時尚、奢侈品和美容媒體監控：您的問題已得到解答

你怎麼知道你品牌的公關預算是否花在了正確的事情上？ 您如何有效地計算公關推廣的投資回報率？ 您如何與競爭對手抗衡？ 在當今復雜的媒體環境中——消費者是內容創造者，品牌需要存在於多種渠道中，與合適的影響者和媒體渠道合作是關鍵。

然而，隨著營銷預算的壓力越來越大，公關推廣等通常無形的行動可能越來越難以確保。

這就是媒體監控的用武之地。

做對了，媒體監控有能力推動您的公關和營銷工作朝著正確的方向發展。

如果您不熟悉該術語，不確定它是什麼以及從哪裡開始，請繼續閱讀。 這就是我們將在這篇文章中揭示的內容。 我們還將了解為什麼媒體監控工具很重要，以及如何為您的品牌選擇合適的工具。

什麼是媒體監控？

本質上，媒體監控是跟踪媒體對您的品牌的評價的過程。 聽起來很簡單，對吧？ 例如，假設您是一個服裝品牌。 您可能會跟踪時尚雜誌對您最新系列的評價，或者在社交媒體上對您的品牌的普遍看法。

但是再深入一點，媒體監控的內容遠不止這些。 在微觀層面，媒體監控可用於評估活動的績效並推動您的營銷決策。 （我們將在下面詳細介紹。）

當我們談論媒體監控時，我們指的是各種媒體格式。 媒體監控始於印刷和廣播媒體時代，人們會用手剪下剪報以收集有關特定主題如何報導的數據。 如今，媒體監控一詞包括傳統的印刷媒體、在線出版物和社交媒體。

一個相關術語是社交媒體監控，它特別涉及跟踪社交媒體平台上的品牌提及或特定主題標籤。

您可能會遇到的另一個術語是社交聆聽- 監控在線對話並對您從收集的數據中獲得的見解做出反應。

在我們對媒體監控的定義中，這種對社交提及的跟踪只是更廣泛過程的一部分。 媒體監控的整體方法包括在線和離線媒體格式，分為三個步驟：

1. 收集有關品牌提及的數據。
2. 分析這些數據。
3. 做出有數據支持的決策。

為什麼媒體監控很重要？

媒體監控對於控製品牌知名度和聲譽的過程至關重要。 通過跟踪有關您的品牌的言論，您可以加強成功的信息傳遞並修改任何沒有達到目標的信息。

它還可以讓您發現您原本不知道的機會（想想潛在的品牌合作、活動擴展、新的地理目標等）。

您參與此過程的時間越長，您需要為決策提供信息的數據就越多。 隨著時間的推移，媒體監控可以讓您更清楚地了解目標受眾的位置、他們對什麼感興趣以及他們如何與您的品牌互動。 這些數據對於您與該受眾保持相關性非常有價值。

讓我們舉個例子。 想像一下，您正在多個社交平台上開展新的營銷活動。 媒體監控為您提供實時數據，可用於優化您的活動，例如，您可以找出哪些渠道或帖子格式獲得最大的吸引力，並相應地調整您的活動輸出。

您的媒體監控數據甚至可以讓您真正了解您在該活動期間收到的報導的貨幣價值：

• 哪些平台、媒體類型和影響者值得花錢？
• 您將來應該在哪里分配預算以獲得最大的投資回報率？
• 就媒體影響而言，您相對於競爭對手的表現如何？

單獨的原始數據不會告訴您這一點，但是如果您使用諸如 Launchmetrics 的 MIV 之類的標準化測量系統（媒體影響價值），您將獲得與您的廣告系列中的每個聲音相關的實際美元價值。 這使您能夠真正衡量公關和營銷活動的影響，並創建基準來跟踪未來的活動。

媒體影響價值️：指南

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無論您是否使用像 MIV 這樣的標準化指標，底線是媒體監控對於任何想要保持競爭力、保持相關性並做出最佳公關和營銷決策的品牌來說都是絕對必要的。

應該跟踪哪些媒體？

對於時尚、奢侈品和美容 (FLB) 行業，您應該跟踪印刷媒體和在線/社交媒體。

雖然後者直接推動電子商務購買，但印刷在 FLB 行業對於品牌聲譽和知名度仍然很重要，與數字相比，印刷雜誌通常被認為在質量和權威上更高。 印刷品也牢記在心：77% 的消費者表示印刷廣告會帶來更高水平的回憶。

如今，FLB 品牌往往在採用真正的多渠道營銷方法時取得最大成功，這意味著監控在線和離線媒體格式的成功是關鍵。

創建您的媒體監控策略

媒體表現是衡量品牌資產的最強指標之一，但制定正確的媒體策略可能很困難，尤其是考慮到策略和媒體聲音多年來的變化。 消費者正在向同行、有影響力的人和名人尋求建議和娛樂，這讓品牌面臨著全渠道媒體策略的導航。 事實上，借助社交媒體，消費者本身已成為推動品牌媒體影響力的越來越重要的聲音。

在創建媒體監控策略時，請記住以下幾點：

了解你的目標

媒體監控為您提供了（可能是壓倒性的）豐富的跟踪和衡量內容的選項。 在深入研究數據池之前，請先定義您的目標。 提高品牌知名度？ 了解您的品牌在市場上的定位？ 推動電子商務銷售？ 雖然您很可能會有不同的目標，但從一開始就定義它們有助於塑造您的媒體監控策略，包括使用哪些指標。

利用技術

您可以在不同類型的媒體中手動跟踪品牌提及，但讓我們在這裡實事求是：這既不高效也不有效。 相反，您可以利用技術來獲得最佳結果。 專門設計的媒體監控軟件可以為您節省大量時間和精力，讓您將注意力集中在最重要的地方。 是的，最好的媒體監控工具是有代價的。 然而，他們很快為自己節省了時間並獲得了洞察力。

放大和縮小

媒體監控通常被認為是一項宏觀層面的活動，但僅僅用它來看待大局是錯失的機會。 您的媒體監控策略也應在活動級別應用，因為這允許將數據鏈接到特定的營銷活動、事件和聲音。

注重質量，而不是數量

這不僅僅是一個人有多少追隨者。 出版物或影響者的整體質量起著重要作用——尤其是它們與時尚、奢侈品和美容的相關性。 例如，在 Harper's Bazaar 中的展示位置比在旅遊雜誌中的展示位置要強大得多； 因此它對品牌資產的影響更大。 與影響者相同。 Coach 與 Selena Gomez 的合作使品牌資產顯著提升。 她的聲音在 Coach 的目標受眾中產生了強烈的共鳴，因為與去年相比，她的帖子​​導致賬戶關注者增加了 50% 。

我也很興奮，我要在我設計的@coach 包上向你展示一個偷偷摸摸的高峰

Selena Gomez (@selenagomez) 分享的帖子太平洋夏令時間 2017 年 8 月 3 日下午 3:14

內容質量也起著重要作用。 與僅具有高參與度指標的帖子相比，僅關注品牌或包含圖像和視頻的文章或帖子對品牌資產的影響也更大。 難道您不希望有一篇專門針對您的公司的博客文章……

…而不是與其他品牌共享空間？

使用正確的指標。 範圍和參與度的標準指標有其位置，但要最大限度地提高您的媒體監控活動，請考慮超越這些指標。 我們將在下一節中詳細討論這一點。

您應該使用哪些指標？

覆蓋率和參與率是衡量內容或活動執行情況的重要指標。 但是，根據您的目標，這些可能還不夠。 例如，如果您的目標是提高品牌知名度，那麼覆蓋率就是您的首選指標。

但是，如果您想確切地知道 TikTok 上的讚助影響者帖子與 Vogue 雜誌中的專題相比如何影響您的品牌資產呢？

Moncler 的#monclerbubbleup TikTok 活動產生了 74 億次視頻瀏覽量。 儘管令人印象深刻，但僅憑覆蓋面指標並不能告訴我們品牌的最終投資回報率。 將指標擴展到包括受眾增長在內，我們可以得到更詳細的畫面：到活動結束時，盟可睞的賬戶新增了 170,000 名粉絲。

現在，如果我們知道媒體影響值（MIV ) 那個運動？ 如上所述，MIV 是一種標準化指標，可讓您在不同類型的媒體之間進行直接比較。 我們從我們的奢侈品時尚排名報告中得知，Millie Bobby Brown 的一條 Instagram 帖子在 MIV 中產生了 140 萬美元在同一時期為盟可睞。 如果我們要找出 MIV 在#monclerbubbleup 活動中，我們將有一個直接可比較的美元價值，這將使我們能夠計算和比較兩者的投資回報率。

MIV 是使用特定於印刷、在線和社交媒體格式的複雜公式計算得出的。 如果您想了解有關 MIV 的更多信息經過計算，您可以下載此免費指南。

媒體影響價值️：指南

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您可以跟踪的另一個有價值的指標是價值份額。 這是基於 MIV的品牌、品牌細分或影響者在一定時期內產生的價值的百分比視圖。 另一方面，語音份額代表產生的提及的百分比。

價值份額相對於聲音份額的優勢在於它是基於價值而非數量的指標。 它為您的公關工作附加了具體的 ROI 美元價值，但更重要的是，它顯示了您如何與競爭對手進行公平競爭。

計算價值份額需要復雜的算法工作，這就是為什麼大多數 FLB 品牌轉向公關基準測試軟件（例如 Launchmetrics Insights）的原因，它可以準確地顯示您在任何給定時間點在行業中的排名。 Insights 持續監控印刷、在線和社交媒體，讓您在努力增加價值份額時，與競爭品牌進行基準測試和跟踪進度。

這些只是一些示例，說明如何使用不同的指標來更深入地了解績效並幫助您實現營銷目標。

如何選擇合適的媒體監控工具

綜上所述，很明顯，您的媒體監控策略必須基於正確的工具並得到其支持。 此類工具不僅可以節省您的時間，還可以為您提供與您的目標一致的 KPI 和指標，並幫助您做出更好的決策。

要考慮的一件事是您投資的軟件工具是否適合您的行業。 特定行業的工具有幾個優點。 看看 Launchmetrics 的 Discover 工具，它建立在對 FLB 領域的深入了解之上，這意味著它不僅跟踪最相關的出版物，而且根據它們的影響力對其進行加權。

當考慮到相關性和覆蓋質量時，您可以回答以下問題：

• 哪些渠道真正為您帶來最大的投資回報？
• 你在哪些地區表現最好？
• 誰是您最有價值的品牌擁護者？

最好的工具還將為您提供全面的報告，使您能夠評估特定活動和事件的成功，並隨著時間的推移衡量您的進度。 借助易於編輯和導出的圖表和報告，您的媒體監控活動可以成為一個簡單而精簡的流程，為您的決策提供信息——而不會佔用您寶貴的時間。

結論

在最簡單的定義中，媒體監控是一項活動，它決定了誰在談論您的品牌、他們在說什麼以及他們在哪裡說。 但媒體監控並不是真正收集品牌提及：它是關於洞察力。 它是關於最好和最完整地了解您的營銷工作的效果，以便您可以不斷優化您的廣告系列並將預算用於影響最大的地方。

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