工是貴公司最大的資產，因此建立一個讓每個人都了解自己的長處和短處，並且樂於提供和接受幫助的環境，將在您擴大規模時帶來難以置信的紅利。

在尋找新的挑戰嗎？ 我們正在招聘——看看我們的空缺職位。