麥當勞的使命宣言:6 個重要的經驗教訓
已發表: 2022-09-24我們可以從麥當勞的使命宣言中學到什麼? 繼續閱讀以了解更多信息!
公司的企業使命宣言是確保持續增長的有力政策和可持續發展工具。 強有力的使命宣言簡短、簡單、引人入勝且以行動為導向。
它有能力吸引消費者、公司和公司運營所在社會的注意力。
使命宣言在鼓勵員工了解他們的行為如何幫助實現業務目標和創造積極的工作環境方面也發揮著關鍵作用。
麥當勞是家喻戶曉的全球領先食品服務零售商,因其質量、口味和經濟實惠而受到數百萬人的信賴。
儘管環境瞬息萬變且充滿挑戰,該公司第二季度的淨收入仍為 19 億美元。 即使在經濟不確定的時期,麥當勞仍繼續表現出實力和韌性。
麥當勞的使命宣言: “讓每個人都能輕鬆享受美味的美好時光”,繼續在龐大的忠實客戶群中引起共鳴。
這裡值得注意的一點是,麥當勞的使命宣言從更廣泛的角度強調了其客戶的重要性。 該公司旨在提供優質且易於使用的服務,以確保消費者始終忠於他們對食品、飲料和家庭娛樂的選擇。
麥當勞使命宣言的主要經驗教訓
以下是我們可以從麥當勞的使命宣言中吸取的 6 個重要教訓:
1. 麥當勞的使命宣言——它說明了一切
今天的現代提供了一個競爭激烈的競爭環境,消費者被寵壞了選擇,品牌正在與之競爭以保持領先地位。 重要的是要注意,每家成功的企業都將始終致力於保持其使命簡單、相關和可實現。
麥當勞的使命宣言擊中了我們的心! 從普通消費者的角度來看,它用一個簡單的句子提供了一切——品味、環境、可及性和大眾。
通過其使命宣言,該公司成功地瞄準了大部分人群,保證人們有良好的品味、良好的氛圍、負擔得起的價格範圍、方便的可達性以及對每個人的熱情。
麥當勞的使命宣言
麥當勞在全球的存在為更好的影響力鋪平了道路,並使多元化和包容性成為公司核心價值觀的重要組成部分。
它不僅僅是另一個品牌名稱; 麥當勞憑藉其願景和戰略規劃已成為全球家喻戶曉的品牌。
2. 領先於你的遊戲——了解你的競爭對手
你必須非常了解你的競爭對手。 您還必須擁有正確的信息以及理解和預測他們下一步行動的能力。 深入了解他們的營銷策略,並關注客戶如何響應他們的活動或新產品。
例如,如果研究表明某個地理位置的客戶更偏愛並定期購買 Happy Meals,那麼您就知道這正是您需要集中註意力的地方。
波特的五力模型討論了競爭的重要性以及了解競爭對手的重要性。 這個世界是一個潛力巨大的大市場。
這是一個大品牌發現自己不斷蓬勃發展以獲得最大一塊蛋糕的地方。
聘請和聘請頂級經濟學家、戰略規劃師和營銷專家對於預測市場趨勢、預測需求和供應模式、監控競爭對手的舉動以及製定有競爭力的增長戰略至關重要。
今天的客戶要求物有所值,並不斷尋找以具有競爭力的價格提供優質的產品。
因此,儘管是一個備受喜愛的品牌,但您必須保持領先,並以具有市場競爭力的價格推出新產品,同時不影響質量。
如果您隔壁的競爭對手為購買的每個大漢堡提供免費的薯條和飲料,而您的新促銷活動仍在等待批准,那麼您只是放棄了巨大的市場份額!
請記住,您的成功在於時機,並且始終保持領先一步。
3. 善待那些味蕾——每個人都想要美食
麥當勞的使命宣言巧妙地承諾為全家人提供美味佳餚。 自 1940 年成立以來,公司一直為客戶提供優質食品,數十年來令無數味蕾欣喜若狂。
他們的策略一直是保持適合每個年齡段的食物的相同質量和口味。
麥當勞使命宣言中的“美味”繼續保證顧客每次光顧時都能品嚐到美味佳餚和物有所值。 一項關於口味、營養、成本和便利性對飲食質量的重要性的調查顯示, 77% 的美國成年人認為“口味”非常重要!
麥當勞採用的一個成功策略是根據其地理位置引入當地風味。 南亞客戶更喜歡辛辣和濃郁的口味,因此在菜單中添加辛辣漢堡使公司受益。
同樣,該品牌為其中東客戶推出的 McArabia 也被證明是非常積極的舉措。
有趣的是,通過在菜單中添加此類項目,該公司通過尊重當地美食和滿足當地偏好的客戶需求,成功地融入了多樣性。
4. 良好的體驗 - 始終有保證
麥當勞使命宣言中提到的“感覺良好的時刻”表明,作為顧客,我們將永遠在世界任何地方光顧麥當勞。 感覺很溫馨,很溫馨。
一個我們知道我們的孩子會享受他們的飯菜、感到舒適並帶回舒適和快樂時光的地方。
這是真的,而且可能非常相關。 在新的地點或異國他鄉發現一家麥當勞店會讓人如釋重負! 你確定孩子們會找到他們舒適的飯菜,你會突然有賓至如歸的感覺。
真正的天才! 將這一術語納入麥當勞的使命宣言充分說明了公司如何重視客戶體驗。
他們已經很好地研究了什麼讓他們的客戶放心,並將其作為一種承諾形式,他們將繼續向全球人民提供這種承諾。
5. 觸手可及 - 方便且可訪問
嘗試關注麥當勞使命宣言中的“簡單”一詞。 你會意識到這個術語的巧妙使用和意義,以及它如何影響客戶的思想。 作為學生、工人、家長和看護者,我們一直在奔波,有時限。
我們需要的是一個容易到達的地方,並且能夠在盡可能短的時間內挑選一頓飯。
想像一下在工作中忙碌的一天或艱難的一天,然後回到一個整天渴望外出就餐的家庭。 你的能量水平很低,但你的思維速度很快,你決定什麼是容易和方便的。
麥當勞的使命宣言
最近、最快和最簡單的選擇是開車穿過麥當勞分店,拿起每個人的最愛。
麥當勞的 Drive Thru 概念就是這樣! 易於定位,方便訂購,非常適合帶走——太棒了!
請注意,公司的目標是吸引經常出差的顧客——可能是旅行、定期通勤,或者只是想在盡可能快的時間內獲得優質食品。
這是麥當勞最好的戰略舉措之一,旨在以輕鬆舒適的方式迎合客戶。
6. 連接世界各地的人
您知道全球 100 多個國家/地區有 40,000 多家麥當勞餐廳嗎? 奇妙! 公司在全球不同國家擁有約 200,000 名員工。
正如麥當勞的使命宣言所述,公司旨在提供美味的餐點和絕佳的體驗。 從更廣泛的角度來看,麥當勞在 100 多個國家/地區的存在提供了一種全球聯繫、統一和相關性的感覺。
我們都經歷過孩子們在旅行時往往不願嘗試當地美食的情況,而在這種情況下,看到麥當勞店就會立即得到緩解。 舒適的提供者,救生員!
公司採用的另一項絕妙策略是將當地風味融入其現有菜單中。 這一舉措受到當地消費者的歡迎,因為他們認為這是尊重當地文化和允許多樣性的舉措。
我們喜歡它
公司的使命宣言奠定了其運營和成功維持業務的基礎。 麥當勞的使命宣言是簡單、簡短和成功的完美典範!
公司通過其聲明,就其如何制定戰略、關注質量、提供可訪問性和實現客戶滿意度提供了清晰而清晰的見解。 我們看到麥當勞已經成功地發現了自己的優勢並重視其客戶偏好。
儘管被眾多競爭對手所包圍,與利潤計分遊戲展開激烈競爭,但麥當勞仍然堅定並成功地立足,客戶證明了他們對該品牌的忠誠度。
麥當勞的使命宣言通過保持一致的質量標準、擴大全球影響力和尊重客戶價值達到完美平衡,公司仍然是我們的最愛!